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第一篇：企業國際市場網絡營銷的策略

摘要：

隨著信息化時代與網絡經濟時代的到來，企業營銷模式發生了巨大變化，網絡營銷這種嶄新的營銷模式不僅給企業帶來了前所未有的發展機遇，也給企業發展帶來了新挑戰。基于此，本文綜合分析我國中小型企業發展實際以及網絡營銷理論，積極探究中小型企業國際市場網絡營銷的實施策略，以期促進中小型企業在國際競爭中健康、順利發展。

關鍵詞：

中小型企業；國際市場；網絡營銷

中小型企業為推動國民經濟的增長發揮著重要作用，目前，其已成為社會經濟不可或缺的組成部分。但隨著經濟全球化的縱深發展以及網絡經濟到來，中小型企業面臨的市場競爭壓力激增。在經濟全球化的今天，積極探究中小型企業國際市場網絡營銷的實施，具有重要指導意義。

1國際市場網絡營銷的內涵

1.1國際市場概念

商品交換行為突破國界就產生了國際市場，從某種角度來說，國際市場是商品交換在空間上的擴展。國際市場是一個地理空間概念，是資源配置、勞務交換、商品交換在跨國范圍內的表現。國際市場也是一個時間歷史概念，國際市場的形成與發展是一個歷史延續過程。不同人群對國際市場的理解也會出現偏差，不同理解均有一定的適用性與合理性。站在國際營銷環境中考慮，應將國際市場定義為一個系統，是與商品經濟緊密聯系，并由市場主客體、媒體資源、載體等要素共同組成的統一體。

1.2網絡營銷內涵

網絡營銷指的是企業營銷活動與網絡技術、現代通信技術相結合的產物，網絡營銷以電子信息技術與現代營銷理論為基礎，通過計算機網絡方式進行網絡調研、新產品研發、網絡服務與促銷等多種營銷活動。

2中小型企業國際市場網絡營銷的難點

2.1網絡營銷水平偏低

中小型企業網絡營銷水平偏低，尚處于網絡營銷的初級階段，整體水平有待進一步提升。部分中小型企業僅僅依靠網絡平臺簡單信息，尚未進行深層次的網絡營銷策劃活動。中小型企業限于自身資金、規模、人才等方面因素的制約，其在發展過程中遇到許多困境，信息化劣勢凸顯。例如，大部分中小型企業不能充分利用網絡資源，上網利用率非常低，還沒有開展具體的網絡化行動，只有極少的企業通過網絡進行內部管理與商務活動的開展。信息化落后、網絡營銷水平偏低導致企業市場反應慢、決策效率低，進而阻礙中小型企業的快速發展。

2.2網絡營銷觀念不足

在巨大的市場競爭壓力下，中小型企業的網絡營銷觀念不足，缺乏信息化建設的積極性與主動性。大部分中小型企業領導階層沒有對國際網絡營銷形成正確的認識，將網絡營銷等同為建立網站或簡單地進行網上銷售。大部分中小型企業的主要精力還是放在實體市場的爭奪上，沒有意識到網絡虛擬市場對企業未來發展的重要作用，網站建設意識、推廣意識薄弱，缺乏外文網站，現有網站更新維護力度不足，沒有充分發揮網絡推廣作用，使得企業網絡營銷效果大打折扣。

2.3中小企業網絡營銷資源匱乏

大部分中小企業在開展國際網絡營銷活動時，會受到自身人才、技術、資金等條件的束縛，在無形之中增加了企業網絡營銷的難度。很多中小企業繼續沿用傳統市場的營銷模式，這嚴重影響了國際網絡營銷效果，使得部分企業喪失了網絡營銷的信心。

2.4網絡營銷方式單一

從整體上來說，中小型企業的網絡營銷意識單一，簡單地將網絡營銷等同于網上廣告或廉價通信，網絡利用率低。在中小企業開展的國際網絡營銷活動案例中，很少有企業設計網絡分銷、網絡市場研究、服務與品牌推廣、公共關系建設等項目。從整體上來說，中小企業尚未挖掘網絡的巨大潛力。

