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摘要：近年來，旅游尤其是濱海類旅游資源日益火爆，與此同時(shí)，旅游對(duì)旅游目的地的社會(huì)文化影響也引發(fā)學(xué)者更多的關(guān)注。不同于旅游對(duì)目的地的經(jīng)濟(jì)影響產(chǎn)生的即時(shí)性，旅游對(duì)社會(huì)文化的影響難以用精準(zhǔn)數(shù)據(jù)衡量，具有滯后性、隱秘性和抽象性的特點(diǎn)，無法制定出衡量影響大小的準(zhǔn)確尺度①。本文以三亞社區(qū)居民的調(diào)查問卷為一手?jǐn)?shù)據(jù)來源，通過分析調(diào)查問卷來洞悉旅游行為之于目的地文化的深刻作用，辯證對(duì)待旅游地居民、旅游活動(dòng)開展和文化變遷三者之間的關(guān)系，對(duì)日后城市旅游政策和旅游辦法的制定和執(zhí)行提供切實(shí)可行的依據(jù)，對(duì)探索旅游地的文化機(jī)理和旅游發(fā)展策略的實(shí)施也有裨益。

關(guān)鍵詞：三亞；旅游；居民感知；分析

一、導(dǎo)言

“旅游的社會(huì)文化影響是旅游者與旅游目的地居民在旅游活動(dòng)過程中產(chǎn)生”的各種特定社會(huì)關(guān)系的結(jié)果②。旅游行為的發(fā)生勢(shì)必導(dǎo)致來自不同地域、不同群體和不同背景的旅游者相互交流、影響，進(jìn)而帶來文化的沖突和融合，文化沖突本身就意味著文化的融合，互不關(guān)聯(lián)的社會(huì)文化之間自然也就無所謂沖突和矛盾了。所以，這種地域差異和群體差異必將對(duì)旅游客源地和旅游目的地的生活方式、民風(fēng)民俗和價(jià)值觀念產(chǎn)生直接或間接的影響。目的地居民化感知主要體現(xiàn)在本土文化的保存現(xiàn)狀、基礎(chǔ)服務(wù)和公共服務(wù)的能力、生活方式的選擇、價(jià)值觀念的變化等幾大方面。對(duì)于旅游目的地大部分居民而言，旅游發(fā)展對(duì)于當(dāng)?shù)匚幕姆e極效應(yīng)顯而易見，基礎(chǔ)服務(wù)和公共服務(wù)的不斷完善，傳統(tǒng)文化受到更多的關(guān)注和保護(hù)，生活方式的多樣化和選擇的多元化等。與此同時(shí)，負(fù)面效應(yīng)也隨之而來，原有的生活節(jié)奏被旅游者擾亂，犯罪、賭博和的侵入，社會(huì)道德、價(jià)值觀念和自我認(rèn)知的悄然變化等等。因旅游產(chǎn)生的正反兩面的復(fù)雜影響，既可以彰顯并鞏固原有的文化認(rèn)同，也可能打破原有的認(rèn)同心理，逐步模糊旅游地的標(biāo)簽和特色。旅游地居民對(duì)文化的感知因旅游發(fā)展階段、居民個(gè)體差異而各不相同，不能一概而論，不同的文化感知決定其對(duì)旅游發(fā)展的態(tài)度。三亞作為我國旅游發(fā)展的前沿重鎮(zhèn)和海島型旅游度假目的地的典型城市，憑借得天獨(dú)厚的自然條件、優(yōu)良的濱海旅游資源和古老濃郁的黎苗風(fēng)情一直在濱海旅游城市中占據(jù)重要席位。居民既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，也是社會(huì)文化的主要載體。因此，考察三亞居民對(duì)旅游的社會(huì)文化感知，要以社區(qū)居民為核心，構(gòu)建居民、旅游業(yè)和社會(huì)文化三者的關(guān)系。

二、調(diào)查與分析

作者分別于2016年6月11日、12日和7月9日在三亞進(jìn)行實(shí)地問卷調(diào)查，這一時(shí)間段外地旅游者人數(shù)較少，可以有效減少調(diào)查問卷的誤差。在三亞市主要居民區(qū)（臨春社區(qū)、儋州社區(qū)、商品街社區(qū)、金雞嶺社區(qū)）和社區(qū)居民集中休閑區(qū)域（解放路步行街、三亞灣、海月廣場(chǎng)）發(fā)放問卷300份，回收279份，有效率93%，問卷包括兩部分內(nèi)容，第一部分為問卷調(diào)查者的主要社會(huì)文化特征（表1所示），第二部分為三亞市居民對(duì)發(fā)展旅游的態(tài)度評(píng)估，以此作為一手資料分析本地居民對(duì)發(fā)展旅游的感知及影響因素。由表1可知，從年齡構(gòu)成上看，問卷調(diào)查者遍布各個(gè)年齡階層，但以中青年階層為主，年齡主要集中在18歲～45歲，占整個(gè)調(diào)查問卷總?cè)藬?shù)的77.4%，這一群體屬于當(dāng)前社會(huì)的主流人群，了解海南旅游發(fā)展情況，也是海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極參與者，基本可以代表主流群體的看法和認(rèn)知。從教育構(gòu)成上看，初中高中文憑達(dá)到79.6%，占受訪人數(shù)的絕大部分，相較于國內(nèi)多數(shù)地區(qū)，本地教育水平比較落后。從職業(yè)分布上，涵蓋社會(huì)上多數(shù)主流職業(yè)，以從事服務(wù)業(yè)人口和農(nóng)牧民比例最高，符合海南旅游大省和農(nóng)業(yè)為主的特色。從收入情況看，2000元～2999元群體占比最大，其次為3000元～4999元和2000元以下，這三部分收入構(gòu)成占整個(gè)調(diào)查人數(shù)的92.8%，由此可見，三亞居民的收入整體仍處于偏低的狀態(tài)。

