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【摘要】目的了解百色市醫務人員醫學信息素養現狀，對其相關因素進行分析討論，并對相因素提出對策。提高百色市醫務人員的醫學信息素養，使其能夠準確快捷獲取高質量的醫學信息，從而提高臨床技能以及科技創新能力。方法采用文獻研究法、問卷調查法對隨機對從百色市各級醫療機構中抽出的1000名醫務人員通過調查問卷展開調查，以利用相關的“醫學信息”、“醫學資源”等作為本次調查的主要內容，分析其信息意識以及信息方面的相關知識和能力、素養培訓的情況，了解百色市醫務人員目前醫學信息素養現狀，對影響醫務人員醫學信息素養的各類因素進行分析和探討；并依照本次調查得到的結果，來提出或擬定如何進一步提升醫療和護理人員醫學信息素養的具體策略和方法，探索適合本地區的在職醫務人員信息素養培養的繼續教育模式。結果百色市醫療和護理人員自身對信息的意識、學習能力等較低。結論百色市醫務人員醫學信息素養問題亟待提高，并針對現狀采取相應對策，以提高百色市醫務人員的信息素養。

【關鍵詞】信息素養;百色市醫務人員;現狀;對策

信息素養（Informationliteracy）被概括成是“利用了大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術和技能”[1]。信息素養除了能夠查找到信息以外，還能夠進一步明確、使用或者是評估信息，從而提升與之相適應的解決對策或方案[2]。利用各種信息的工具（如網絡技術方面的工具、多媒體等）來進一步確定信息，或者是獲取到更多的信息、對信息進行有效評估，或者是應用信息以及創造、整合信息等等，最終實現特定目的能力，其核心是信息能力，包括識別獲取、評價判斷、協作交流、加工處理以及創造或生成信息等能力。信息能力也是一種利用信息知識或資源等來尋求到問題的解決對策、提出批判性的思維以及創新出更高階的思維活動等的能力[3]。而信息素養則是從業人員能否進行終身或自主學習的一種方法、態度以及能力等等。已成為醫學領域從業人員醫療實踐中的必備技能。隨著醫療技術不斷提高，醫務人員需要更新知識、提高醫療技術水平才能滿足臨床診療的需要，因此，培養醫務人員信息素養，掌握信息手段、增強信息的意識、提升信息能力，能及時了解、掌握、跟蹤醫學領域前沿動態，是醫務人員面臨的緊迫問題。

1對象、內容與方法

1.1研究對象

本研究隨機從百色市各級醫療機構中抽出1000名醫務人員為對象，將“醫學信息”、“醫學資源”等作為本次調查的主要內容；向其發放調查表，共1000份，有效調查問卷1000份，有效率為100%。調查的對象涉及到百色市各級醫療機構的醫療及護理人員；可以說，基本能夠代表整個百色市各級醫療機構醫務人員的現狀。

1.2調查分析內容

調查分析的內容主要包括了：①個人的基本信息（如性別、年齡、學歷、職稱等）；②隨機抽出的醫療及護理人員的信息意識、信息知識、信息能力、信息素養培訓的情況。

1.3調查方法

調查表的形式呈問卷方式，向隨機從百色市各級醫療機構抽出的1000名醫務人員發放問卷調查表，在發放問卷調查表時，必須使用與標準一致的填寫方式以及目的，統一收回。調查表采用選擇題的形式進行調查，題型為單項選擇題和多項選擇題。單項選擇題即：對此題，被調查者僅能做出一個選項，最后按照每項積累的人數進行計算；而多項選擇題，即被調查人員可根據自身對問題的理解來進行選擇，并按照每個選項人數的多少來進行排序、統計。

1.4統計學方法

回收本次1000份的調查問卷，并指派專門的人員整理調查表中的各項數據，最后采用SPSS11.5軟件來統計、分析本次調查的數據。

2結果

2.1一般情況

隨機從百色市各級醫療機構中抽出的1000名醫務人員涉及內科、外科、婦科、兒科、急診科、重癥醫學科、檢驗科、手麻科、皮膚科、放射科、口腔科、行政科室等。（見表1）

2.2信息意識

信息意識主要指的是人們對于信息的敏感度，也是人類對于社會、自然界等行為、現象、理論、觀點等信息的感受、理解以及評價等。通常來講，即人類在面臨有疑惑、疑問等的信息、東西或觀點時，能夠主動、積極地去找尋答案。信息意識還包括存疑者尋找疑問的方式、地點等；因此，醫療及護理人員應不斷強化自身對信息意識的培養力度，并學會如何運用信息意識來找到有關問題的解決對策。為進一步了解百色市各級醫療機構醫療及護理人員信息意識的具體現狀，此次調查研究了被調查者使用網絡、互聯網等的情況及其主要的目的、到圖書館的頻率。（見表2-表4）

