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調查結果表明:90%以上的高職商務英語專業畢業生的初次就業崗主要為外貿業務員、外貿單證員、外貿跟單員、外貿經理助理、涉外文秘、英語翻譯等。課題組成員通過對浙江工貿職業技術學院商務英語專業四屆畢業生、600多人的跟蹤調查，并結合相關招聘信息，總結6種商務英語專業畢業生可以從事的崗位(見表1)，并根據調研結果構建高職商務英語專業學生職業能力框架(見表2)。從表1中，我們不難看出大學英語四級和六級證書具備一定的社會認可度，但是用人單位更重視畢業生的英語聽說能力以及利用英語與客戶溝通及書寫英文函電的能力。大部分企業要求畢業生了解國際貿易流程并能夠熟練操作辦公自動化軟件，一部分企業要求學生能夠掌握電子商務常識并進行操作，甚至駕照也可能作為聘用的標準之一。企業對畢業生的要求主要包括綜合能力和職業能力。綜合能力要求大致相同，即工作認真、吃苦耐勞，有熱情，有責任心，有團隊協作意識等。職業能力詳見表2，表2說明市場營銷能力、商務談判能力、函電處理能力、業務操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續學習能力等職業能力在高職商務英語專業畢業生的職業生涯中非常重要，因此，高職院校商務英語專業的改革必須依據于職業崗位需求，全面提升學生的職業素養和職業能力。

一、高職商務英語專業學生職業能力培養存在的問題

從上述調查中，我們發現社會對高職商務英語專業的畢業生需求量很大，但是能夠滿足企業要求，即知識和能力尤其是職業能力全面發展的人才不多見。因此，高職院校現有的教學理念和教育質量已經跟不上社會發展的需要，高職院校的教學改革勢在必行。商務英語不是一門獨立的學科，而是語言教學的一個分支，學生職業能力的培養應該作為高職商務英語專業改革的立足點。目前，高職商務英語專業的教學現狀不容樂觀，職業能力培養存在諸多問題。

(一)專業定位不明確，與職業崗位需求相脫節

職業教育已經走過一百多年的歷程，但是仍然難以擺脫中國傳統教育的影響。職業教育以培養技能型、應用型、復合型人才為主，而不是普通專業性人才。近年來，很多高職院校都開設了商務英語專業，但是英語和商務教學如何聯系與區分，教學水平達到什么程度尚無統一、明確的認識。多數商務英語專業仍然沿用本科院校英語專業的定位模式或者繼續使用中專的教學計劃，無法突出高職教育“職業”的教學本質，從而導致人才培養與職業崗位需求嚴重脫節。高職商務英語專業定位不明確已經成為制約和影響教學質量乃至學生培養質量的瓶頸。

(二)課堂教學模式失當，忽視學生職業能力需求

由于專業定位趨于傳統的“唯學式”教學模式，因此，大多數商務英語專業課堂教學仍然偏重于單一教學模式，即以課本為中心，強調知識的獲得，久而久之，學生對教材和教師過分依賴，這樣局限了學生的思維能力，泯滅了學生學習的潛能。在教學方法上，高職商務英語專業也沒有走出“說教式”、“填鴨式”教學方法的陰影，大多數教師依舊不厭其煩地講解句法、詞法、句型以及各種語法知識甚至大談英語等級考試技巧，學生只能被動地聽，以考試取得高分為最終學習目標。在這樣的教學模式引導下，學生儼然變成了接受知識的機器，何談職業能力的提高。

(三)教學設備落后，匱乏“三師型”素質教師

高職院校普遍存在重理輕文的辦學理念，比起理工科的投入，文科的投入少之甚少。英語專業必備的語音設備簡陋陳舊，多數為上個世紀的產品。圖書管里英語專業的書籍偏少，基本上不能提供英語音頻和視頻資料。實訓室設備單一落后，多為應付檢查所用。現代化的教學設備、豐富的圖書館資源以及科學的實訓室建設有待提高和充實，使其在提高整體英語教學水平方面發揮更大的作用。根據商務英語專業的特點，教師應該具備英語語言學和國際貿易學兩個領域的教學能力，當然“雙師型”教師是高職商務英語專業對教師提出最基本的素質。隨著職業教育的發展，“雙師型”教師已經不能滿足學生和社會的需要，教師應該在“雙師型”的基礎上成為“職業指導師”，即“三師型”素質教師，能夠加強對學生職業規劃的指導，強化學生職業修養，從而提高就業能力。教師的知識結構欠缺，專業教學能力不佳，專業實踐經驗缺乏，根本無法保障學生專業知識的汲取，更不利于學生綜合職業能力的培養。