3中小型企業國際市場網絡營銷的實施

3.1分析市場機會

隨著互聯網的普及與發展，新形勢下，中小企業必須緊抓時展機遇，充分分析市場機會，利用網絡營銷積極參與國際市場競爭。具體來說，分為以下步驟：①營銷戰略計劃。營銷戰略計劃由細分市場、選擇與定位目標市場組成，這也是中小型企業成功開展網絡營銷的重要前提。中小型企業需結合自身發展實際、產品特點，充分利用互聯網等多媒體技術進行網絡市場調研，細分市場與服務，全面提高自身市場與資源的市場吸引力，并以此為基礎，設計網絡營銷戰略。②人才培養。一方面，中小企業要加強與高校、職業技校等的合作，要準確把握市場發展實際，結合社會發展需求，定向培養國際網絡營銷專業的學生，重視電子商務學科的發展，注重培養電子商務人才。另一方面，中小企業應對員工進行電子商務專業知識培訓，全面提高員工專業技能、信息化素養與綜合素養。

3.2籌劃營銷策略

3.2.1網站建設

網站是中小型企業進行國際網絡營銷的主要平臺，網絡營銷的重要工具。新形勢下，中小型企業必須積極構建自身網站系統。①網站規劃。中小型企業應結合自身實際情況，在網站模式、建站方式、域名注冊等方面進行合理規劃。②網站制作。中小型企業在進行網站制作的過程中，應考慮網站整體架構，保證版面設計的生動、新穎，突出自身特色，并將英文版本與中文版本分開。③網站優化。站在網站結構的角度，對網站進行優化，進而促使網站脫穎而出。④網站維護。網站維護應包括內容維護、技術維護、互動維護三方面，及時更新網站內容，加強網站技術力量投入，強化與客戶之間的互動聯系。⑤網站推廣。中小企業可通過傳統媒體推廣、互聯網推廣等方式，積極推廣自身網站，提高網站知名度。

3.2.2市場調研

市場調查可分為如下方面：①問卷調查。中小型企業可充分利用自身網站，設計網上問卷，并通過訪問人群的反饋及時搜集信息，監測市場變化動態。為了全面提升市場調研效果，企業應加大網站推廣力度，通過贈品、抽獎等方式吸引更多人員關注。另外，還可通過外包形式，交由國際大型網絡咨詢公司負責，這種調研方式準確率高，且節約了大量人力物力資源。②網站瀏覽。中小企業可通過瀏覽網站等方式，掌握競爭對手營銷動態，并及時調整營銷方案。還可通過瀏覽專門門戶網站形式，掌握更多需求信息與市場情報。③二手信息收集。中小型企業可通過專業調研公司調研成果、網上數據庫查詢、搜索引擎查找等方式收集二手信息，以有效提升企業市場調研效益。④RSS市場情報收集。中小型企業可通過訂閱RSS新聞等方式，及時收集市場情況，了解最新市場信息。

3.2.3產品定價

①新產品開發策略。相比于傳統新產品開發，網絡營銷產品開發在環境與具體操作方面均有顯著不同，選擇何種產品策略，需要綜合企業具體發展實際來決定。企業應充分利用互聯網與國際網絡營銷特點，積極研發新產品，這是中小企業競爭的關鍵。筆者建議，開發現有產品線外新增加的產品、改良產品、降低成本、重新定位產品等方式是短期較為穩妥的方式。②營銷定價策略。低價定價策略，該策略充分運用網絡銷售渠道的低廉性，發揮產品價格優勢。該策略主要有直接低價定價、折扣、促銷定價等方式。定制生產定價策略，該策略是站在企業定制生產前提下，充分利用網絡與媒體技術，幫助消費人員自行設計產品，進而滿足消費者個性化需求。使用定價策略，該策略指的是顧客直接通過注冊方式使用產品，顧客無需購買產品，而通過使用次數付費。拍賣競價策略，該策略主要包括競價拍賣、競價拍買、集體議價等方式。從整體上來說，企業營銷定價策略有多種，在具體實踐中，中小企業應結合實際情況合理選擇單一或組合定價方式。

