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一、電力營(yíng)銷工作存在的不足

1.信息系統(tǒng)安全指數(shù)低。現(xiàn)如今計(jì)算機(jī)信息技術(shù)一直在不斷地發(fā)展當(dāng)中，但是隨著其不斷的發(fā)展，電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的安全指數(shù)也在不斷的降低，對(duì)安全性具有影響的因素，大概有以下三種。其一，相關(guān)設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，不夠?qū)I(yè)，導(dǎo)致系統(tǒng)存在一定的漏洞，使整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定性差，安全指數(shù)較低。其二，管理人員專業(yè)技能比較差，在進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或者管理時(shí)，操作失誤，從而使不法分子有機(jī)可乘。其三，違法管理。某些管理人員應(yīng)用職務(wù)之便，在進(jìn)行維護(hù)或者是管理系統(tǒng)的時(shí)候，刻意更改系統(tǒng)當(dāng)中的數(shù)據(jù)，使整個(gè)系統(tǒng)的安全指數(shù)降低。

2.電力營(yíng)銷市場(chǎng)紊亂，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，電力營(yíng)銷市場(chǎng)比較混亂，某些小型電力企業(yè)利用其自身的特點(diǎn)，將整體的價(jià)格壓低，通過多變的營(yíng)銷手段，在市場(chǎng)上奪得先機(jī)，導(dǎo)致整個(gè)電力營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力比較大，與大企業(yè)形成一種對(duì)立局面，導(dǎo)致電力營(yíng)銷工作不穩(wěn)定，從而也影響了電力系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和安全化生產(chǎn)。

二、電力營(yíng)銷工作的創(chuàng)新

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該改變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷工作模式，不斷的更新電力企業(yè)的工作理念，使電力營(yíng)銷工作能夠隨著國(guó)家相關(guān)政策的變化，用戶需求的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

1.創(chuàng)新工作理念。如今電力企業(yè)都進(jìn)入一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，我們的電力營(yíng)銷工作理念有所轉(zhuǎn)變，將以往的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)需求為主體開展的開發(fā)、策劃、預(yù)測(cè)以及管理工作，成立一個(gè)一切以客戶需求為中心的體制，使電力營(yíng)銷工作能夠來(lái)源于大眾，服務(wù)于大眾。電力營(yíng)銷部門應(yīng)該接近于大眾，了解大眾對(duì)于供電的需求，預(yù)測(cè)、分析整個(gè)市場(chǎng)的走向，不斷的健全服務(wù)體制，從而提高供電工作的質(zhì)量，保證電力營(yíng)銷工作的效應(yīng)。

2.創(chuàng)新管理理念。在以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制當(dāng)中，電力企業(yè)大都為國(guó)有企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的工作人員思想觀念都比較傳統(tǒng)，沒有一個(gè)真正意義上的營(yíng)銷理念，對(duì)企業(yè)整體不具有一定的管理意識(shí)，對(duì)大眾服務(wù)意思比較薄弱。但是現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)體制改變，電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制也在轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)都由企業(yè)本身管理，這就要求電力企業(yè)的管理理念也要有所創(chuàng)新，從真正意義上認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷工作的重要性，提高企業(yè)市場(chǎng)比重，在大眾心目中樹立良好企業(yè)形象，保證能夠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使電力企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展需求，使企業(yè)能夠有一個(gè)更好的發(fā)展。

3.創(chuàng)新營(yíng)銷模式，建立企業(yè)品牌。在現(xiàn)今的新形勢(shì)之下，我們應(yīng)該通過建立自己個(gè)人品牌，通過一定的宣傳和行為，建立企業(yè)形象，提高企業(yè)的美譽(yù)度，使大眾能夠記住電力企業(yè)，在選擇供電企業(yè)的時(shí)候，內(nèi)心能夠形成一種意識(shí)。電力企業(yè)可以通過廣告、贊助公益活動(dòng)、參加相關(guān)救濟(jì)活動(dòng)來(lái)提高企業(yè)的美譽(yù)度，通過媒體來(lái)提高企業(yè)的形象，將企業(yè)的文化、服務(wù)理念、服務(wù)宗旨都傳播給大眾，使大眾能夠有一個(gè)具體的意識(shí)。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生一些負(fù)面新聞的時(shí)候，我們及時(shí)處理解決，在最大程度上降低損失，減輕給公眾帶來(lái)的負(fù)面影響。在進(jìn)行企業(yè)形象的樹立時(shí)，不光企業(yè)本身要進(jìn)行努力，企業(yè)內(nèi)部的員工也要注意個(gè)人對(duì)企業(yè)的影響。企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)員工都代表了企業(yè)的形象，尤其是跟大眾有直接接觸的工作人員，比如說(shuō)，窗口工作人員、電力維修人員等等，他們本身的技能和態(tài)度等，都影響了大眾對(duì)于企業(yè)的判斷。所以來(lái)說(shuō)，我們要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，提高工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，在窗口工作當(dāng)中，要選拔服務(wù)質(zhì)量比較好、素質(zhì)比較高、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的比較熟練的工作人員，企業(yè)工作人員統(tǒng)一制服著裝，要保證制服的整潔，要在外觀上，就讓大眾滿意。

4.靈活調(diào)整電力產(chǎn)品的價(jià)格。因?yàn)槟承┐笃髽I(yè)其成本較高、責(zé)任較重，與之相對(duì)應(yīng)的價(jià)格也會(huì)比較高。所以首先應(yīng)該降低成本，在電力企業(yè)日產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程當(dāng)中，要不斷的提高自身的施工技術(shù)，通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，減少人力資源的利用，縮減人力資本，提高人均生產(chǎn)量。其次，我們要應(yīng)對(duì)不同的地區(qū)，采用不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過差異價(jià)格的方法，來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，在此過程當(dāng)中，我們也可以采取套餐的形式，來(lái)促進(jìn)電力產(chǎn)品的銷售。最后，就是產(chǎn)品的質(zhì)量。我們可以通過優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)與老用戶之間的關(guān)系，保證滿足用戶的需求，從而贏得新老用戶的理解和認(rèn)可。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈化，電力企業(yè)不應(yīng)該只有形式上的轉(zhuǎn)變，要在一定程度上創(chuàng)新企業(yè)的管理理念和營(yíng)銷理念，要以市場(chǎng)為導(dǎo)體，客戶需求為中心，樹立企業(yè)品牌和形象，提高企業(yè)在大眾心中的地位，使電力營(yíng)銷工作得以順利發(fā)展，使企業(yè)能夠獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

作者：莊凌凌單位：華能瀾滄江水電有限公司