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摘要：

新的經(jīng)濟形勢下，供電企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的經(jīng)濟環(huán)境形勢，逐步調(diào)整經(jīng)營模式，加大電力營銷力度，提高電力營銷水平，建立企業(yè)同市場、客戶間的溝通協(xié)作與交流，科學(xué)預(yù)測分析電力行業(yè)發(fā)展形勢，從而制定科學(xué)的營銷方案，推動企業(yè)的健康發(fā)展。本文首先分析了電力營銷的內(nèi)涵與意義，然后，探究了基于因素分析法的電力營銷分析應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

因素分析法；電力營銷；應(yīng)用

近年來，電力企業(yè)為了適應(yīng)自由競爭的市場經(jīng)濟體制，正在逐步改變運營方案，經(jīng)濟開展電力營銷，通過分析經(jīng)濟形勢、掌握用戶的用電需求等來制定營銷方案，然而，營銷方案的分析需要借助科學(xué)的因素分析法，主要的因素分析法包括：指數(shù)體系因素分析法、相加因素分析法等，每一種分析法都各具特色、各有優(yōu)勢，能夠?qū)﹄娏I銷分析提供科學(xué)的指導(dǎo)。

一、電力營銷的內(nèi)涵與意義分析

電力營銷是隨著市場經(jīng)濟體制的確立而逐漸發(fā)展起來的一種電力企業(yè)經(jīng)營模式與服務(wù)方式。電力企業(yè)根據(jù)客觀市場形勢的變化，著眼于自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，參照市場客觀需求以及用戶的類型、服務(wù)需求特征等來逐步調(diào)整營銷戰(zhàn)略、改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)化經(jīng)營方針，以此來積極適應(yīng)客觀形勢變化、滿足用戶基本的電力服務(wù)需求，從而推動電力營銷的高效、順利開展，既能穩(wěn)定客戶市場，又能推動電力企業(yè)自身的長遠(yuǎn)、可持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展。新形勢下，電力營銷是電力企業(yè)適應(yīng)形勢、順應(yīng)社會發(fā)展的一大必然趨勢，無論對于電力市場的穩(wěn)定、維護，還是對于供電企業(yè)、用電客戶來說都具有十分深遠(yuǎn)且積極的意義。首先，電力營銷是供電企業(yè)深入市場、了解市場行情變化的過程，企業(yè)參照市場行情、行業(yè)發(fā)展概況來制定營銷策略、調(diào)整營銷方針，使自身的經(jīng)營更加符合行業(yè)發(fā)展，這樣一方面能推動自身的發(fā)展進步，另一方面也能有效維護電力市場秩序。其次，電力營銷的對象與服務(wù)核心是廣大用電客戶，電力企業(yè)通過市場調(diào)研、經(jīng)銷等方式來掌握并料及客戶需求，根據(jù)客戶需求來制定營銷政策、調(diào)整服務(wù)方式，以滿足不同客戶的服務(wù)需求，為客戶提供了用電便利，也提升了客戶對服務(wù)滿意度，達(dá)到了共促雙贏的效果。再次，電力企業(yè)發(fā)展的有效途徑。自由競爭機制體制下，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的生存與發(fā)展就要積極應(yīng)對競爭，通過分析市場形勢來制定營銷策略，本著趨利避害的思路來逐步走入市場，使企業(yè)經(jīng)營朝著有利于自身長遠(yuǎn)發(fā)展的方向前進。

二、電力營銷中常見的因素分析法

1.指數(shù)體系因素分析法指數(shù)體系因素分析法簡單說就是借助于現(xiàn)有的指數(shù)體系，來深入剖析某一經(jīng)濟現(xiàn)象，預(yù)測分析不同因素的變化動態(tài)、發(fā)展趨勢等，最后得出一套運算結(jié)果，對應(yīng)得出經(jīng)濟發(fā)展的大體趨勢，以及不同因素的影響比重。現(xiàn)階段，主要的指數(shù)體系因素分析法有：函數(shù)指數(shù)分析法、拉氏/帕氏指數(shù)分析法等，對于電力行業(yè)來說，函數(shù)指數(shù)分析法常被運用。拉氏指數(shù)分析法較為常用，也叫做綜合指數(shù)分析法，有著自身的公式系統(tǒng)，能夠通過科學(xué)的計算、分析等來明確整體系數(shù)，該分析法相對簡單、易操作、可用。帕氏指數(shù)分析法，其操作特征尤為簡單，主要是通過計算算術(shù)平均數(shù)來進行計算、積極衡量一個經(jīng)濟組織的效益、收益等。函數(shù)指數(shù)分析法則以上面兩大方法為基礎(chǔ)進行分析、操作，其優(yōu)勢為：微積分更為嚴(yán)密、精準(zhǔn)。

2.相加因素分析法所謂的相加因素分析法簡單說就是對于一切可能帶來影響的因素進行深入剖析，并將這些因素相加起來，形成綜合性的因素分析的方法。例如：對于供電企業(yè)來說，其經(jīng)濟收益可能受到成本因素、線損因素、售電價格等因素的影響，可以將一切可能的影響因素相加起來，最終形成一個綜合、系統(tǒng)的因素分析。最為常見的分析方法為：比重法、差額法。所謂的“比重法”主要是看某單一因素于總體因素內(nèi)占據(jù)的比例大小、權(quán)重等來分析此因素的影響范圍。