3.2.4促銷策略

國際公共關系、營業推廣、人員推銷、國際廣告等是較為常見的促銷策略，但中小企業受自身條件限制較大，筆者建議，中小企業應從企業促銷人員、零售商、中間商等角度出發，充分利用多種推銷策略，使目標市場顧客更好地認識、了解產品。與此同時，中小企業還可通過應用推銷策略與拉銷策略迅速提高企業知名度。其次，中小企業還可充分利用國際市場開拓資金網、貿易促進網，積極尋找國內外市場發展平臺，擴大國際市場，并且要樹立公關意識，以便在國際市場上樹立良好形象。

3.3營銷計劃評估

評估營銷計劃不僅是國際市場網絡營銷的終點，更是網絡營銷的開端。營銷計劃評估是中小企業國際網絡營銷最為關鍵的環節，通過分析財務指標與顧客指標，中小型企業能更好地分析營銷計劃是否有利于企業自身的發展。中小企業應定期進行營銷計劃評估，全面搜集多種數據資料，將企業營銷實際情況與預期計劃進行比較，及時發現營銷問題，并針對性采取彌補措施，查缺補漏，在共同分析、討論基與經驗總結的基礎上，合理調整企業營銷計劃，從而更好地增強中小企業國際市場競爭力，促進中小企業全面發展。

4結語

綜上所述，本文針對國際市場網絡營銷的內涵以及中小型企業國際市場網絡營銷的難點，從市場機遇、營銷策略、計劃評估等方面詳細論述了中小型企業國際市場網絡營銷的具體策略，多管齊下，希望能促進中小型企業健康、快速發展。

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[8]崔磊.網絡營銷策略分析——以淘寶網為例進行分析[J].山東紡織經濟,2012(1).

作者:佘桂超 單位:韓山師范學院

第二篇：小微企業網絡營銷策略淺談

摘要：

小微企業是當前我國經濟市場中的重要組成部分，甚至于成為我國未來經濟發展的強有力支撐。隨著我國計算機和通信技術的不斷發展，網絡營銷模式已經成為企業成長的關鍵。在激烈的市場競爭中，小微企業必須要利用好網絡營銷，更加快速便捷的提供產品服務，進而獲得更多的市場份額。本文從小微企業和網絡營銷的相關理論出發，分析了當前小微企業在網絡營銷中存在的問題，并針對問題提出幾點改善措施，以期能夠為小微企業的發展建言獻策。

關鍵詞：

小微企業；網絡營銷；互聯網

隨著我國計算機和通信技術的不斷發展，電子商務已然成為當前重要的營銷方式。當前我國網絡普及率已達到50%以上，加之智能手機逐步替代傳統功能手機，網絡營銷市場前景廣闊。電子商務與第三方物流領域的飛速發展，從根本上降低了商品流通與交易成本，減輕小微企業生產經營壓力。從某種意義上來說，網絡營銷模式的出現與發展，對降低小微企業競爭壓力起到了非常重要的作用，小微企業完全可以借助網絡營銷模式獲得更大更廣闊的發展空間。小微企業根據自身生產經營類型，有針對性的分析研究適合自身發展的網絡營銷策略，是每一個企業管理者需要深入思考的問題。

一、小微企業概述

1.小微企業定義。當前學術界并未有統一的小微企業定義或標準，不同類型國家針對小微企業有著不同的劃分方式。通常情況下，小微企業的定性是從企業資產總額、員工人數及銷售額三個方面來確定的。我國在2013年針對小微企業頒布了《中華人民共和國中小企業促進法》，將小型企業、微型企業、家庭式作坊等統稱為小微企業。

2.小微企業短板。相較于大型企業而言，小微企業在管理體系、人才配置和經營資金等較多方面存在著一定差距，這也直接導致其在市場競爭中面臨著更大的壓力。據權威部門統計，我國有幾千萬中小型企業，然而實現信息化建設，在生產經營中采用網絡營銷模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建設，致使很多小微企業依然實行傳統經營模式，在市場競爭中無法與大型企業相比較，嚴重制約其發展。此外，小微企業在人才配置上也存在著不足之處。缺乏專業的財會人員，管理體系建設不完善。很多業務在開展過程中無法準確把握市場動向，進而節約生產成本，降低經營風險。現如今，我國政府已經在很多政策上給予小微企業強有力的支持，小微企業信息化建設將成為該類型企業未來發展的重要內容之一，如何更好地利用好信息化平臺，結合網絡營銷模式的優勢，快速成長為市場中的重要角色，需要企業管理者和理論研究人員深入分析。

