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摘要:

以深圳大芬油畫村為案例地，基于游客網絡評論文本數據，運用內容分析法，研究文化創意產業園與旅游業的融合效果。結果表明，文化創意旅游對很多游客都具有一定的吸引力，游客偏好的文化創意旅游吸引物主要包括藝術產品、藝術氛圍、藝術展覽和藝術休閑;游客在文化創意產業園的旅游活動以觀光休閑、購物旅游和學習參觀三種旅游活動類型為主;旅游環境、交通便捷程度、景觀創意度、旅游商品購物和旅游基礎設施是游客最關注的五大文化創意旅游體驗要素;游客對文化創意旅游高度認可，但商業化氣息重、藝術產品文化創意不足等是文化創意產業園在旅游發展中面臨的共同性問題。據此，提出促進文化創意產業園與旅游業深度融合的系列建議。

關鍵詞:

內容分析;文化創意旅游;融合;大芬油畫村

1引言

進入新世紀，以創造力為核心的文化創意產業在全球范圍迅速崛起，并憑借其獨特的產業價值鏈與廣泛的產業滲透力、影響力和輻射力，成為全球經濟和現代產業發展的新亮點。而作為文化創意產業物質載體的文化創意產業園區，從20世紀90年代末就如雨后春筍般在我國北京、杭州、上海、深圳等地異軍突起［1］。文化創意產業園區作為一種新興的產業發展基地，不同于傳統的工廠或技術園區，是集工作與生活、消費與生產于一體的綜合體。很多文化創意產業園區往往融合了當地的文化特色與自然風光，文化底蘊深厚、創意特色突出，能滿足游客求新求異的旅游需求、激發人們的旅游消費欲望，開始成為城市旅游經濟發展的新引擎。通過與旅游業的互動融合，文化創意產業園延伸了文化創意產業的產業鏈，為其帶來了新的利潤增長點［2］。這種文化創意產業園與旅游業互動發展的模式已被許多地區所采用，美國的好萊塢、韓國的Heyri藝術村、臺灣的華山1914創意文化園、北京的798藝術區、深圳的大芬油畫村、上海的田子坊等數不勝數。因此，開展文化創意產業園與旅游業的互動融合研究對拓展我國旅游資源、滿足消費者文化精神體驗需求和實現文化創意旅游的可持續發展具有重要意義。

文化創意產業園和旅游業的融合在旅游實踐領域悄然生長，已引起了旅游學界關注與研究興趣，成為旅游學研究中的熱點和前沿問題。文化創意產業園與旅游業的融合研究在國外開展較早，研究內容多集中于融合作用、游客旅游體驗及影響因素等方面［4－8］。Ooi研究了創意產業園區在新加坡旅游業發展中的作用;MiguelGoede以庫拉索島上的Scharloo、Pietermaai創意區為例，分析了旅游是創意經濟和創意產業園區發展的重要推動因素之一。以上學者都通過具體的案例研究闡明了文化創意產業園與旅游業融合的必要性和作用，還有部分國外學者對游客在文化創意產業園的旅游體驗和影響因素給予了重點關注。RichardCPrentice深入研究了工業遺產公園不同尺度的游客旅游體驗及其影響因素;PappalesporeI、MaitlandR以東倫敦為例，采用定性訪談法研究了來創意城市地區游客的特征、動機和旅游體驗，在此基礎上探討了創意集群區在旅游業發展中的作用;AnnieChena、NormanPenga以臺北的5個文化創意產業園為例，采用現場抽樣調查的方法，探討了游客對文化創意產業園忠誠度的決定因素。與國外學者的關注點不同，我國的旅游研究者在對文化創意旅游產業園區的概念界定、動力機制、發展模式等研究的基礎上，近年來逐漸將研究重點集中在文化創意產業園區的旅游開發和利用研究。樊小蘭、劉住借鑒國外創意產業園區開發的經驗，為上海文化創意產業園區實現旅游開發提供了方法和對策［9］;鄭斌、劉家明等從為旅游者提供“一站式體驗”的視角，分析探討了文化創意產業園可采取的旅游開發模式［1］;劉成以成都市東郊音樂公園為例，研究了文化創意園區的旅游運營模式［10］。與西方研究趨勢類似，近兩年游客的旅游體驗越來越引起國內研究者的重視，涌現出一批基于旅游體驗視角的文化創意產業園旅游開發的相關研究成果。王瑩采用問卷調查和深入訪談，從旅游體驗及滿意度兩方面對福百祥1958休閑文化創意產業園的旅游開發進行了評價［3］;高淑娟基于體驗視角，提出了針對上海創意產業園旅游開發的產品策略和營銷策略［11］;趙良成、肖曉等選擇成都市東郊記憶公園為研究對象，通過問卷調查法，對游客的旅游質量感知進行了實證研究［12］;黃妍利用問卷調查法，分析了杭州文化創意產業園游客的旅游動機和旅游消費行為［13］。

