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尊敬的各位領導、同志們：

大家好！我是**部門的**今天我演講的題目是《三尺柜臺寫春秋》。轉眼間，我來到合作社已經**年了，可以說，合作社在我人生中充當了最重要的角色。是它教會了我更加謹慎、踏實的工作，讓我懂得了樂觀的生活，教會了我如何才能做一個合格的銀行工作者，充分領會到了“做一行、愛一行”的真諦。最近，在孝感市舉辦的“三尊三德”活動給我們柜面人員提出了更高的要求，下面，我談談我對“三尊三德”的理解，不足之處，還請指教。

三尊即尊重客戶、尊重員工和尊重管理者。作為柜面服務人員，我深深感到“三尊”重要性。我們只有發自內心地尊重客戶，把客戶的利益放在第一位，尊重客戶的感受，尊重客戶觀點，尊重客戶的企業，尊重客戶的產品，尊重客戶的客戶，以客戶為中心，才能最大限度地滿足客戶的需求。只有服務好客戶，才能留住客戶，才能為合作社的明天貢獻力量。其次是尊重員工，銀行業需要各部門緊密合作，才能發揮團隊的優勢。尊重管理者，是一個員工必須要做到的，尊重管理者的決策，尊重管理者的指導，尊重管理者的評價，對管理者交辦的事項，不講條件、不講困難、不打折扣，講質量、講規范、講效率，說辦就辦，辦就辦好，做到事事有著落、件件有回音、項項有效果。作為一名信合的前臺柜員，工作態度不僅是我們每個人自身素質的體現，也代表著我們信合人的形象，我們常說為客戶服務，可如何為客戶服務，怎樣做好服務呢？我們要時刻站在不同的角度看問題、思考問題，一句暖人的問候、一個真誠的祝福，是平凡中的平凡小事，但卻仿佛“寒冬送暖”一般，讓客戶如沐春風，從而感受到我們的專業務實精神。

在合作社工作多年了，我一直以微笑服務來要求自己，哪怕生活中發生了不愉快的事情，我也絕不會把它們帶到工作中。在我看來，微笑不僅是一種最好的語言，還是一種動聽的音樂，更是一種高尚的表情，不管內心有多委屈，但微笑永遠是工作和生活中明亮的陽光。

在這里，我向所有員工發起倡議，從我做起，從身邊的小事做起，加強自身的服務意識，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，用最溫馨、最真誠、最優質的微笑服務，贏得我們最心愛的客戶，為創造美好的興山信合永久保持那種落落大方而又恬靜優雅的微笑，讓每一位顧客都有“微笑服務、滿意信合”的感受。

三德即社會公德、職業道德、和家庭美德。一個人首先要有基本的道德規范，才能愛自己的事業還有家庭。記得以前我的老師曾經對我說過：一夜可以冒出無數個百萬富翁，十年培養不出一個貴族。可見一個人的品質是多么重要。有了積極向上的青年，才會有無數個和諧的家庭，才能為社會的更加美好做出貢獻，才能使我們社會大家庭安寧團結。有了安定的社會環境，我們才能有條件從事自己向往的職業，在各自的崗位去遵守職業規范，實現自我價值。

“三德”應該是相互補充、相互承接的關系。個人品德是家庭美德的基礎，家庭美德又是社會美德的基礎，而職業道德和個人美德相似，個人美德與家庭美德又存在承接關系。個人道德修養影響著家庭美德，家庭美德與社會公德又有著直接、緊密、不可分割的關系。深刻地理解了這三個“德”的層次，他們是我們社會和諧、國家安定、民族文明傳承的基本準則。

20多歲時，我懷著一顆火熱的心來到銀行，雖然只是一個普通的銀行柜面人員，但是我的榮耀之處就在于：幾十年的辛苦工作，在我的和藹態度下，高效工作效率下，我為許許多多的人服務，同時也得到了他們的贊揚和敬佩，我為這個社會貢獻了力量！還記得爛漫歲月中默默許下的心愿，繁星劃過無邊的穹宇，帶著對未來的期許，消失在天的那頭。當韶華不在，白裙隱去，我們不為年華消逝而悲傷，因為我們努力過。我們是，我們要走出奮斗的最強音！在合作社這個廣闊的平臺，用自己的實際行動詮釋年輕人的風采！