二、網絡營銷概述

從理論上來講，網絡營銷是基于現代營銷理論發展而成的，借助于計算機技術、網絡通信技術等實現企業生產經營活動目標。就網絡營銷的定義，學術界有廣義和狹義之分。廣義的網絡營銷是指企業利用計算機和通信網絡開展的具體經營活動；狹義的網絡營銷是指國際性的互聯網營銷。從市場營銷的角度出發，網絡營銷可以看作是一種基于互聯網的營銷方式，這種方式能夠更加直接的將產品展現在客戶面前，讓顧客更為直觀的選擇自己所需要的產品，進而擴大企業生產經營范圍和效益。但我們需要注意的是，網絡營銷并不是簡單地網絡推廣，它是一個營銷手段，并不是最終的營銷目的。任何一種營銷模式都不能孤立的存在，需要結合企業經營實際和市場環境而變通。相較于傳統營銷模式而言，網絡營銷具有以下幾個突出特點：

1.以互聯網為基礎，利用計算機和智能設備實現企業與顧客之間的實時便捷鏈接，一方面促進企業生產經營活動，另一方面方便顧客選購所需產品。互聯是基礎，經營是目的。

2.網絡營銷更加突出人的作用，任何一種營銷模式均需要人的參與，強調人在網絡營銷中的重要性。以人為出發點，以顧客為核心，形成一個可持續發展的價值關系網絡。

3.網絡營銷模式是一種系統性的發展模式，通過長期的生產經營活動，逐步形成產品生產、產品規劃、產品運營管理體系，不局限于一種營銷方式或者某個具體的網絡平臺。現階段，網絡營銷模式的種類如下圖所示：雖然近些年在世界經濟不景氣，國內市場發展受限的前提下，小微企業借助其經營方式靈活，現代物流便捷等方式得到了一定的發展，成為我國經濟的重要組成部分，但從整體上來看，小微企業在信息化建設、網絡營銷等方面與大型企業存在著一定差距。此外，小微企業更側重于實用銷售導向更為明確的網絡推廣方式，譬如即時聊天工具、有明確指引的搜索引擎等，這種固定式的網絡營銷顯然無法適應當前的市場競爭形勢。

三、小微企業網絡營銷存在的問題

1.網絡營銷的意識不足。隨著計算機技術和通信網絡的不斷發展，越來越多的小微企業利用互聯網開展產品市場調研，新產品推廣等活動。雖然這些活動在一定程度上給小微企業的市場拓展提供了一些幫助，但網絡營銷畢竟是一種新型的營銷模式，很多企業還不敢完全依靠其拓展業務。企業發展不能局限于實體市場經營，應該用發展的眼光看待市場的變化，用敏銳的眼光發現更有利于自身經營規模壯大的切入點。網絡營銷是在當前市場環境下成長起來的，是在現代營銷理論的基礎上運營而生的，尤其是隨著互聯網普及率的不斷提升，更多的人習慣于利用網絡選擇并選購產品，網絡營銷必定是企業在未來市場競爭中不可忽略的一方面，不重視網絡營銷的作用，勢必會影響小微企業市場競爭力。

2.網絡營銷方式相對較為單一。雖然一些小微企業注意到網絡營銷模式的優勢，嘗試在業務拓展過程中結合網絡營銷理論，但現階段更多的是通過即時聊天工具、網絡平臺等形式定向推送給顧客相應產品。而網絡營銷并不是簡簡單單的使用一些互聯網工具賣產品，其本質是要在企業生產經營的各個環節結合網絡營銷理論開展具體的活動。