通過對以上文獻綜述和梳理可見，國內外關于文化創意產業園與旅游業的融合研究已取得了一定的研究成果。研究者大多采用案例研究，通過對選定的文化創意產業園區企業或旅游者的訪談、問卷調查，以數理統計的方法進行實證的定量分析，探討文化創意產業園區與旅游業的融合作用、游客體驗、旅游開發利用等。總體來看，國內外對文化創意產業園與旅游業融合的研究尚處在起步的萌芽狀態，研究方法較單一，研究視角較有局限。隨著互聯網技術的快速發展，現代旅游活動與網絡聯系越來越密切。互聯網不僅成為旅游信息的重要獲取途徑，也成為旅游者分享旅游體驗、發表旅游評論的交流平臺。這些游客兼網友評論的內容往往真實、客觀、量大，使網絡內容日漸成為旅游研究中的一種重要數據來源方式。縱觀學術界現有的研究成果，尚無研究者使用網絡文本分析法研究文化創意產業園與旅游業的融合發展。本文選取深圳大芬油畫村為案例地，采用網絡文本分析法研究文化創意產業園與旅游業的融合效果和游客體驗，不僅可豐富文化創意產業園與旅游業融合的研究內容，也為文化創意旅游研究提供了新的視角和研究方法。

2研究方法與步驟

2．1案例地選取大芬油畫村位于深圳市龍崗區，是中國文化產業發展中的一個先行者。早在20世紀80年代末期，大芬村就以油畫創作、臨摹、收購和批量轉銷逐漸形成了大芬油畫村的雛形。經過20多年的大力發展，“大芬油畫”成了享譽國內外的文化品牌，大芬村也被譽為“中國油畫第一村”，成為世界油畫藝術品銷售的主要市場，更被國家授予了“國家文化產業示范基地”、“中國最佳創意產業園區”的稱號。大芬油畫村文化創意產業園濃郁的藝術氛圍、繽紛的畫廊街區和良好的配套設施，既成為油畫文化創意產業發展的溫床，也成為遠近聞名的藝術愛好者的旅游勝地。本研究選擇深圳大芬油畫村作為案例地的主要原因是:①大芬油畫村是全國最知名的文化創意產業園，也是國內最早有意識與旅游業互動融合的文化創意產業園，具有一定的影響力。②大芬油畫村所處的深圳市是“中國文化創意之都”和國際化的大都市，旅游客源來源范圍十分廣泛，具有一定的研究意義。③大芬油畫村作為深圳市最具代表性的文化創意產業園，吸引了大量游客前來游覽并進行網絡點評，為本研究提供了豐富的研究資料。

2．2數據來源通過TripAdvisor、螞蜂窩、攜程網、驢媽媽、大眾點評網、去哪兒網等知名網絡平臺，收集游客對大芬油畫村的評論，截取2014年6月1日—2015年6月30日的248條有效評論。數據處理方法是分別把每條網友點評內容復制到單獨的Word文檔中，并將其中涉及到的英文、繁體形式的評論翻譯轉化為簡體中文，將同義詞、近義詞轉換成相同的詞匯，然后將其復制到txt文檔中。

