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目前,電子信息資源已經(jīng)是各圖書(shū)館采購(gòu)工作的常規(guī)任務(wù),且在館藏經(jīng)費(fèi)中比例日趨增多,電子館藏采購(gòu)經(jīng)費(fèi)比傳統(tǒng)館藏采購(gòu)經(jīng)費(fèi)多的圖書(shū)館也越來(lái)越多。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)之下,圖書(shū)館對(duì)電子信息資源的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)效果也越來(lái)越重視,針對(duì)電子信息資源的評(píng)估活動(dòng)隨之展開(kāi)。電子信息資源評(píng)估是在館藏評(píng)估體系下,對(duì)圖書(shū)館的電子信息資源體系的狀況、功能及其發(fā)揮的情況進(jìn)行定性或定量的檢測(cè)和評(píng)估。通過(guò)這種檢測(cè)和評(píng)估,反饋各種信息,為制定新的電子館藏發(fā)展政策、建設(shè)目標(biāo)與方案,控制電子館藏發(fā)展過(guò)程提供客觀依據(jù)。

1建設(shè)圖書(shū)館電子信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則

電子信息資源的評(píng)估,是整體電子館藏工作的體現(xiàn),它應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)電子館藏建設(shè)的政策、原則、發(fā)展與提高的方向,充分體現(xiàn)評(píng)估對(duì)電子信息資源建設(shè)的宏觀指導(dǎo)與促進(jìn)作用。因此,整個(gè)評(píng)估工作要以信息資源建設(shè)為中心,以電子館藏建設(shè)的目標(biāo)為焦點(diǎn),要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子信息資源對(duì)服務(wù)的突出作用,要有科學(xué)而具體的電子信息資源評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行電子信息資源評(píng)估時(shí)應(yīng)該遵循下面幾個(gè)原則:

1.1客觀性原則

即在評(píng)估時(shí)實(shí)事求是,不主觀臆斷和攙和個(gè)人感情成分,評(píng)估工作盡可能客觀、準(zhǔn)確、細(xì)化,遵循電子信息資源建設(shè)工作的基本要求和發(fā)展規(guī)律,以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待。

1.2科學(xué)性原則

就是要求采集的指標(biāo)能全面、準(zhǔn)確地反映當(dāng)前電子信息資源客觀狀態(tài);能反映圖書(shū)館的活動(dòng)特點(diǎn)、本質(zhì)特征及價(jià)值取向。

1.3單項(xiàng)指標(biāo)和綜合指標(biāo)相結(jié)合的原則

即不僅從某個(gè)側(cè)面或某個(gè)項(xiàng)目,而且還從整體或者系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)體系是由淺到深、由表及里的一系列指標(biāo)組成,要充分考慮資源、讀者、環(huán)境等諸因素對(duì)評(píng)估值的影響。

1.4動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的原則

即不僅對(duì)電子信息資源目前的總體水平或已具有的條件作出判斷,而且還對(duì)未來(lái)潛在的館藏作出評(píng)價(jià)。所使用的指標(biāo)體系不僅能反映數(shù)據(jù)庫(kù)本身的靜態(tài)特點(diǎn)(如收錄范圍、檢索系統(tǒng)等),也能反映數(shù)據(jù)庫(kù)使用過(guò)程中的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)(如具體的使用流量)。1.5可操作性評(píng)估過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是評(píng)價(jià)主體對(duì)客體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的測(cè)量、診斷、改進(jìn)過(guò)程。測(cè)量是診斷、改進(jìn)工作的基礎(chǔ),而測(cè)量的依據(jù)就是指標(biāo)體系,所以指標(biāo)要有較強(qiáng)的可測(cè)性。這種測(cè)量既可是主觀測(cè)量,也可是客觀測(cè)量。主要是能反映在評(píng)價(jià)實(shí)踐活動(dòng)中具體情況和成效。

2電子信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

電子信息資源評(píng)估體系的建設(shè)工作已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外圖書(shū)情報(bào)界的研究熱點(diǎn),且研究成果不少。不過(guò)現(xiàn)有的各種指標(biāo)體系差異很大,有的側(cè)重計(jì)量、統(tǒng)計(jì),有的側(cè)重主觀指標(biāo)。雖然目前還沒(méi)有一套指標(biāo)體系得到圖書(shū)館界的充分認(rèn)可和廣泛推行。但這些針對(duì)指標(biāo)體系開(kāi)展的研究對(duì)圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)和評(píng)估系統(tǒng)的后續(xù)研究仍具有很高的參考價(jià)值。鑒于以上原因,我們以建設(shè)系統(tǒng)框架為目標(biāo),通過(guò)各種指標(biāo)體系的修改和再組合,嘗試進(jìn)行電子信息資源評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建。

