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【摘要】市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程教學(xué)中存在學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差、師生互動(dòng)性較為局限、教學(xué)缺乏針對性等問題。線上線下混合式教學(xué)模式是指將網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的師生面對面教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來的學(xué)習(xí)模式，此教學(xué)模式的應(yīng)用，對提高教學(xué)水平、豐富教學(xué)資源、提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性、構(gòu)建新型師生關(guān)系具有一定促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】線上線下混合教學(xué)模式；市場調(diào)查實(shí)務(wù)；促進(jìn)作用

0引言

2012年3月，教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020）》指出：教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心。在互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的背景下，課堂教學(xué)的方式也在積極探索新的途徑來解決教與學(xué)的問題。目前，各高校在探索過程中形成了一些新的教學(xué)模式，如線上教學(xué)、線上線下混合式教學(xué)等，在一定程度上解決了一些教學(xué)問題，如在疫情期間線上教學(xué)解決了停課不停學(xué)的問題，線上線下混合式教學(xué)豐富了教學(xué)資源、改變了教師和學(xué)生的關(guān)系等。線上線下混合式教學(xué)模式更是目前各大高校積極推廣實(shí)踐的一種方式，因?yàn)樵摲N方式既能規(guī)避線上教學(xué)模式帶來的學(xué)生自主學(xué)習(xí)差的弊端，又能規(guī)避線下教學(xué)模式弱化學(xué)生主體角色的問題。

1市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差。市場調(diào)查實(shí)務(wù)在傳統(tǒng)教學(xué)課堂中，一言堂的現(xiàn)象居多。雖有提問、小組探討、角色扮演、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法的運(yùn)用，但學(xué)生基于各種因素的影響，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高，很少有同學(xué)就市場調(diào)研過程中遇到的疑點(diǎn)進(jìn)行提問，如在學(xué)習(xí)知識點(diǎn)訪談法時(shí)，情景模擬中，同學(xué)們只是按照訪談提綱呆板機(jī)械地完成任務(wù)，對于訪談時(shí)可能會遇到的其他情形不思考，對訪談時(shí)的突發(fā)狀況舉手無措。

1.2師生互動(dòng)性較為局限。一是師生互動(dòng)時(shí)間受限，二是師生互動(dòng)的地點(diǎn)受限。傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間是按課表進(jìn)行，教學(xué)的地點(diǎn)是課表安排的固定教室。學(xué)生與老師的互動(dòng)一般在課堂，而一門課程的課時(shí)一般為60~80學(xué)時(shí)不等，一堂課的時(shí)間只有40分鐘。市場調(diào)查實(shí)務(wù)是以調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行設(shè)置的課程內(nèi)容，整個(gè)調(diào)查活動(dòng)僅限于課堂的40分鐘來進(jìn)行答疑，對于在調(diào)研過程中遇到的突發(fā)情況，老師是無法及時(shí)現(xiàn)場解答的，不利于調(diào)查活動(dòng)的順利進(jìn)行，從而降低了教學(xué)效果。

1.3教學(xué)缺乏一定針對性。信息時(shí)代，學(xué)生接收行業(yè)新動(dòng)態(tài)的渠道很多，論壇、頭條新聞、抖音、公眾號等，不像以前必須要進(jìn)入到企業(yè)才能體會到行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新理念，因此學(xué)生對市場調(diào)研的理解和認(rèn)知就會存在參差不齊的現(xiàn)象，比如有的同學(xué)已通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)會了軟件問卷星的基本運(yùn)用方法，有的同學(xué)可能沒接觸過而需要老師教；有的同學(xué)會用Excel進(jìn)行繪制方圖分析問題，有的同學(xué)可能不會，等等。老師在傳統(tǒng)教學(xué)過程中通常是按照學(xué)生某一種現(xiàn)狀來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的，很難實(shí)施有針對性、個(gè)體化的教學(xué)，因而需要一定的方式來針對性教學(xué)，以便提高教學(xué)質(zhì)量。

2線上線下混合教學(xué)模式在市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程中的促進(jìn)作用

2.1有利于提高教學(xué)水平。在線上線下混合式教學(xué)模式的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)老師現(xiàn)有的教學(xué)技能無法滿足該模式的運(yùn)用。一是在線教學(xué)平臺的使用需要教師自我學(xué)習(xí)各軟件的相關(guān)知識，要想能夠做出精美吸引學(xué)生的在線教學(xué)課程，需要教師自我學(xué)習(xí)各種制作課件的技術(shù)。二是線上線下的融合，不是單純地線上看視頻，線下講要點(diǎn)，需要的是怎樣充分利用線上的優(yōu)勢和線下的優(yōu)勢，怎樣進(jìn)行線上線下的互補(bǔ)，因此會促進(jìn)教師不斷去思考課程的特點(diǎn)，從而提升教師的教學(xué)組織能力。三是在新時(shí)代背景下，學(xué)生獲得信息的途徑眾多，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況是動(dòng)態(tài)、多樣化的，這促使教師要借助教育心理學(xué)不斷地深入去了解學(xué)生的當(dāng)前狀態(tài)，從而促使教師提升更新自己的教育理論體系。在這樣的背景下，線上線下混合式教學(xué)模式起到了提高教師教學(xué)水平的作用。