2.3信息知識

信息知識是指與信息相關的理論、知識、和方法，包括了：信息方面的理論知識以及技術知識等；且信息知識還是開展信息素養再教育的基礎[4]。為了解百色市各級醫療機構醫務人員的信息知識現狀，此次調查研究了他們對信息知識的理解程度、外語水平。（表5-表6）2.4信息能力整個信息素質的組成部分中，信息能力是其最重要的一個部分，其包括了理解、獲取信息的能力，還包括了信息能力、信息技術等使用的能力。進一步培養和提高醫療及護理人員信息能力，可使他們在已知信息挖掘信息的潛在價值和意義并綜合運用，以創造新知識的能力。為進一步了解百色市各級醫療機構醫療及護理人員信息能力的現狀，此次調查研究了被調查者在資料查閱過程中，如何使用相關的數字資源以及對數字資源使用情況的自我評價。（見表7-表8）

2.5信息素養培訓情況

當前網絡信息技術發展迅速，以數字化、智能化以及網絡化等作為基本特征的信息技術發展。沒有信息化就沒有現代化。黨的報告提出建設“網絡強國”“數字中國”[5]。由此可見信息化素養培訓的重要性。為了解百色市各級醫療機構醫務人員的信息素養培訓現狀，此次調查研究了他們參加舉辦的關于信息素養培訓班的情況。（見表9）

3討論

3.1百色市各級醫療機構醫務人員信息素養現狀

3.1.1信息意識百色市各級醫療機構醫務人員主動、自覺的信息意識比較薄弱，調查結果顯示:百色市各級醫療機構醫療及護理人員使用網絡工具的主要目的主要是觀看電影、電視劇、購物等占56%。醫療及護理人員使用網絡工具查找相關醫學知識、下載文獻、下載課件、了解新知識、臨床操作視頻等醫學相關資料占39%。沒有把網絡資源很好的應用在醫學學習中。調查還顯示，醫務人員中72.5%的人偶爾去或者不去圖書館。有的醫院圖書館有電子圖書館，但利用率不高，不能發揮圖書館應有的作用。本次調查了醫療及護理人員所在單位有無圖書館時，知道本院有圖書館的人員占58.6%,不知道本院有圖書館的人員占41.4%。百色市醫療及護理人員的信息意識有待提高。

3.1.2信息知識信息知識差。百色市各級醫療機構醫務人員對信息知識的理解程度低。調查結果顯示:81%的醫務人員對信息知識只是部分了解，極大程度上，抑制了醫療及護理人員自身信息素養的提高。此外，調查結果顯示:67%的醫務人員外語水平較低，對外文無法閱讀，國外大量的醫學信息無法獲取，這也是限制醫務人員提高信息素養的關鍵所在。

3.1.3信息素養培訓情況缺乏信息素養培訓。調查結果顯示:68%的百色市各級醫療機構醫務人員偶爾或沒參加過院內、院外舉辦的關于信息素養培訓，對信息素養培訓不重視。

3.1.4信息能力醫療及護理人員獲取信息的手段在很大程度上關系著信息利用的程度。在信息高速發展的今天，每年約有幾百萬篇醫學在各級專業期刊上，從萬方數據庫、中國知網等網站上可查詢到幾百種文獻。調查對象查閱資料時，有56%的人使用中文數據庫，僅有2%的醫務人員使用外文數據庫查閱資料，不能很好的利用國外文獻資料。在調查百色市各機構醫療及護理人員在進行網絡、數字資源使用的程度自我評價時發現，熟練應用網絡數字資料的僅為8.9%,不會使用網絡查閱資料的人員占39%.由此可見，部分百色市醫務人員沒有使用方便、快捷的網絡資源獲取信息。

