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論高校圖書館服務方式的革新范文

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論高校圖書館服務方式的革新

高校圖書館社會化服務現(xiàn)狀

圖書館是一座沒有圍墻的大學。但是目前高校圖書館的對外開放程度并不是很高。在我國,上個世紀八九十年代,高校圖書館對社會開放的要求已經被提出。但是二三十年過去了,高校圖書館完全對社會公眾開放還只是停留在探索階段。近些年來,一些重點院校的圖書館如北京大學、清華大學等重點院校的圖書館也陸續(xù)向公眾開放。但是由于實際操作復雜,圖書館人員、場地的限制,真正實現(xiàn)對社會開放的并不多,開放的程度也不盡相同。之所以出現(xiàn)這種狀況,一方面與高校自身條件、師資力量不夠有關系。普通高校圖書館館舍面積、書刊復本數(shù)、配備的館員人數(shù)是基于本校學生總數(shù)來界定的。學校的圖書館為本校學生服務,提供本校各學科所需的文獻資料和閱讀資源,為本校師生提供紙質、電子資料等服務。當高校圖書館對外開放后,面積不足、文獻資源不足、人員缺乏等問題立馬顯現(xiàn)出來。因此有許多高校圖書館想對社會開放也是心有余而力不足。另一方面,由于高校圖書館只是面向本校師生開放,文獻資源偏重于本校所涉各院系學科的專業(yè)知識。文獻資源學術性偏濃,一部分知識對于社會人士已經不再適用。由此也造成了社會讀者對高校圖書管信息資源認識上的偏頗,也形成了一道無形的墻,將社會讀者拒之門外。

我國公眾信息素養(yǎng)亟待提高

在信息社會里,信息素養(yǎng)是每一個公民的一項基本素質。同時它也是一種高級的認知技能,是公眾進行知識創(chuàng)新和學習的基礎。具備信息素養(yǎng)的人,不僅懂得學習,還具有終身學習的意識和能力。但是目前我國公眾的信息素養(yǎng)還不是很高。圖書館作為一個國家文明發(fā)展的標志,作為讀者的公眾能否有意識的利用圖書館是公眾信息素養(yǎng)的重要表現(xiàn)之一。目前,我國圖書館讀者的信息意識普遍淡薄,對信息敏感程度不高。他們有許多人不知道通過什么方式獲取信息,不知道自己的確切信息需求。許多讀者存在信息意識缺失的問題。從這個意義上講,圖書館加強其讀者信息素養(yǎng)教育非常緊迫,而且任務繁重。作為公共文化機構的圖書館在公眾信息素養(yǎng)教育中有著不可替代的作用。

實現(xiàn)對接的方法

1、首先要開放,就要擴大宣傳,開門迎客。高校圖書館歷來只針對本校師生開放,配合本校的教學科研工作。館藏資源也偏重于理論性和學術性。這在一定程度上給社會讀者造成了誤解,認為高校圖書館的文獻資源只適合高校學生和教師。事實上,近年來隨著我國高校圖書館社會化服務的呼聲越來越高,圖書館內部對本館的文獻資源也做出了適當?shù)恼{整,引進圖書和文獻資源涵蓋的知識面內容更加廣泛。另外,高校圖書館也走出了校門,走向社會,為讀者服務。如我館目前專門設有信息部,該部門主要負責特色資源的搜集和建設,為本地經濟建設和社會發(fā)展提供信息參考服務。同時,利用本館資源,進行用戶教育和培訓,多次開展針對社會讀者的信息檢索與利用等方面的業(yè)務培訓和學術講座,利用世界讀書日等舉辦宣傳活動,收到了良好的社會效果。為使圖書館與讀者之間建立起良好的聯(lián)系與溝通的正式渠道,圖書館及時了解讀者對圖書文獻資源和服務的意見,廣泛宣傳本館資源和服務,提高讀者對圖書館各類資源的利用率,成立了高校圖書館讀者委員會,并以此為平臺,開展了豐富多彩的系列主題文化活動,收到了良好的社會效果。

2、圖書館管理人員應向多學科、復合型人才發(fā)展。面向社會開放后,對圖書館工作人員的要求會更高。以往簡單的信息檢索查詢工作已經不能滿足讀者對信息的需求。特別是大量的社會讀者涌入高校圖書館,對信息的要求也會呈現(xiàn)多層次和全方位。如有的成年讀者,他們需要求職、就醫(yī)等信息,而這些信息的查找、有效利用和信息的更新需要有人去跟進。這就需要圖書管理人員給予適當?shù)闹笇АL貏e是有些受教育程度不高、圖書館利用率低的人、缺乏電腦技能的老年人和少兒讀者,都需要圖書管理人員提供相關的服務。這樣圖書館員原有的知識結構就不能夠滿足日常工作的需要,就需要具有專業(yè)背景又有圖書館管理經驗的復合型人才。

3、與公共圖書館組成戰(zhàn)略同盟,共同提高公眾信息素養(yǎng)服務。高校圖書館的文獻資源偏重于理論性和學術性,公共圖書館的文獻資源更偏重于實踐性,為當?shù)氐慕洕ㄔO服務。高校圖書館和地方公共圖書館實現(xiàn)同盟后,一方面可以共享信息資源,減少不必要的經費開支。另一方面,公眾可以更加方便快捷的獲得所需要的各方面信息。各級各類圖書館協(xié)作組織,還能夠促進圖書館事業(yè)的整體化發(fā)展,保障本地區(qū)的文獻體系更加的完整。

4、培養(yǎng)學生志愿者,為社會讀者服務。為緩解社會讀者進入高校圖書館帶來的管理人員不足的現(xiàn)狀。圖書館可以在學生中間培育學生館員,他們作為社會讀者服務的志愿者,利用自己的專業(yè)背景,在掌握圖書館相關的管理知識和文獻檢索能力后,也可以為社會讀者服務,從而減輕高校圖書館的人員壓力。

結語

高校圖書館免費向社會開放并不是一個新生事物。在我國公眾文化素養(yǎng)普遍不高的情況下,高校圖書館更應該進一步對外開放,與公共圖書館協(xié)作,讓讀者共享文化資源,這是每一座高校圖書館的社會責任,是每一位館員義不容辭的責任。為提高公眾的文化素養(yǎng)服務。推進公共文化服務體系建設,保障廣大人民群眾的基本利益,共享文化建設的發(fā)展成果,構建和諧社會,高校圖書館更有義務轉變方式、改進內部管理,為讀者提供更加系統(tǒng)全面的信息服務。(本文作者:王麗娟、任民鋒、楊楓單位:唐山學院圖書館)

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