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摘要：電子商務作為一種創新型經濟模式，正在逐漸改變傳統的經濟發展方式。文章以福建省電子商務對生產性服務業三大重要行業的影響作用為切入點，探索電子商務與生產性服務業發展的關系。結果表明，電子商務與生產性服務業之間存在長期均衡關系，電子商務的發展可以增加生產性服務業產值。因此福建省應進一步發展供應鏈電子商務，形成產業價值鏈整體電子化、網絡化，同時電商企業要利用區塊鏈和云計算等新興信息技術，進一步提高自身的創新應用能力，此外福建海關加強跨境電商貿易便利化建設，保證通關便利化和程序簡化。

關鍵詞：生產性服務業；物流業；金融服務業；信息通信服務；電子商務

生產性服務業，是指為其他商品和服務作進一步生產活動的中間投入。生產性服務業作為制造業服務功能外包的產物，主要以物流服務、金融服務、商務服務、信息服務和科技研發服務為主[1]，具有知識、技術、人才高度密集性和產業關聯性強等特點。要實現工業經濟向服務經濟的順利轉型，加快生產性服務業發展是關鍵。推動生產性服務業發展，能夠增加服務業整體供給總量，調整工業和服務業在整個經濟結構中的比重；同時，大量的知識、技術和人才等生產要素的投入，可以提升服務產品的競爭力，推動服務貿易的發展。生產性服務業的成熟發展，可以促進制造業采取服務環節外包，集中企業資源進行專業化生產，節約生產成本，實現資源優化配置。電子商務作為新興商業活動，隨著信息技術和“互聯網+”的推廣，已經進入密集創新和高速增長階段，成為我國經濟增長的新形態。電子商務是一種綜合性產業，在發展過程中需要相關服務產業的配套服務，其中與生產性服務業合作尤為密切。近年來，為了促進全省產業價值鏈轉向中高端環節，福建省不斷加強服務業尤其是生產性服務業的總量和質量。根據福建省統計數據，2018年，福建省第二產業增加值占全省生產總值48.1%，第三產業增加值占全省生產總值的45.2%，雖然第三產業增加值占比低于第二產業，但第三產業增加值增長10.9%，超過第二產業增加值6.9%的增長。而且，生產性服務業增加值占服務業增加值的46%，占全省生產總值的21%，均高于全國平均水平。2016年，《福建省“十三五”現代服務業發展專項規劃》第三章提出加快生產性服務業發展的九大領域之一就是電子商務領域。文章在此基礎上進行研究以期對福建省進一步加快發展電子商務提出建議。

一、文獻綜述

隨著電子商務的快速發展以及在服務行業的廣泛應用，對電子商務促進服務業發展的相關研究已成為國內外眾多學者探討的熱點問題。Herderson從企業角度，構建了以交易成本理論和業務流程優化系統為一體的評級體系，指出電子商務的發展可以節省企業大量的交易成本，明顯提高業務績效。Westland指出，房地產中介市場應用電子商務技術可以顯著提高交易成功率。Mohammed研究生產型企業自身開展電子商務會遇到的阻礙，提出企業可以采用服務外包模式進行電子商務銷售。AbbasAsosheh研究了在對外貿易中應用電子商務對國家的出口貿易和全球貿易帶來的影響。國內學者劉遠生分析了電子商務交易中的網上支付給金融業帶來了機遇和挑戰，銀行在加快應用電子商務技術的同時要加強對支付行為的監管。胡啟恒從服務業整體層面指出，現代服務業將成為國家經濟發展的重心，而電子商務的發展可以有力推動現代服務業的前進步伐。陳德寶、張橋采用比較分析法進行研究，認為電子商務提高了物流業在生產性服務業中的地位。張琳杰、李志認為電子商務帶動了現代服務業各個行業之間的相互融合，加快了服務業結構的優化升級。葉瓊偉、聶秋云構建了電子商務發展水平測度指標，通過實證分析得出電子商務的發展可以帶動我國服務業的快速增長的結論。張歡從電子商務的發展特點出發，認為電子商務拓寬了現代服務業的服務范圍。汪旭暉、馮文琪認為電子商務服務提高了現代服務業的服務質量和運行效率，同時提高了現代服務在服務業的比重。張松美研究認為電子商務交易水平的增長可以提高服務業的增長水平。綜合來看，目前國內對電子商務與服務業發展的相關研究大多集中于作用機制的理論分析，在定量分析電子商務對服務業尤其是生產性服務的影響機制的研究尚有不足。因此，本文擬從定量分析角度，試圖通過數據分析，證明電子商務對福建省生產性服務業的促進作用。

