本站小編為你精心準備了龍湖地產人文營銷模式研究參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

摘要：

隨著房地產市場競爭日漸激烈，消費者購買行為不斷成熟，房地產營銷已不再居于表面，而是挖掘更深層的內涵和營銷模式。龍湖集團作為重慶房地產商領導者，公司經過二十多年發展，初步形成了獨特的營銷模式。本文通過對其人文營銷模式的整理，既是對龍湖營銷模式的總結，也為該模式在全國地產商范圍推廣提供現實指導。

關鍵詞：

龍湖；房地產；人文營銷

龍湖地產集團（以下簡稱“龍湖”）成立于1993年，成立二十三年來，先后開發了弗蘭明戈、滟瀾山、香醍漫步、頤和原著等一系列經典產品品牌。龍湖集團業務涉及地產開發、商業運營和物業服務三大板塊，已經成為快速穩健發展的現代化大型企業集團。系中國房地產開發企業綜合實力十強、中國房地產公司品牌價值十強企業。并于2009年11月19日在香港聯交所主板掛牌上市。

一、人文營銷模式的內涵

龍湖的人文營銷精髓是“以人的需求為尺度去丈量和設計我們的產品、服務、制度流程以及經營行為”。龍湖對“以人為本”有自我獨特的理解，對于現代住宅，應該以“人和環境的統一為本”。對于龍湖而言，建筑是文化的真實體現，文化是建筑的傳承。龍湖一直倡導把情感看作是人的基本存在方式。龍湖集團人文營銷有三層內涵。一是從建筑設計、開發過程體現人文關懷，純粹的房屋建筑已不能再適應消費者的需求。龍湖建筑高度重視居民的生活狀態和品質，注重對人生活功能和情感的真正滿足。二是從營銷過程來看，房地產營銷活動的對象是人，企業要尊崇對于人的多樣性給予不同的關懷。不僅要挖掘和滿足消費者的顯性需求，更要關注消費者的隱性需求，即是價值理念，從而準確地掌握影響消費者購買決策的決定因素。龍湖地產每開發一個項目，都要經過充分的論證。從區域價值、交通環境、配套設施等角度倡導人性化設計，最大程度地為消費者提供舒適、安全的現代居住環境。三是從員工發展角度，提倡“有企業家精神的職業經理人”+操心員工的人文培養模式。龍湖的發展和壯大，是依靠龍湖人的全情投入。龍湖形成了“志存高遠、堅韌踏實”的獨特氣質，并建立起具有行業標桿地位、全面職業經理人化的現代企業管理制度。配合公司的快速成長，龍湖通過提供完善的個人發展計劃、具有競爭力的薪酬激勵和企業文化吸引來自各行業的優秀人才，充實團隊，目前已形成“仕官生”、“綻放”、“點將”、“商業CS”等多層次人才招聘和發展體系，為行業培養了大批具有企業家精神的職業經理人。

二、龍湖人文營銷的體現

1.打造精品生活方式龍湖注重小區整體開發，甚至打造和引領區域建設。規劃和建設過程強調社區綜合性、價值性和便利性。龍湖南苑、西苑、水晶酈城總占地60萬平方米，陸續開發已有十年左右，目前在新牌坊一帶已形成龐大的成熟社區。在龍湖西苑，生活配套十分齊全。龍湖會所、游泳池、籃球場、羽毛球場所應有盡有，醫院、學校、商業等各種配套服務完整齊備，并且擁有一個占地6萬多平方米的體育公園。如今，隨著大型購物中心廣場的建設完成，愛蓮百貨、易初蓮花超市、蘇寧電器的開張，使得龍湖西苑大社區成為成熟的城中城。龍湖物業以“善待您一生”為宗旨，以“滿意+驚喜”為目標，致力于打造客戶心中的好服務。不斷引入先進的安保設備、配備高素質的安保隊伍、為“龍民”構筑了一個安全、舒適、放心的完美居所。在小區環境方面，小區綠化采用“全冠移植，五重景觀”的模式打造，強調園區植被的立體感和體驗度。真正達到人與自然、建筑與自然的和諧統一。

2.誠信營銷，塑造品牌形象誠信是企業的軟實力，更是企業生存和發展競爭力。二十多年來，龍湖嚴格遵守各級有關房地產開發的法律、政策，致力于維護地區房地產市場的秩序。在建筑質量上嚴格把關，先后獲得“企業信用評價AAA級信用企業”等國家和行業組織權威認證。創造出一個享譽全國的品牌，贏得了消費者廣泛的認可。

3.倡導企業公民角色，積極承擔社會責任龍湖不僅向客戶提供優質的產品和服務，還堅持以優秀企業公民角色自覺承擔社會責任，長期致力于住房保障、扶貧救災、生態環保、公民教育、就業促進、和諧社區等公益事業。作為房地產行業一分子，龍湖積極履行社會責任。2010年4月30日，通過中華慈善總會向玉樹災區捐款300萬元。此外，龍湖地產也倡議員工及旗下社區業主向災區捐款。此前，2008年5•12汶川地震后，龍湖地產也向地震災區捐款捐物700萬元。2010年春節，龍湖地產在其發源地重慶發放500萬年貨回饋社會，此舉在重慶尚屬首例。今年一季度，龍湖還宣布啟動“龍湖千萬間”計劃，5年內投入8億元建設租賃房。截至目前，龍湖地產已累計向社會捐贈3億余元人民幣，累計幫助3萬余人解決了就業問題，龍湖物業培訓學校免費向社會輸送了超過7000名專業技能人才，受到社會各界的廣泛關注和贊揚。

三、結語

在當前經濟形勢如此嚴峻的情況下，龍湖地產清楚地認識到了消費者的真正需求是什么，真正能從人文角度出發設計和完善產品。本文整理梳理了龍湖的人文營銷模式，雖不完美，但這種模式值得向全國推廣。房地產企業必須緊跟時代步伐，充分運用人文理念，才能在未來的市場健康持續發展。

參考文獻

[1]菲利普•科特勒.營銷管理[M].中國人民大學出版社，2003.

[2]紀寶成，趙亞平.我國市場營銷發展的階段性分析[J].商業經濟與管理，2000，（2）：5-8.

[3]孫冰，唐德才，孫燕.房地產營銷理論與問題分析[J].現代管理科學，2003，（11）：26-28.

[4]葉劍平.房地產營銷[M].北京：首都經貿大學出版社，2002.

作者:白銳 單位:重慶電子工程職業學院