本站小編為你精心準(zhǔn)備了探究精細化電力營銷管理參考范文,愿這些范文能點燃您思維的火花,激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
一、樹立企業(yè)形象
營銷工作的最終目的是實現(xiàn)高質(zhì)量的客戶服務(wù),保障用戶電力供應(yīng),所以要求營銷服務(wù)首先要樹立以形象開拓市場的觀念,與客戶建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系,努力踐行“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針。引導(dǎo)廣大職工進一步轉(zhuǎn)變觀念,樹立服務(wù)意識、市場意識、競爭意識,規(guī)范服務(wù)行為,增強服務(wù)能力,塑造服務(wù)品牌,不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。
二、精細化管理要重點抓好員工隊伍管理
員工隊伍精細化管理是供電企業(yè)管理的重點。首先要減負(fù)增責(zé):一是優(yōu)化各部門和各員工的工作流程,二是精簡工作內(nèi)容,突出主要責(zé)任。其次、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要經(jīng)常深入基層,詳細了解員工的實際工作情況和思想動態(tài),通過對不同類型的作業(yè)流程進行職工的崗位調(diào)整,使得人盡其才。最后,要制定長期的職工培訓(xùn)計劃,努力提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能更好的為大局服務(wù),發(fā)揮出更大的作用。
三、開拓用電市場
充分發(fā)揮市場和客戶需求的導(dǎo)向作用,關(guān)注重載電網(wǎng)的用電需求變化情況,及時向發(fā)展、生產(chǎn)等部門反饋市場信息,提前安排電網(wǎng)供電設(shè)施的增容和擴建。及時梳理電網(wǎng)“卡脖子”情況,保證有電送得出,落得下,促進售電市場的增長,重視農(nóng)村售電市場發(fā)展,不斷滿足農(nóng)村地區(qū)生活水平提高帶來的增量用電需求,做好“三農(nóng)”用電服務(wù),拓展農(nóng)村售電市場。
四、加強電網(wǎng)建設(shè),提高電網(wǎng)的供電可靠性
根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)加強無功裝置補償,采取集中補償、分散補償?shù)确绞剑岣吖╇娰|(zhì)量。同時要繼續(xù)利用政策優(yōu)勢和企業(yè)自身投入,完善對電網(wǎng)的建設(shè)與改造,打造堅強電網(wǎng),滿足國民經(jīng)濟和人民生活用電需求。
五、定價策略
目前我國電價主要實行單一制電價和兩部制電價,這仍是一種計劃經(jīng)濟模式,對于平衡用電時段、移峰填谷,保證電網(wǎng)穩(wěn)定因素都有很大影響,因此實行分時電價制、分段電價制和季節(jié)性電價制,逐步與國際接軌,是電價改革的首要任務(wù)。通過“廠網(wǎng)分開、竟價上網(wǎng)”的改革,,改為電價由政府定基準(zhǔn)電價,供電企業(yè)根據(jù)市場需求自主調(diào)價兩部分組成,政府的基準(zhǔn)電價反映商品的價值,而企業(yè)的調(diào)價范圍則用以適應(yīng)供求關(guān)系和競爭環(huán)境的變化。
六、引進高新技術(shù)
在營銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)、新概念,提高營銷管理現(xiàn)代化水平。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥,以先進實用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù),建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng),做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導(dǎo),積極推進營銷管理現(xiàn)代化進程。四、結(jié)束語隨著市場形勢的變化和社會經(jīng)濟發(fā)展,運用現(xiàn)代精細化管理替代粗放式的管理已是大勢所趨。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則,建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念,實現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:王蕾亮單位:寧夏中衛(wèi)供電局