二、電子商務對生產性服務業三大重要行業的影響的理論分析

陳潮昇指出生產性服務業的發展以物流服務業、金融服務業、信息通信服務和科技研發服務為主要的推動力量[2]，結合國家統計局的《生產性服務業分類(2015)》，選取物流業、金融服務業和信息通信服務為衡量生產性服務業發展主要行業。

(一)電子商務對物流業的影響作用在電子商務中，物流業負責向客戶發送訂單或將庫存運送到商家，以滿足客戶或公司的要求。物流業通常涉及信息流、物料處理、包裝、庫存、運輸、倉儲以及安全性的整合[3]。電子商務對物流業的影響主要體現在以下幾點：一是提高了物流業的地位。電子商務交易最終是要完成商品從商家到消費者的順利轉移。物流業的庫存、運輸和配送功能使其成功的成為商品轉移過程中的中介和橋梁。當下快節奏的生活以及網絡的便捷，人們更傾向于網絡購物，由此催生了對物流配送的巨大需求。而跨境電子商務的興起，使得物流業不僅局限于國家或地區內部，而是進一步活躍在國際舞臺，成為經濟增長的重要驅動力；二是促進物流業多功能化[4]。在沒有發展電子商務之前，物流行業的功能比較單一，一般只有運輸功能。隨著電子商務的蓬勃發展，對物流行業的功能需求從運輸擴大到倉儲、配貨、運輸和配送服務。功能需求的增加促使物流行業不斷更新完善基礎設施，推動行業自身的快速升級；三是增強了物流業高質量服務。電子商務在推動物流行業業務量增長的同時，也催生了客戶對服務質量的更高要求，客戶的好評度成為衡量物流業服務質量的決定性指標。為了獲得客戶的售后好評，提高行業競爭力，物流業加快轉變經營服務理念，為用戶提供速度更快、質量更高、反饋更及時的快遞服務；同時不斷提高專業化服務意識，保障商品的安全，盡力減少貨物的損壞，并且更加注重保護客戶的個人隱私信息。

(二)電子商務對金融服務業的影響金融服務業是金融業提供涉及資金的各種經濟服務，電子商務的發展給金融界帶來強烈的沖擊，同時也是金融服務業百年不遇的改革創新時機。一方面，電子商務時代的金融機構為了在互聯網經濟環境中得以生存并獲得競爭性發展優勢，極力推動電子金融服務[5]，催生了網絡銀行、電子資金、移動支付等新興服務，以滿足客戶不斷增加的多樣化需求。在新的改革創新模式下，客戶可以隨時隨地以多種方式獲取金融機構的服務支持。單英驥認為電子商務在其他行業的發展對金融業應用互聯網信息技術提出了更高的要求，也因此推動了互聯網金融的產生和發展。可以說是電子商務推動了金融服務業的“互聯網+”發展進程。隨著電子商務涉及的行業范圍越來越廣，金融服務業也在積極探索自身服務模式的創新。在互聯網時代，金融服務業利用信息技術處理大數據，通過數據分析保持自身的穩定發展；同時為了配合電子商務跨區域交易的特點，金融服務業推出“瞬間支付”和“空間服務”功能，隨時隨地為客戶群體服務。并針對針對B2B、B2C客戶的不同需求提供個性化服務。

