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【摘要】當前人們的消費能力和消費觀念隨著經濟發展和人們的生活水平大幅提升而明顯改善，而且當前越來越多的人注重精神追求，這也使得本身定義為中高端產品的單反相機的市場需求越來越大，但是很多全新單反相機因其高昂的價格使很多青年消費者望而止步，二手單反相機市場應運而生，但是由于目前淘寶二手相機市場極度不透明，價格也是天差地別，這些宏觀環境下的各種因素影響下為了填補較大的市場空白，精準滿足一類消費群體，“唐一休的店”因此而誕生。本文通過對“唐一休的店”的發展概況，優勢分析，營銷策略以及對未來的展望幾方面逐一探析當前二手單反市場現狀并影射出其具有的現實意義。

【關鍵詞】雙平臺；先款交易；信息調動貨源

“唐一休的店”簡稱為“一休店鋪”成立于2015年4月，是一家主營二手相機產品的淘寶店鋪，其經營核心理念為“雙平臺建設”、“先款交易”和“利信息調動貨源”。利用第二市場的豐富資源以及大量的信息資源，豐富自身消費者群體的同時，為了降低成本，加快物流節奏，提高市場效益通過結合當今潮流的機械、電子、大數據，致力于創建全領域規模營銷模式。“唐一休的店”從創立至今，已經積累客戶量高達300人，并且2017年年營銷額創新高，達到188.01萬元，2016年銷售額更是突破同類淘寶產品店家前三。眾所周知，市場上由于全新的單反相機產品其高額價格，很多年輕消費者具有一定的消費壓力，在此背景下二手單反相機很好地彌補了這一部分消費者的市場空缺，并且這一部分消費者的需求量與日俱增。另外二手單反市場競相模仿，甚至惡意競爭，導致本身就不夠成熟的市場參差不齊，甚至出現市場亂象。但是“一休店鋪”其獨樹一幟的雙平臺架構經營理念，在二手單反市場巨大競爭壓力下突出重圍，因此具有更廣泛的市場操作空間。

一、一休店鋪的發展狀況

一休店鋪的發展期大致可以歸納為以下三個大的階段，第一階段作為一休店鋪的基礎構建期，第二階段則是該店鋪的運營過渡期，最后一個階段是該店鋪的發展成熟期。其三個階段具體體現在，從2014年第四季度到2016年9月，一休店鋪為進入市場，確立市場定位做了比較漫長的準備工作，從儲備創業資金，建立核心團隊到拓展自身交易業務到一休淘寶店鋪的開通，最后初步包裝網店，確定主營項目，以及為后期運營做的前期推廣工作。如為吸引顧客而在各大自媒體平臺攝影教學相關報道，并開辦如微信、新浪微博等各大公眾號平臺，提供售前咨詢，售后教學服務等，為后期的雙營銷模式奠定基礎。并且在此階段開創性地提出先款交易理念和構建第三方平臺等。第二階段的運營過渡時期，即2016年10月至今都是一休店鋪的過渡時期，由于一休店鋪獨特的營銷模式，并且注重售后服務，在該階段積累了一定量的優質客戶，店鋪收益穩步提升，也因此躋身同行前列，并為一休店鋪的未來可持續發展奠定了一定的基礎。一休店鋪隨后擴建自身團隊，商業模式逐漸清晰，并計劃進軍二手手機和電腦市場，初步實現3C數碼產品經營。除此之外，該階段全面進入先款交易模式并提出擔保交易。作為一休店鋪的發展成熟期，一休店鋪未來計劃持續更新產品，并建立優質團隊，線上線下同步宣傳，建立良好的品牌效應，針對學生群體為主要的服務對象，嘗試線下開設培訓班開展線下教學。并推出一休店鋪獨立APP，進一步實現平臺化營銷模式。