2.2豐富教學(xué)資源。在市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程中實(shí)施線上線下混合式教學(xué)時(shí)，教師需要事先準(zhǔn)備課件和相關(guān)知識點(diǎn)的閱讀資料，如“市場調(diào)查方法的發(fā)展史”“試驗(yàn)調(diào)查法簡介”等；需要事先錄制視頻資料上傳到教學(xué)平臺，如“街頭攔截訪問”“電話訪談”等；需要準(zhǔn)備大量具有針對學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的資料，如對問卷星軟件使用已掌握的學(xué)生和沒掌握的學(xué)生分別準(zhǔn)備教學(xué)資料；需要針對學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，準(zhǔn)備易、中、難不同層次的練習(xí)資料，以便學(xué)生的課后鞏固；需要準(zhǔn)備緊密結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)的資料，以便讓學(xué)生學(xué)到新技術(shù)；需要針對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)更新在線討論話題?？傊?，在實(shí)施線上線下混合式教學(xué)模式的過程中，不斷地豐富了市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程的教學(xué)資源。

2.3提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。線上線下混合式教學(xué)主要是想突出學(xué)生作為教學(xué)中心的教學(xué)地位，在整個(gè)教學(xué)過程中，教師利用線上線下的移動(dòng)時(shí)間和移動(dòng)空間，根據(jù)學(xué)生的自身層次和學(xué)習(xí)狀態(tài)來設(shè)計(jì)教學(xué)，能更好地引導(dǎo)學(xué)生對市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程產(chǎn)生興趣。通過線上學(xué)習(xí)平臺（超星學(xué)習(xí)通）來發(fā)放任務(wù)、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，線下（課堂）歸納重點(diǎn)，解決突出問題。線上線下的結(jié)合使呆板的課堂變得活躍，使固定授課時(shí)間和地點(diǎn)變得靈活，在一定意義上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)激情，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。

2.4促進(jìn)構(gòu)建新型師生關(guān)系。線上線下混合式教學(xué)模式在市場調(diào)查實(shí)務(wù)的教學(xué)中借助線上資源平臺和線下課堂，師生雙方活動(dòng)相互呼應(yīng)。一是課程的線上預(yù)習(xí)，課程負(fù)責(zé)教師根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)事先準(zhǔn)備教學(xué)資料，如市場調(diào)查的課件、前期每個(gè)章節(jié)的閱讀材料等，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程章節(jié)的預(yù)習(xí)要求，學(xué)生注冊賬號加入課程學(xué)習(xí)組進(jìn)行預(yù)習(xí)，同時(shí)，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺設(shè)置的“課堂互動(dòng)模塊”與老師交流溝通，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中的單一師生關(guān)系；二是課程的線下教學(xué)，教師根據(jù)線上預(yù)習(xí)的情況以討論、模擬完成任務(wù)的方式判定學(xué)生預(yù)習(xí)的效果，如在“問卷制作”的小節(jié)學(xué)習(xí)中，學(xué)生通過線上預(yù)習(xí)后，老師在線下課堂布置制作問卷的題目，在課堂練習(xí)的過程中老師還可以現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾偏答疑；三是線上練習(xí)鞏固，線上預(yù)習(xí)和線下總結(jié)鞏固重點(diǎn)后，教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺適時(shí)布置知識點(diǎn)的練習(xí)任務(wù)，并利用學(xué)習(xí)平臺設(shè)置的課程管理模塊進(jìn)行教學(xué)效果評估。由此可見，線上線下混合式教學(xué)模式中的教與學(xué)促進(jìn)了新型師生關(guān)系的構(gòu)建。

3結(jié)語

目前在各大高校，針對線上線下混合式教學(xué)模式的應(yīng)用非常廣，取得的教學(xué)效果也得到了大家一致認(rèn)可，因而很多課程也進(jìn)行該種教學(xué)模式的嘗試，但仍應(yīng)該注意課程的特點(diǎn)，不應(yīng)是形式上的模仿跟潮流。通過在市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程中對線上線下混合式教學(xué)的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，目前的線上線下混合式教學(xué)實(shí)踐，只是單一地任務(wù)，而及時(shí)答疑的很少或者是堅(jiān)持及時(shí)持續(xù)答疑的很少，離真正意義上的線上線下混合式教學(xué)模式的要求還有一定差距，碰到的困難還有很多，還需要更進(jìn)一步的探索，使線上線下混合式教學(xué)模式在市場調(diào)查實(shí)務(wù)課程的教與學(xué)中發(fā)揮更大作用。

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作者：譚莉 唐代芬 單位：重慶建筑科技職業(yè)學(xué)院