(三)電子商務對信息通信行業的影響信息通信服務業利用計算機和通信技術進行信息的獲取、傳輸和處理，并將加工處理后的信息產品提供給需求者。電子商務的發展加快了國家(或地區)網絡基礎環境和基礎設施的改善，擴大了網民的規模，提高了企業對網絡平臺的使用度。信息服務基礎設施的完善、擴大了網絡信息用戶的規模，同時也擴大了對信息通信服務的需求[6]。軟件和信息技術服務等技術的應用能夠有效降低市場交易費用和企業生產成本。電子商務環境下，世界各地的企業要打破時間和空間的限制，實現商品更廣范圍的銷售，與買家進行實時溝通，擴大市場規模，離不開信息技術的支撐服務。當企業選擇通過電子商務平臺時，受到自身技術處理不熟練和基礎設施不完善的限制，通常傾向于服務外包，將網絡銷售中涉及的信息、搜集、分析處理委托給專業的信息服務企業，以實現專門化生產。對信息通信服務而言，電子商務的開展增加了行業市場需求。通過網絡銷售產品、人才招聘、房屋租賃等商業活動推動信息通信服務如雨后春筍般迅速崛起。同時，電子商務有助于信息服務產品的創新，為了提高服務電子商務的質量，提供更加便利快捷的信息，信息通信服務推出信息、信息查詢服務、物流動態追蹤等個性化服務。

三、電子商務對福建省生產性服務業影響路徑的實證研究

(一)建立模型通過分析電子商務對物流業、金融服務業、信息通信服務產生的影響，并根據三大行業對福建生產性服務業產值總量的影響，選取2008-2017年福建省相關數據，建立以下模型：其中PS表示歷年福建省生產性服務業生產總值，本文選取租賃和商務服務業、科學研究、技術服務和地質勘查業、交通運輸、倉儲和郵政業、金融業、信息傳輸、計算機服務和軟件業的產值加總進行衡量，單位億元；Logistics代表物流業，以福建省歷年交通、倉儲和郵政業產值進行衡量，單位億元；Finance代表金融服務業，以歷年福建省金融業產值進行衡量，單位億元；Information代表信息通信服務，以歷年福建省信息傳輸、計算機服務和軟件業產值進行衡量，單位億元。ec代表電子商務發展水平，以歷年福建省電子商務交易額進行衡量，單位億元。數據來源于《2017年福建省統計年鑒》、福建省統計局2017年福建省國民經濟與社會發展統計公報和電子商務研究中心的《2017年度中國電子商務市場數據監測報告》。

(二)實證結果與檢驗分析1.回歸結果分析。本文使用stata13.0利用最小二乘法進行線性回歸首先對模型2、模型3、模型4進行回歸檢驗。通過B-G檢驗，模型2、模型3和模型4皆存在自相關，為消除自相關，使用“OLS+HAS標準誤”進行處理。在處理過程中分別取Newey-West估計量的滯后階數為p=1、2、4的結果基本沒有誤差，所以取滯后階數p=1的Newey-West標準誤作為穩健標準誤。三個模型自相關處理之后的回歸結果，F統計量值之P值都為為0.000，顯示回歸方程是高度顯著的，解釋變量的t檢驗值值p指業全部為0.000，顯示解釋變量是被解釋變量的顯著性影響因素。結果如表1所示。通過JB檢驗，對模型的殘差進行正態性檢驗，如果殘差服從正太分布表明回歸分析中的解釋變量和被解釋變量之間的均衡關系可靠。檢驗結果顯示三個模型的殘差都服從正太分布。數據檢驗結果見表2。通過以上檢驗，說明電子商務與物流業、金融服務業和信息通信服務之間存在著長期穩定的均衡關系。2.生產性服務業模型回歸。表3顯示了物流業、金融服務業和信息通信服務三個行業對福建省生產性服務業產值增長的影響。由于選取的年份中包含2008年數據，為了使得數據更加平穩，同時削弱模型的共線性，對數據取對數后進行回歸。回歸的結果顯示，R^2數值為0.9994，模型的擬合度很好，F檢驗之P值為0.0000，說明t檢驗的P值皆<0.05,說明模型1的回歸方程高度顯著，解釋變量在5%水平上顯著，即物流業、金融服務業和信息通信服務對福建省生產性服務業的發展有至關重要的作用。從以上的理論分析和實證分析結果來看，電子商務確實能夠推動福建省生產性服務業的發展，尤其對知識、技術密集型服務行業有顯著的促進作用。因此，福建省可以通過加快推動電子商務的發展，進而推動生產性服務業的發展，以實現經濟結構的優化調整。

