本站小編為你精心準備了電力市場營銷方式的完善參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

營銷管理機制與信息化水平較低

一方面，我國從計劃經濟時期過渡為市場經濟時代的歷史，導致我國電力企業較晚引入營銷管理，尚未形成完善的電力營銷管理體系；另一方面，許多電力企業對于市場營銷工作的重視程度不足，導致電力營銷工作人才短缺、資金不足，電力營銷工作進展緩慢。電子商務的成功證明了在信息時代里信息化平臺的重要性，電力行業若要滿足顧客對于電力產品便捷、高效等需求，就需要引入信息化建設。然而，目前電力行業中各電力企業的業務流程程序復雜、手續復雜、中間環節過多，嚴重降低了電力行業的發展節奏。加之許多電力企業未重視用戶資料的統計和保管工作，許多業務傳票、營業檔案無法得到快速傳遞和共享，嚴重制約了電力企業的市場占有率。

區域界限及營銷機構區塊化現象明顯

由于我國現有電網是由小電網聯網構成的，其營銷機構亦是根據小電網區塊進行劃分，各營銷機構之間的區域界限和區塊劃分明顯。這種區域營銷模式存在著諸多弊端：客戶范圍有限、提供服務受地域限制、客戶與企業的缺少互動等，長遠來看是不利于電力企業發展的，也無法滿足用戶的需求。城市與農村的電網建設也同樣存在著區域界限的現象。農村電網建設規劃中涉及的改后無負荷、改后新增卡口、改后低電壓等現象依然存在，規劃早、實施晚的情況較為嚴重。而城市卻能夠得到較多的關注和服務，電網建設工程也較多，使得電力行業這一具有較強公共服務性質的行業在產品供給上存在著顯著失衡現象。

電力營銷創新的必要性

首先，服務意識不高將無法適應未來市場需求。未來電力市場已由賣方市場轉為買方市場。這一現實便決定了電力市場應適應買方市場的需求，配以相應的現代電力營銷，進行電力營銷創新：即以市場需求為導向，以優質服務為手段，隨時隨地為用戶提供質優價廉的清潔能源，建立一個能適應商業化運營、法制化管理，分層高效運作、功能齊備、具有較高服務水準、充滿市場活力的市場營銷體系。

其次，營銷手段落后導致無法擴大市場份額。面對越來越激烈的市場競爭形勢，電力企業需要創新電力營銷模式和方法，引入客戶分析、用戶體驗、風險控制、評價模型等。另外，電力營銷信息系統是電力企業與市場客戶接觸溝通的重要平臺，只有不斷完善信息系統功能技術，才能保證電力營銷創新的技術條件。電力營銷技術系統主要分為：電力營銷管理系統、客戶服務技術支持系統、自動抄表系統、客戶繳費支持系統、電力負荷管理系統，這五大系統獨立運作卻相互關聯，通過技術方法的創新可以實現營銷信息、營銷數據采集水平的提升，為客戶建立完善的信息系統和管理系統，保證服務質量。

現有營銷手段如發傳單、上街宣傳等已無法適應市場需求，對于客戶需要的辦電速度、供電穩定性等深層服務問題的解決沒有任何改善，第三，營銷渠道不暢帶來配電網絡規劃不合理。營銷理念本身就是從客戶出發，最大化地滿足客戶需求，電力營銷工作是以市場中的用電客戶為核心，結合電力企業經營實際，通過提高電力產品質量和服務品質等方法，最終實現拓寬電力銷售市場、增加電力經濟收益的效果。配電網絡規劃若不能與主網規劃有效銜接，將帶來配電網絡結構不合理且科技含量低，供電能力不足和供電可靠性較低，嚴重降低客戶滿意度。

電力營銷創新對策分析

1電力企業應在營銷思想上進行創新。面對日益激烈的市場競爭環境，電力企業若要努力尋求一條企業營銷之道，需將電力營銷作為供電企業的核心業務，以市場為核心、以用戶為導向、以服務為目的，適應當前市場及客戶的需求。電力企業通過樹立大市場、大營銷的理念，通過市場調研、用戶訪談等形式對于市場現狀進行分析，后針對重點項目、典型客戶、自供營業區市場進行跟蹤，高度關注市場動態以便及時調整營銷策略。從電力企業高層到普通員工，共同為實現電力營銷標準化、專業化、信息化而努力，引入國際先進的營銷理念，從客戶需求出發，微笑服務、超值服務、窗口服務并行，進而提高顧客滿意度而打造良好的社會影響力，樹立公眾品牌。

2電力企業應在營銷體制上進行創新。電力企業作為國民經濟的重要組成部分，不僅應努力學習國內外先進的管理模式，更應從電力企業自身實際出發，能動地建立符合自身實際的營銷體制。首先對業務流程進行梳理和再造，推行扁平化管理；其次推進營銷組織結構調整，構建售電網絡平臺；第三建立規范化的組織流程、業務流程，搭建客戶信息平臺，推行精益化管理。電力企業的主要產品是電能，那么清潔、高效的電能是電力營銷的保證。電力企業應因應市場需求主推環保能源，著力打造高品質的電力產品，提高電能質量。

3電力企業應在營銷手段上進行創新。消費者對市場的最直接感應便是價格，因此電力營銷應從電力售價為切入點進行營銷手段創新。由于電力售價是由國家決定的，供電企業沒有定價權，那么電力企業一方面應細分目標市場，拓展市場業務，另一方面應充分利用國家電價優惠政策，爭取市場份額。在宣傳內容上，應引導市場電力消費，推廣以電代煤、以電代油、以電代氣的理念，推廣環保節能產品，重點打造企業品牌。與此同時，強化服務理念、提高服務水平、豐富服務內容，建立于客戶的良好關系。

作者：高翔韓美卿單位：河北省滄州供電公司