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［摘要］信息技術作為一種重要的生產(chǎn)力，在推動社會資源優(yōu)化整合和提升社會運行效率方面發(fā)揮著重要的作用。近年來，我國越來越多的中小企業(yè)開始注重信息化管理方式在企業(yè)日常管理中的應用，充分挖掘和發(fā)揮信息化管理模式在低成本、高效率方面的優(yōu)勢，以提升自身的發(fā)展水平。但需要看到的是，由于資金、人才等資源方面的缺乏，中小企業(yè)的信息化管理存在畸形發(fā)展的情況，這從不同程度上束縛了企業(yè)的良好發(fā)展。鑒于此，相關人員有必要對中小企業(yè)信息化管理過程中存在的問題進行研究，以尋求更加適合我國中小企業(yè)實現(xiàn)信息化發(fā)展的最佳路徑。

［關鍵詞］中小企業(yè)；信息化；管理；路徑

0引言

近兩年，我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展證明，信息技術在推動社會生產(chǎn)力發(fā)展和行業(yè)細化分工方面具有獨特的優(yōu)勢，而在信息化社會的浪潮中，無論是國家還是企業(yè)主體都在尋求發(fā)展的良好機遇。一方面，國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)催化政策，從宏觀環(huán)境方面優(yōu)化信息技術在社會發(fā)展中的應用；另一方面，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的實踐，從某種程度上激發(fā)了我國中小企業(yè)發(fā)展的活力。一些企業(yè)正是看準了信息技術的紅利，適時借助信息化管理模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)自身的生存和發(fā)展，餓了么、滴滴打車等新興企業(yè)便是例證。在看到中小企業(yè)走信息化管理道路的機遇的同時，也要準確把握企業(yè)在信息化管理過程中存在的問題，對企業(yè)自身的發(fā)展和定位有一個準確把握。

1當前我國中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

截至2016年，我國企業(yè)的數(shù)量超過5000萬家，其中，中小微企業(yè)所占比例高達99%，這些企業(yè)在稅收、吸納就業(yè)等方面做出了重要貢獻。而從信息化管理的發(fā)展來看，雖然多數(shù)企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了信息化的溝通與交流，但真正將信息化手段應用到核心業(yè)務和部門中的企業(yè)數(shù)量偏少，多數(shù)企業(yè)只是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種溝通的方式，并沒有將其融入企業(yè)的長遠發(fā)展中。從地域方面來看，中小企業(yè)信息化建設的發(fā)展水平與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平之間的關聯(lián)性比較大。經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的企業(yè)在業(yè)務開展、資源整合等方面有較高的需求，并且擁有較為豐富的信息化技術人才，因此，中小企業(yè)的信息化發(fā)展程度偏好，能夠發(fā)揮信息化引領企業(yè)發(fā)展的作用；而經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)由于管理方式和資源方面的限制，在信息化技術的應用、開發(fā)方面缺乏動力和緊迫性，發(fā)展相對滯后。從行業(yè)來看，目前，新興行業(yè)，尤其是服務行業(yè)，在信息化管理方式的應用程度方面相對較高，而一些傳統(tǒng)性行業(yè)和企業(yè)的信息化管理則比較落后。從信息化管理的實踐與創(chuàng)新來看，大多數(shù)中小企業(yè)處于被動式的應用，即只有當自身的發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)時，才可能想到采用信息化的管理手段，缺乏主動實踐和創(chuàng)新的動力。

2中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理中存在的問題

目前，我國中小企業(yè)雖然對信息化管理手段的價值和意義有一定的認識，但從真正信息技術應用的情況來看，仍然存在諸多的問題，主要表現(xiàn)在信息化管理理念滯后、信息化管理人才缺乏，以及信息化管理缺乏制度支撐等方面。對這些問題進行思考和分析，能夠幫助企業(yè)更好地挖掘和實現(xiàn)信息化管理，對企業(yè)日常經(jīng)營管理活動的開展具有推動作用，豐富我國中小企業(yè)信息化建設的經(jīng)驗和實踐。

2.1企業(yè)信息化管理理念滯后

管理理念是貫穿企業(yè)日常運營與管理的重要思想主線，是企業(yè)進行產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的推動力，同時，也是中小企業(yè)核心競爭力中的重要構成部分。信息化條件下，企業(yè)的管理理念、管理方法的先進與否與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關，而企業(yè)獲取信息是否及時、信息的價值是否能夠充分被挖掘和利用，是衡量一個企業(yè)市場綜合競爭力的關鍵指標。但目前我國中小企業(yè)在發(fā)展中，對信息化管理理念的認識和踐行程度并不理想，多數(shù)企業(yè)只是將信息技術作為企業(yè)運行中可有可無的工具，沒有將其與企業(yè)的實際經(jīng)營狀況和特點進行整合、創(chuàng)新。一些企業(yè)雖然開通了網(wǎng)站入口，但網(wǎng)站的日常管理與運營工作滯后，信息出現(xiàn)長期不更新的情況，信息化建設僅僅停留在起點。

