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［摘要］信息時代，人們已經越來越重視信息素養這一每個社會公民應具備的基本素質，公民信息素養的提高，也已經成為信息社會對每個公民的要求。公共圖書館作為開展公民信息素養教育的重要主體，能提供什么樣的條件、該用什么樣的方法和策略去提升公民信息素養及信息能力，已經成為公共圖書館界所關注的普遍問題。而這些努力都離不開圖書館員，因為他們是實施的主體。

［關鍵詞］公民信息素養；公共圖書館；圖書館員

0前言

在日益激烈的社會競爭中，具有高信息素養的人，能夠在信息的“”中暢游，掌握信息技術，以敏銳的信息意識、嫻熟的信息技能搜索到自己所需的信息，以構建起自己的核心競爭力，從而從容面對各種挑戰。圖書館尤其是公共圖書館作為文化傳承的重地，知識集散的殿堂，是對公民進行繼續教育的一所沒有圍墻的大學。面向公民開展信息素養教育，提升公民的信息素養，培養信息時代合格“公民”，是公共圖書館應承擔的歷史重任，也是每一個圖書館員應該培養的責任。

1信息素養及發展情況

1．1信息素養的定義及內涵

信息素養指的是一種可以通過教育所培養的、在信息社會中獲取信息、利用信息、開發信息方面的修養和能力，是人的文化素養重要組成部分之一。信息素養是一個不斷發展的概念，這一概念最早由美國信息產業協會主席PaulZurkowski于1974年提出的［1］。信息素養主要由以下四部分內容構成：（1）信息意識；（2）信息道德；（3）信息知識；（4）信息能力。構成信息素養的諸要素是相互聯系、相互依存并構成一個統一的整體［2］。信息意識在信息素養結構中起著先導的作用，信息知識是基礎，信息能力是核心，信息道德是保證信息素養發展方向的指示器和調節器。

1．2國內信息素養教育發展情況

中國高校的信息素養教育始于20世紀80年代，當時的國家教育行政主管部門先后頒發了（84）004號、（85）065號、（92）108號三個指導性文件，開始啟動針對高校學生文獻檢索能力的培訓和教育工作［3］。受國外信息素養研究的影響，中國圖書館界于20世紀90年代開始信息素養方面的研究，其中1999年由王吉慶教授編寫的《信息素養論》一書對中國信息素養的發展起到了很大的推動作用，也引起了國內各界對于信息素養教育的重視。2000年，教育部頒布《中小學信息技術課程指導綱要（試行）》，開始在全國中小學學生中開展信息素養教育工作。2003年—2005年，清華大學圖書館研究館員孫平等人合作開展了《中國（北京）高校信息素養能力示范性框架研究》，這是中國第一個比較完整、系統的信息素養能力評價體系。目前國內的高等院校和絕大多數中小學都開設了信息檢索或信息技術的相關課程，有效地提高了學生群體的信息素養能力。中國公共圖書館的公民信息教育仍處于起步階段，公眾對信息素養較為生疏，對于提高自身信息素養水平的要求較為微弱，獲得信息素養能力提高的機會和途徑很少，而目前公共圖書館開展的信息素養培訓大多以讀者培訓的形式開展，其覆蓋面有很大的局限性，公眾的信息素養能力亟待提高［4］。

2國內公民信息素養教育發展所存在的問題

2．1培訓對象單一

目前，中國的公民信息素養教育大多局限于學校，如高校開展的信息檢索課程、中小學開展的信息技術課程等，培訓的對象也只針對在校學生群體。然而在信息社會中，需要獲取和利用信息的人群不僅僅局限于學生群體，每一個公民都對信息有著強烈的要求。因此，公民信息素養教育的培訓對象應該是社會中所有對信息有需求的人群，針對信息社會的全體公民。

2．2培訓手段單一

因為目前中國公民信息素養教育多開展于學校范圍內，所以各種信息技術課程成為了公民信息素養教育開展的主要手段；而公共圖書館作為公民信息素養教育開展的重要主體，缺乏多元化手段來讓不同群體方便地獲得信息素養能力的提高，公共圖書館開展公民信息素養教育的各類載體，如講座、展覽等活動也多局限于圖書館內、讀者培訓等也往往只是一個模式，缺乏對不同人群的針對性，因此實際效果并不理想。因此，公民信息素養教育的培訓手段應更加具有開放性和針對性，應當提倡開展針對不同公民群體的個性化服務。

2．3培訓內容單一

目前，公民信息素養教育較為偏重信息獲取的能力培養，忽略了其他方面，曾經在互聯網上流傳的網絡謠言事件便是最好的證明：人們通過互聯網或手機短信等方式獲得“信息”，但在沒有認真對其進行仔細甄別和驗證真偽的前提下，對信息進行了二次傳播，甚至主觀臆斷地對不實信息進行二次加工再加以傳播，從而導致謠言的越演越烈，影響社會的正常生活秩序，甚至造成某些行業嚴重的經濟利益損失。這些事例體現了提升公民信息素養能力的重要意義和緊迫性。因此，公民信息素養教育的培訓內容應該包括公民信息意識、公民信息道德和倫理修養、基礎信息知識和基本信息技能等多個方面，緊緊圍繞公民日常工作、生活的需要來開展，全面提升公民在運用信息工具、獲取信息，辨別信息真偽等各個方面的能力。

