信訪工作目標管治考核意見范文
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一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹《省信訪條例》，堅持“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，統一領導，部門協調，注重實效，健全和完善各項制度，規范工作程序，使我鎮的信訪工作逐步走上法律化、制度化、人性化，為全鎮經濟和社會發展保駕護航。
二、考核內容
㈠、做好信訪條例的宣傳工作：（10分）
1、充分利用各種宣傳陣地，做好《信訪條例》以及相關政策、法規的宣傳工作，每季不少于1次得6分，每少1次扣2分。
2、積極配合上級部門開展信訪宣傳周活動，使《信訪條例》和相關政策法規做到家喻戶曉得4分，未能開展的不得分。
㈡、信訪事件的處理：（60分）
1、對人民來信在規定的時間內能及時答復的，并結案率達到100%的得6分，每低1%扣1分。
2、對上級交辦的老上訪戶能在年內結案的得4分，不能結案的扣2分。
3、能及時做好越訪、集訪人員的勸阻化解工作的得5分，不能勸阻化解的每次扣2分。
4、對市、鎮領導批示的信件，做到件件有回復得5分，無回復的每件扣2分。
5、確保信息渠道暢通，提高突發事件的處置能力，做到全年無集訪越訪現象出現得40分。發生上京、上省上訪現象每次扣15分。發生上市集訪每次扣10分。發生上鎮集訪每次扣3分。
㈢、加強領導：（18分）
1、有明確分管信訪工作的領導，配備兼專職信訪人員得2分，缺一項扣1分。
2、堅持社會矛盾排查制度，定期研究分析信訪工作，社會矛盾排查每月不少于1次得3分，每少1次扣0.5分。
3、制訂信訪工作責任制，并能與下屬部門簽訂責任書得2分，未制訂責任制的不得分。
4、制訂領導值班制度得4分，無制度不得分，值班不到位的每次扣0.5分。
5、發生信訪越訪現象的，主要領導能親自疏導集訪群眾，負責協調研究、處理的得4分，出現群眾信訪、越訪的且領導不能到場的每次扣2分。
6、積極參加鎮舉辦的矛盾排查會議得5分，每少一次扣2分。
㈣、業務建設：（12分）
1、建立信息暢通的信訪工作網絡，堅持信訪例會制度，各項臺帳規范得5分，每缺一項扣2分。
2、積極參加上級舉辦的信訪工作培訓得3分，未參加每次扣1分。
3、創建信訪文明接待室，搞好接待室建設，（在社會矛盾調解中心基礎上）做到條例上墻、網絡上墻、制度上墻得5分，無信訪接待室不得分。
4、年初有信訪工作計劃，年終有信訪工作總結，每月上報月報表得4分，每少1項扣2分。
三、加分項目：
1、能發現苗頭性問題并及時采取預防措施，避免越訪、集訪現象出現，每次加3分。
2、出現問題能主動到基層溝通，把上訪變下訪的每次加2分。
3、能在規定的時間內妥善處置好上級交辦、督辦的信訪事件，每處置1件加3分。
4、出現集訪部門領導能及時與相關部門聯系，并能陪同一起做好上訪群眾的化解勸阻工作每次加5分。
5、全年管轄范圍內無來信來訪現象出現的加10分。
四、考核時間和方法
各村、街（居）企事業單位在每年1把自查情況報鎮信訪辦，鎮信訪辦在組織對各部門進行匯總后報鎮黨委、政府審批。