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【摘要】新媒體的蓬勃發(fā)展帶來的是營銷方式和營銷理念的革命,職業(yè)學(xué)校在開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)過程中應(yīng)緊密跟進(jìn)動(dòng)態(tài)的社會(huì)需求,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技巧和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。
【關(guān)鍵詞】新媒體;網(wǎng)絡(luò)營銷;實(shí)戰(zhàn)技巧;創(chuàng)新能力
隨著5G時(shí)代的到來,促使新媒體行業(yè)迅速發(fā)展,它將移動(dòng)終端與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,向消費(fèi)者推送海量的信息。在新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷主要是為達(dá)到一定的營銷目的,利用微信微博、網(wǎng)絡(luò)廣告、短視頻等新媒體平臺(tái)進(jìn)行的營銷活動(dòng)。電子商務(wù)是一個(gè)知識(shí)更新飛快的專業(yè),作為電商專業(yè)的核心能力,在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程中應(yīng)特別重視學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展、大數(shù)據(jù)概念的興起以及智能手機(jī)的普及,以網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)媒體為代表的新媒體呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢,伴隨而來的是多渠道、酷炫產(chǎn)品的新穎智能消費(fèi)日趨流行。越來越多的商家開發(fā)出適合智能手機(jī)的APP。移動(dòng)互聯(lián)的用戶更多的是通過智能手機(jī)來實(shí)現(xiàn)各種各樣的購物、社交、學(xué)習(xí)、娛樂等需求。職業(yè)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)也應(yīng)適應(yīng)這一時(shí)代背景。
一、讓學(xué)生充分了解新媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨(dú)特的優(yōu)勢
1.快捷、廣泛、深入的傳播在新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷中,商家廣泛地以微信、微博、APP為平臺(tái),整合線上線下營銷,用“關(guān)系”和“情感”為紐帶將客戶由線上引到線下體驗(yàn),再引到線上支付。由于人們在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容長度越來越短,信息呈現(xiàn)碎片化的特點(diǎn)。相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷,新媒體下的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠集文字圖片、音視頻、動(dòng)漫等于一體,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣、品牌推介、下單及結(jié)算、市場調(diào)研等多種營銷行為,帶給用戶更加直觀貼心的購物體驗(yàn)。微信、QQ、微博、短視頻等媒介更是可以將用戶分享的信息第一時(shí)間出去,一有新消息,手機(jī)馬上就會(huì)有提示。隨著微信公眾號及視頻直播的發(fā)展,消費(fèi)者更是被直接帶到了新產(chǎn)品會(huì)的現(xiàn)場,單向傳播變成雙向傳播,每個(gè)信息接受者都可能轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌男畔⒃椿蛘咝畔鞑フ摺?/p>
2.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、時(shí)間成本低廉以微信為例,目前申請公眾號是免費(fèi)的,微信軟件本身也是免費(fèi)的,使用各種功能都不會(huì)收費(fèi)。商家不需要自己開發(fā)和創(chuàng)建營銷平臺(tái)。同時(shí)企業(yè)微博的注冊、微信公眾號的注冊、認(rèn)證、、互動(dòng)已經(jīng)接近傻瓜式的操作。一篇優(yōu)質(zhì)的文章或廣告在公眾號一經(jīng),就能很簡單地被多人轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,達(dá)到“一傳十、十傳百”的效果。
3.更加注重“以用戶為中心”的消費(fèi)體驗(yàn),越來越強(qiáng)的用戶參與性以“用戶為中心“的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)重視用戶的個(gè)性化、參與性和互動(dòng)性。主要表現(xiàn)在私人訂制、交互式體驗(yàn)上。一切的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃都是為了迎合消費(fèi)者使用的個(gè)性化和自我感受的滿足,以此來達(dá)到更好的商業(yè)效果和利益。在新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷下,商家越來越重視消費(fèi)者對項(xiàng)目和產(chǎn)品的參與性,關(guān)注量越多,越能創(chuàng)造大的商業(yè)價(jià)值。2018年,支付寶春節(jié)集五福的活動(dòng)今年已經(jīng)是第三個(gè)年頭了。今日頭條推出了集生肖卡瓜分現(xiàn)金活動(dòng)。淘寶還與春晚節(jié)目組聯(lián)合推出了抽獎(jiǎng)活動(dòng),有現(xiàn)金紅包、掃地機(jī)器人等獎(jiǎng)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)為傳統(tǒng)媒體增加了新的贏利點(diǎn)。