2.1電子信息資源的內(nèi)容與組織方式

電子信息資源的收錄內(nèi)容是和用戶的需求直接相關(guān)的。在評(píng)價(jià)某一種電子信息資源時(shí),要對(duì)其收錄內(nèi)容及相關(guān)情況進(jìn)行分析,主要項(xiàng)目指標(biāo)有:①電子信息資源的收錄情況。此項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)涉及電子資源收錄的資源類(lèi)型、記錄總數(shù)、時(shí)間跨度、語(yǔ)種等方面。不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)雖然收錄的資源類(lèi)型不同,但都是收錄內(nèi)容越多越好,年限則越長(zhǎng)越好。②學(xué)科涵蓋范圍。以圖書(shū)館用戶的需求總量是單學(xué)科還是多學(xué)科來(lái)衡量數(shù)據(jù)庫(kù)。③學(xué)術(shù)價(jià)值高低和全文涵蓋量。學(xué)術(shù)價(jià)值指所收錄原始資源本身在學(xué)術(shù)界所處的質(zhì)量檔次。這一項(xiàng)目指標(biāo)主要考慮原始文獻(xiàn)的出版者和責(zé)任者的信譽(yù),以及社會(huì)的評(píng)價(jià)。一般情況下,收錄的核心期刊以超過(guò)30%為佳;如果是全文數(shù)據(jù)庫(kù),則包含的全文出版物應(yīng)不低于50%。④數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的重復(fù)情況。相同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)之間的內(nèi)容是否有重復(fù),重復(fù)程度如何,一般認(rèn)為重復(fù)率不應(yīng)超過(guò)30%。⑤出版物變更情況。有些全文數(shù)據(jù)庫(kù)最初可提供某些出版物的全文,但現(xiàn)在該出版物已經(jīng)停止出版,或只能提供部分全文或文摘了,如果這種情況過(guò)多,則數(shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量就有所下降。另外,數(shù)據(jù)庫(kù)的更新頻率以日更新或周更新為最佳,數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)效性相對(duì)較好。時(shí)滯過(guò)長(zhǎng),影響用戶對(duì)數(shù)據(jù)最新內(nèi)容的需求,減弱和降低了數(shù)據(jù)庫(kù)的使用效果。例如有些數(shù)據(jù)庫(kù),雖然收錄的全文出版物很多,但數(shù)據(jù)庫(kù)提供商出于版權(quán)的考慮,控制全文上網(wǎng)的時(shí)間,有時(shí)滯后長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月到1年(例如EBSCO公司的數(shù)據(jù)庫(kù))。而Springer、Elsevier、JohnWiley這些數(shù)據(jù)庫(kù),本身就有自己的出版社、出版物,他們的OnlineFirst、Articlesinpress、EarlyView都是可以在紙本期刊還沒(méi)出版發(fā)行,將期刊以電子方式優(yōu)先出版,大大提高了文獻(xiàn)網(wǎng)上出版的速度和效率,更好地滿足了用戶對(duì)文獻(xiàn)的使用需求。