2．3研究方法利用內容分析法(ContentAnalysis)對整理收集到的文本資料進行分析。這種研究方法是把定性的文本資料轉化為定量數據，然后對文本內容進行定量分析，據此對事實做出判斷和推理［14］。本文運用ROSTContentMining6內容挖掘軟件對文本資料進行定量分析。為了提高分析的準確性，在進行分詞和詞頻統計時事先設定一個含有重點詞匯的自定義詞典，包括重要地名(如“大芬油畫村、深圳、地鐵)、文化創意旅游活動(如“買油畫、拍照、逛逛”)、文化創意旅游吸引物(如“油畫、畫廊、大芬美術館)等。詞頻分析:利用ROSTContentMining6軟件對文本內容自動分詞，修正錯誤的分詞結果，過濾與研究無關的字詞，最后生成詞匯頻率表。式中，Fi為某詞匯i的頻率，代表的是詞匯i的強度;Ri為詞匯i的頻度，代表的是詞匯i在文本中出現的次數;Li為詞匯i的字數長度;Lt為文本中所有的字數長度。在本文選擇研究的248條游客評論中，評論內容字數總長度Lt=19957。如詞匯“油畫”在統計文本中總共出現249次，其詞匯字數長度為2，根據式(1)，即“油畫”的詞頻F=249×2/19957=2．50%。按照該公式依次計算，選取與大芬油畫村有關的前50個高頻詞匯(表1)。語義網絡構建:利用ROSTContentMining6內容挖據軟件的語義網絡和社會網絡生成工具，輸入網絡文本，生成共現語義網絡圖(圖1)。語義網絡圖的結果可直觀地提供整體的要素關系，為進一步構建文化創意產業園與旅游業融合效果的分析框架提供思路。由圖1可見，“大芬油畫村、油畫”為一級核心高頻詞。“油畫”是旅游吸引物要素的核心詞，“畫家、藝術品、藝術氛圍、店鋪、咖啡店、價格便宜”等為高頻特征詞，旅游者活動要素如“買油畫、看畫家作畫、逛逛、欣賞”等圍繞“油畫”而展開;“大芬油畫村”是目的地要素的核心詞，“藝術、地鐵、深圳、交通方便、喜歡、有趣、值得一游”等為高頻特征詞。從以上的詞頻分析和語義網絡構建可見，在游客對文化創意產業園與旅游業的融合效果描述中，重點關注的主要為文化創意旅游吸引物和目的地環境兩個部分。

3研究結果與分析

3．1文化創意產業園與旅游業融合效果概念模型對網絡文本中出現的50個高頻詞的詞性和相互關系進行分析，可將高頻詞匯歸納為名詞、動詞和形容詞三大類。與地名和文化創意旅游吸引物相關的詞匯主要以名詞為主，與游客旅游行為和旅游活動相關的詞匯主要以動詞為主，與游客對大芬油畫村旅游體驗的要素評價和情感評價相關的詞匯主要以形容詞為主。為構建文化創意產業園與旅游業融合效果分析的概念模型，本文結合高頻詞和語義網絡圖的分析結果，最終將與大芬油畫村文化創意旅游有關的詞匯分為了4個維度:文化創意旅游吸引物(如油畫、藝術品、畫家、畫廊、油畫復制品、大芬美術館、藝術氛圍)、文化創意旅游活動(如買油畫、討價還價、看畫家作畫、參觀、欣賞、拍照、逛逛)、文化創意旅游體驗要素評價(如價格便宜、交通方便、環境不錯、商業化、特色、選擇很多、地方不大、有點遠)、文化創意旅游情感體驗(如有趣、喜歡、值得一游、很棒、強烈推薦)。這4個維度的詞匯全面體現了文化創意產業園與旅游業的融合效果，既豐富多樣，又具有相對的統一性和集中性。