4.新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷的模式健全網(wǎng)絡(luò)營銷的模式發(fā)到現(xiàn)在,主流的有網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、微博營銷、視頻營銷、SNS營銷。主要的方式有會(huì)員營銷、饑餓營銷、互動(dòng)式營銷、免費(fèi)送干貨知識(shí)、熱點(diǎn)事件營銷、病毒式H5等。著名的小米公司以饑餓營銷著稱。為了更好更快地傳播好的口碑,小米公司經(jīng)常地在論壇、微博上與用戶進(jìn)行互動(dòng),培養(yǎng)了大量的“米粉“。小米公司通過微博加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,在微博平臺(tái)新品,開展促銷活動(dòng)。同時(shí)借用雷軍的個(gè)人微博,利用其社會(huì)名人的強(qiáng)大影響力,為公司產(chǎn)品做宣傳,吸引大量粉絲關(guān)注,成功地將雷軍的個(gè)人粉絲轉(zhuǎn)換成”米粉“。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的“教”與“學(xué)”現(xiàn)狀分析
職業(yè)學(xué)校的老師通常對于學(xué)生和自身的認(rèn)知比較表面。大部分老師認(rèn)為中職的學(xué)生就是成績不好沉迷于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)游的。在開展網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)生都不配合,沒有興趣學(xué)習(xí),主動(dòng)性和積極性都不高,效果不理想。而教師自身在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中往往受限于與實(shí)際脫節(jié)的教材,教師在上課的過程中更偏向于營銷知識(shí)點(diǎn)的傳授和營銷理論的掌握,教學(xué)形式陳舊,教學(xué)模式以講授理論為主。很多專業(yè)老師水平有限,知識(shí)陳舊,缺乏行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),應(yīng)付了事,簡單粗暴地采用書上有什么就講什么,從頭講到尾的照本宣科的模式。網(wǎng)絡(luò)營銷本是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在教學(xué)中應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重視學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷技能的提高。舉例說明:老師在講微信公眾號的運(yùn)營時(shí),不能冰冷地給學(xué)生灌輸微信營銷的概念,微信營銷的發(fā)展趨勢,微信營銷的優(yōu)勢等表面化的理論知識(shí),而應(yīng)該通過發(fā)掘這些知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵,把重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生如何通過公眾號的運(yùn)營來達(dá)到營銷產(chǎn)品的目的。應(yīng)該把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐技能的掌握上而不是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論。簡單地說就是優(yōu)點(diǎn)大家都知道,大家關(guān)心的是應(yīng)該如何去做。可事實(shí)上是很多老師連公眾號如何申請,如何消息,如何選擇訂閱號和服務(wù)號都停留在書本上,停留在PPT和視頻上,沒有親自去做。更別說指導(dǎo)學(xué)生如何去做,如何做的更好。
三、新媒體背景下電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的開展
1.案例教學(xué)法應(yīng)始終貫穿于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)過程中片面灌輸空洞的營銷理論會(huì)極大地打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中,將與時(shí)俱進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷前沿技術(shù)和最新發(fā)展融入到典型案例中,將真實(shí)的產(chǎn)品案例與實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來,激起學(xué)生的興趣與共鳴,讓學(xué)生在案例分析中去理解,在實(shí)踐操作中去掌握。同時(shí),在案例教學(xué)中加入分組學(xué)習(xí),小組協(xié)作形式能夠有效挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。學(xué)生之間的溝通交流以及頭腦風(fēng)暴能夠互通有無,產(chǎn)生思維上的碰撞與火花。在老師合理的引導(dǎo)和安排下,甚至?xí)尷蠋熀推渌瑢W(xué)看到不一樣的關(guān)注點(diǎn)。好的案例能夠激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論,教師適時(shí)適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生對相關(guān)案例進(jìn)行營銷理論的分析和聯(lián)結(jié),能夠使學(xué)生更直觀透徹地理解案例中所涉及的營銷思想。教師在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中一定要明確案例分析的目的是強(qiáng)化學(xué)生的營銷思想,讓學(xué)生能夠在日新月異的環(huán)境中利用各種不斷推陳出新的新媒體網(wǎng)絡(luò)媒介開展?fàn)I銷。