2.2檢索系統(tǒng)及功能

目前的數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)容提供與檢索系統(tǒng)上既可以在同一檢索系統(tǒng)上接受越來(lái)越多的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容;也可以讓同一內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫(kù)利用多個(gè)檢索系統(tǒng)提供服務(wù),因此我們?cè)谠u(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),不僅要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容也要評(píng)價(jià)檢索系統(tǒng)的情況。因?yàn)闄z索系統(tǒng)與數(shù)據(jù)內(nèi)容是密不可分的,檢索系統(tǒng)的好壞直接影響對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的利用。當(dāng)同一種數(shù)據(jù)有不同的檢索系統(tǒng)可供選擇時(shí),就更需要對(duì)檢索系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。關(guān)于檢索系統(tǒng)的評(píng)估主要有以下幾項(xiàng)指標(biāo):①訪問(wèn)方式。1.是否網(wǎng)絡(luò)版,檢索平臺(tái)是基于Windows系統(tǒng)還是基于非Windows系統(tǒng)。2.對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)控制是用戶名/密碼還是IP范圍控制;通過(guò)國(guó)內(nèi)鏡像站點(diǎn)訪問(wèn)還是國(guó)際流量費(fèi)用DI專線訪問(wèn);有無(wú)并發(fā)用戶數(shù)限制。如果訪問(wèn)方式設(shè)置上限制過(guò)多或操作麻煩,讀者在使用時(shí)困難,就會(huì)減少使用。②檢索與瀏覽功能。主要是指檢索系統(tǒng)提供給用戶的各種檢索途徑和瀏覽方式,主要涉及以下方面:1.提供哪些檢索方式,如基本檢索、高級(jí)檢索、專家檢索、分類(lèi)檢索、自然語(yǔ)言檢索等。2.提供哪些系檢索途徑,如題名/書(shū)名/篇名、作者、作者單位、關(guān)鍵詞、主題詞、來(lái)源、文摘、全文等檢索字段。3.是否有檢索歷史項(xiàng)。4.是否有瀏覽功能、提供哪幾種瀏覽方式(如分類(lèi)瀏覽、出版物瀏覽、主題詞瀏覽、作者瀏覽等)。一般來(lái)說(shuō),選擇越多,用戶使用就越方便。當(dāng)然還要求各種功能配置合理,檢索系統(tǒng)首頁(yè)上的缺省(default)功能易為用戶接受,檢索入口容易理解和使用。相對(duì)而言,檢索系統(tǒng)功能全面、使用方便,用戶更能接受,愿意去更多地使用。③檢索技術(shù)。指系統(tǒng)是否允許用戶使用各種檢索技巧,以便更準(zhǔn)確和快速地找到自己所需信息。如是否提供布爾邏輯算符、截詞符、通配符、位置算符等檢索算符;是否可以進(jìn)行加權(quán)檢索、限定檢索(包括日期限定、作者限定、學(xué)科范圍限定、文獻(xiàn)類(lèi)型限定、字段限制)、相關(guān)檢索、模糊檢索、同義詞檢索、詞組檢索、區(qū)分大小寫(xiě)的檢索、自然語(yǔ)言檢索、多語(yǔ)言檢索、智能檢索、禁用詞表、引文檢索。可應(yīng)用的檢索技術(shù)越多,說(shuō)明檢索設(shè)計(jì)得越合理和科學(xué)化。④檢索界面。檢索界面雖然對(duì)檢索結(jié)果的準(zhǔn)確性沒(méi)有影響,但其是否友好易用直接影響用戶是否愿意使用該數(shù)據(jù)庫(kù)。主要包括以下方面:1.界面展示是否簡(jiǎn)潔、美觀,各鏈接按鈕是否易于理解,外文數(shù)據(jù)庫(kù)是否有中文界面。2.各種界面間的切換是否便利。⑤檢索過(guò)程及結(jié)果。指用戶檢索時(shí)是否流暢易用,是否得到了內(nèi)容全面的檢索結(jié)果。包括:1.檢索速度,完成一次搜索指令的耗時(shí)情況。2.系統(tǒng)穩(wěn)定情況,是否經(jīng)常出錯(cuò)影響用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。3.檢索結(jié)果排序的方式(如相關(guān)度、出版時(shí)間、文獻(xiàn)標(biāo)題、著者、來(lái)源、語(yǔ)言、出版國(guó)等)采用了哪些;用戶能否自己選擇排序方式;是否存在重復(fù)記錄,能否消除重復(fù)記錄。4.檢索的結(jié)果,用戶是否可以自己定義每屏顯示的記錄數(shù)5.檢索結(jié)果的保存導(dǎo)出,能否以E-mail、打印、導(dǎo)出到End-Note、ProCite等文獻(xiàn)信息管理軟件,將結(jié)果從數(shù)據(jù)庫(kù)界面中輸出。6.對(duì)檢索結(jié)果能否進(jìn)行二次檢索。7.檢索結(jié)果是否與其他資源之間存在鏈接,方便用戶查找到其他資源。如ISIWebofKnowledge、CAScifinderScholar,雖然本身是文摘型數(shù)據(jù)庫(kù),但可以實(shí)現(xiàn)與其他全文數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接,大大方便了讀者。

2.3生產(chǎn)商的信譽(yù)與服務(wù)

