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一、河南省高職電子商務專業合作教育調查基本情況

本次調研對象為河南省的16所高職院校和7家合作企業，調研方法采用了網絡調研法和現場訪談法，其中網絡調研法是以發送電子郵件的方式向被調查者發送調查問卷，現場訪談是通過與相關單位負責人面對面交流。共發放200份調查問卷:170份通過電子郵件發放，調研對象主要是各院校的電子商務專業的授課老師、合作企業的相關部門和在校大學生;30份通過現場訪談，調研對象主要是各院校的電子商務專業的負責人或教研室主任，調研對象選取合理。調研內容包括:培養目標、招生狀況、就業狀況、實驗實訓室建設狀況、高校與企業合作方式和合作內容及時間等;對于合作企業的調研內容包括:企業基本情況、招聘狀況、新進員工基本情況、與院校合作情況等。本次調研問卷回收率為100%。

1．電子商務專業合作教育中有關學生層面的調查

通過問題“你認為你的專業課程設置如何?”來調查學生對專業課程設置的滿意度。認為專業課程設置合理、與工作崗位吻合度高的學生平均占比為28%，認為不合理、實際操作性差、課程設置寬泛的平均占比為72%。對學生所參與的實習方式的調查(多選題)，其中校內實驗實訓課程的占比為95%，協助老師做課題的占比為2%，參加學校統一安排的到企業或工廠參觀實習的占比為56%，自己尋找的課外實習的占比為68%。

2．電子商務專業合作教育中有關教師層面的調查

“高職院校電子商務合作教育，是以就業為導向的技能型人才的培養為主”，針對這一問題，專業老師是怎么認識的呢?以“您認為大學應培養怎樣的人才?”(多選題)問題調查，認為培養實際操作能力強的人才占比為78%，認為培養創新型人才的占比為37%，認為培養綜合全面型人才的占比為9%。從各院校教師近年參與合作教育的情況來看，教師們基本沒有參與的72%，較少參與的占21%，參與較多的占7%。

3．電子商務專業合作教育中有關學校管理層面的調查

合作教育的方式不僅僅是組織學生參加實習，還應在專業設置、制定培養方案、實施教學計劃等方面開展深度合作。對各院校合作教育的方式進行調查(多選題)，其中與企業合作辦學的占6%，共建實驗實訓室占40%，為學生提供實訓實習場地占92%，提供教師進修占80%，提供實習指導教師占85%，共建教學指導委員會占88%，與企業簽訂就業協議進行訂單式培養的占20%。對合作教育參與的途徑調查(多選題)，其中企業主動找學校聯系的占20%，由政府或上級部門牽頭的沒有，由學校牽頭、主動聯系合作企業的占80%，通過中介機構介紹的占40%，通過熟人或關系自行聯系的有3%，個人創辦的公司中的實際項目有6%，其他占18%。

二、河南省高職電子商務專業合作教育的方式及內容

目前河南省高職電子商務專業合作教育的主要形式是校企合作，資源共享，企業與學校相互滲透，優勢互補，互惠互利，以培養技術性人才為目的。其合作的方式及內容主要體現在以下幾個方面:

1．工學交替的合作

以河南經貿職業技術學院為代表的4所院校，主要采用的是在校學習與到企業實踐交替進行的校企合作培養模式。學生在第四學期被安排到合作企業進行為期兩周的實習實訓，零距離接觸企業，了解企業文化和工作流程，感受企業崗位和技能需求。實習結束返校解決工作中遇到的問題，并有針對性地學習相關專業知識。學生在第5學期和第6學期，再次進入合作企業進行頂崗實習或畢業實習，使學生在職業環境中深化專業知識，訓練職業技能，養成職業素質。實習結束大多數學生都可以留任企業相關崗位，這樣既解決了電子商務畢業生對口就業難的問題，又解決了合作企業人才短缺的困境。該模式的特點是:強調對動手能力和綜合素質的培養，但是在工學交替中的“工”的時間段里，容易出現學校疏于學生管理或與企業交流不足的問題，不能達到預期的效果。

2．教學內容的合作

本次調查中，幾乎所有的院校在設置教學內容和制定人才培養方案時，均邀請企業人員參與，以河南商業高等專科學校為例，該校電子商務專業在進行專業設置和制定人才培養方案時，對多個電商企業進行調研，并邀請企業相關崗位的負責人參與，對課程及課程內容逐一探討，企業相關人員參與教材的編寫和選用。該合作方式的特點是:強調了學校對培養就業導向型人才的重視，但是由于電子商務的手段和環境發展變化較快，教材內容滯后，導致學校培養出來的學生并不能適應企業的需求。

