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摘要：基于信息生態視角，以動機理論、使用與滿足理論為基礎，構建了微信用戶新聞共享行為的動機模型，并通過實證研究方法對模型的適用性進行了檢驗。研究發現，信息獲取、個體基本需求、媒體便捷性、社會輿論環境對微信用戶新聞共享意愿產生正向影響，微信用戶的新聞共享意愿對共享行為也產生正向影響。

關鍵詞：微信；新聞共享；信息生態；動機

隨著互聯網技術的革新，Facebook、QQ、微信、微博等社交媒體的影響力日益擴大。其中，微信以資費低廉、通信即時、傳播信息多元化等特性，吸引了海量用戶群。截止到2017年3月31日，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到9.38億戶，與2016年同期相比增長了23%［1］，漲幅之大足以表明微信已經越來越成為大眾交流和共享信息的主流方式。各類時政新聞、突發事件、社會焦點、娛樂消息等更傾向于借助微信平臺實現快速擴散，社會環境更加透明化、公開化。近年來，社交媒體環境下的新聞共享、傳播問題逐漸成為國內外學者關注的焦點。在國外的研究中，AnneOeldorf-Hirsch等［2］探索了用戶使用Facebook共享新聞內容所帶來的潛在效益，指出提問、評論和提示好友等方式的新聞共享會調動用戶參與時事討論的積極性；AnjaRudat等［3］通過實驗分析了影響Twitter用戶進行新聞共享的因素，其中信息質量、用戶的意識、感知新聞重要性等因素起到了推動作用；Hanson等［4］基于使用與滿足理論探討了YouTube用戶觀看和共享新聞視頻的驅動因素，得出信息搜索促使用戶觀看，而表達意愿激勵了共享行為。在國內的研究中，李強［5］分析了社交媒體新聞傳播的特點，具體表現為實時性、互動性和傳播文本的碎片化；郝永華等［6］基于一種微信訂閱號，研究了移動新聞信息的特性及其表達方式對用戶轉發行為的影響，發現新聞信息的顯著性、重要性、可視化和易讀性越高，用戶分享意愿越強烈；陳莉霖等［7］提出了直線式點對點、點對面、層次式等5種社交網站的新聞傳播模式，并結合SWOT分析法對5種模式進行了效果評估。綜上所述，國外關于社交媒體環境下的新聞傳播、共享的研究，主要集中在新聞信息的共享方式和影響因素等方面；國內則傾向于對社交媒體環境下的新聞信息特征、傳播模式及規律的探析。然而，關于具體社交平臺用戶新聞共享動機的研究較少，微信作為現在主流的社交媒體，具有一定的代表性，故本文以微信社交平臺為例，探討用戶新聞共享行為的動力機制。

1理論基礎

1.1微信環境下新聞共享的內涵

新聞也稱消息、訊息，是用來記錄社會、傳播信息和反映時代的一種文體，具備真實性、時效性和簡潔性等特點，我們常見的新聞形式涉及時政、社會問題、娛樂報道等方面。新聞共享則是個體借助報紙、互聯網、電視臺等各種媒體平臺貢獻或傳遞新聞報道的行為［8］。微信環境下的新聞共享是指用戶利用微信平臺、傳播、轉發和討論新聞事件的行為，具有其獨特的優越性：一是微信擁有公眾號、掃一掃等功能，并建立了與其他網站的鏈接，拓寬了用戶獲取新聞的來源渠道；二是微信用戶可以利用朋友圈共享新聞鏈接、發表評論和轉發，或者以群聊方式進行討論和交流，新聞共享方式更加多樣化，文本、圖片、音視頻等多種表述形式也使得共享的新聞更具感染力；三是微信是基于人際關系的社交平臺，信息的傳遞更加具有互動性，有助于提高新聞共享的程度；四是微信的即時通信特性使得用戶突破時間和地域的限制，實現了新聞信息的實時共享。

1.2微信信息共享中的信息生態問題

信息生態一詞最早出現于20世紀80年代。20世紀90年代，Nardi和O’Day將信息生態定義為“由人、實踐、價值和技術在特定環境中所組成的系統”，他們認為4要素中與信息技術相比，人類活動才是信息生態的核心要素［9］。筆者也支持這樣的觀點。微信環境下的新聞共享需要人作為新聞流動的節點，可以是新聞者、傳遞者或接收者，他們將具體的新聞內容編輯、整理后，借助微信平臺中的各種傳輸渠道發送給好友，達到共享的目的。從信息生態視角來看，微信中的新聞共享就是信息人（新聞共享主體）、信息（新聞）、信息技術（編碼、傳輸等技術）、信息環境（微信內部環境和社會外部環境）相互聯系和作用的過程，構成了典型的信息生態系統。然而，隨著新聞數量的遞增、形式的多樣化，加之微信用戶間復雜的人際關系，使得整個系統的平衡性容易受到威脅。

