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摘要:如今在“互聯網+”的發展背景下，往昔商業銀行在傳統支付中占據著主導性地位，隨著自身市場的不斷縮水，也需要順應時代的要求對開發及營銷自己的移動支付產品，來對這塊新的市場進行開拓，本文在此背景下，對建設銀行移動支付產品營銷策略進行探討。

關鍵詞:“互聯網+”;建設銀行;移動支付;營銷策略

隨著科技的不斷進步，人們的支付方式也變得越來越便捷，隨之形成的移動支付方式也成為了年輕群體首選的支付方式。在在某種程度上，對傳統銀行的支付業務造成了不小的沖擊，同時也給金融制度、監管政策、風險控制帶來了巨大的挑戰。面對外部壓力，銀行系移動支付并未止步不前。以建設銀行為例，在“移動優先”的戰略指導下，通過長期積累，構建成一整套模式豐富、場景多樣、技術先進的移動支付體系。

一、“互聯網+”背景下建設銀行移動支付產品情況

2016年年尾，建設銀行“龍支付”業務產品進行推出，成為建行統一、標準化的支付品牌。“龍支付”在同行的發展中，其是首位對二維碼、人臉識別、NFC等多項現今技術進行嵌入的銀行支付軟件，來對線上線下全面進行覆蓋，打進完美的產品支付體系。對于這款產品的推出，不僅具備借記卡、信用卡等多種支付功能，還時哈可以對各個端口的個人或企業提供操作便捷的手機銀行以及相應的網上銀行等服務，還未消費者打造了便捷用心的銀行錢包、二維碼掃碼、全卡付、云閃付、隨心取等便民性業務功能，實現更加便捷的支付結算服務體系。與其他第三方支付產品相比，“龍支付”具有更開放的用戶體驗、更多樣的支付方式、更豐富的支付場景以及更安全的支付環境四大優勢，為建設銀行個人金融生態系統的打造提供了堅實支撐，迅速成長為與建設銀行龍卡、建設銀行房貸相當的知名品牌。

二、“互聯網+”背景下建設銀行移動支付產品營銷策略

北京建行應在互聯網+的發展背景，開始對區域營銷體系的構建展開相應的資源配置，積極開發適應環境發展的營銷產品，探索新的營銷渠道，為擴散銀行產品認知度，基于移動支付領域的開拓，北京建行通過相應的產品營，以差異化戰略的有效實施，來搶占移動支付的市場資源，在移動支付領域中，為銀行打造極具影響力支付產品。針對建行北京分行的移動支付產品提出下幾條營銷策略：建立動態的價格策略機制，基于競爭對手考慮的價格策略的制定。由于在人民銀行和銀監會相關規定所制定的一些行業要求，北京建行在進行價格指定是存在著一定的局限性，并不能完全任憑銀行的發展利益來進行。這就使得北京建行在相應的收費標準上，由于時間限制不僅進行短期的調整。同時在第三方移動支付平臺，以及相關服務項目中，由于存貸款利率這種客戶關注度較高的項目，極大的影響著客戶的消費決策，對于這樣的條件下建行需要在服務價格策略上對動態價格調整機制進行構建。打造出與鄉村偏遠地區相適應的個性服務。由于這類消費者受到空間及時間上的限制，所享受的存取款以及相應的銀行服務存在著極大的不便性。同時這類客戶對于移動支付產品的認知度并不高，或操作不熟練。此時銀行應面向農村用戶，對便利性較強、操作容易的服務終端以及相應的移動支付產品給予打造與推出，對農村及偏遠地區的支付現狀進行有力改善。其對應的功能開發主要涉及暢通的存款、貸款、保險、社保、結算和支付等傳統銀行業務。同時也可與農資網店展開合作，為這類客戶群體提供各種農資服務，與移動結算進行直接連接。加強廣告宣傳力度。建行應根據有力的用戶行為特征，以及實際的消費情況，來制定相應的宣傳對策。在人群集中的地方進行廣告流放，針對地鐵、公交以及戶外大牌進行廣告宣傳，同時通過北京建行銀行的各個營業廳、線上官方微博、微信等多種新媒體渠道，達到對不同消費者關注度的吸引，使其對相應的移動支付產品有所認知。用過對紅包或者以及商家折扣券等合作促銷的手段，來拓展客戶資源，北京建行可在已經擁有的傳統業務基礎上，來與移動支付產品及相關業務進行融合，對其功能資源進行整合，制定多元化的銷售優惠政策。

三、結束語

在未來的發展中，建設銀行緊隨移動支付的腳步，不斷重新新型金融功能及技術，全方位地打造出讓客戶生活更加幸福與便捷的產品，全方位保障客戶的交易安全，使其安心支付。加速提升“龍支付”品牌競爭力，逐步開創“開放融合、互聯互通、合作共贏”的移動支付新篇章。

參考文獻：

[1]金磐石.互聯網金融時代建設銀行移動支付創新發展之路[J].中國金融電腦,2017(06):23-25.

作者：徐展 單位：中國建設銀行股份有限公司北京市分行