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摘要：生鮮市場具有特殊性，O2O模式無疑是首選。通過對鄭州發展生鮮電商的區位優勢分析，指出其在發展生鮮電商過程中存在的問題，在此基礎上對生鮮農產品電商配送中存在的主要問題進行了深入解析，提出了解決鄭州生鮮市場發展的路徑。

關鍵詞：電子商務；生鮮市場；發展路徑；探究

1鄭州發展生鮮電商的區位優勢

河南省處于我國中原東南部地區，是西部進行資源輸出、東部實施產業轉移的重要樞紐位置，無論是在我國整體經濟、產業規劃布局還是在物流發展方面河南都占有者重要的位置。經過這么些年的不斷發展，我省的經濟社會發展躍上了一個新的戰略起點。鄭州市是河南省會城市，也是全國重要的區域性中心城市，而且是十分重要的交通通信樞紐，有多條鐵路、高速公路以及國道在此交匯，鄭州市還建成了有著十分重要意義的鄭州北站和鄭州東站，形成了以鐵路、公路和航空為主的立體化綜合運輸體系，可以說鄭州市有著非常良好的條件來帶動我省甚至全國生鮮電商的發展。

2鄭州生鮮電商發展過程中存在的問題分析

2．1電商企業的配送成本高

這主要是因為鄭州市的物流企業基礎設施相對落后。由于基礎設施的落后，造成了運輸效率的低下，運輸和倉儲的現代化程度和專業化程度低，使得物流的成本過高，不利于企業的發展與轉型。并且就目前在電商平臺上售賣量較高的一些生鮮產品來講，基本都是標有有機、綠色、無公害、安全等各種標簽的高價生鮮產品，這些產品一般脫離了傳統農藥、飼料等的種植、喂養方式，以高科技為依托，因此生產成本較高。而那些價格較為平民的普通電商生鮮產品，由于多為從發貨當地的生鮮批發市場進行大規模進貨，因此成本較低，有些批發價甚至于一般的果菜攤都難以拿到。但相對于線下小規模經營的果蔬商店而言，由于線上商城多采取大規模化經營，因此在人工配送、冷藏加工等方面需要付出更高的投入來支撐起銷售活動的開展。

2．2電商平臺產品銷售存在信任危機

一般而言在嚴格治理控制與管理的情況下，線上電商平臺中所銷售的生鮮產品與我們在菜市場買到的品質差異不會很大。然而，正是由于信任危機的存在，大部分人在挑選生鮮產品時，更愿意相信親眼所見和親手所挑選的形狀、顏色、氣味均滿意的新鮮生鮮品，認為如若從網上進行購買，這些將難以實現，且在運輸的過程中更會出現失水、蔫黃、變異等情況。此外，在人們長期的日常生活中，挑菜、還價等這一系列活動更是成為人們生活的特殊愛好。尤其是在某些特定的集市開集時間，三五兩群的人們挎著籃子一起去趕集買菜，這已經成為他們生活中的一部分。

2．3國內在線生鮮產品品牌社會化認知度不高

電商平臺產品銷售的一大亮點就是品牌化經營，尤其是那些采取大品牌網上旗艦店亦或是自營基礎上的垂直平臺等，這些都是電商平臺銷售額保障的一個重要因素。具體到在線生鮮產品來講，盡管目前早已形成了諸如天貓旗艦、天天果園等一批以品牌化經營為目標的生鮮產品銷售。但歸根結底而言，還是由于參與在線生鮮品牌化經營的企業數量有限，因此在一定程度上降低了人們購買的選擇性，使得少數企業的行業介入造成生鮮在線經營的高價格趨勢。這使得在線生鮮銷售的客戶對象只能夠局限在中高階層收入人群，而使得其失去了廣大的普通消費人群。從而也就造成了其品牌社會認知度的降低，不利于其長遠發展。

3對鄭州市發展生鮮電商發展的路徑思考

縱觀近年來我國在線生鮮電商發展而言，其之所以出現發展緩慢，且推廣困難的原因，歸根結底不在于消費者自身固有消費習慣的限制，而主要是由于當前的生鮮電商沒有為其解決其主要關心的兩個問題，即品質保證、定價合理。為此，我們結合上述對目前鄭州市生鮮電商發展問題的探究，特提出以下幾個改革觀點。

