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摘要：伴隨著時代的發(fā)展，汽車市場由賣方市場變?yōu)橘I方市場，對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求越來越高，這對培養(yǎng)技能人才的主力軍——職業(yè)院校提出了更高的要求，而面對越來越個性化并且有著諸多想法的職校學生來講，如何促進學生的高效學習成為職業(yè)院校教師必須完成的一門課題；而網(wǎng)絡信息化的發(fā)展也使得教育更加開放、多元，“互聯(lián)網(wǎng)+教學”新教學方式正沖擊著傳統(tǒng)課堂。本文以互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為背景，從汽車營銷教學面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，闡述了優(yōu)化教學方法存在的問題和困難，提出了汽車營銷專業(yè)教學方法優(yōu)化途徑，以學生為中心，促進學生高效學習，同時也為同行提供借鑒。

關鍵詞：汽車營銷；互聯(lián)網(wǎng)+教學；教學信息化

引言

隨著網(wǎng)絡的普及，各種信息技術沖擊著人們的日常生活，也深刻影響和改變著教育，對于職業(yè)院校的學生教育來講既是機遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡教育是相對于電視、期刊、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來的一種新教育方式，如今網(wǎng)上的學習資源越多，教學的課堂也就更加多元、開放，因此我們的教學內(nèi)容必須隨時代而變。除了傳統(tǒng)的教學手段，多媒體等現(xiàn)代化的教學手段也在蓬勃發(fā)展，多樣化的教學手段使得我們可以充分利用相關的軟件及設備等讓課堂更加生動有趣，充分地吸引學生的注意力，促進師生、生生甚至與外界的交流互動，充分調(diào)動學生的學習主動性和積極性。同時網(wǎng)絡的發(fā)展，也讓教師給予學生更多更及時的幫助和指導，比如翻轉(zhuǎn)課堂、微課小視頻等可以有效提高學生的學習積極性，拓展學生的學習空間，提高教學的有效性。

1汽車營銷專業(yè)的教學面臨的挑戰(zhàn)

1.1汽車營銷專業(yè)教學的特點

汽車技術服務與營銷專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，既要求學生具備汽車構造、汽車運用技術、汽車配件管理等基本的理論知識，又要求學生具備整車銷售、售后接待、故障問診和配件管理能實際操作能力，在實際的教學過程中除了理論學習還要安排學生進行理實一體化教學。以浙江交通技師學員為例，實訓教學一般是每學期安排四周，分別進行銷售、售后、排故和綜合訓練，通常的授課都是以教師教授為主，學生處于被動接受，根據(jù)座談問詢，90%的學生不喜歡封閉式教學，覺得無趣無聊，渴望教師能優(yōu)化教學方法，帶來有趣、有內(nèi)涵的具有前瞻性的教學內(nèi)容，而不是一成不變地采用傳統(tǒng)的教學模式。

1.2學生職業(yè)能力要求的變化

隨著時代的發(fā)展，汽車經(jīng)營銷售出現(xiàn)了巨大的變化，由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場，這對從業(yè)人員的職業(yè)能力有了更高的要求，從業(yè)人員不僅要有扎實的汽車知識功底，更要求有靈活應變創(chuàng)新銷售的核心能力，而職業(yè)院校是培養(yǎng)適應企業(yè)的、畢業(yè)即上崗的高素質(zhì)技能人才，并且汽車銷售企業(yè)更加強調(diào)學生將實際所學能立即應用到汽車銷售的實際活動中。當前4S店或者車行無論是維護客戶關系、營銷策劃推廣還是客戶服務大都借用于網(wǎng)絡，從而使企業(yè)在高效的活動中能夠創(chuàng)造更大的價值，比如目前深受大家歡迎的抖音、快手APP等在很多產(chǎn)品的銷售策劃中成為不可忽略的力量，如何培養(yǎng)學生利用網(wǎng)絡進行策劃銷售也為汽車銷售專業(yè)的教學方法帶來了新的挑戰(zhàn)。