1.3動機理論

動機在心理學中一般被認為涉及行為的發端、方向、強度和持續性［10］，是一種推動行為產生的原因，是激起或抑制個人行動的愿望或意愿［11］。在對動機區分的研究中，多數學者有著多種不同的區分，例如外部動機和內部動機、主導動機和輔助動機、自然動機和社會動機等。多數學者認為動機按起因可分為內部動機和外部動機，內部動機是指個體由于活動本身帶來的樂趣或自我需要能得到滿足而產生的某種行為；外部動機則是個體在受到外界壓力、誘導與驅動的作用下所從事的某種活動。本文基于大多數學者的看法，認為動機理論分為內部動機和外部動機，并通過大量的國內外研究成果將用戶新聞共享行為動機的內部因素歸結為個人內在需要，將外部因素從新聞消息本身、傳播技術途徑、社會導向3個方面進行總結。

1.4使用與滿足理論

使用與滿足理論是有關媒體應用的代表性理論，用來解釋怎樣的社會影響和心理需求會激勵用戶去選擇特定的網絡媒體和內容，并影響使用后的態度與行為［12］。該理論強調的是受眾的能動性，是用戶為了滿足個人需求和愿望而對媒體進行的自主選擇與使用的一種行為，常用于行為動機研究。國外學者Dunne等［13］提出用戶在娛樂、信息搜尋、同輩認可、關系維持等方面的滿足感很大程度上促進了對SNS的使用意愿；國內學者王冰冰［14］結合使用與滿足理論、技術接受模型，探討了非常規突發事件中在線社會網絡用戶的信息共享動機，得出易用性和有用性的感知、在線用戶的滿意度、利他主義、道德感知對用戶的新聞共享行為具有顯著的影響。

2研究模型與假設

2.1研究模型

本文基于信息生態視角，結合動機理論、使用與滿足理論，對微信用戶新聞共享動機進行了分析。從信息人因子角度，提出“個體基本需求”作為內部動機；從信息因子角度，提出“信息獲取”作為外部動機一；從信息技術因子角度，提出“媒體便捷性”作為外部動機二；最后，從信息環境因子角度，提出“社會輿論環境”作為外部動機三，從而探究它們對微信用戶新聞共享意愿及行為的影響。由此構成的研究模型如圖1所示。

2.2研究假設

2.2.1個體基本需求微信用戶是新聞共享的主體，也是新聞共享的核心。馬斯洛需求層次理論認為人的各種層次的需要，是行為產生的內部原因。國內外學者研究用戶在社交網絡的信息行為時發現，消遣娛樂、社會交往、社會認同等內在需求是促使行為產生的主要動機。LuyiSui等［15］認為心理放松、壓力釋放等娛樂性動機促使了社交媒體用戶的新聞共享意愿；Rafaeli［16］的研究表明，消費者傾向于通過信息分享或傳遞來增強人氣，彰顯個人能力，獲得成就感?；谏鲜鼋Y果，本文提出如下假設：H1：個體基本需求對微信用戶新聞共享意愿具有正向影響。

2.2.2信息獲取信息是微信環境下用戶進行共享的對象，其形式、內容等因素會影響用戶共享行為，是信息生態系統的重要因子。國外學者CheiSianLee［17］結合使用與滿足理論，認為用戶對信息搜尋需求的滿足，是促使其在社交媒體上共享新聞的主要動機，通過共享獲取相關的及時消息；國內學者蔡劍［18］認為有時候用戶的信息分享行為是無意識的，出于收藏目的將新聞消息轉入自己的網絡空間，但同時也成了他人的信息提供者。因此，本文提出如下假設：H2：信息內容對微信用戶新聞共享意愿具有正向影響。

2.2.3媒體便捷性外部動機理論認為人的行為會受到非主體因素的誘導、激勵，多數學者在用戶對社交網絡使用的研究中，表明技術誘因是主要的影響因素。YoojungKim［19］認為用戶使用SNS的意愿，部分來自技術的便捷性；JihyangChoi［20］認為使用移動性技術設備，使得用戶更容易通過SNS獲得新聞來源。微信作為新興的即時通信工具，具有操作簡單、移動端應用、信息形式多樣化等特點，為用戶的信息行為提供了技術支持。因此，本文提出如下假設：H3：微信的便捷性對微信用戶新聞共享意愿具有正向影響。

