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【摘要】近年來(lái)，由于信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。在金融領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮著重要的作用，改變了金融的發(fā)展模式。保險(xiǎn)是社會(huì)保障的重要組成部分，在互聯(lián)網(wǎng)條件下，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)獲得了很大發(fā)展，整體行業(yè)的水平實(shí)現(xiàn)了進(jìn)步。但是應(yīng)當(dāng)看到，由于多種原因的影響，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式還難以達(dá)到原有的目標(biāo)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生影響，因此有必要不斷完善保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)；金融發(fā)展

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，給保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)保障行業(yè)也在面臨著許多挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)行業(yè)由于互聯(lián)網(wǎng)的介入有了新的平臺(tái)，但是行業(yè)固有的理念也受到了沖擊，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)在面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。由于當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，因此有必要分析在互聯(lián)網(wǎng)條件下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，并采取有效的方式推動(dòng)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和金融服務(wù)的有效融合，這是一種新的經(jīng)濟(jì)模式，在這種模式下，金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，信息技術(shù)改變了各個(gè)行業(yè)發(fā)展的格局。在互聯(lián)網(wǎng)條件下金融業(yè)務(wù)的辦理增加了內(nèi)容，原有的金融服務(wù)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，服務(wù)功能發(fā)生了根本的改變。

二、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)金融條件下存在的差距

（一）思想觀(guān)念還需要更新

由于互聯(lián)網(wǎng)金融模式的快速發(fā)展，原有的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式已顯得落后，存在一定的滯后性，表現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)模式難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)金融是一種新的金融模式，注重營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，因此原有的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式需要進(jìn)行變革。在原有的保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，由于營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念過(guò)于傳統(tǒng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍存在局限性，難以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式比較單一，營(yíng)銷(xiāo)只關(guān)注于價(jià)格，不利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，行業(yè)的效益難以保障。

（二）缺少創(chuàng)新能力

創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)模式下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的基礎(chǔ)，是推動(dòng)金融發(fā)展的動(dòng)力。在當(dāng)前形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)金融的市場(chǎng)格局發(fā)生了很大的變化，保險(xiǎn)行業(yè)之間營(yíng)銷(xiāo)在面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容已作用到多個(gè)方面。而在這種條件下，原有的營(yíng)銷(xiāo)方式和市場(chǎng)戰(zhàn)略已難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，由于營(yíng)銷(xiāo)方式缺少創(chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)的效果難以保證。此外，在營(yíng)銷(xiāo)體系的內(nèi)容沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)條件下互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，保障營(yíng)銷(xiāo)的贏利水平難以保證。

（三）營(yíng)銷(xiāo)中增加了風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)金融影響到多個(gè)方面的內(nèi)容，在當(dāng)前發(fā)展環(huán)境中，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力源互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，因此營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展必須通過(guò)信息技術(shù)。保險(xiǎn)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生機(jī)遇。但是由于當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于潛在的風(fēng)險(xiǎn)缺少防控意識(shí)，因此對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的風(fēng)險(xiǎn)缺少有效的管理，所以營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)因素會(huì)增多。所以保險(xiǎn)中由于增加了營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的方式

（一）保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)理念的更新

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的服務(wù)方式，必須改變?cè)械姆?wù)理念，傳統(tǒng)的思維方式要通過(guò)更新獲得發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，創(chuàng)新原有的營(yíng)銷(xiāo)理念，研究互聯(lián)網(wǎng)條件下金融營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的變化。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要注重提升服務(wù)的水準(zhǔn)，明確提升服務(wù)質(zhì)量的重要性，在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，要提升營(yíng)銷(xiāo)的效益；保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要立足于市場(chǎng)的需要，堅(jiān)持通過(guò)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)獲得市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)獲得效益。

（二）保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的變革

在互聯(lián)網(wǎng)條件下，金融模式發(fā)生了很大的變化，在市場(chǎng)條件下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，保障營(yíng)銷(xiāo)要想獲得發(fā)展贏得市場(chǎng)必須通過(guò)創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)條件下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變，以利于提升對(duì)客戶(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)最大化的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，為保險(xiǎn)客戶(hù)定制所需要的服務(wù)內(nèi)容，并可以及時(shí)獲得服務(wù)方面的市場(chǎng)信息，通過(guò)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)直接的互動(dòng)交流，營(yíng)銷(xiāo)方式可以直接面對(duì)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展。

（三）營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)獲取市場(chǎng)的關(guān)鍵，在互聯(lián)網(wǎng)條件下的金融模式由于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了變革，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。保險(xiǎn)行業(yè)要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在網(wǎng)站平臺(tái)為客戶(hù)打造個(gè)性化的產(chǎn)品，通過(guò)與客戶(hù)的直接溝通，挖掘潛在的消費(fèi)者，通過(guò)增加消費(fèi)人群擴(kuò)大市場(chǎng)比例。在保障對(duì)接市場(chǎng)的過(guò)程中，要注重獲得消費(fèi)者的信息，及時(shí)獲取市場(chǎng)的反饋意見(jiàn)，發(fā)揮消費(fèi)者的市場(chǎng)導(dǎo)向作用，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理的完善

在互聯(lián)網(wǎng)條件下，由于金融模式發(fā)生了很大的變化，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)在面對(duì)市場(chǎng)的過(guò)程中有巨大的風(fēng)險(xiǎn)存在，雖然互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法回避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，但是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控體系的完善可以有效消除潛在的損失。保險(xiǎn)行業(yè)在對(duì)接市場(chǎng)的過(guò)程中要不斷完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)條件下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，采取必要的措施而消除潛在的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)條件下要主動(dòng)強(qiáng)化安全管理，確保信息的安全性。保險(xiǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)條件下要提升人員的素質(zhì)以應(yīng)對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)金融模式對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的新要求。保險(xiǎn)行業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須轉(zhuǎn)變固有理念，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，樹(shù)立品牌意識(shí)，并強(qiáng)化監(jiān)督管理和人才建設(shè)，從而切實(shí)促進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]楊劍鋒.論混業(yè)經(jīng)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢(shì)下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的管理創(chuàng)新[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016.（04）32.

[2]粟榆，陳宇靖，張洋.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式變革研究[J].金融發(fā)展研究，2016.（09）56.

作者：崔靜璇 單位：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司