3.網絡營銷機制不健全。小微企業利用互聯網工具經營產品，從表面上看與實體經營類似，但由于對網絡營銷理論的認知度不高，即使已經在網絡上開店、或者利用網絡推廣產品，仍然沒有得到客觀的經營效果。相反，定向的向客戶推送產品廣告信息，會引起顧客的不適。現階段很多小微企業缺乏專業的網絡營銷人才，無法針對企業產品開發出適合產品的網絡營銷方式，并及時根據分析營銷效果。這些弊端均會導致小微企業無法切實有效的得到網絡營銷所帶來的經濟效益。

4.網絡營銷缺乏真實有效的評價。網絡營銷評價指標的確定是檢驗小微企業網絡營銷效果的關鍵，然而當前很多小微企業僅僅將銷售量作為評價標準，忽略了網絡營銷體系中的其他因素。評價的根本就是能夠真實有效的反映小微企業生產經營狀況，進而為企業管理者提供有價值的經營信息。

四、小微企業網絡營銷策略研究

1.培養優秀的網絡營銷隊伍。小微企業網絡營銷模式的構建需要人才支持，為了能夠幫助企業獲得更多更好的網絡營銷效果，需要企業有專業的人才，熟悉網絡營銷理論，能夠利用先進的互聯網技術對產品實施網絡營銷。小微企業管理者要重視企業自身人才隊伍建設，投入更多的資金對網絡營銷員工進行培訓，幫助他們去完善企業網絡經營平臺，促進小微企業的發展。

2.在生產經營過程中重視網絡營銷。自互聯網逐漸普及之后，越來越多的企業開始重視網絡營銷概念，同樣也有越來越多的顧客開始習慣網購。但畢竟網絡營銷在我國尚處于初級發展階段，很多理論基礎不夠完善，以至于企業在實際生產經營過程中難以找尋到適合自身的切入點。未來我國小微企業在網絡營銷體系建設過程中，首先要重視利用互聯網拓展業務范圍，準確定位其產品在市場中的位置和目標客戶群體，從而提高產品銷售成功率，降低銷售成本。其次，利用互聯網創造屬于公司的產品品牌，并快速占有市場，打造屬于自身的銷售空間。第三，構建企業互聯網信息平臺，將計算機技術與互聯網有機結合起來，讓顧客更加便捷的在此平臺上尋找所需要的產品，找到更適合的產品，進而提升企業產品客戶粘度，獲得長期可靠的經營效益。

3.重視企業與客戶之間的互動性。小微企業相較于大型企業市場競爭力較為薄弱，想要在市場中占有一定的比例，必須要與客戶之間形成互動。通過網絡營銷深度挖掘潛在客戶，并準確抓住客戶的購買趨向。隨著我國經濟水平的不斷提升，居民生活水平也得到了極大改善。顧客在注重產品質量的同事，更加重視產品服務。現階段，很多小微企業通過互聯網手段提升自身產品的知名度，但畢竟產品銷售后，如何讓顧客能夠再次購買才是關鍵。網絡營銷模式為企業與顧客之間提供了更為便捷的溝通方式，便于顧客更加詳細的了解產品內容，企業更好地為顧客服務。企業與顧客之間互動性的提升，能夠幫助企業提升自身認知度，提高顧客對企業的好感，從而發展更多的潛在顧客。

參考文獻:

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[4]陳治伶.我國小微企業網絡營銷存在的問題及對策探究[J].商場現代化,2016,15:38-39.

作者:郭小玉 單位:蘭州工業學院

第三篇：企業網絡營銷運作策略研究

摘要：

基于網絡社會的影響下，企業參與市場競爭的一種關鍵方式是網絡營銷。不少企業也日益關注網絡營銷所創造的價值。作為市場營銷的一個重要組成部分，網絡營銷是為了服務于企業的經濟效益。為此，本文闡述了企業網絡營銷的運作策略，以及企業網絡營銷的效益評價方法。

關鍵詞：

企業；網絡營銷；運作策略；效益評價

隨著社會經濟的不斷發展，網絡變成人們生活中必不可少的一個組成部分。企業在改組的過程中也持續地探究新型的營銷模式，越來越多的企業都熱衷于網絡營銷的運作策略。可以說，網絡營銷是這個社會發展的方向和趨勢。下面，筆者對企業網絡營銷的運作策略與效益評價進行了簡要地分析。