電子信息資源的生產(chǎn)商,即商業(yè)資源的出版商、數(shù)據(jù)庫(kù)商的信譽(yù)與服務(wù),同樣影響著電子信息資源的質(zhì)量和用戶的使用包括以下幾個(gè)方面:①出版商、數(shù)據(jù)庫(kù)商的規(guī)模與信譽(yù)。一般說(shuō)來(lái),出版商的歷史愈悠久,規(guī)模愈大,數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)威性愈強(qiáng)、質(zhì)量愈高。②數(shù)據(jù)傳遞方式。目前國(guó)外出版商、數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的方式主要有:(1)國(guó)際網(wǎng),即數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)器在國(guó)外,通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)直接訪問(wèn),用戶需支付訪問(wèn)國(guó)外服務(wù)器所產(chǎn)生的國(guó)際流量費(fèi)。(2)DigitalIsland專線訪問(wèn),數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)器同樣在國(guó)外,通過(guò)美國(guó)DigitalIsland公司提供的專線服務(wù)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),由數(shù)據(jù)庫(kù)提供商租用此服務(wù)和支付通訊費(fèi),用戶通過(guò)國(guó)際網(wǎng)訪問(wèn)國(guó)外服務(wù)器雖仍有國(guó)際流量,但用戶勿需支付。因?yàn)槿臄?shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)庫(kù)容量比較大,如建立鏡像站點(diǎn),則需要大量設(shè)備,且與數(shù)據(jù)庫(kù)商的中心網(wǎng)站相比更新較慢。直接訪問(wèn)是比較好的方式。(3)本地服務(wù),或建立本地鏡像服務(wù)器,即通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)出版商授權(quán),建立鏡像服務(wù)器或本地存儲(chǔ)服務(wù)器,用戶進(jìn)行本地訪問(wèn)。從用戶角度考慮,采用(2)、(3)種方式節(jié)省費(fèi)用,訪問(wèn)方便,使用效果最好。至于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù),目前多采用直接訪問(wèn)或本地鏡像方式提供服務(wù),究竟哪一種更合適,要根據(jù)本地網(wǎng)絡(luò)條件選擇合適的方式。③免費(fèi)試用時(shí)間的安排要充分合理。通常電子信息資源的試用期為3個(gè)月左右,不可過(guò)短,否則不利于收集統(tǒng)計(jì)試用情況、收集反饋意見(jiàn),不能很好地分析、了解資源。另外高校用戶寒暑假使用分散,圖書(shū)館盡量避開(kāi)這段時(shí)間試用,或者寒暑假不計(jì)入試用時(shí)間④版權(quán)許可與限定。規(guī)定了電子信息資源購(gòu)買(mǎi)者的權(quán)利和義務(wù),也包括并發(fā)用戶數(shù)、使用范圍限制等一系列對(duì)用戶的限制,對(duì)用戶方的不合理使用(如惡意下載、濫用數(shù)據(jù)庫(kù)等)的處理。⑤數(shù)據(jù)庫(kù)更新情況。數(shù)據(jù)庫(kù)提供商能否按時(shí)更新數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)是否有缺漏,對(duì)于新增出版物、停止出版物、系統(tǒng)更新、系統(tǒng)維護(hù)等數(shù)據(jù)庫(kù)變更情況能否及時(shí)或者提前通知用戶。⑥其他服務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)提供商要有專職人員負(fù)責(zé)處理電子資源使用過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況,如服務(wù)器宕機(jī)、使用期限內(nèi)用戶使用權(quán)限被終止等數(shù)據(jù)庫(kù)使用異常問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)上述問(wèn)題后對(duì)方是及時(shí)解決還是拖延不處理;是否提供與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容相關(guān)的其他數(shù)據(jù),譬如全文期刊/圖書(shū)的MARC記錄、包含ISSN/ISBN、網(wǎng)址、所屬學(xué)科等信息的列表,以方便圖書(shū)館將數(shù)據(jù)庫(kù)的書(shū)/刊信息及時(shí)反映到本館的OPAC或電子信息資源導(dǎo)航中去;是否按時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)的用戶使用報(bào)告,是否在國(guó)內(nèi)設(shè)有機(jī)構(gòu)或分公司,是否提供定期培訓(xùn),是否進(jìn)行定期回訪。