3．1線下生鮮銷售商要注重自身優勢的發揮

客觀來看，由于線上生鮮產品銷售具有完善的物流、配送、儲藏技術支持，因此在生鮮產品的品質、安全性等方面，線上產品與線下我們實際購買到的產品品質并無太大差異。尤其是在一些以品牌化經營為目標的線上生鮮產品，其品質有時還會優于我們日常生活中所購買到的。因此，相比線上與線下的生鮮銷售來講，二者最本質的差異主要就集中于產品價格和運送成本兩個方面。線下眾多的菜市場、超市要積極利用自身優勢，來有針對性開展自身的在線生鮮銷售計劃，制定特色突出的發展戰略目標，努力完善傳統線上生鮮銷售中存在的不足。如，菜市場可以通過線上線下雙模式發展，來在有實物保證的前提下，為自身傳統線下生鮮銷售增加線上購買、配送服務，以此來消除人們對線上生鮮品質不信任的顧慮；超市則可以在自身完善冷藏、保險設施以及大量超市會員的優勢作用下，采取線上會員購買打折促銷的方式，來吸引人們到超市網上商城中進行購買，消除人們對網上生鮮產品高價的印象，以培養消費者的網上生鮮購買習慣，增加消費者粘性。

3．2利用自身優勢，打造產品差異化

受經營模式發展模式單一化的影響，在電子商務發展的影響下，生鮮產業鏈改革的難點還是集中于處于產業鏈發展中位置的廣大生鮮批發商。在各大生鮮企業逐步轉移戰略發展布局，向著電子商務發展的影響下，生鮮批發商的發展主要集中于上下游兩條發展路徑，即打造自身產品優勢逐步向下游各個零售商進行拓展，主抓單品生鮮批發向上游進行跨區域大規模生鮮販售。而基于其自身在生鮮采購、運輸方面的優勢，電子商務背景下其發展的最佳途徑還是集中于單品生鮮的規模化販售，通過品牌化的樹立在城市當中進行單品的區域銷售，依托生鮮產品品質的差異化，在區域范圍內進行產品價值的重塑。例如，在電子商務發展的影響下，位于北京主要的生鮮品批發市場的新發地就針對自身的優勢，建立了在線銷售平臺。以深圳、廣州、上海等生鮮電商發展較為成熟的地區來講，與之類似的轉型發展案例更是比比皆是。由此可見，在社會各行各業都在積極尋求與互聯網之間的合作，來實現轉型升級的背景下，傳統生鮮批發企業已經難以適應市場發展的需求和節奏，固守陳舊發展模式，只會慢慢減弱其發展的生機與實力，隕落也將變為必然，只是時間長短的問題。為此，面對社會環境的改變，生鮮批發企業最好的選擇，也是唯一的發展路徑就是積極踏上互聯網電商這一發展的順風車，通過經營模式的創新改革來在彰顯自身優勢的同時，實現產品在線的差異化發展。

3．3強化信息技術支持力度

物流的網絡化、信息化作為現代物流企業發展和完善堅不可摧的重要基礎，是對其一個物流企業發展充分與否進行衡量的重要依據，更是對生鮮電子商務發展產生著重要的保障作用。因此，電子商務環境下，鄭州生鮮市場要想得到有效的發展，就必須借助強大的物流信息技術支持來予以保障。為此，生鮮銷售企業要與物流企業一起來努力構建完善的物流網絡，強化信息技術對生鮮企業電子商務發展的支持力度。為此，首先，生鮮企業要結合自身的發展狀況，以需求和能力為基礎構建網絡化。業務量大、有實力的生鮮企業，可自建專門化的物流網點，用于自家產品的專門化配送；小企業可以通過與專門化的物流企業合作的形式，來對生鮮物流配送專業網絡渠道進行共建。此外，借助電子數據交換技術與信息管理系統等來構建客戶、物流企業資源共享基礎上的數據網絡系統，以通過對生鮮商品配送各環節的物流信息跟蹤、控制、管理來在行業間建立良好的共生關系，從而達到降低成本的目的。

參考文獻

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作者：盛一豐 單位：河南財經政法大學