四、加快發展福建省電子商務的建議

(一)政府推進發展供應鏈電子商務供應鏈電子商務的發展，是借助互聯網服務平臺，實現商品供應鏈交易從采購、加工生產到最終銷售的全程電子化。福建省政府要進一步加大對電子商務的支持，首先扶持中小型企業加快建立連接上游和下游經銷商交易業務的電子商務供應鏈，幫助企業快速實現信息流、資金流和物流價值鏈的全面電子化管理;同時要加大B2B電子商務扶持力度。從電子商務結構來看，B2B依然占據電子商務交易規模的60%，在消費者增長紅利漸緩的趨勢下，福建政府繼續加大對大宗產品企業在發展電子商務的金融信貸和稅收補貼等方面的政策扶持，為其營造良好的電子商務營商環境[8]。

(二)電商企業加快應用新興信息技術電子商務的發展得益于網絡信息技術，在數字信息技術不斷發展的環境下，福建省電子商務企業要將區塊鏈和云計算等新興信息技術與電子商務系統融合。企業通過區塊鏈技術盡快實行智能合約，以實現與電子商務有關流程的自動化，將員工釋放到市場發展業務；將區塊鏈應用于商品庫存管理，實現庫存管理的自動化，確保商品庫存量的合理化。此外，電子商務企業要利用云計算對大數據的快速處理，拓寬獲取信息的渠道，降低運營成本。

(三)海關加強跨境電商貿易便利化建設根據《跨境電商標準框架》，通關便利化和程序簡化是促進跨境電子商務快速發展的重要保障。福建海關要加強通關口岸便利化建設，首先要推廣“提前申報”通關模式，同時加強對提前申報貨物的數據預處理和風險管控，實現貨物“一站式”查驗，加快對低風險貨物的快速通關；其次要推進“互聯網+”通關作業，將網絡技術引入貨物進出境監管體系，實現跨境電商貨物通關無紙化，簡化清關程序。

參考文獻：

[1]李平，付一夫，張艷芳.生產性服務業能成為中國經濟高質量增長的新動能嗎？[J].中國工業經濟，2017(12)：5-21.

[2]陳潮昇.促進我國生產性服務業快速發展的若干思考[J].改革與戰略，2007(10)：116-119.

[3]冉麗敏，鄭鋼鋒.《電子商務概論》[M].成都：西南財經大學出版社，2016:169-175.

[4]汪旭暉，馮文琪.電子商務助推現代服務業升級：機制、路徑及政策——以大連市為例[J].北京工商大學學報(社會科學版)，2016(2)：41-52.

[5]劉季青，陳明藝.金融創新中的電子商務應用[J].電子商務，2018(12)：50-51.

[6]張泉.電子商務環境下的信息通信服務[J].科教文匯，2009(10)：221-222.

[7]李雙雙.我國電子商務對生產性服務業影響淺析[J].商業經濟研究，2015(1)：65-66.

[8]張麗紅.跨境電子商務對河南發展現代物流的影響分析[J].當代經濟，2016(33)：60-61.

作者：昝琪 單位：福建師范大學