3．2文化創意產業園與旅游業融合效果分析文化創意旅游吸引物:在248條網友評論中，有關文化創意旅游吸引物的詞匯出現了760次，占所有詞匯出現總次數的30．45%，平均每個詞出現了50．6次。從圖2可見，游客偏好的文化創意旅游吸引物可概括為藝術產品(油畫復制品、藝術品、原創油畫)、藝術氛圍(藝術、店鋪、畫廊、畫家、風格、小巷、街道)、藝術展覽(大芬美術館)、藝術休閑(咖啡店、免費)等四大類。大芬油畫村與旅游業的融合發展模式是將油畫產業的價值鏈延伸至旅游景點業，賦予文化創意產業園以旅游功能。大芬油畫村現有1200多家畫廊、工作室和繪畫材料店鋪，畫家、畫工超過8000人，經營范圍主要是油畫創作和藝術品復制加工為主，油畫類型多種多樣，人物畫、風景畫、花鳥畫、靜物畫等琳瑯滿目，油畫產業的知名度享譽全球。尤其是經過各級政府對其進行綜合治理和環境改造后，容貌煥然一新，處處洋溢著令人迷醉的歐陸風情，被廣東省旅游局評為“廣東人文歷史類最美(鄉村)旅游示范點”。不管是否購買油畫產品，只要走進大芬村，便可感受到油墨飄香的藝術氛圍，免費欣賞到世界經典油畫作品。這種文化創意旅游對于很多來深圳的游客都具有一定的吸引力。文化創意旅游活動:別具特色的文化創意產業園集文化產品生產與消費于一體，帶給旅游者與眾不同的創作體驗旅游經歷，滿足旅游者多樣化和個性化的休閑旅游需求。在網絡文本中，與大芬油畫村文化創意旅游活動有關的詞匯共出現了281次，占所有詞匯出現總次數的11．26%，平均每個詞出現了18．7次。從圖3可見，游客在大芬油畫村的文化創意旅游活動可概括為三大類:一是觀光休閑旅游活動(看畫家作畫、逛逛、欣賞、喝咖啡、拍照、享受、旅行)，主要目的是感受大芬油畫村的文化藝術氛圍，欣賞油畫藝術作品和享受休閑時光;二是購物旅游活動(買油畫、裝飾家里、討價還價、買繪畫材料、賣油畫)，主要目的是逛街購物，購買價格低廉而又有藝術價值的油畫藝術品或繪畫用具;三是學習參觀旅游活動(參觀、增長見識)，這類旅游者往往是慕名而來，主要目的是來此獲取知識和學習經驗。由于大芬村是國家級文化產業示范基地，也是世界著名的工藝油畫村，網絡文本中就有游客提到自己從山東遠道而來，專程來參觀考察大芬油畫村，學習其文化創意產業發展經驗。總的來看，大芬油畫村游客文化創意旅游活動類型多樣，但旅游活動形式僅限于觀光和購物活動，旅游活動的參與性和娛樂性還有待加強。

文化創意旅游體驗要素評價:在網絡文本中，一共出現了298次與大芬油畫村文化創意旅游體驗要素有關的詞匯，占所有詞匯出現總次數的11．93%，涉及游客吃、購、行、游等方面的文化創意旅游體驗，能體現大芬油畫村的地理位置、景觀特色以及旅游基礎設施和服務設施的建設水平。通過對圖4的結果分析可見，游客對大芬油畫村的文化創意旅游體驗評價可概括為五大要素:旅游環境(城中村、沃爾瑪、地方不大、環境不錯)、交通便捷程度(交通方便、地鐵、有點遠)、景觀創意度(到處是油畫、商業化、特色、著名、濃厚)、旅游商品購物(價格便宜、選擇很多)、旅游基礎設施(吃飯不方便、咖啡店、廁所少、小餐館、地區相似)。首先，對旅游環境要素而論，游客對大芬油畫村本身環境較滿意，“環境不錯”(13)是游客文化創意旅游體驗中的高頻詞匯。大芬油畫村作為深圳市首個“國家文化產業示范基地”和歷屆文博會分會場，油畫村的環境整治問題受到了龍崗區政府的高度重視，通過提升改造，大芬油畫村的整體環境得到了大幅度的改善。在網絡評論中有很多游客提到“油畫村很整潔、街道打掃得很干凈”，這都證明了政府在油畫村旅游環境建設方面的成效。但由于大芬油畫村是城中村改建而成的，游客對其外部環境滿意度不高。有游客評論:“周圍環境差，都是農民房，比較擁擠”，“如果只是觀光客，這個村實在是小而亂，就是深圳特有的城中村”，這都反映了游客對大芬油畫村所處的外部環境的抱怨或不滿意。其次，對交通便捷程度要素而論，游客總體滿意度高，“交通方便”(23)、“地鐵”(43)等高頻詞匯，反映了游客感知的大芬油畫村交通便捷程度。深圳地鐵龍崗線開通后，乘坐地鐵到大芬站下車，出站后5分鐘即可到達大芬油畫村，很多游客感覺到大芬油畫村交通十分方便，唯一的缺點是“遠離城市中心、位置有點遠”。第三，對景觀創意度要素而論，很多游客都感受到大芬油畫村“藝術氛圍”(48)濃厚、“到處是油畫”(14)、很有“特色”(12)，認為油畫這么集中的地區在國內外都是很少見到的，世界“著名”(10)。而對油畫村的商業化氣息方面，游客的看法不一。有些游客評論大芬油畫村“商業化氛圍太重、很多油畫都是出于商業化的目的被批量生產、原創性缺乏”，但大部分游客認為大芬油畫村的這種生產模式也是一種當代的文化，復制品有它本身的文化價值。大多數藝術愛好者不是收藏家，大多數消費者并不富裕，大芬油畫村彌補了這一差距，使藝術走向大眾。

