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摘要：最近幾年來，我國的人口老齡化問題越來越嚴重，形式也更加嚴峻。保險公司養老社區逐漸成為了我國目前應對人口老齡化問題的主要方式，也是最適合目前現狀的途徑。本文主要從保險公司養老社區意義出發，對目前養老社區中存在的問題進行研究和分析，并提出解決的對策，幫助我國更好的解決目前保險公司養老社區中存在的問題。

關鍵詞：老齡化；養老社區服務；問題與對策研究

1養老社區服務的意義

養老社區的發展過程實際上是以我國經濟體制和社會的變革為背景的，同時這些因素也在一定程度上加快了我國人口老齡化的速度。保險公司也逐漸將養老社區發展成了一種新的養老模式，這種新型模式的轉變實際上是社會發展的必然需要。首先，養老社區是一種更加人性化的養老模式，在這種新型的養老模式中，老人在社區中不但可以享受多方面的服務，還可以讓老人生活的環境更加熟悉和溫馨，不同于養老院的陌生。其次，因為獨生子女政策的實行，所以目前的獨生子女越來越多，傳統的家庭式養老模式已經不再適用于目前的情況。由于現在的家庭結構越來越小，年輕人的壓力也越來越大，大多數的家庭都面臨著兩個人要贍養四個老人的情況，傳統的家庭式養老已經逐漸脫離了現實基礎。另外，保險公司在人員的安排上一般是由政府對社區的下崗職工進行培訓，再利用公益性的崗位為基礎，不僅為下崗職工提供了就業的機會，同時還達到了養老社區的目的。最后，由于經濟基礎受到了限制，雖然很多家庭為老人選擇了機構養老這種方式，認為老人需要受到更為專業的照顧，但是從目前的國家情況來看，機構養老并不適用，和養老機構進行比較，養老社區可以實現更少的錢，更好的效果，讓老人感受更貼心的服務和照顧，而且服務的范圍更加廣泛，安全性也更高。

2養老社區存在的問題

目前因為很多養老社區都是以社區和街道為服務的地點，因此他們提出的問題大多數也是以底層的社區管理以及服務方式進行的。很多相關的研究人員一致認為社區的服務是需要解決的一大問題。首先，社區的管理者缺乏一種開放型的思維，沒有充分利用一切的社會資源為優勢，幫助擁有養老金的老年人提供生活化的服務，以此來達到更為全面的整體效果。另外，社區的一些醫療設施并不完善，并不包含在整個社區中的所有老年人。大部分的養老服務所制定的體制一般都是根據社區的管理者對問題的重視程度，以及以社區居民的道德意識為基礎進行的，為老人提供義務性以及福利性的服務，因此在這種模式下很難維持。最后，養老社區在資源上缺少整體性，大部分包含的內容是涉老信息的資源服務，同時社區在一些硬件資源上的利用不足，無法很好的與養老員工隊伍進行整合。

3養老社區問題的對策與研究

對于目前在養老社區中面臨的一系列問題，保險公司需要在加強服務方式和質量的基礎上對問題提出解決的方法和策略。可以在思想上做出加強，要更加全面的了解養老社區在養老服務上的重要性，保險公司的養老社區實際上和傳統的養老模式不同，不同于家庭養老或者機構養老，因此社區養老一定要更加全面的掌握老年人的需求，不斷的提高服務的項目和質量，盡量達到和滿足每一位老年人的需求，早日形成一種全方位又整體性的運行機制，讓養老社區在政策上更加完善，遵守相關的管理法規，充分了解養老社區在服務上的重要性。因此在發展計劃上，要將養老社區當成目前城市社區在發展上的重要一部分。另外在資金方面，保險公司也要嚴格根據公共財政的相關要求，把養老社區劃分到財政的預算中。另外，在社區養老的服務上，也要更加注重將網絡建設投入到養老社區中。對老年人的照顧上體現在日常生活中的方方面面，加強對老人的照顧，幫助老人提供法律咨詢以及援助等不同類型的幫助。在未來養老社區服務的發展過程中應當注重以下幾點要求：

3.1發揮政府的主導作用，促進和統籌養老社區事業的發展

目前，對于養老社區來說，首先保險公司要做的就是對現有的相關法律法規進行改進，對政策進行完善，對于規章制度一定要嚴格遵守，需要不斷建立和完善相關的養老體系，充分為老年人提供保障。另外，要加強社會方面對養老服務的支持，讓國家政府發揮應有的作用，如果社會機構對養老社區提供了一定的福利或者幫助，就可以對機構提供一定的鼓勵或者獎勵，充分提高社會支持養老社區的積極性，發揮政府的主導作用，為養老社區的發展提供支持和幫助，從各個地區的實際情況出發，不斷積累經驗，在發展趨勢較好的地區大力進行支持，讓其起到模范作用，推動其他地區養老社區的發展和進步。

3.2改善社會對養老社區重要性的認識

養老社區需要靠各級組織，制定不同的方法和政策，完善和改進對養老社區的宣傳程度，加速養老社區的發展，讓更多的人們了解保險公司的養老社區服務模式以及專業程度，得到更多人的理解和支持，尤其是要促進干部和群眾融為一體。要注意對之前的經驗進行總結，用實際情況讓群眾真正的感受到養老社區的優勢。鼓勵大眾不斷突破傳統的養老理念，接受養老社區這種新型的養老模式，另外要不斷加強養老社區在服務中的專業程度，加大對服務人員的培養。保險公司可以在高校中選拔相關專業的學生，將其發展為養老社區的專業工作者，還可以招聘更為專業的技術人員，在這種工作者進入養老社區之前，必須對他們進行專業化的培訓。

3.3對養老社區服務的基礎設施建設

首先是需要對老人的活動場所進行改善，但是需要資金作為支撐，因此要加強各方面的配合作用。另外，保險公司需要在醫療方面提供更為專業化的條件和設施，老人出現的小問題都可以通過社區進行解決，保證老人的身體健康，對于行動不便的老人，可以提供上門服務。對于老年人的精神文化也需要注重，保險公司可以為老人設置活動中心以及棋牌室等，滿足老人的心理需求。為老人提供法律援助工作，幫助老人解決矛盾和難題，或者開設老年婚介中心，為老人提供更多樣性的服務?？偨Y對于保險公司的養老社區來說，是一種新型的養老模式，不同于傳統的家庭養老機構養老，這種模式讓老人對生活的環境更加熟悉和親切，同時目前養老社區的服務項目和專業化程度也在不斷加強，保險公司也在積極制定策略應對目前養老社區中存在的問題，幫助養老社區更好的發展。

參考文獻：

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[4]付志義.遼中縣（區）社區養老服務問題研究[D].沈陽工業大學，2017.

作者：劉偉奇 單位：新疆財經大學