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pcb新產品開發過程中風險的來源

（1）新產品的含義。在PCB行業中，各公司根據其制程能力不同，對新產品的界定有所區別，但是總體來講，PCB新產品主要包括如下幾個方面：①新生產的產品，主要指本公司以前沒有生產過，且生產中具有一定難度的產品；②重新定位的產品。即以新的市場或細分市場為目標市場的現有產品；③現有流程的改良或優化。即提供降低了成本或改善了功能并且替換現有流程的新流程、工藝。

（2）新產品開發風險方面。基于以上PCB新產品的類型，可以推斷其開發過程中的風險主要來自于以下幾個方面：①成本/報廢超出預期值；②顧客需求理解不當或更新不及時；③研發出的產品沒有達到預期的技術效果；④生產系統不具有較強的柔性和靈活適應性；⑤利率、匯率的變動和股市波動及全球性或地區性的金融危機的影響。

PCB新產品導入的流程如圖1。圖1基于上述，同時考慮生產流程，PCB新產品開發階段的風險主要發生在資料制作前、資料制作階段、生產制造階段。

PCB新產品開發過程中的風險及其應對措施

在新產品開發過程中，對風險的認知程度決定著其應對風險的方式方法，對風險的不同處理方式直接決定了新產品開發的成敗，而新產品開發的成敗又直接影響企業的發展，甚至威脅到企業的生存，因此企業必須采取適當的風險管理策略進行風險管理。風險管理的目標在于提高項目積極事件的概率和影響，降低項目消極事件的概率和影響。

1風險管理的必要性

在PCB的生產制作過程中，有時會由于疏忽，導致自身承受損失，例如：設計階段沒有及時發現線路異常（即潛在的失效風險），導致客戶端產品不良進而反饋給廠內調查。具體原因如下：

（1）此位置線路的原始設計即存在寬度不均勻的現象（圖2）；

（2）此處并非最小線寬所在的位置，所以在實際生產中沒有進行監控。以上案例可以看出對于潛在風險進行管理的重要性和必要性，且不同的產品其造成的負面影響和損失也是不同的

2風險管理的策略

基于以上分析，我們可以有針對性地提出一些管理策略，將各類風險限制在可接受的范圍內。針對消極的風險或威脅的管理策略主要有回避、轉移、減輕、接受。這四種方法可以應用于新產品開發的任一階段。

（1）回避風險。回避風險是指改變計劃/策略，將風險行為的損失減到零。比如，在決定接受新產品的訂單前，通過分析客戶提供的資料，從而識別出其是否超我公司制程能力，是否可以通過特殊管控來實現需求/功能。如果評審后發現該產品完全超出公司的能力且一旦失敗造成的損失很大，同時又沒有其他有效的辦法來改善，則應采取放棄該產品，從而避免可能產生的潛在損失。如圖1所示，該產品在設計階段就可以推斷其半孔的兩邊銑板后毛刺不易去除，所以設計了二鉆孔來去除毛刺。同時為防止除毛刺時處理不當導致孔邊露基材異常，所以在設計階段即對除毛刺的方式加以界定。如此便可以有效的規避了毛刺不良和露基材不良（圖3、圖4）。

（2）風險轉移。風險轉移是指把風險的部分或全部消極影響連同應對責任轉移給第三方。在PCB及類似行業中，轉移風險主要是指將自身風險轉移給第三方（多為供應商），比如，某工段/工序在本廠生產的成本高且品質異常頻出，則可以通過將此工段/工序外發給第三方生產以減輕自身損失。

（3）風險減輕。風險減輕是指把不利風險事件的概率和/或影響降低到可接受的臨界值范圍內。例如，在設計資料的過程中，發現某處間距不足，則通過減小線寬、移線或削小焊盤等方式使此位置的間距符合自己的能力，以減輕生產控制的難度。比在生產過程中發現品質不良后再設法補救要有效得多。減輕風險的例子還包括：對于生產難度大、復雜程度高的流程采用提前測試、驗證的方式先找出合理的制作方法，并在此基礎上進行正式生產。與其它企業和科研單位共同開發、銷售新產品，也是減輕風險的一種有效方法。基于此，我們公司與電子科技大學、華中科技大學等高等院校合作進行一些埋容、埋阻等產品的研發。

（4）風險接受。風險接受主要是指在其他風險因素無法實施，或者可以實施但成本很高且效果不佳時采用的一種策略。風險接受策略包括被動接受風險和主動接受風險兩種。主動接受風險最簡單的例子就是所述新產品的潛力巨大，雖然制作難度極大，但一旦成功即會有豐厚的利潤，那么部分廠家會選擇接受該新產品的開發。被動接受風險主要是指沒有提前預估到風險，而風險發生后我們不得不接受的情況。圖5所示為某公司生產的一款薄產品，該產品制作至成品并出貨給客戶后，客戶反饋產品存在翹曲異常。對于此翹曲異常，經確認主要是由于包裝方式不當導致，然而，由于我們的疏忽導致客戶端產品無法貼件，所以我們不得不被動的接受此次風險造成的損失，從而在后續工作中引以為戒（圖5）。綜合上述分析，通過對各個階段采取以上幾種風險管理策略，可以有效控制新產品開發過程中的風險，從而將企業損失降至最小。

結論

本文從回避、轉移、減輕、接受四個方面介紹了新產品開發過程中的風險管理策略。從而我們可以知道，對于新開發/新生產的產品，一定要進行相應的評估，在設計階段就與客戶確認清楚相關信息，同時對各個生產工序都進行詳細評估，以免造成不必要的損失。同樣道理也適用于其他產品，制前的評估、預防和過程中的管控都是很重要的。另外需說明的是，對于風險管理，亦可通過新產品的技術分析、企業資源及能力分析、新產品上市組織管理等方面進行管控以實現風險最小的目的。總之，在新產品開發過程中，成功的風險管理可以防止和減少項目中潛在問題的影響，它是處理危機的有效處方。

作者：翟青霞崔青鵬劉東單位：深圳崇達多層線路板有限公司