第四，對旅游商品購物要素，游客滿意度很高，“價格便宜”(61)、“選擇很多”(10)等高頻詞匯都反映了游客對大芬油畫村旅游商品購物環境和價格的認可，這也是大芬村對于很多游客具有吸引力的原因之一。此外，很多外國游客在評論中還數次提到當地畫家和店主的友好而熱情的服務，“很驚喜高質量的油畫作品和友好的中國油畫家、沒有人會來騷擾或逼你買、每個人都是微笑和友好的，店主非常熱心，能講一口流利的英語”。這些評論再次體現了大芬油畫村能以一種輕松自由、熱情友好的氛圍為游客提供旅游購物服務，讓游客感受到油畫村良好的旅游購物軟環境。第五，對大芬油畫村的旅游基礎設施要素而論，游客滿意度較低，“吃飯不方便”(6)、“小餐館”(5)、“咖啡店”(16)、“廁所少”(5)、“地區相似”(3)是游客對旅游基礎設施體驗有關的高頻詞匯。不少游客認為大芬油畫村內的旅游設施不夠齊全:餐飲方面，除了兩三家體面的咖啡店，“附近沒有什么好餐館，吃飯不方便”，“只有一些小餐館，比較簡陋，里面大多沒有空調”;廁所方面，有外國游客在評論中談到，“來這里之前要確保你能找到廁所，除了大芬美術館里的廁所，我不記得周圍有任何廁所”，反映了大芬油畫村公共洗手間的設置數量不足。此外，很多游客感覺大芬油畫村很多地方給人感覺都很相似、很雷同，這都說明了大芬油畫村內缺乏指示性標志、解說牌、分布格局混亂等方面的問題。文化創意旅游情感體驗:利用ROSTContentMining6軟件的“情感分析”功能，得到大芬油畫村網絡文本的旅游情感分析表(表2)。從游客結束大芬油畫村旅游后的旅游體驗評價來看，以積極情緒為主，積極情緒占86．69%，消極情緒僅占8．06%，且積極情緒中有45．16%的為高度積極情緒。這些數據充分反映了大芬油畫村文化創意產業與旅游業互動融合效果良好，游客對其文化創意旅游滿意度高。進一步選取前20個出現頻率最高的旅游情感體驗詞匯(圖5)可見，游客對大芬油畫村以油畫藝術為特色的文化創意旅游是高度認可的，在旅游結束后做出了“值得一游、不錯、強烈推薦、很棒、好去處、很好”的正面情感體驗評價，“有趣、漂亮、獨特、驚訝、美好、美麗、小清新、安靜、愉快、驚嘆、高興”等詞匯都體現了游客的具體正面情感體驗;負面的旅游情感體驗主要包括不懂、失望、抱怨等幾種類型。很多游客在評論中提到“不太懂欣賞，覺得大芬油畫村不咋的、不懂怎么去鑒賞油畫，只能自己揣摩”，這都反映了由于游客不懂油畫藝術，而對大芬油畫村的旅游體驗評價不高;持“失望”和“抱怨”情緒的旅游者，導致其負面情感體驗的原因有“商業氣息重，就是一個賣油畫的批發市場、很多的油畫感覺很粗糙、絕大多數只是油畫復制品而已”。

