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摘要：

隨著現代化科技的迅猛發展，促使互聯網的建立和使用，可以說網絡的發展跟新時代運動一樣，已經引起了新的一輪信息革命，社交網絡營銷也必然成為一種發展趨勢。

關鍵詞：

科技；網絡；營銷策略；盈利模式

一、社交網絡營銷渠道及策略

（一）聲譽聚合器聲譽聚合器是一個為消費者提供各方面的內容及其排名的網站，既然是為消費者提供方便的網站，就要瞄準消費者關心的熱門話題和關鍵詞，把它做成標簽，以便于客戶容易搜到目標。或者帶可以迎合現代年輕人追求名牌的效應，建立一個品牌社區，通過互相之間的口碑來擴大影響面，提高排名。隨著信息化的發展，4G智能化手機的應用已經得到推廣，所以移動搜索的使用率也變的越來越高，人們也希望打開手機就能很快找到自己所需要的信息，但手機畢竟不同于電腦，它受屏幕大小的限制，所以作為網站更應該提前想到這一點，就象NearbyNow一樣，想用戶所想，用它的功能，能在第一時間為客戶定位到離客戶最近的商鋪、商品等的地點以及名稱，使客戶滿意。

（二）博客（日志）博客其實就是一種可以不通過報社、出版社就可以直接發表的屬于個人或企業的一些感覺、想法、心得、體會，還可以做一些營銷方面的工作。用現代化的名詞叫做博客或日志，只要用戶申請到自己的QQ賬號、微信賬號或各種微博賬號就可以自己的博客，可以加好友，然后閱讀好友的博客，也可以進行分享、評論和轉載，也是企業作為營銷的一種新的手段，但利用博客進行營銷一定要堅持兩點：新鮮性和連續性。常用一些陳詞濫調是沒有人愿意關注的，而且博客必須定期進行內容的更新，并且做到豐富多彩，大家想想如果博客長期沒有動靜，消費者肯定會失去耐心，即使是粉絲也會褪去熱心，甚至會以為這個企業已經不存在。

（三）電子社區用大家通俗易懂的道理來講，電子社區就象我們學校里所組織的各種興趣小組一樣，它就是把擁有共同愛好的人召集到一起，共同提出問題，相互探討，交流心得，在這樣的社區里，大家可以通過自己的需求找到自己所感興趣的內容。要在這樣的社區里做營銷就不能象平常賣東西，不能直截了當，也不能硬性推銷，要注意聆聽和分享，再分析出大家的需求點，然后把自己的產品以一種自然隨和的方式推出來，供大家品評，進而達到客戶購買的目的。

（四）社交網站社交網站所包涵的內容比較廣，它包括一些視頻網站、游戲網站等等，相對于其他渠道而言，社交網站所能進行的營銷活動更多，更豐富，但對工作人員的要求也就更高，因為它需要更有創意、更具誘惑力的內容來吸引更多的粉絲，去發展潛在的客戶群。

二、社交網絡營銷客戶分類

商家可以根據平時經驗的積累，了解客戶的需求，把客戶群分為：狂購型客戶、瀏覽型客戶、沉默型客戶

（一）狂購型客戶這樣的客戶不僅不排斥網購而且還熱衷于網購，他們把網購當做自己的一種興趣愛好，覺得網購不僅省力、省時而且還方便，足不出戶就能把所需的一切買到手。商家面對這樣的客戶一定要投其所好，恰到好處的推出自己的商品，因為這樣的客戶網購經驗十分的豐富，稍有不慎就會丟掉他們的信任度。

（二）瀏覽型客戶營銷人員一定不要忽視這類客戶，因為這類客戶正是下一步要發展的潛在客戶，這樣的客戶因為內心猶豫不定，總是在網頁上看了又看，而下不定決心，就目前的狀況而言，這類客戶所占的比例較大，所以商家一定要分析這類客戶的心理，迎合他們的需要，幫助他們邁進網購的圈子。（三）沉默型客戶這類客戶一般都比較保守，基本上不上網可對網購不信任也不感興趣，所以網絡營銷對他們根本起不到作用，所以針對這樣的客戶，不用下太大的功夫，可以減小對其的營銷力度。

三、社交網絡營銷策略的探討

（一）有些社交網絡急功近利，想把效益一下子提上來，就反復的發廣告、做推銷，其實這是一個誤區，在社交網絡營銷中最重要的是客戶，只有與客戶達成了共識，建立了互動和信任，才能提高知名度，才能提高效益。

（二）讓消費者參與評論，不管營銷工作做的成不成功，做的結果如何，一定要讓消費者自由評論，不能怕差評，雖然口碑效應很重要，但如果在你的真誠改良中，能讓客戶自動消除差評會更加能贏得人心。

四、社交網絡營銷盈利模式

社交網絡營銷盈利模式最主要的是要開放和自由，因為現代人都崇尚自由，讓他們在盡情網購的同時，能把自己的體會分享給大家，商家說商品好，客戶不一定信，但用過的客戶說商品好，大家一定會信，這也就是從眾效應，而且商家一定要把消費者的評論進行整理、歸類、分析，從中找出列有針對性的營銷盈利模式。

總之，就我國當前形勢來看，雖然社交網絡從誕生到發展已經形成了自己的特色，但相對于發達國家來說，仍處于初級階段，其盈利能力較弱，不過，相信在眾多商家和網絡精英的共同努力下，一定可以建立一種適合中國國民特色的社交網絡營銷盈利模式。

參考文獻：

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作者：王昊宇 單位：沈陽師范大學 國際商學院