1.3當代職校學生身心發(fā)生巨大變化

作為職校的學生，他們既沒有學業(yè)的壓力又沒有太多的管束，不愛枯燥的理論學習，也不喜歡單純的實訓課程，大多數(shù)時候表現(xiàn)為“身在課堂，心在外”。盡管如此，從根本上來說，大部分學生仍舊渴望課堂更有吸引力，能夠使自己有一技之長。可以說傳統(tǒng)的授課方式不太具備吸引學生注意力，調(diào)動學生學習積極性的特點，而根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計顯示，現(xiàn)在的職校生百分之百都擁有智能手機，其中有80%的學生每天花在網(wǎng)絡上的時間長達7小時。作為這一代伴隨網(wǎng)絡成長的孩子，他們處在信息風暴的中心，使得這一代的學生思維更加活躍，新事物接受能力不斷增強，同時也對教師的教學情況有了更多的想法，需要老師課前做更充分的準備。尤其在面對競爭激烈的汽車銷售環(huán)境，各個廠家的車型眾多、新配置等也是層出不窮，策劃手段和管理方法各有特色，如果教師不能及時掌握這些信息，可能會導致學生學習效果大大減弱，并使學生對教師的信任度有所降低。所以以教師講授為主，以多媒體教學為輔的教學方法并不能很好地滿足學生的需求，而如何運用網(wǎng)絡激發(fā)學生的學習興趣，如何將網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變成教學工具優(yōu)化教學是教師面臨的一個重要的課題。

2優(yōu)化汽車營銷專業(yè)教學方法存在的困難

網(wǎng)絡不僅影響著我們的生活，也改變了我們的學習方式，我們可以快速地從網(wǎng)上獲取學習資源，甚至可以通過網(wǎng)絡得到企業(yè)或者名師的指導。但是對于職業(yè)院校的教師來講，運用網(wǎng)絡來改變教學方法的確存在很多的困難。

2.1教師網(wǎng)絡運用能力有限

近年來我們大力提倡微課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學方法的應用，但是在實際教學過程中其應用卻是少之又少，究其原因就是教師運用網(wǎng)絡技術的能力有限。比如做一個汽車銷售常用的FAB微課，要求老師會錄制、能剪輯，對常用的繪聲繪影、喀秋莎等軟件的使用要非常熟練，而根據(jù)調(diào)查顯示，能夠靈活使用這些軟件的一線營銷教師少之又少，不足百分之一。

2.2學校管理不夠靈活

現(xiàn)在很多職校對手機的管理非常嚴格，不允許學生在課堂上使用手機，學生只能通過教師教授獲取知識，學生在主動獲取信息方面十分欠缺。比如每個品牌的汽車配置在更新?lián)Q代，很多新的技術也在不斷被應用，而書上的案例或許是早就過時的技術，因此我們可以在學生自主學習時，讓學生在運用這樣的課堂案例討論教學中，教師完全可以讓學生利用手機等網(wǎng)絡設備現(xiàn)場搜尋、補充、更新材料，提升學生學習的積極性。

2.3學生自控能力薄弱

網(wǎng)絡方便了我們，但是也影響了我們的生活，孕育了大量的“低頭族”“網(wǎng)癮少男少女”，而很多學生也是如此，早晨睜開眼睛第一件事就是刷手機，在教學過程中引進基于網(wǎng)絡豐富學習的方式，很多學生可能就會趁老師不注意就打游戲、聊天，而教師又很難全都監(jiān)控到，所以這給老師們對課堂的掌控帶來了挑戰(zhàn)。

2.4師資不匹配

除了手機可以作為教學工具，平板電腦、一體機等均可以，但是作為銷售的訓練的主要實訓基地在設備投入上還是有所欠缺，比如我所在的營銷工位僅僅配備了白板，而售后工位僅多媒體投影儀可以使用，還不具備上網(wǎng)能力，唯一可以借助的網(wǎng)絡工具就是手機，這也對我們運用網(wǎng)絡進行教學造成了一定的困難。