4結論與建議

文化創意旅游已成為城市旅游經濟發展的新引擎。利用ROSTContentMining6內容挖掘軟件，以深圳大芬油畫村為例，基于游客網絡評論文本的高頻詞匯和語義網絡分析，從文化創意旅游吸引物、文化創意旅游活動、文化創意旅游體驗要素評價、文化創意旅游情感體驗4個維度構建文化創意產業園與旅游業融合效果分析的概念模型，分析了大芬油畫村文化創意產業園與旅游業的融合效果:游客偏好的文化創意旅游吸引物主要包括藝術產品、藝術氛圍、藝術展覽和藝術休閑四個方面，文化創意旅游對于很多游客都具有一定的吸引力;游客在大芬油畫村的文化創意旅游活動目前主要有觀光休閑旅游活動、購物旅游活動和學習參觀旅游活動幾種類型;從游客對文化創意旅游體驗要素的評價來看，游客對大芬油畫村的旅游商品購物、景觀創意度和交通便捷程度等要素滿意度較高，對于旅游環境要素滿意度一般，而對旅游基礎設施要素滿意度最低。總體來看，游客對文化創意旅游高度認可，但商業化氣息重、藝術產品文化創意不足等問題影響到游客的文化創意旅游體驗。根據以上結論，要加快我國文化創意產業旅游的發展，政府和業界還需要從以下四個方面采取措施促進文化創意產業園與旅游業的深度融合。優化園區規劃布局，完善旅游配套設施:在我國文化創意產業旅游發展的過程中，很多的文化創意產業園區都是由農民房或舊廠房改造而成的，以前并不是旅游場所，往往存在格局混亂、旅游配套設施不健全的問題。在與旅游業融合互動發展中，重中之重在于優化園區規劃布局、提高園區的旅游硬件條件。

