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按照市機關效能建設領導小組《關于貫徹市糾風和效能建設電視電話會議精神暨加強機關效能建設工作意見的通知》號文件精神，圍繞街道各項工作部署，按照“服務發展抓效能，抓好效能促發展的工作方針”，結合街道實際，經研究，制定2012年街道機關效能工作實施方案如下：

加強制度建設，提高服務群眾的滿意率

繼續抓好值班首問首接制，街道辦大廳總值班室，值班人員要認真做好群眾來訪接待工作，登記好來訪對象的訴求，告知辦理單位和有關程序或轉辦，負責核對當日上午、下午街道干部、職工簽到及在崗情況，對已簽到或他人代簽而又未在崗的記錄在案。為干部職工考勤提供真實依據。加強窗口單位形象建設，做好按時到崗、著裝整齊、態度熱情，證照齊全，切實提高服務水平，讓群眾滿意。

加強效能督查，切實轉變工作作風

街道效能督查小組，要充分發揮監督、督查作用，定期或不定期對干部職工在崗情況、完成本職工作情況、完成街道中心工作任務情況進行督查，并將督查結果反饋給街道領導。建立督查反饋通報制，對未請假、未在崗的、未完成工作任務的予以通報批評，對工作認真負責、較好完成各項工作任務的予以通報表揚，并將通報情況作為年終績效考評的一項重要內容，切實轉變干部工作作風。

認真開展績效評估，推進各項工作的完成

認真按照街道制定的年度績效考評方案，定期或不定期檢查各單位、各村、各部門完成各項工作目標任務情況，對未完成目標工作任務的，要求限時完成，并要求提出整改意見，并作為年終考評的重要依據。

落實政務公開制度，推行公開陽光運行

認真貫徹執行《政府信息公開條例》，街道將政務公開目錄、內容等及時在政務網上，健全、完善政務公開審議制度，評議和反饋制度、存檔備案制度等。街道抽調一名干部專職負責政務公開工作，把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點內容。實行每季度公開一次。同時認真做好“五公開”工作，各單位把每季度公開的內容報備壹份到街道存檔。