2.2.4社會輿論環境微信新聞共享的信息環境涉及運行環境、共享氛圍等內部環境，以及社會政策、制度等外部環境。多數學者的研究表明，環境因素是網絡用戶信息行為的外部驅動。SamsonStruckmann等［21］認為用戶所處的社會環境促使了其在移動媒介上的新聞消費；李晨等［22］認為微信用戶的信息共享意愿受到普遍化趨勢的驅動。如今，隨著網絡技術的發展，各種時事新聞更加透明化、公開化，新聞共享氛圍濃厚，自由開放的輿論政策也為用戶的新聞共享意愿提供了支持。因此，本文提出如下假設：H4：社會輿論環境對微信用戶新聞共享意愿具有正向影響。

2.2.5新聞共享意愿新聞共享意愿指的是新聞瀏覽用戶以某些方式對消息進行傳播、分享的一種內心愿望程度。理性行為理論認為主體的行為從某種程度上來說可以受行為意向的影響，并且可以由此合理地進行推斷，得出結論。張岌秋等［23］利用實證分析方法，結合理性行為理論，驗證了虛擬社區用戶的信息共享意愿對共享行為有顯著影響?；诖?，本文提出如下假設：H5：微信用戶的新聞共享意愿對新聞共享行為具有正向影響。

3實證分析

3.1數據收集與驗證方法

本文以查閱到的國內外現有相關模型的變量進行統計分析，以此得到該研究的相關變量項。采用問卷調查形式，以李克特5級量表方式對問題進行設計，針對前述模型的各個潛變量進行問題的設置，要求被調查者對該問卷的30個題目表明態度“非常同意”“同意”“一般”“不同意”“非常不同意”，并分別用“5、4、3、2、1”表示區分。調查采用紙質問卷和網絡問卷相結合的方式，共發放200份調查問卷，主要以在校大學生為調查對象，因高校學生在社交媒體的用戶群體中占據了極大比例，使用微信的頻率較高。本次調查共回收問卷196份，剔除無效問卷10份，最后得到有效問卷186份，有效問卷回收率達到93%。在數據處理方面，本文采用結構方程模型（SEM）來分析和測量各潛在變量之間的因果關系和多元數據關系，突破了傳統分析方法無法直接測量的局限性。

3.2驗證性因子分析

本文運用AMOS17.0軟件，對所構建的研究模型進行了驗證性因子分析，檢驗了6個潛變量與各自的觀測變量之間的相關程度（即信度），并對測量的有效性（即效度）進行了判斷。根據分析結果，將因子負荷量不足0.6的題項剔除，最后有19個題項被保留下來。本文的驗證性因子分析結果如表1所示。從表1中可以看出，S.E.（估計參數的標準差）列，各項數據均大于0，表明所涉及的各變量無共線性關系；C.R.（檢驗統計量）列，各項數據均大于1.96；P列“***”表示P<0.001，即各個觀測變量與所屬維度顯著相關；SMC多元相關平方大部分在0.5以上，表明模型的內在質量檢驗良好；CR是對信度的檢驗，各項數據均大于0.7，說明模型的內在質量理想；AVE表示對效度的檢驗，其各項值均大于0.5。根據表1中所體現的該模型的情況，各維度基本達到標準。

3.3結構方程模型

將調查得到的數據導入AMOS結構方程模型中進行計算。

4討論分析

綜合上述數據來看，本文所構建的模型較為合理。

（1）個體基本需求對微信用戶新聞共享意愿的影響分析。由表3中數據可知，“個體基本需求”與微信用戶新聞共享意愿的相關系數為0.167，臨界比值大于1.96，P值小于0.05，說明“個體內在需求”動機對微信用戶新聞共享意愿產生積極影響。這主要體現在微信用戶在共享、討論、交流娛樂型、社會熱點型等新聞消息時，如果能夠感到輕松愉悅、拉近與親朋好友之間的關系，還能獲得他人的認可與贊同，便會產生強烈的共享意愿。微信以“用戶體驗”為中心的理念正迎合了此結論，對于信息推送者而言，增強信息內容呈現的多樣化、趣味性與可探討性，提升新聞應用價值，為共享主體帶來社會認同，將對提高用戶共享意愿、拓寬新聞推廣范圍起到極大的促進作用。