2.4電子信息資源的經(jīng)濟(jì)考量

電子信息資源的經(jīng)濟(jì)性評(píng)估分為購(gòu)置價(jià)格和使用成本兩個(gè)部分。第一,電子信息資源的購(gòu)置價(jià)格。購(gòu)置價(jià)格不僅僅包括電子信息資源本身的價(jià)格(購(gòu)買(mǎi)、租用、遠(yuǎn)程檢索等費(fèi)用),還要考慮配套設(shè)備成本和網(wǎng)絡(luò)使用成本,還需要明確該價(jià)格是一次投入,還是有持續(xù)付費(fèi)等其他支出。評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格時(shí),不僅要與同類(lèi)型、同檔次數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)格比較,還要考慮到數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格上漲的幅度,目前通行的標(biāo)準(zhǔn)是年漲價(jià)幅度最多不能超過(guò)8%。另外,在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格評(píng)估時(shí),要注意與印刷型產(chǎn)品或其他載體形式的產(chǎn)品進(jìn)行比較,是否需要捆綁購(gòu)買(mǎi)其對(duì)應(yīng)的印刷型產(chǎn)品,并關(guān)注將來(lái)產(chǎn)品升級(jí)的額外費(fèi)用。第二用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)與用戶使用成本評(píng)估。用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)主要涉及以下方面內(nèi)容:登錄次數(shù)統(tǒng)計(jì)、檢索統(tǒng)計(jì)、全文下載量統(tǒng)計(jì)、使用高峰統(tǒng)計(jì)、使用增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)(年增長(zhǎng)或季增長(zhǎng)或月增長(zhǎng))、被拒絕率統(tǒng)計(jì)。使用成本評(píng)估主要指標(biāo)有:(1)檢索成本:每檢索一次數(shù)據(jù)庫(kù)的成本。(2)全文下載成本:每下載一篇全文所需的成本。(3)登錄成本:用戶每登錄一次數(shù)據(jù)庫(kù)的成本。以上包括讀者通訊費(fèi)的成本投入。從以上幾個(gè)指標(biāo)可以看出,檢索成本與數(shù)據(jù)庫(kù)總投入、檢索詞數(shù)相關(guān),因此,對(duì)于用量高而檢索成本也可以接受的數(shù)據(jù)庫(kù),以及用量雖低、但仍有一定用戶、而投入總成本也不高的數(shù)據(jù)庫(kù),可以考慮繼續(xù)訂購(gòu);對(duì)于用量低、投入總成本也高的數(shù)據(jù)庫(kù)要深入調(diào)查使用情況,分析原因,視情況看是否需要調(diào)整訂購(gòu)政策。

2.5電子信息資源的可持續(xù)發(fā)展能力

相對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源而言,電子信息資源的可持續(xù)發(fā)展是關(guān)注資源穩(wěn)定使用和未來(lái)發(fā)展的一種方法,因此在對(duì)電子信息資源進(jìn)行評(píng)估時(shí)也要考慮到這一因素,建立指標(biāo)體系時(shí)要列為指標(biāo)之一。電子信息資源的可持續(xù)發(fā)展能力目前主要是指電子信息資源的永久使用權(quán)問(wèn)題和存檔問(wèn)題。許可使用協(xié)議應(yīng)提供被許可人電子信息資源永久使用的條件,明確授權(quán)使用的資源在協(xié)議期滿后仍可以繼續(xù)使用。為保障被許可人的永久使用權(quán),這些資源可以由許可人的服務(wù)器或第三方的服務(wù)器提供,或者提供許可使用資料的復(fù)制品供被許可人使用。存檔是指圖書(shū)館無(wú)論今后是否有經(jīng)費(fèi)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)或出版商/數(shù)據(jù)庫(kù)商是否仍然存在,圖書(shū)館都可以長(zhǎng)期擁有、保存和使用已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)電子信息資源。目前的存檔方式有以下幾種:第一,印刷型出版物。一般出版商/數(shù)據(jù)庫(kù)商都同時(shí)配套出售與電子信息資源相應(yīng)的印刷型出版物,購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)加少量費(fèi)用便可以獲得這些印刷型出版物。因此可以考慮購(gòu)買(mǎi)紙本來(lái)做存檔案。但同時(shí)帶來(lái)的問(wèn)題是占用空間大,使用也不方便。因此,只能購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量和使用頻率都較高的少量印刷本。第二,數(shù)據(jù)+系統(tǒng)。即出版商/數(shù)據(jù)庫(kù)商在提供用戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用軟件的同時(shí),也提供與電子信息資源相對(duì)應(yīng)光盤(pán)或磁帶形式的出版物。但這一方法存在存儲(chǔ)介質(zhì)老化的問(wèn)題,只能保存較短時(shí)間,單個(gè)的圖書(shū)館很難做好存儲(chǔ)工作。第三,裸數(shù)據(jù)。出版商只提供裸數(shù)據(jù),這種方式利于長(zhǎng)期擁有和使用,但前提條件是數(shù)據(jù)必須符合標(biāo)準(zhǔn),且要求圖書(shū)館要另外開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)。第二、三種方式只有在有類(lèi)似圖書(shū)館聯(lián)盟這樣組織下進(jìn)行,才能運(yùn)作的更好更科學(xué)。以上五項(xiàng)指標(biāo)并不是孤立的,對(duì)一個(gè)電子信息資源要進(jìn)行系統(tǒng)和全面的評(píng)估,就要綜合利用這些指標(biāo),結(jié)合本館實(shí)際,在預(yù)評(píng)估和后評(píng)估的過(guò)程中反復(fù)利用,確定合理的指標(biāo)設(shè)置,最終制定出符合本館實(shí)際需要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3建立評(píng)估反饋機(jī)制,為調(diào)整建設(shè)策略提供依據(jù)

