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一、準(zhǔn)備階段

技術(shù)創(chuàng)新的準(zhǔn)備階段包括兩個(gè)方面:技術(shù)搜索和吸收消化。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新前需要對(duì)外環(huán)境進(jìn)行技術(shù)搜索,即搜索技術(shù)創(chuàng)新所需要的相關(guān)知識(shí),而技術(shù)創(chuàng)新的成效很大程度上由企業(yè)對(duì)外部知識(shí)消化吸收有關(guān)。技術(shù)創(chuàng)新過程是復(fù)雜多樣的。它必須同步甚至領(lǐng)先市場(chǎng)銷售需求的反饋,同時(shí)生產(chǎn)制造條件的限制對(duì)技術(shù)創(chuàng)新也有嚴(yán)格的要求。企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的各自需求為了技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。企業(yè)通過把組織內(nèi)零散的和系統(tǒng)的知識(shí)匯集融合,為知識(shí)吸收而后知識(shí)創(chuàng)造提供基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新還需要將創(chuàng)造的新知識(shí)進(jìn)行整合分析,以篩選符合創(chuàng)新預(yù)期。一般來說,組織內(nèi)部搜索可編碼的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)可以在知識(shí)庫(kù)處理,不可編碼的隱性知識(shí)可以透過知識(shí)擁有者在交互式知識(shí)庫(kù)中換取。獲取組織外部的知識(shí)則需要特定的外部知識(shí)接口進(jìn)行搜索。個(gè)體和組織的原有知識(shí)對(duì)外來知識(shí)的吸收有重要影響。對(duì)于與原有知識(shí)相似的外來知識(shí),或者是比較靠近原有知識(shí)搜索范圍內(nèi)相似的知識(shí),企業(yè)更傾向于吸收消化,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)逐漸性創(chuàng)新。對(duì)于離原有知識(shí)搜索范圍遙遠(yuǎn)甚至相異的知識(shí),企業(yè)往往比較難以吸收,或是不愿去吸收,因?yàn)槲者@些知識(shí)所帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)更大,不過一旦吸收成功將會(huì)推進(jìn)企業(yè)突破性創(chuàng)新。

二、試驗(yàn)階段

外來知識(shí)進(jìn)入組織內(nèi)部知識(shí)庫(kù),顯性知識(shí)和隱性知識(shí)交融轉(zhuǎn)化產(chǎn)生新的知識(shí),即知識(shí)創(chuàng)造。個(gè)體和組織把創(chuàng)造出來的知識(shí)進(jìn)行整合編碼,集中資源為個(gè)體和組織技術(shù)創(chuàng)新形成鋪墊。知識(shí)類型的選取、知識(shí)吸收的狀況、知識(shí)轉(zhuǎn)移的程度引導(dǎo)著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方向與成果。知識(shí)創(chuàng)造是在企業(yè)內(nèi)部不同層面同時(shí)進(jìn)行的。個(gè)體層面的知識(shí)積累和對(duì)外來知識(shí)的敏感度影響著個(gè)體知識(shí)創(chuàng)造的發(fā)生。組織層面不同成員的相互合作學(xué)習(xí)對(duì)外來知識(shí)的消化吸收尤為重要,創(chuàng)造的知識(shí)具有集體屬性。個(gè)體知識(shí)創(chuàng)造和組織知識(shí)相互作用、互為基礎(chǔ)。個(gè)體的知識(shí)創(chuàng)造往往會(huì)引致個(gè)人技術(shù)創(chuàng)新,如高級(jí)工程師或技術(shù)領(lǐng)頭人通過自身對(duì)外來知識(shí)的理解與開發(fā),歷經(jīng)不斷的試驗(yàn)總結(jié),實(shí)現(xiàn)個(gè)人技術(shù)創(chuàng)新。組織知識(shí)創(chuàng)造會(huì)直接導(dǎo)致組織技術(shù)創(chuàng)新,如組織各成員集體協(xié)作各自分工對(duì)外來知識(shí)進(jìn)行切割分解,同步吸收,提升知識(shí)的深度與廣度,最后將創(chuàng)造出來的知識(shí)升華形成組織技術(shù)創(chuàng)新。但是,并不是所有的知識(shí)創(chuàng)造都適合于技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)需要經(jīng)過不斷的篩選去除,將符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)效益高的知識(shí)用于新的技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)。個(gè)人技術(shù)創(chuàng)新與組織技術(shù)創(chuàng)新相輔相成、無為條件。

三、市場(chǎng)化階段

在有限的資源基礎(chǔ)之上,并不是所有的技術(shù)創(chuàng)新都能投產(chǎn),這需要考驗(yàn)企業(yè)的員工素質(zhì)、設(shè)備條件等內(nèi)部環(huán)境和技術(shù)創(chuàng)新投產(chǎn)后的市場(chǎng)效應(yīng)。從企業(yè)外部環(huán)境來看,一項(xiàng)新的技術(shù)是否能進(jìn)入市場(chǎng)形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)選擇相關(guān)聯(lián)。只有滿足市場(chǎng)的需求和得到消費(fèi)者的肯定,這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新才會(huì)轉(zhuǎn)化成的產(chǎn)品。這個(gè)過程包括市場(chǎng)選擇和非市場(chǎng)選擇。從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來看,機(jī)械設(shè)備、工藝水平、生產(chǎn)規(guī)模等都會(huì)影響新技術(shù)的成型,一項(xiàng)超前的技術(shù)創(chuàng)新思維常常會(huì)受生產(chǎn)條件的限制所累。同自然界的生存法則一樣,技術(shù)創(chuàng)新成果只有適應(yīng)了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)選擇,才能被保留與生產(chǎn)。改變新技術(shù)的市場(chǎng)接納度通常可以利用廣告宣傳使消費(fèi)者理解新技術(shù)的優(yōu)越性,進(jìn)而影響市場(chǎng)對(duì)新技術(shù)的預(yù)期。新技術(shù)的本身也需要不斷的試錯(cuò)更新,以匹配企業(yè)生產(chǎn)條件和市場(chǎng)需求,提高新技術(shù)商業(yè)化的可能性。不成熟的技術(shù)創(chuàng)新之所以被淘汰,是因?yàn)樗鼈兤x了現(xiàn)實(shí)的需要和企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)水平。

作者：溫澤凱單位：天津商業(yè)大學(xué)