3．師資的合作

在調查中有近50%的院校聘請企業的專業人士進行授課，院校均不同程度地組織老師到企業進行掛職和學習。該模式的效果顯而易見，學生在課堂就接觸并學習了有關實踐知識，同時，也為院校的師資補充了新鮮血液。高校大多數電子商務專業的授課教師的動手實踐能力都比較欠缺，對于社會上層出不窮的各種技能不能準確掌握，更不可能及時地給學生提供社會亟需的知識和技能，聘請企業專業人士恰好能彌補這一缺陷。師資合作的優勢是高校學生掌握了一定的實操技能，也對合作企業起到了宣傳推廣的作用。但是該模式也有不足，高校對外聘教師的管理存在一定的難度，外聘教師往往在企業身居要職，難免被眾多事務所累，常常出現備課不充分和請假情況。

三、河南省高職電子商務專業合作教育存在的問題及原因

1．高職院校自身存在的問題

(1)課程設置不合理從調查情況來看，學生普遍認為專業課程設置較寬泛，課堂上所授課程內容理論性較強，實際操作性較差。學校普遍對教學和實踐投入不足，人才培養仍以課堂教學為主。一些教學理念先進的院校雖然認識到合作教育的重要性，也僅僅是加強了實踐環節，書面上邀請企業參與專業設置和課程改革，而很少有針對行業崗位、實操技能、教學方法、畢業等環節的具體措施。這主要是因為:一是院校不能準確把握自身辦學定位，盲目開設學科專業，在專業設置時沒有將市場結構和社會需求作為學科專業發展和人才培養的依據。這就使得課程設置和教學內容不能適應和緊跟企業需求。二是師資力量不足，師資團隊建設滯后。各院校對師資培養的能力有限，師資力量無法及時跟進。由于師資隊伍建設滯后，沒有精力和能力開發與市場需求緊密聯系的新課程。

(2)合作教育模式單一，內部機制不健全合作教育不僅僅是組織學生實習參觀，而應該聯合企業對專業設置進行優化改革，共同擬定人才培養方案，共同制定教學計劃，并在教學內容、教學手段、教學平臺等方面深化合作。目前的合作形式大多只停留在尋求企業接受學生實習，給學生提供實訓實習場所等，合作層次及合作形式較為單一，深度不夠。對參與實訓實習的學生沒有詳細的實習評價考核制度，使得部分學生的實習流于形式，不能達到預期的效果。合作教育形式單一的原因主要有以下幾點:首先是執行方面的差異。由于學校和企業在培養側重點、工作程序以及目標上差異較大，學校對實際操作流程和技能缺乏了解，企業對學校的人才培養目標和具體內容不夠清楚，學校與企業較難找到雙方共同滿意的契合點。其次，學校雖然已意識到合作教育的重要性，同時也采取了相應措施;但在實際運行過程中，合作還是徒有虛名，效果不佳。第三，合作過程中流于形式或虎頭蛇尾現象普遍。有些學校雖然通過協議等方式與企業建立了合作關系，但在合作過程中雙方往往不能如約履行各自的責任和義務，僅是勉強維持較低層次的合作關系。因此，共同參與、互助互惠、長期密切合作的良性運行機制難以建立。

(3)合作教育外部運行機制不完善合作教育是一項系統工程，校企雙方都不可能自己完全承擔協調、組織、約束的重任。上級有關部門應采取措施給予相應的協調、溝通，以保障合作教育的順利進行。但目前的調查情況顯示，合作教育的主要途徑仍是學校自主聯系企業，或企業主動聯系學校。學校與企業合作方式單一，這主要因為:一是政府支持合作教育以及與之相配套的、可操作的政策法規與組織機構還不夠完善，校企合作的協調機制也不健全;二是合作關系缺乏外部機制的保障，使得校企合作舉步維艱，也阻滯了合作教育的可持續發展。

2．合作企業存在的問題

校企合作的最高境界是共贏，但有些企業對合作教育了解的不多，也不太愿意與學校合作培養人才。在合作教育中，企業更想得到的是學校的人才、技術咨詢和對企業員工的培訓;而學校則需要企業人員的指導、資金設備、實訓場地和崗位的支持。二者的需求不對等，互利互惠原則未能充分實現，企業參與合作動力不足，從而使合作教育實施困難。出現這個問題的主要原因集中在以下幾個方面:一是在人才需求市場上，低水平的勞動力供大于求，企業獲得人才容易，而與學校合作培養人才，周期長、見效慢;二是學校未能培養企業真正需要的高端電商專業人才，高職院校目前所培養的人才大多是低水平的專業人員，企業對合作教育積極性不高;三是由于合作單位大多是一些中小企業或民營企業，他們追求的是經濟效益和短期利益，這些企業自然不情愿提供相應的條件和經費來協助學校完成對學生的培養。

四、河南省高職電子商務專業發展合作教育的有效途徑

我國高等職業教育的思路是“以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研結合的發展道路”，這樣的培養目標決定了學校必須積極探索與其他主體的合作教育模式。而以就業為導向，推動多方合作教育，是適應經濟社會發展，滿足企業人才需求，實現多方共贏的有效途徑。