3公共圖書館和館員是構建公民信息素養教育體系的必要力量

3．1圖書館員的職責

公共圖書館作為一個信息傳遞的平臺，不僅要傳遞信息，還要傳遞正能量。小到一本圖書，大到一次講座；從電子閱覽室到移動圖書館；從宣傳海報和專欄到微博微信公眾平臺，每一項措施都是在向市民傳遞著信息。而這些信息的好壞優劣，第一個環節就需要圖書館員能夠有能力辨別和篩選。嚴格的購書挑選、電子閱覽室綠色純凈的上網環境、健康積極的講座內容、豐富有趣的各種活動、互動友好的交流平臺。這些都在考驗著圖書館員自身的素質。所以圖書館員首先自身要加強信息素養的綜合能力，堅持定期學習充電。

3．2構建完善的公民信息素養教育內容

公民信息素養主要包含信息意識、信息道德和信息能力。那么公民信息素養教育的內容就要在以下3個方面開展：①重點培養公民的信息能力。公民信息素養有別于“傳統的文化素養”，它是一種基于計算機技術和網絡技術基礎上的新的信息素養，它存在的基礎是信息時代。在公民信息素養教育中，要重點培養公民的信息能力，即建設信息基礎設施，為實現公民信息能力提供必要的平臺；開設信息檢索課程，特別是適應不同文化程度公民的信息檢索課程，以及提升公民對于信息技術的認識。②重視提高公民的信息道德。網絡已經帶來了以下的問題：電腦“黑客”、網絡信息的安全性問題、電腦病毒的傳播、網絡道德對于“傳統道德”的沖擊、盜版軟件、網絡知識產權問題和“網癮”的客觀存在等。這些問題已成為網絡發展不可忽視的方面，且已成為社會關注的焦點。這就迫切要求重視公民的信息道德教育，提高公民網絡信息道德意識。③加強提升公民的信息意識。公民要成為合格的信息人才，不僅要成為信息的使用者，更應該有意識地、積極主動地創造和組織信息。但是，公民信息意識是一種公民自覺的能力，是與公民的其他能力相關的。所以，提升公民的信息意識是一個長期的任務。

3．3運用多種方式與方法進行信息素養教育

公共圖書館作為公民信息素養教育的主體，應該運用多種方法來開展公民的信息素養教育。首先，公共圖書館要加強自身的基礎設施建設，特別是經濟欠發達地區公共圖書館對于計算機和網絡等基礎設施的建設，使之與信息時代的發展相適應。其次，公共圖書館應該聯合高校圖書館和科研組織等，進一步加強資源的共建共享。這樣，公共圖書館的資源就可以更大限度地滿足公民的信息需求，并且減少資源的重復建設。公共圖書館開展公民信息素養教育最為重要的是：面對不同的公民群體，提供多層次的信息服務。對于中小學生，公共圖書館要成為學校信息素養教育的補充，加強他們的信息意識和信息道德的教育，高校學生亦是如此。而對于社會上文化程度較低的公民，公共圖書館要聯合成人教育機構等，使這部分的公民能夠認識和理解信息素養，能夠利用信息技術來解決自己的工作和學習問題。公共圖書館還要定期地開展專家講座和信息素養知識宣傳講座，充分調動公民提升信息素養的能力。

4結語

在信息時代，只有具備信息素養的公民，才能成為社會需要的創新型人才。信息素養作為公民綜合素質的基礎，是現代公民必備的素質。公共圖書館具有保存人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科技信息、開發智力資源的職能，是社會教育系統中不可分割、不可忽缺的子系統，它與學校教育共同構成一個完整的國民教育體系。其社會教育的廣泛性、共享性、延續性、綜合性、開放性、靈活性等獨特優勢，是其他教育機構不可比擬的，在人們終身教育中占據了優越的地位。館員作為圖書館的公共圖書館要利用網絡環境，建立在線學習系統，構建個性化的學習內容，提供便捷的學習手段，在提高公民信息素養方面發揮重要作用。

主要參考文獻

［1］新華網．我國公共圖書館近年來發展迅速［EB／OL］（．2011－10－26）［2013－06－05］.

［2］中國互聯網絡信息中心．第32次中國互聯網發展狀況統計報告［R/Eb］2013：7．

［3］李璐．全面開展公民信息素質教育之思考［J］．科技情報開發與經濟，2011（7）：107．

［4］張穎．圖書館與信息素養教育［C］//2006年中國科協年會，2006：178－181．

［5］楊麗．廣東省高校圖書館信息素質教育現狀調查報告［J］．情報探索，2009（7）：48－49．

［6］周丹．21世紀信息網絡時代的“網絡公民”和信息素質教育［J］．北京工業大學學報：社會科學版，2004（12）：97．

作者：徐崴 單位：襄陽市圖書館