二、一休店鋪的項目優勢及營銷策略

“唐一休的店”但是一個銷量高的淘寶店，而且口碑良好，擁有一群信任度很高的客戶；并且搭建起了一個頗具影響的攝影愛好者交流中心。以下通過“唐一休的店”的獨特經營模式進行可性分析探討。“一休店鋪”之所以能夠在競爭日益激烈的眾多淘寶二手單反店鋪脫穎而出，也離不開其獨特的經營模式。一休店鋪首先提出雙平臺模式：所謂“雙平臺”即線上交易平臺與售后教學服務一體平臺。眾所周知，由于單反相機其具有一定的專業性，通過互聯網消費調研中心單反數碼相機用戶的熟練使用程度的調查數據分析得知，能夠特別熟練使用單反相機的用戶占22.2%，基本不熟練的用戶占22.9%，這些用戶群體對教學課程有較大需求，而剩余54.9%的比較能夠熟練使用也具有一定的市場需求空間。“一休店鋪”可以充分利用這些優勢市場，挖掘需要教學課程的客戶，為售后教學奠定夯實的客戶基礎。而“一休店鋪”的售后教學模式采用購機顧客免費教學，未購機客戶收費教學服務。具體教學模式為，創建獨立的線上教學QQ群，購機客戶可根據自身需求選擇是否免費進群，而單獨咨詢教學課程的客戶收費進群，群里會不定期上傳更新攝影相關教學文件以及有專業授課老師在群里為客戶解決一些簡單的問題，對于購機客戶可以提供免費一對一教學服務，而未購機客戶提供收費教學服務，可采用課時收費方式進行教學。在該模式下不僅為“一休店鋪”源源不斷的客戶奠定了基礎，也為購機客戶提供了良好的教學平臺，同時與市場上大多數單反相機同質化的淘寶店鋪區別開來，獨樹一幟。先款交易理念：交易模式從最初的當面交易發展到借助第三方平臺極好地解決了信任問題，使得交易不受距離空間影響。而如今的信用時代，為了加快交易的進行和商品的流通，一休店鋪特立獨行，創新性地提出了先款交易的交易模式。所謂先款交易，即不再借助第三方平臺而完成快速交易，一休店鋪之所以能夠快速實現先款交易模式，是由于前期積累了一定的客源，有比較良好的業界口碑和信譽，實質性解決了網上交易信用問題，并且由于一休店鋪主要的服務群體是經濟尚未獨立的學生群體，該模式的實施不僅節約了時間和資金成本，而且根據調查客戶體驗度也有了明顯提升。第三方平臺搭建：一休店鋪精準利用信息的不對稱在消費者與其他類型銷售商家之間搭建互利共贏的合作平臺。其具體實施方案為在掌握了足夠豐富的信息判斷該產品在某地某店鋪的實際銷售情況，并相應與該店鋪商家建立良好的合作關系，獲利的同時有效規避行業之間劇烈的競爭。例如，通過獲取到的信息得知A省的B店鋪某相機產品處于暢銷狀態，而該相機產品在同省的C店鋪卻處于滯銷狀態，而作為第三方平臺抓住商家之間是不會進行商品互售的特點，介入BC商家之中，收購C商鋪滯銷產品，售賣于B商家，這樣不僅可以促進兩家商鋪的有利發展，而且作為第三方平臺同時擁有供貨源和收貨功能，為數碼相機市場的貨物積壓、貨源供應不足問題提出了新的解決方案；促進相機市場透明化、制度化。也為實現長期盈利，高速率物流奠定基礎。“唐一休的店”打破了傳統二手淘寶店鋪固定的經營模式，在同類產品市場競爭日益加劇的宏觀背景下，具有提升行業整體運行效率和促進行業發展、規范市場的里程碑現實意義。從微觀的消費者角度來看，一休店鋪的成立實現了高效交易理念，并且致力于為消費者帶來性價比更高、售后更優質、配套更完善的售后服務。“唐一休的店”的創新經營模式是對傳統二手單反相機經營模式一次強有力的沖擊，在市場競爭日益劇的信息時代，“唐一休的店”創新性經營理念已經通過嚴酷的市場考驗，證明其自身的優越性所在。所以，敢于和善于率先嘗試使用創新經營方式進行市場操作的商家無疑將獲取高的利潤和多的忠誠客戶。從宏觀經濟市場的角度看，“唐一休的店”的出現與壯大將會促進單反市場經營念和方式的革新和演化，達到提升行業整體運行效率和促進行業發展、規范市場的效果。從微觀的消費者的角度看，極具競爭力的“唐一休的店”將為消費者帶來性價比更高、售后更優質、配套產品更完善的優質服務，同時對于對單反相機需求量大的團體客戶，例如學校等這類社會組織，“唐一休的店”能夠提供更優質性價比更高的產品服務，由此特別是對于文藝類專業學生而言，“唐一休的店”的多樣教學服務平臺更是幫助他們學習的得力助手。

三、未來展望

（1）開拓3C數碼市場：一休店鋪計劃未來不局限于只經營二手單反相機，致力于全方面覆蓋3C二手數碼市場，如手機、電腦等。（2）開發購物平臺：一休店鋪將研發獨立的APP購物商城，將在購物商城羅列店鋪主營產品，特色產品以及折扣產品等。（3）建立全國貨源交互系統：借鑒京東平臺成功之處，通過獲取大量的信息得到更多的優質貨源，從以離顧客最近的貨源地發貨，以快制勝。這樣既可以保證品質，提升運營效率，還極地降低了時間成本。現階段快速物流受限于一線消費群體，一休店鋪的長期目標遠不止此，將快速物流服務人群逐漸向二三線以及偏遠地區靠近。

四、結論

一休店鋪的出現不僅促進了二手單反市場的發展，同時其獨特的營銷教學雙平臺經營模式具有極具吸引力的商業發展潛力，并且為攝影教育也具有里程碑的現實意義。彌補了很大一部分的市場空白。

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作者：蘭一博 周燕 杜修賢 劉全超 單位：成都理工大學