（2）信息獲取對微信用戶新聞共享意愿的影響分析。由表3中數據可知，“信息獲取”與微信用戶新聞共享意愿的相關系數為0.231，臨界比值為2.124，大于1.96，顯著性P值為0.034，小于0.05，說明兩者呈顯著相關。信息獲取其實是用戶對新聞、消息等信息內容本身的需求得到滿足。微信用戶傾向于使用分享鏈接功能收藏自己感興趣的、有用的新聞信息，并希望通過共享獲取他人提供的更多信息。如今，網絡環境下的信息數量呈TB級增長，內容多樣冗雜，微信中的新聞者能否提供高質量、全面及時、形式新穎的新聞信息，滿足用戶獲取信息的需求，將直接影響用戶對新聞接受和共享的意愿。

（3）信息技術支持對微信用戶新聞共享意愿的影響分析。由表3中數據可知，“信息技術支持”與微信用戶新聞共享意愿的相關系數為0.309，臨界比值為2.376，大于1.96，顯著性P值為0.017，小于0.05，說明“信息技術支持”這一外部驅動因素對微信用戶新聞共享意愿產生了正向影響。這體現在用戶對微信平臺提供的信息技術的安全性、便捷性、易用性、經濟性的感知，在很大程度上決定了其利用微信進行新聞信息共享的意愿。微信界面簡潔的操作流程、移動特性支持下的及時通信功能、與諸多領域協作提供的一站式服務以及低廉的資費，使得更多用戶傾向于使用微信進行信息、新聞、消息等的交流、傳遞與共享。

（4）信息環境驅動對微信用戶新聞共享意愿的影響分析。由表3中數據可知，“信息環境驅動”與微信用戶新聞共享意愿的相關系數為0.362，臨界比值為2.543，大于1.96，顯著性P值為0.011，小于0.05，相比其他3個動機因素，“信息環境驅動”對微信用戶新聞共享意愿的積極影響最大。數據結果表明，微信平臺簡潔、流暢的運行環境，周圍好友利用微信進行新聞共享的濃厚氛圍，以及微信使用的普遍化趨勢，社會新聞的透明化和開放的輿論政策等內外環境對用戶的新聞共享意愿起到了正向促進作用。因而，在微信未來的建設中，應注重信息環境發揮的重要作用，不僅要保障內部環境的和諧、穩定、有序化，更要隨時洞察外界變化，包括社會發展趨勢、國家對社會化媒體的監管力度、制度及政策的改變與實施，確保能夠為用戶提供可靠的新聞共享環境。

（5）微信用戶新聞共享意愿的中介作用及檢驗結果。由表3中數據可知，“微信用戶新聞共享意愿”與共享行為的相關系數為0.976，臨界比值為9.818，遠大于1.96，顯著性P值小于0.001，說明微信用戶的新聞共享意愿對其共享行為有著顯著影響，只有用戶個體主觀上愿意使用微信平臺與他人進行交流，才有利于新聞消息的傳遞與共享，即用戶的信息行為由其行為意向直接決定。可見，微信用戶新聞共享行為受用戶共享意愿的影響，而用戶共享意愿又受到個人基本需求度的內部影響以及信息、技術和環境3個方面的外部影響。其中，意愿起到了很好的中介變量作用。

5結語

本文結合動機理論、使用與滿足理論，基于信息生態的視角，分析了微信用戶進行新聞共享的動機因素，并在此基礎上構建了微信用戶新聞共享理論模型。采用問卷調查這種實證研究形式收集數據，利用結構方程AMOS進行了模型的檢驗。分析結果表明，內部動機“個體基本需求”，外部動機“信息獲取”“微信便捷性”“社會輿論氛圍”這4個因素均對微信用戶的新聞共享意愿起到了積極的促進作用；“微信用戶新聞共享意愿”對實際的共享行為具有積極的影響作用。本研究的理論意義在于將人的行為動機理論和使用與滿足理論進行了很好的融合，基于此構建微信用戶新聞共享動機模型。本研究的實踐意義在于，通過該研究得到的結果，將有助于微信運營商和相關的信息內容機構更清晰地了解用戶的新聞共享動機和原因，從而幫助企業及其他相關組織更好地利用微信開展信息推廣業務及其他公共服務。本文的研究也存在一些局限性：首先，在樣本選擇上較為單一，調查對象限定為高校大學生，導致分析結果可能只代表部分群體的特征，在后續研究中會擴大樣本范圍，遍及青少年、中老年等各個年齡層；其次，本文構建的理論模型中變量較少，未從內部動機因素更深層次的細分角度進行分析，未來將構建微信用戶新聞共享動機的二階模型，進行縱向的深度研究。

參考文獻

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作者：馬麗；馬小琪 單位：黑龍江大學