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［摘要］

中職院校實訓基地建設是專業發展的核心，是學生學習的重要場所。汽車營銷服務實訓基地建設包括以下內容:建設汽車營銷超市實訓中心;建設綜合營銷實訓中心;建設二手車交易模擬實訓室。汽車營銷服務實訓基地的建設目標如下:培養高素質技能型人才，充分利用實訓基地的教學功能;凸顯實訓基地的科研功能，服務當地經濟;開展多樣化的職業資格認證，凸顯實訓基地的社會服務功能;科學管理，形成良好的運行機制。

［關鍵詞］

汽車營銷與服務;實訓基地;建設

實訓教學是理論聯系實際、校園聯系社會的重要環節，是實現專業培養目標的保證。因此，汽車營銷服務專業的實訓教學應以市場需求為核心，將學生培養成為適應本土經濟環境下的汽車產業發展需要，了解汽車且擅長營銷服務的高技能型汽車營銷職業人才。目前大量職業院校都在建設該專業的實訓基地，但還存在一些問題。例如盲目照搬而缺少自身特色，一味追求硬件設備配置而漠視運營管理，僅僅追求眼前教學、持續發展能力不足等。汽車營銷服務專業的實訓基地建設要針對市場需求更好地開展汽車營銷服務專業的人才培養工作，將實訓基地的社會服務作用輻射開來，制定符合職業教育的辦學目標。

一、實訓基地建設內容

(一)建設汽車營銷超市實訓中心汽車營銷超市實訓中心的教學作用是完成不同車系、品牌汽車銷售流程的培訓任務。因此，汽車營銷超市實訓中心可配備市場上各品牌的有代表性款型的車輛。汽車營銷超市實訓中心可以此設計整車銷售、精品與配件銷售、汽車貸款、車輛投保與保險等實訓內容。在汽車營銷超市實訓中心，車型由汽車4S店提供，由專業教學團隊為實訓基地提供專業教師。在實訓中，學生可以聯系市場、聯系實際，將學習融入到未來的工作崗位中，專業教師也應更好地掌握本土產業需求的特點、行業發展導向、就業需求趨勢，從而提高自身教學質量。課程設計:汽車營銷實務、商務禮儀、汽車保險與理賠、汽車美容、汽車配件管理與銷售、商務談判。實訓包括汽車營銷4S店模擬實訓、汽車整車服務模擬實訓、汽車配件管理模擬實訓。

(二)建設綜合營銷實訓中心綜合營銷實訓中心主要是完成綜合性的營銷技能性實訓項目，例如客戶服務及關系管理、汽車售后服務、營銷方案策劃、商務談判、禮儀拓展、汽車保險與理賠、市場拓展調研等實訓內容。汽車文化內涵建設對每一個汽車營銷專業學生的職業素質培養來說都是關鍵環節，它關系到學生的整體職業素質、能力、氣質的形成與培養。因此，在實訓項目的設置過程中要對注重學生服務標準與意識、溝通談判、儀容儀表、營銷思維等的訓練，即在教學、實訓、培訓過程中注重學員的人生觀、價值觀、素質素養的培養，使學員成為一名合格及專業的汽車銷售與售后服務人員。實訓基地建設的靈魂是文化內涵建設，同時，文化內涵建設也是實訓室形成自身特色的核心。課程設計:汽車市場調研與預測、營銷策劃、汽車配件管理與銷售。

(三)建設二手車交易模擬實訓室隨著人們生活水平的提高，置換新款車型已經逐漸成為人們生活質量提高的體現。因此，各地二手車交易市場逐漸興起，對相關人才的需求量也日益遞增。在二手車交易模擬實訓中心，學生可以實訓二手機動車的檢測、鑒定、評估、交易、保養等流程，掌握二手車鑒定評估的知識，具備二手車機動車鑒定、評估的能力，為參加二手車鑒定評估師(中級)做好準備。課程設計:二手機動車的檢測、鑒定、評估、交易和保養。實訓項目:二手車交易模擬實訓、二手車鑒定模擬實訓、二手車檢測模擬實訓。

二、汽車營銷服務實訓基地的建設目標

(一)培養高素質技能型人才，充分利用實訓基地的教學功能實訓基地充分利用其教學功能，能滿足提升教學質量和提高學生職業能力的基本要求。以培養生產、建設、服務和管理一線的高素質技能型專門人才是職業教育的培養目標，設置具備實用高效教學功能的實訓基地，設計具體的、項目形式的活動，結合當地市場經濟設立校內外實訓基地，突出實訓等實踐性教學環節，才能真正凸顯職業教育實訓基地的教學功能。

(二)凸顯實訓基地的科研功能，服務當地經濟實訓基地在為社會提供技術服務的同時，也應發揮科研功能，“研”與“教”結合，建立一支經驗豐富、實踐技能強、素質良好的科研團隊。實訓基地擁有先進的設備、技術，可以為課題的開展、生產服務流程的調研與研究提供場所。教師可以利用實訓基地現有條件進行課題研究，帶動學生科研，為社會服務。學生可參與教師指導的科研活動，鍛煉科研能力，學研結合，提高創新意識。

(三)開展多樣化的職業資格認證，凸顯實訓基地的社會服務功能實訓基地可發揮實訓仿真環境的優勢，開展多樣化的職業資格認證，依托實訓基地現有設施設備，結合學歷教育與職業資格認證，實現職業資格認證的多渠道、多模式化。實訓基地除面向職校學生職業資格認證培訓外，亦可擴大培訓對象，向企業在崗職工提供培訓，向下崗失業人員提供再就業培訓，以提高經濟效益，擴大學校的辦學知名度，支持本土經濟發展，凸顯實訓基地的社會服務職能。

(四)科學管理，形成良好的運行機制實訓基地的建設要形成良好的運行機制，做到以“企業化管理”為指導思想，管理實訓基地，結合真實企業環境建立規章制度，建立質量監控體系，實現科學管理，形成一個良好的校內實訓中心運作機制。

參考文獻:

［1］劉學明．汽車技術服務與營銷專業實訓教學體系研究［J］．邢臺職業技術學院學報，2011(2)．

［2］陳永革．汽車市場營銷一本通［M］．北京:機械工業出版社，2010(3)．

作者：李靜 單位：柳州市第二職業技術學校