三、相互影響和作用

居民對(duì)旅游文化影響的感知是多種因素共同作用的結(jié)果，Harrill認(rèn)為，“把居民旅游影響感知的影響因素劃分為個(gè)人特征因素、空間因素與社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素③。”具體到文化影響上，結(jié)合三亞實(shí)際情況，可以從旅游地發(fā)展階段、個(gè)人特征因素和居民與旅游相關(guān)度三個(gè)層面進(jìn)行分析。首先，旅游地發(fā)展階段是影響旅游文化感知的要素之一。三亞旅游發(fā)展處在鞏固期，旅游地知名度越來越大，游客數(shù)量居高不下，經(jīng)過旅游起步期和發(fā)展期的磨合和市場(chǎng)的逐步成熟，旅游的文化效應(yīng)開始凸顯，大量游客的探訪越來越深刻地影響到居民的生活方式和思維方式。旅游者與旅游地居民的關(guān)系成為主要矛盾，主客文化關(guān)系處理得當(dāng)，則旅游的正面文化效應(yīng)凸顯，如果主客矛盾激化則會(huì)引發(fā)一系列的社會(huì)文化問題。三亞在旅游發(fā)展進(jìn)程中能夠兼顧景點(diǎn)建設(shè)和社會(huì)文化發(fā)展，文化沖突并不強(qiáng)烈。其次，居民的個(gè)人特征對(duì)其旅游文化感知也起到重要作用。旅游文化感知的結(jié)果因受訪群體的年齡、教育程度、職業(yè)和收入等個(gè)體情況的差異而有所不同，18歲以下和19歲～25歲年齡層的人群正處于世界觀和價(jià)值觀塑造期，對(duì)外來事物抱有強(qiáng)烈的好奇心和探索欲，對(duì)外來社會(huì)文化的傳入較為敏感，26歲～35歲、36歲～45歲是社會(huì)的中堅(jiān)力量，看待問題趨于理性，能以更加理性客觀的角度對(duì)待這一問題。教育上，教育水平與旅游感知是正相關(guān)的，從問卷樣本可知，海南的整體教育水平相對(duì)落后，也這是海南居民感知的一個(gè)負(fù)面影響因子。收入水平的差別也會(huì)影響旅游感知的結(jié)果，收入越高，正面感知越強(qiáng)烈。最后，居民與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)度也是影響旅游文化感知的因素之一。章錦河認(rèn)為直接從事旅游行業(yè)的居民對(duì)旅游的正面感知強(qiáng)于那些間接從事旅游業(yè)和從事其他行業(yè)的居民④。實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)利益分配不均對(duì)居民態(tài)度和決策的影響，距離旅游中心越近，從旅游行業(yè)中獲益越大，支持態(tài)度也更加明顯。無法與旅游產(chǎn)業(yè)直接接觸的居民群體難以獲得直接效益卻承擔(dān)同等的社會(huì)成本和環(huán)境成本，導(dǎo)致正面文化感知弱化⑤。就三亞而言，截至2015年底，三亞市的旅游企業(yè)已超過兩千家，旅游業(yè)從業(yè)人口總規(guī)模達(dá)10.5萬人，占三亞常住就業(yè)人口的21.5%⑥。由此可見，三亞居民的旅游參與度是非常高的，這也可以佐證上述結(jié)論，即與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)度越高，旅游的正面感知就越強(qiáng)烈。

四、結(jié)語

旅游地居民是旅游地重要的建設(shè)者和旅游行為的參與者，關(guān)乎外來旅游者的整體旅游體驗(yàn)和旅游地的興衰成敗，如何取得本地社區(qū)居民的包容態(tài)度和積極配合，在強(qiáng)化本地傳統(tǒng)文化認(rèn)同和吸納外來文化間找到平衡，使本地居民成為三亞旅游發(fā)展的強(qiáng)大依托和有力后盾，是旅游經(jīng)營者和管理者要考慮的重要問題。基于本文問卷調(diào)查的結(jié)論，在今后的旅游發(fā)展中應(yīng)更加注重居民的文化感知并密切關(guān)注這些影響因素的變化，適時(shí)進(jìn)行政策引導(dǎo)和調(diào)整，在實(shí)際旅游決策中尋求居民和游客協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，將負(fù)面感知降到最低，促進(jìn)地方文化的保護(hù)和平穩(wěn)發(fā)展，使居民成為旅游發(fā)展的忠誠支持者和擁護(hù)者。

作者：樊紅爽 單位：三亞學(xué)院