3.2提高醫療及護理人員的信息素養的對策

3.2.1培養和啟發醫療及護理人員的信息意識信息意識即客觀狀態下人們頭腦中能動反映出來的信息及其活動，主要體現在人們對于關心的事物信息的敏感力、分析力、觀察評判能力和對創新信息的能力等。信息意識是人類特有的一種意識；一般來說，信息意識就是人們面對無法理解的內容或東西時，會主動、積極地找尋問題的答案，且找尋的過程中，知道找尋的方向、方法等。而在醫療及護理人員中培養其的信息意識，不僅能夠提升其積極主動性，而且還能夠提升醫護人員信息的素養。本院從2014年至2017年每年均請右江民族醫學院教授、百色市科技局專家到我院對全院醫務人員培訓如何進行文獻查詢、如何寫科學研究標書等，參加培訓的有右江區人民醫院、田陽、田東等縣級部分醫務人員，從調查問卷中看出各級醫院醫務人員表示通過培訓，對信息意識的培養有一定的提高，對信息的獲取產生很大的興趣。說明各級醫務人員需要培養和啟發醫務人員的信息意識。同時，有圖書館的醫院，還要積極引導醫務人員學會應用網絡獲取醫療信息。除此之外，圖書館的自我利用意識也應該納入到信息意識的組成中，而如何培養醫療及護理人員正確運用圖書館來提升自身信息意識也是當前信息素養教育的關鍵。且隨著我國經濟不斷發展的背景下，圖書館服務的模式也應從傳統被動服務逐漸向主動服務上轉變，具體表現在以下幾個方面：①改善圖書館閱覽的環境；圖書館的管理人員應詳細為醫療及護理人員介紹圖書館館藏，進而吸引更多的醫務人員進入到圖書館中學習、查閱資料等；②編印圖書館新書的通報、各類期刊的目錄以及文獻編譯報道等，并就愛那個氣下發到各個臨床科室，去喚起他們利用信息的主動性。③培養他們尋求，識別。判斷所獲信息的意識，進而督促他們對信息加工,組織。如果條件允許每所醫院應該在院內開設圖書閱覽室方便醫務人員查閱信息。

3.2.2提高醫療及護理人員的信息知識、加大引導醫務人員參加信息素養培訓加大對醫務人員的培訓，將醫務人員的信息素養列入培訓的重點。定期召開關于信息素養的講課和相關培訓。使信息素養觀念深入人心。真正發揮信息素養對醫務人員的作用。定期請專業人員給醫務人員上醫學相關外語知識，鼓勵醫務人員自主學習外語知識，提高閱讀途徑。

3.2.3提高醫務人員的信息能力信息能力即對所需信息的分析以及搜集能力，在當今知識經濟背景下，醫務人員要向在激烈的市場競爭下生存，就必須不斷擴大自身的知識面；而面對當前的網絡環境，信息的獲得手段多樣，給醫務人員進行信息檢索和自我信息服務提供了便利；醫院圖書館作為其中最具優勢的一個繼續教育陣地，應牢牢把握好當前的機遇和挑戰，做好對醫務人員的培訓工作，進而培養醫務人員信息能力；此外，醫院圖書館還應根據醫務人員的資歷以及對信息的需求開展集中授課與個別輔導。

3.2.4建立良好的信息環境氛圍和風氣加強信息素質的宜傳。利用宣傳欄、簡報以及自辦報紙等方式，向醫務人員傳達信息社會特征，信息在當下的地位以及作用等；同時，指導醫務人員如何組織信息資源、獲取途徑以及數據庫的檢索等。

3.3.5提高醫院信息管理人員的信息素質信息管理人員不僅是信息的管理者.服務者，更是信息素質教育執行者。因此。信息管理者必須提升自身的使命感以及責任感，不斷拓展自身對信息的掌握度和熟悉度；并熟練把握各類信息檢索的工具、常用的檢索語言、查詢的技巧等，不斷後取和接受新理論、新觀點、新技術。素質直接關系著質量，而醫療及護理人煙具備較高的信息素養，不僅能夠提升自身再學習，乃至終身學習的能力；而且還能夠更快掌握新方法、新理論。百色市是紅色革命老區，信息條件相對于發達地區較為落后，所以加強桂西地區各機構醫務人員的信息素養教育問題極為重要。而如何提高醫療及護理人員信息的意識以及能力迫在眉睫，任直道遠。

參考文獻

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作者：陸美林 單位：百色市人民醫院