2.2企業(yè)信息化管理人才

缺乏人才是支撐企業(yè)信息化建設的關鍵要素。企業(yè)是否擁有足夠優(yōu)秀的信息化人才，直接影響著企業(yè)信息化管理的效果。而當前我國廣大中小現(xiàn)有的人員雖然能夠從事簡單的信息系統(tǒng)錄入和分析，但難以從海量的數(shù)據(jù)中分析出對企業(yè)決策和發(fā)展有真正價值的結論。一些企業(yè)甚至是通過外聘兼職或者托管的方式，進行企業(yè)自身的信息化管理，這種方式不僅增加了企業(yè)運營過程中的信息安全風險，同時容易導致企業(yè)發(fā)展的不健全，不能徹底解決企業(yè)信息化建設與發(fā)展的長遠需要。

2.3信息化管理缺乏制度支撐

當前我國多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展過程中，往往忽視制度對企業(yè)運行的價值，在實際的信息化管理工作過程中，缺乏硬性的規(guī)定，雖然引進了先進的信息化管理系統(tǒng)，但在使用方面缺乏必要的培訓制度和監(jiān)管制度，導致信息化管理處于無序發(fā)展的狀態(tài)。

2.4信息化管理缺乏必要的安全保障信息技術

在我國的發(fā)展經(jīng)歷了短暫而迅速的時期，在短短的幾年內(nèi)，得到了大范圍的推廣和應用，而與這種發(fā)展速度形成對比的是信息安全方面弱點的暴露。企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常遭遇重要信息被竊取、篡改的情況，而國家在信息安全方面的法律制度滯后，導致對中小企業(yè)合法權益的維護面臨諸多困難。同時，企業(yè)內(nèi)部缺乏必要的信息安全意識，一些工作人員在重要信息安全保護方面缺乏必要的防范意識，導致不安全因素有機可乘，嚴重威脅了企業(yè)的信息化管理。

3提升中小企業(yè)信息化建設發(fā)展質(zhì)量的路徑

3.1提升企業(yè)信息化管理理念

中小企業(yè)要通過信息化管理方式的應用、研究與創(chuàng)新，不斷革新企業(yè)管理理念。一方面，企業(yè)的管理者尤其是高層管理者，要形成一套關于自身以及企業(yè)的信息化管理思想和模式，定位好企業(yè)在信息化建設中的主要發(fā)展方向和目標；另一方面，企業(yè)要多進行企業(yè)間、行業(yè)間的信息化管理理念的交流，通過與大型企業(yè)管理者的互動交流和學習，提升自己對信息化建設方向的敏銳度和洞察力，并能夠根據(jù)市場的發(fā)展情況，制訂靈活的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策略，提升企業(yè)信息化發(fā)展對市場變化的“免疫力”。

3.2打造信息化管理主力軍

對于企業(yè)來說，信息化人才的獲取是一個難點，也是一個重點。首先，企業(yè)要通過與高校密切合作的方式，通過實行校企合作的方式，利用學校優(yōu)秀的人才作為支撐，挖掘和培養(yǎng)自身發(fā)展所需要的信息化人才。其次，企業(yè)要立足于發(fā)展現(xiàn)狀，從企業(yè)中尋找可以培養(yǎng)的信息化管理人才，提升現(xiàn)有管理人員的信息化管理水平和能力。再次，企業(yè)要善于利用外部優(yōu)秀的信息化管理資源，如，一些當前沒有實力打造適合自身發(fā)展的信息化管理隊伍的企業(yè)，其可以暫時聘請一些外部的信息化咨詢管理公司，利用其專業(yè)的知識和管理系統(tǒng)，提升自身的管理效果。

3.3完善企業(yè)信息化管理制度

中小企業(yè)在實施信息化管理的過程中，要重視從制度層面加強對企業(yè)相關行為的引導與約束。首先，企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營管理情況，制定適合企業(yè)或者部門日常工作開展的規(guī)章制度，對信息化管理的落實提供保障。其次，企業(yè)要完善相關的培訓、監(jiān)管制度，切實保障企業(yè)的各種信息化管理手段能夠落到實處，讓基礎員工熟練掌握。

3.4強化對中小企業(yè)信息化管理的安全性保障

面臨經(jīng)常遭遇信息化安全威脅的情況，一方面，國家要建立和完善網(wǎng)絡安全法律體系建設，以《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》為基礎，不斷完善相關領域的法律法規(guī)，加大對各種侵害中小企業(yè)信息化管理權益的違法行為的整治力度，營造良好的信息化管理環(huán)境。另一方面，社會要推動行業(yè)信息化建設，通過對本行業(yè)內(nèi)信息化運行情況的分析和掌握，制定較為統(tǒng)一的安全性保障制度和規(guī)范，保障中小企業(yè)行業(yè)內(nèi)運行的安全化、穩(wěn)定化。

4結語

信息化管理作為一種新的管理方式，對我國大量的中小企業(yè)來說，既是一種提升自身實力和競爭力的因素，也是企業(yè)進行創(chuàng)新與發(fā)展的“孵化器”。信息化一方面能夠彌補中小企業(yè)發(fā)展過程中資源缺乏的不足；另一方面也能夠提供相對比較寬廣且公平的平臺，為企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展提供幫助。當然，當前中小企業(yè)在管理理念、人才應用、資源整合等方面尚存在一定的問題，需要企業(yè)用發(fā)展的思想進行有效克服，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供重要保障。

主要參考文獻

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［3］道客巴巴.2016中小企業(yè)現(xiàn)狀及趨勢［EB/OL］.(2016-03-17)［2017-07-23］.

作者：羅云 單位：貴州中煙工業(yè)公司貴定廠