二、高職商務英語專業學生職業能力培養策略

(一)調整專業培養目標，構建動態課程體系

經過幾年的探索研究，實踐型、技能型的應用人才被確定為高職院校的培養方向。隨著社會經濟的發展，高職商務英語專業不能再延續本科純粹英語專業人才的培養方向和目標，而應辦出高職的特色。因此，高職商務英語專業的培養目標可以概括為:具有良好的職業素質和職業道德，能夠牢固掌握英語語言基礎知識和從事商務職業崗位所需的基本理論、法律、政策及業務操作技能，從而順利完成國際商務活動的應用型、技能型、復合型人才。根據這一目標，學生職業能力培養可以分為三個層次，即職業素質能力培養、語言應用能力培養和商務操作能力培養。按照高職商務英語專業培養目標的要求，我們必須構建動態的商務英語課程體系。動態的商務英語課程體系是根據企業的期望值、目標崗位的具體要求、學習者現有的語言技能水平，過去的學習經歷以及目前的學習態度、教學模式、師資隊伍狀況等因素構建商務英語課程體系，課程體系隨著以上各因素的變化進行及時調整，以滿足社會、企業和學生的需求。動態的商務英語課程體系面向職業崗位群，把增強學生的職業適應能力和應變能力作為基本要素，把從業所需要的知識、技能、態度有機地整合在一起，形成“基本素質—職業能力—崗位技能”三位一體的課程模式，體現了課程體系的動態可變化性，大大縮小了學生在校期間所學技能與行業需求之間的差異，提高了學生的就業競爭力。

(二)提高課堂教學有效性，注重學生職業能力的培養

商務英語是專門用途英語，是一門技能，教師在教學的過程中應該注重商務英語能力的培養，積極推行“以學生為中心，以能力為本位，以素質為根本，在做中學，在學中練，學、做、練相結合”的教學模式，從而最大限度地調動學生學習的興趣，提高課堂教學的有效性。目前，職教界最流行的莫過于“行為導向”教學模式和“工作過程導向”教學模式，這兩種教學模式都強調實踐的重要性，集“教、學、做”于一體，真正改變教師主導課堂的現狀，關注學生的需要，學生學到了什么，什么樣的教學內容才適合未來崗位的需求。同時，教師還可以通過活化教學方法來提高教學的有效性，增強學生的職業修養和職業能力。在課堂教學中，可采用任務型教學法、案例教學法、項目教學法等多元化的教學方法來培養學生分析、解決商務問題的能力和研究能力。精心設計教學內容，提供更多學生動手操作的機會，訓練學生以英語語言為工具開展商務活動的職業能力。

(三)加大教學投入，加強師資隊伍建設

良好的學習環境是學生知識增長和職業能力提高的保證。高職院校的相關領導應該提高對商務英語專業的重視，加大對英語教學硬件和軟件的投入力度。第一，改善語音室的教學設配和環境。新型的多媒體視聽說型語音實驗室設備不僅能夠完成聽說的語音對比，還能夠提供考試分析、聽力測試、自動監聽記錄并進行評價等。第二，加大圖書館商務英語資料的儲備。圖書館的圖書資源不能僅限于英語等級考試方面的書籍，應該采購一些英語欣賞類的書籍和音頻視頻資料，擴大學生英語閱讀的范圍，提高學生的英語鑒賞能力。第三，建立現代化的商務模擬實訓室。實訓室里應該提供真實的設備以便于學生了解工作的真正過程和工作過程中可能出現的問題，使學生盡早明確未來工作崗位的需求。商務英語專業教師不僅要擁有扎實的英語語言基本功和國際商務的基本理論知識，還要能夠洞察市場的發展前景和專業的發展方向，以幫助學生制定合理的職業生涯規劃，最重要的是，教師還應具備較強的實踐能力，從而能夠有效指導學生進行實際操作，并給予客觀正確的評價和提出修正意見。

(四)優化校內實訓教學體系，加大校外實踐監管力度

實踐教學對培養高職學生的職業能力非常重要。學生職業能力的提高主要依賴于校內實訓和校外實踐“兩手抓”，而且“兩手都要硬”。在校內實訓方面，第一，保證實訓課時達標，實訓課內容設計應該與專業課內容統一，從而實現與真實工作崗位的有效對接;第二，要做到實訓“貨真價實”，真正接近現實的工作任務，不流于形式;第三，完善實訓評價標準，實行“教師、合作者(其他學生)以及學生本人”三合一的評分體系。這樣更加客觀地體現了學生完成實訓任務的效果，調動學生參與實訓的積極性。在校外實踐方面，第一，學校應該為學生搭建有效的實踐平臺，例如，商品展覽會、商品交易會、貿易洽談會、商貿論壇、國際商務會議等，并引導學生積極參與，增強學生服務社會的意識，提高學生的社會適應能力。第二，組織學生到外貿公司進行實地考察，使學生了解商務流程和產品生產過程，增強對崗位的感性認識。第三，加大對學生在企業實習期間的監管力度。除了通過校企溝通、師生互訪、生生互助、定期回校交流匯報等方式確保學生實習的有效性，還應該利用網絡資源，建立電子網絡交流監控評價系統，完成對學生工作效果的監控和評價，切實提高學生的職業能力。

總之，高職商務英語專業要保持可持續性發展，立于高職教育的不敗之地，必須根據社會職業崗位需求進行不斷的改革，并著眼于學生綜合職業能力的培養，從而滿足和適應學生就業以及發展創新的需要。（本文作者：王星遠單位：浙江工貿職業技術學院）