3基于網(wǎng)絡平臺的汽車營銷專業(yè)教學方法優(yōu)化途徑

網(wǎng)絡的發(fā)展使得信息化教學管理平臺優(yōu)化了教學管理，提升了教學效果，面對教學媒體的現(xiàn)代化，我們應該與時俱進，不斷創(chuàng)新教學設計。

改變觀念，多部門配合提升教師運用新媒體技術的能力

面對教學效果更好的網(wǎng)絡技術，教師應該與時俱進，及時學習先進教學方法。但是考慮到職校教師教學任務繁重，部分技術的學習需要花費較大的時間和精力，因此可以采取以下措施：第一，我們可以有針對性、有計劃地對年輕教師進行培訓，并且舉行信息化技術考核比賽，加強教師的信息化教學能力；第二，針對難度較大的信息化教學資源開發(fā)，可以跨部門組建研究課題組，共同開發(fā)，比如本學院可以由營銷專業(yè)課教師提供設計構想，由信息系教師負責制作；第三，為了節(jié)省時間和精力，除了可以網(wǎng)絡下載優(yōu)秀的教學資源，也可以安排經(jīng)費購買技術成熟、效果優(yōu)良的資源庫。

3.2轉(zhuǎn)變管理理念，合理利用手機

手機作為最常見、最節(jié)省成本的網(wǎng)絡信息獲取工具，學院在管理上應適當轉(zhuǎn)變管理觀念，允許學生合理利用手機。第一，教師可以建立微信學習群，預習內(nèi)容；第二，可以整合網(wǎng)絡課程、微課、教學課件等教學資源，建立營銷課程網(wǎng)上學習平臺，將線上線下有機整合，擴展學生的學習空間，打破教學的時空限制，同時也可以解決因為課時限制不能進行內(nèi)容深講拓展的缺陷；第三，學生也可以將自己的學習成果上傳到藍魔云、課堂派等學習APP上或者是微博、QQ等信息平臺讓大家共同點評，促進師生之間的交流，營造競爭氛圍。因此，將手機與課堂有效地結合在一起，因勢利導，也許能夠創(chuàng)造出意想不到的教學效果。

3.3創(chuàng)新教學管理方法，監(jiān)控學生的網(wǎng)上學習情況

由于職校學生在主動學習能力上有所欠缺，因此教師需要創(chuàng)新教學管理方法，既要激發(fā)學生的學習興趣，又要對學生網(wǎng)絡學習進行監(jiān)控，防止學生打著學習的旗號控制不住玩游戲。比如教師可以利用“限時二維碼”點名或者是一些點名軟件進行學生簽到，讓遲到曠課的學生“原形畢露”；同時教師也可以利用微信等作業(yè)并且限定完成時間，從時間限制上促進學生高效的學習，這種新媒體技術實現(xiàn)了學生“聽”與“互動”的雙向結合，提高了課堂和課后的管理效果。

3.4完善汽車營銷實訓室建設

汽車營銷專業(yè)作為一個應用型專業(yè)，在實訓室建設上既需要仿真的企業(yè)環(huán)境也要根據(jù)實際的教學需要建設多功能教學區(qū)，既需要多媒體教學區(qū)講解核心要點，也需要建立學生自主學習、自主查詢區(qū)域，完善新媒體建設。比如學生可以根據(jù)教師的銷售情景設計，自行設計銷售過程，并將自己的銷售練習過程傳給企業(yè)導師并現(xiàn)場連線，進行隔空指導，從而激發(fā)學生的學習興趣，幫助學生盡快融入企業(yè)環(huán)境。總之，“一根粉筆一本書一張嘴”的傳統(tǒng)的教學模式雖然有其內(nèi)在的優(yōu)勢，但是教學方法也應該與時俱進，充分利用網(wǎng)絡資源和多媒體技術，使得學生從被動接受轉(zhuǎn)變成自主學習者，而教師轉(zhuǎn)變成引領者，充分體現(xiàn)了以學生為中心的教學理念，并且將課堂由傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變成“潮”課堂。

作者：薛利華 單位：浙江交通技師學院