三、基于因素分析法的電力營銷分析

開展電力營銷活動的目標(biāo)旨在提升客戶滿意度的同時又增加了電力企業(yè)效益，實現(xiàn)雙贏。對此，其主要的影響因素為：

1.購電成本因素購電成本自身就同電量、電價等因素密切相關(guān)。其中電量是發(fā)電站的運行來決定，電價則是將受到行業(yè)準(zhǔn)則、物價政策等的影響。X——電量，R——購電價格，Y——購電成本，其中X與R對Y的影響則有如下關(guān)系：Y=XRΔY=Y1-Y0=X1R1-X0R0(1)電價因素價格是主要因素，極大地關(guān)系到購電成本的高低，然而，電價又與購電單元電量分布結(jié)構(gòu)、平均電價等因素密切相關(guān)，其中平均電價又深受諸多因素的影響。(2)電量因素電量因素作為又一個關(guān)鍵的影響因素，通常情況下，高電價所采購電量變大時，對應(yīng)的購電成本也隨之上升。現(xiàn)階段看來，電價并非人為能控制，通常大型電站電價較高，相對應(yīng)的小型電站則較低。

2.售電收入售電收入(I)=電量(Q)×平均電價(P)。如果0——基期，1——報告期，則有如下關(guān)系：ΔI=I1-I0=P1Q1-P0Q0(1)電價因素通常依照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，常見的電價類型包括：工業(yè)企業(yè)用電、偏遠(yuǎn)落后山區(qū)灌排用電、普通居民用電等。(2)電量因素根據(jù)電價類型可以對售電量進行分析、統(tǒng)計，Qi——第i類售電量電量將會對售電收入帶來一定的影響，電量則又受到多種客觀因素的影響，例如：國家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場條件、經(jīng)濟制度等，要對多種因素進行全面綜合、累計分析，最終形成科學(xué)的售電收入分析。

3.線損因素線損問題是眾多供電企業(yè)面臨的一大問題，線損率=損耗電量/購電量總和，從以上公式看出：線損率與損耗電量之間呈正比，一般線損率上升，供電企業(yè)的售電收入則可能下降。基于以上三大因素的影響，實際的電力營銷方案的制定則要從此三大方面入手，集中提高售電收入、降低購電成本、控制線損，其中由于電價因素受國家政策規(guī)定影響較大，因此，供電企業(yè)就自身來講應(yīng)集中控制線損來降低購電成本，并積極開拓客戶市場，增加客戶購電量，以此來提升售電收入。

四、因素分析法

在電力營銷中的應(yīng)用因素分析法具有一定的科學(xué)性、合理性與實效性，將其應(yīng)用于電力營銷中，已經(jīng)取得一些成果，然而，對應(yīng)也出現(xiàn)了一些問題，對此，供電企業(yè)有必要全方位、透徹地探究因素分析法，要結(jié)合電力營銷的實際情況、客觀形勢、國家政策、行業(yè)制度等的變化等來適合性地選擇合理的因素分析法，為電力營銷工作分析提供先進的指導(dǎo)與啟迪。具體因素分析操作過程中，應(yīng)結(jié)合實際目標(biāo)、需求等來選擇適應(yīng)性的因素分析法。其中函數(shù)指數(shù)分析法應(yīng)該被嘗試和利用，具體的應(yīng)用過程和原理為：參照各個層次需求，結(jié)合不同層次的具體因素來創(chuàng)建其一個合適的因素分析圖，利用此圖來逐層、逐步地分解因素關(guān)系，再綜合分析得出一個最關(guān)鍵、最核心的因素，也就是對電力營銷影響最大的因素，再深入分析此因素是否能夠被有效控制。通過分析經(jīng)濟形勢、掌握用戶的用電需求等來制定營銷方案不失為一項明智之舉。供電企業(yè)營銷工作人員要試著同用電客戶建立暢通的溝通、合作、交流機制，善于聆聽客戶的用電需求、服務(wù)愿望等，再根據(jù)用戶的購電量、耗能量、負(fù)荷缺口、繳費情況、信譽等級等，結(jié)合市場電價變化、售電收入等因素來綜合權(quán)衡制定出針對于不同客戶的電力營銷方案，注重客戶間供電服務(wù)與電力營銷之間的差異性，所制定的方案一方面能夠滿足各類客戶的服務(wù)愿望和需求，另一方面也能長遠(yuǎn)、持續(xù)地增加供電企業(yè)的經(jīng)濟收益。例如：某城市2015年用電最高統(tǒng)調(diào)負(fù)荷達(dá)195.5萬kW，錯峰負(fù)荷極值為19.7萬kW，為整個城市最高負(fù)荷的10%，截至年底，錯峰預(yù)警信息總共發(fā)出：237次，其中紅色錯峰預(yù)警42次，據(jù)初步估計，到2016年最大負(fù)荷將直超220萬kW，用電缺口最大可達(dá)到25萬kW。本市供電企業(yè)參照用戶的耗能高低、保障等級等來對客戶進行劃分，分成“高能耗用戶、普通用戶、優(yōu)保用戶，對不同客戶采取適合性的供電服務(wù)方案，具體如下表：根據(jù)客戶類型，用電能耗等來實行有針對性、有等級的有序用電方案，能夠科學(xué)統(tǒng)籌合理供電，滿足了不同類型客戶的供電服務(wù)需求，也為供電企業(yè)創(chuàng)造了更大的成本效益、經(jīng)濟效益。

五、總結(jié)

供電企業(yè)要善于運用因素分析法，使其科學(xué)地指導(dǎo)電力營銷方案，對影響營銷的相關(guān)因素做出科學(xué)、深入的分析，明確不同因素的影響程度，再對應(yīng)創(chuàng)建其一個因素分析系統(tǒng)，從而為電力營銷的科學(xué)決策提供依據(jù)。

參考文獻：

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作者：劉劍清 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門臺山供電局