電子信息資源的建設(shè)周期一般都比較長(zhǎng),從建設(shè)到使用以及最后處置的各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及一定的成本。一般來(lái)說(shuō),電子信息資源的購(gòu)置成本低于紙質(zhì)文獻(xiàn),但管理成本卻比紙質(zhì)文獻(xiàn)更復(fù)雜,涉及的因素多,技術(shù)難度大,因而其管理成本比紙質(zhì)文獻(xiàn)高。自建電子信息資源從籌劃到完成一般要經(jīng)歷好幾年,通過(guò)建庫(kù)的實(shí)踐,對(duì)建設(shè)模式、操作程序、實(shí)施控制、技術(shù)支撐等一系列數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的理論和方法進(jìn)行探索,著重對(duì)選題的特色和實(shí)用價(jià)值、編排的科學(xué)性、關(guān)聯(lián)的合理性、執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,更新及時(shí)程度、檢索點(diǎn)的設(shè)置、用戶界面友好程度、資源庫(kù)的利用方式、效率評(píng)估等進(jìn)行研究,及時(shí)糾正建庫(kù)中的偏差。商業(yè)性電子資源的訂購(gòu)周期短則1年,多則數(shù)年,這時(shí)就要作出續(xù)訂、停訂、改訂、新訂等決策,要衡量購(gòu)置成本和使用成本,考慮是否有其他可替代之資源、與同類(lèi)型電子信息資源之比較、停訂后是否有繼續(xù)工檢索之替代方案。調(diào)整建設(shè)策略具體可采取的措施包括:第一,對(duì)使用率不高且不屬于核心館藏的資源、價(jià)格昂貴的資源、利用率不高而使用成本高的資源,在預(yù)算緊縮或經(jīng)評(píng)估不符合需求時(shí),實(shí)行停建或停訂。圖書(shū)館可以收集電子信息資源的最新信息探求是否有同質(zhì)服務(wù)能取代、供應(yīng)。第二,對(duì)圖書(shū)館讀者所必需,但使用量不太理想的資源,可考慮減少并發(fā)用戶,或減少子庫(kù)以降低投入費(fèi)用。第三,原文傳遞、OA等其他方式可獲得的,可考慮停訂,通過(guò)其他途徑提供。

4結(jié)語(yǔ)

綜觀電子信息資源的發(fā)展,以及評(píng)估中存在的問(wèn)題,未來(lái)電子信息資源評(píng)估,在理論上將可能建立完善的體系,并在術(shù)語(yǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)范和統(tǒng)一;在實(shí)踐上會(huì)注重評(píng)估管理、評(píng)估過(guò)程、評(píng)估方法的研究。電子信息資源評(píng)估問(wèn)題日益受到重視,可以預(yù)見(jiàn)將會(huì)有更多的專家學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)和公司加入到該領(lǐng)域的研究。陋作井底之觀,以期拋磚引玉,圖書(shū)館同仁能建立更合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,指導(dǎo)圖書(shū)館信息資源建設(shè)的科學(xué)發(fā)展。