2.配套網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐軟件,增強(qiáng)師資業(yè)務(wù)水平,鼓勵(lì)老師參加各種新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的熟練操作。上機(jī)仿真實(shí)訓(xùn)可以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力,學(xué)生“學(xué)中做,做中學(xué)”,邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué)。這樣做的好處是加大了實(shí)務(wù)案例,融入思維訓(xùn)練和方法訓(xùn)練,充分開展理實(shí)一體化教學(xué),提升了學(xué)生處理實(shí)際問題的能力。教師業(yè)務(wù)水平的提高對于網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的開展具有很大的促進(jìn)作用,學(xué)校應(yīng)重視專業(yè)教師行業(yè)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的開展,避免教師過分依賴于統(tǒng)編的教材。在新媒體的背景下,網(wǎng)絡(luò)資源極其豐富,教師不應(yīng)該滿足于僅僅完成教材上的理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué),而應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源,擴(kuò)充學(xué)習(xí)領(lǐng)域。老師自己也應(yīng)該積極參加各種新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),了解大數(shù)據(jù),微信營銷,O2O等前沿知識(shí),甚至親手去嘗試各種新的網(wǎng)絡(luò)營銷媒介,切實(shí)感受粉絲思維,用戶參與感,熱點(diǎn)事件營銷的一些原理在實(shí)踐過程中具體應(yīng)用。老師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種類型的網(wǎng)絡(luò)營銷技能大賽并承擔(dān)指導(dǎo)教練工作,這些大賽的規(guī)則制定和評判都是以最新最熱的知識(shí)為參照,指導(dǎo)學(xué)生參加比賽,對于提升專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)更新具有很大的作用,從而達(dá)到以賽促教的效果。
3.嘗試全新的全方位多角度的考核評價(jià)方式適應(yīng)新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的評價(jià)體系不再是過去以每章節(jié)必掌握理論為主的考核。而應(yīng)該是以企業(yè)為主線,設(shè)計(jì)大量的實(shí)踐項(xiàng)目,將網(wǎng)絡(luò)營銷的工作過程與企業(yè)的實(shí)際操作結(jié)合起來,根據(jù)學(xué)生在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題和創(chuàng)新的效果來給予相應(yīng)的評價(jià)。比如可以引導(dǎo)學(xué)生在校園的范圍內(nèi)以某一類型的企業(yè)為模板建立工作室和網(wǎng)站以及微信公眾號,利用新媒體的媒介工具來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。以是否盈利,盈利多少,影響多大作為評價(jià)參照,從而鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,培養(yǎng)全新的網(wǎng)絡(luò)營銷思維。
結(jié)論
21世紀(jì)是智能化的時(shí)代,我們必須去接受和開創(chuàng)新的事物。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開展必須根據(jù)市場的需要,以培養(yǎng)能夠解決企業(yè)實(shí)際問題的應(yīng)用型人才為主要目的。實(shí)戰(zhàn)技巧和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)營銷課程開展的首要任務(wù)。職業(yè)學(xué)校在開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的過程中,應(yīng)緊密跟進(jìn)動(dòng)態(tài)的社會(huì)需求,切實(shí)提高學(xué)生的就業(yè)能力。
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作者:吳暉 單位:財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)教學(xué)教研