1．校企合作

(1)構建動態的“工學交替”模式傳統的“工學交替”模式通常采用固定在某一學期或者既定的前兩年在學校學習，最后一年在校外頂崗實習。由于學校的實驗室條件和實習企業存在著較大的差距，致使第三年進行實習的學生不能很好的適應企業的管理要求;另一方面，學校并未考慮企業用人的時間需求，企業在淡季時，也不能為學生提供較多的實習崗位。為了避免這些矛盾，有必要在前兩年的時間里就安排學生工學交替，最好的時間是安排在第二學年，和企業協商，安排學生到企業實習，具體時間要根據企業對用工崗位的需求。要構建動態的“工學結合”的校企合作模式，這樣才能達到共贏的目的。教學計劃與課程設置也要隨工學交替及時調整，避免時間上的沖突。學生在進入企業學習之前，聘請企業專業人員先對學生進行簡單培訓，學校也要組織老師到企業參觀掛職學習，了解企業的各個工作環節、崗位設置和技能要求。通過學校與企業的合作，讓學校更加了解企業的需求，也使企業進一步了解學校的辦學理念和模式，建立互動式交流合作。

(2)建設可運營的電子商務產業基地企業與學校聯合搭建可持續運營的電子商務公司，吸引企業將部分業務轉移到校園，企業也可以專門為學校開放某一系統端口或頁面作為實訓平臺，為電子商務專業的學生提供真實的工作環境。由企業提供工作任務和相應的技術指導，這樣學校將實踐教學的平臺延伸到企業真實具體的業務中，學校與企業共同創建應用型人才培養模式，實現真正意義上的“零距離”合作。通過“合作授課、公開課、項目實訓、資料支持”等形式推動技術傳播和人才培養，開拓了學生視野，增加了學生的實踐機會。這種“校中企，企中校”的人才培養模式，實現了“教學與實踐零距離，畢業與就業零過渡”，既提升了學生的實際工作經驗，也為今后可能的創業打下扎實的基礎。

2．校校合作

鑒于電子商務專業具有較強的實踐性和發展迅速的特點，單靠一個院校進行人才需求調研、專業建設及教學研究是有較大難度的，采用校校聯合的形式將可以有效避免一些低水平的重復工作。一是共同開展教研活動，共享辦學經驗;二是共建課程體系，合作開展專業課程體系設計及主干課程研發工作，互相開放包括網絡課程在內的優質課程，實現課程資源共享;三是教學交流，定期互派教師掛職授課或參加公開課、觀摩課，加強雙方課堂教學交流。校校合作一方面有利于優勢互補、資源共享，提高辦學水平;另一方面有助于增強各院校的話語權，提高其社會影響力。

3．構建“院校群與企業群”的大合作

校校合作大多停留在專業層面的建設，在實踐教學尤其是就業方面效果并不明顯。而傳統的校企合作，由于學校人才培養的計劃性、規定性與企業對人才需求的市場調節性之間存在矛盾，導致校企合作成本高、風險大、合作關系脆弱。而由眾多企業聯合與多家學校聯合形成的“院校群對企業群”的校企大合作，就能避免學校苦尋單個企業開展訂單培養小合作的弊端。群對群的合作，人才培養標準出自院校和企業，人才供應可以不針對某個企業的某個具體崗位，而是針對眾多企業的崗位群，減少了企業的風險和負擔，還可以很好地解決學校與企業的人才供求矛盾。

4．加強政府在合作教育中的功能

(1)完善相關的法規政策合作教育是一個涉及多方的活動，要互相配合，順利運行，就必須要有政府推動，需要政府制定相應的法規政策作保障。就目前河南省合作教育來說，一是缺乏鼓勵并推動高校產學合作教育開展與改革的可操作性政策法規;二是缺乏鼓勵企業或是用人單位積極參與產學合作教育的相配套的法規與傾斜性政策;三是缺少與勞動力市場接軌的協調政策與市場保障體系。

(2)加強政府在合作教育中的協調功能合作教育是一種新的、跨行業的教育形式，應通過政府、企業及學校三者的合作協調來實現。目前合作教育的現狀僅僅是高校與企業的合作，而且兩個主體似乎還是處于分割的、缺少溝通與合作的局面;同時，中介機構與信息系統也不健全，造成了校企之間需求的相互背離。這就需要政府發揮“潤滑劑”的功能，解決并協調合作教育中各部門之間的矛盾，政府在合作關系中的領導、指導和推動作用非常重要。

五、結束語

由于電子商務本身的特性，其專業人才的供求矛盾絕不是某一個教育培訓機構或企業能夠解決的。合作教育應通過學校與科研院所、學校與行業企業的合作，以培養學生的綜合能力為目標。以就業為導向，采用工學結合、校企合作、頂崗實習、訂單培養等傳統培養模式;同時，也要借助互聯網通過上級有關部門、學校、企業等的良性互動和合作，為社會培養適合不同用人單位的優秀電子商務人才。（本文來自于《河南商業高等專科學校學報》雜志。《河南商業高等專科學校學報》雜志簡介詳見.）

作者：李娜單位：河南牧業經濟學院電子商務系