首先，依據園區具體實際，進行合理的功能分區和布局，如劃分為辦公區、交易展示區、餐飲娛樂區、創意藝術體驗區等，以構建和諧的創意氣氛，避免雜亂無章的商業影響藝術氣息，同時更好地滿足游客休閑體驗的需要。以大芬村為例，交易展示區在規劃布局時，可根據油畫作品的不同風格流派，規劃體現不同主題的油畫街、裝裱街、顏料畫筆等輔料街，使文化創意產業園的交易展示區在風格流派和功能上劃分明顯，成行成市，有助于旅游觀光及商品交易的雙重開發;創意藝術體驗區旨在加強藝術制作環節與一般性觀光休閑旅游者的互動，可規劃建設油畫體驗式繪畫坊和油畫體驗式工藝流程坊，使之發揮傳播油畫藝術。吸引潛在油畫興趣群體的作用。此外，游客在文化創意產業園優質的旅游體驗離不開旅游配套設施的有效支持。在未來的發展中，政府和企業應加大對文化創意產業園區旅游配套設施的完善。在不影響文化創意園內門店經營的情況下適當增加品牌餐飲服務、洗手間、旅游指引和解說標志等旅游配套設施。加強創意體驗旅游產品設計，提高游客旅游體驗的深刻性:旅游產品的參與性、娛樂性和體驗性是吸引游客的重要內容，也是提高游客旅游滿意度的重要途徑。要充分利用文化創意產業園的創意文化氛圍，開發設計創意體驗式旅游產品。在設計具體的創意體驗旅游產品時，一方面要貼近文化創意產業園區的創意文化，另一方面要強調參與性、知識性和體驗性。以工藝美術和創意設計為主的文化創意產業園，可在創意產品制作環節加強與游客的互動，游客自由表達自己的創意想法，并將自己的創意轉化為實體產品作為旅游紀念品帶走;動漫和影視制作類文化創意產業園可讓游客觀摩動漫影視作品的誕生過程，學習動漫游戲的制作，進行動漫影視人物的角色扮演等。如大芬村的油畫體驗式工藝流程坊在設計時，可著重解構油畫制作的工藝流程，解讀相關的油畫文化故事，讓游客參與油畫的創作，使之具有觀賞性、知識性和體驗性。總之，通過富有體驗性的創意旅游產品設計，讓游客在這里便利地消費、體驗、享受文化創意產業帶來的快樂。開展園區導游解說，加深游客對創意文化的理解認知:文化創意產業園是富有創意和創新的地方，在欣賞和設計方面經常是領先于時代的。如果沒有導游人員富于知識性、文化性、藝術性的解說，一般游客往往很難去欣賞感悟和了解文化創意產品非同一般的價值，進而影響到游客對文化創意產業園的旅游體驗和評價。如很多游客在對大芬油畫村的評論中即提到“不太懂欣賞，覺得大芬油畫村不咋的，無人告訴應該怎樣鑒別油畫”，同時對大芬油畫村新推出的藝術體驗類旅游產品也無人介紹宣傳，導致游客知曉者甚少。因此，加強文化創意產業園區導游人才的培養，開展園區導游解說成為提高游客文化創意旅游體驗質量的重要一環。在文化創意產業園區的導游解說建設時，注意為不同游客量身定做不同游覽路線和解說，同時創意產業園區的導游講解和旅游接待可以考慮吸引當地社區居民的參與，既可讓園區居民獲得更多的旅游收益，又可使游客獲得更原汁原味的旅游體驗。

結合園區文化創意元素，開發創意衍生旅游紀念品:提供有文化內涵、有鮮明個性的旅游紀念品是游客完美旅游經歷的重要組成部分。我國文化創意產業園區各具特色，融合園區文化創意特色的各式各樣的創意產品深受游客喜愛。因此，結合園區特有的文化創意元素，開發小巧、精致、實用、富有創新性的創意衍生旅游紀念品勢在必行。如大芬油畫村的油畫形式旅游紀念品雖然深受游客喜愛，但對很多遠道而來的外地游客而言，油畫這種形式的旅游紀念品，裝裱后往往體積過大，在運輸過程中易受到擠壓而使畫面破損、畫框變形，這也成為許多外地游客購買油畫旅游紀念品時的一個最大顧慮。結合大芬油畫村以油畫為特色的文化創意元素，開發油畫做背景的手機殼、小掛件、杯墊、茶杯、陶瓷、絲巾等，都是可以考慮開發的油畫衍生品，這類旅游紀念品凸顯了“大芬標簽、設計新穎、實用性強”的特征，又容易攜帶，外地游客會更樂意購買。關于文化創意產業園的旅游研究，本文在資料利用和研究方法運用上做出了探索性的創新，可為后續的相關研究提供參考。應該說目前將網友評論作為一個龐大的數據資源庫，為研究文化創意產業園的游客體驗、旅游消費行為等提供了很好的素材，但其中所蘊含的研究價值和信息含量還遠未得到充分挖掘利用。當然，本研究也存在著一定的局限。例如，盡管根據網友評論內容可以推測大部分網友的來源地和旅游滿意度，但是卻無法得到其性別、年齡、受教育程度等人口學統計特征，無法對不同身份的網友進行對比研究。未來在研究中可利用網站后臺管理系統，對典型網友進行聯絡和線下訪談，以彌補網絡文本分析法的研究局限。

參考文獻:

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［2］袁俊，張萌．深圳市旅游業與文化產業互動發展的模式構造［J］．深圳大學學報(人文社會科學版)，2011，28(2)∶19－20．

［3］王瑩．旅游體驗視角下的文化創意產業園開發研究［D］．福州:華僑大學碩士學位論文，2013∶14－15．

作者：袁俊 吳中堂 單位：深圳大學 師范學院 旅游文化系