一、企業網絡營銷的運作策略

1.適宜銷售價格的制定

企業務必有效地認知自身的商品，以及把握相同種類的商品。只有如此，才可以對商品的網絡營銷價格進行制定。并且，由于網絡營銷存在較大的彈性價格，像是企業跟客戶間的距離較近，兼顧到這會減少物流方面的消耗，那么能夠適當地降低商品的價格。事實上，如此的網絡營銷所具備的彈性價格對企業的網絡營銷運作起著沖擊的影響。鑒于此，企業務必真正地兼顧商品所有方面的價格組成，在不可以優惠的情況之下，能夠選用一些促銷方式，像是為客戶贈送小禮物等。

2.企業銷售渠道的創建與健全

企業務必實現銷售渠道的豐富，才可以進行多樣化的網絡銷售。像是通常來講，企業自身的商品會較為單一，因此企業務必聯合不同商品的相同種類企業，實現銷售的組合式，從而實現更加理想的經濟效益。另外，企業還需要使網絡營銷環境完善，為客戶提供人性化與個性化的購買環境，從而推動企業網絡營銷的順利運作。

3.銷售服務的完善

在網絡營銷模式當中，銷售不要求外在的微笑和表現，然而客戶與適當的語言文字顯得十分關鍵，可以使客戶通過電腦熒屏體會到一種親切。可是，只是憑借語言文字是不行的，企業還需要將優良的服務提供給客戶。像是搞好網絡銷售的售后服務與售前咨詢事務。除此之外，個性化的服務也可以使客戶的忠誠度提升。在企業跟客戶間創建專門的溝通、交流平臺基礎上，企業可以對客戶的實際要求進行詳細地把握，從而根據客戶的要求制定適宜的營銷方式，并且實時地反思客戶的不滿，進而實現自身網絡營銷模式的完善。

4.企業物流配送服務速度與質量的提高

企業的物流配送屬于企業網絡營銷運作的一個重要方面，倘若企業具備良好的物流配送速度，那么可以在最短的時間之內配送客戶購買的商品，從而使客戶的滿意程度提升。除此之外，企業的物流配送質量也十分關鍵，像是對于物流配送過程中的商品是否出現損壞等。也恰恰是如此，企業務必創建順暢的配送通道，對于具備條件的和大的企業能夠創建屬于自身的物流配送部門，進而使多樣新的、全國范圍的物流系統形成，而小規模的企業需要選用具備實力的、適當的第三方物流企業。

二、企業網絡營銷效益評價方法

首先，應當創建企業的整體目標，需要由有關的人員與部門確立此目標；再創建一個組織評價小組，能夠結合工作的實際要求臨時性地實施創建，這涵蓋一些知名的學者與專家，從而搜集與整理資料，探究一系列的影響要素且實施一定的策略。其次，收集關于指標的數據信息資料，企業應當根據評價的指標項目來上報指標，結合上報資料來核定信息；再認定與核實指標，該工作需要一部分經驗豐富的專家來完成。最后，對比營銷目標和營銷效益，對評價的結果進行查看，從而優化配置網絡資源。而對于網絡營銷目標的分析方法來講，首先需要應用層次分析法，即以層次結構圖的創建作為前提條件來規范指標。其次，也能夠應用盈利能力分析法，該分析法的開展需要立足于企業品牌和產品整體盈利能力。

三、結語

總而言之，企業的網絡營銷屬于一種新的銷售模式，對于企業的網絡營銷來講，我們能夠明確的是，網絡營銷需要制定適宜的價格、完善營銷渠道、提高物流配送水平、完善銷售服務，只有如此，才可以實現企業經濟效益的大大提升。并且，網絡營銷能夠使企業開設實體店的費用節省，這在提高企業市場競爭力的過程中，最終讓企業更進一步地增加利潤。

參考文獻：

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作者:劉暢 單位:延安大學西安創新學院