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首先，采用統一的傳播形象。從南方基地品牌建設至今始終堅持“一種聲音，一個形象”，園區已形成一套完整的視覺識別系統，規范了園區標識的用圖、色調、字體，制作了統一的PPT模板、對外宣傳物料、園區介紹視頻等。同時，推出的傳播平臺和宣傳物料均以“智慧南方”為主題。以視覺識別系統化為基礎，加上責任到人的交流方案，企業整體的行為識別和理念識別圍繞“智慧南方 創新中國”理念展開，體現南方基地的活力和創新意識，傳遞出一致的信息和精神面貌，讓到訪者“不迷糊”。

其次，傳遞一致的產品信息。因南方基地所涵蓋的技術內容多、服務范圍廣，如何在大量的信息中提煉出基地的產品價值，考驗著品牌建設過程中的智慧。2010年正式運營后，南方基地立即著手建設智慧南方館，并于2014年對展館進行升級改造，以打造能力中心為主旨，對外展示園區建設規劃、移動互聯網業務、云計算技術、創新技術和集中化運營成果，讓抽象的技術概念和產品印象統一轉化為觸手可及的應用。再次，實現內外部雙向溝通。每年持續開展的“智慧園”“、信息化之旅”等品牌活動，南方基地充分調動了自身的環境、人才、技術方面的資源優勢，與內外部建立良好的互動交流，讓內部員工感受到積極向上的企業文化，讓外部訪客體驗現代移動通信技術的便捷，將理性的技術化作感性的實操和情感交流。

值得一提的是2012年6月、10月，12位來自9部委的中央國家機關青年干部以及20余名工信部青年干部在基地進行實踐調研，與基地員工“同工同勤，同吃同住”，了解行業最新發展情況，體會一線客服人員工作的辛苦。可以說，除了專業的宣傳人員和展示人員，園區的每一個員工都參與到了建立客戶關系的工作中。然后，整合傳播渠道建設。南方基地在加大對外稿件輸送之余，著力加強自有渠道的建設，擁有了《和周刊》手機彩信、《智慧南方報》、園區LED大屏及電子屏。園區建設成果可以簡訊、新聞、圖片、視頻等多種形式，快速、生動地通過傳統媒介及互聯網傳遞出去。以上述工信部青年干部調研實踐活動為例，青年干部通過每日的手機短信、移動微博就可以獲得園區資訊，了解當日行程和活動進展；通過形成總結性視頻、文字、圖片保存記錄調研實踐活動；《和周刊》推送彩信短訊，《中國郵電報》刊發活動通訊稿；同時，園區及全球通大廈的電子屏播放了活動新聞。據統計，南方基地自有渠道12個，外部推送渠道4個，各渠道可用素材和推送時限全部進行了系統規劃。

最后，企業品牌傳播是一個系統工程，需要層級機構和專業化團隊負責推進相關工作。南方基地目前已擁有專業新聞宣傳團隊和一支來自各部門的通訊員隊伍，有效加強宣傳的力度和廣度；除培養專業的展示團隊外，同時吸收其他部門的專業人士，形成“固定+臨時”的團隊模式。

經過四年的持續經營，“智慧南方 創新中國”品牌概念日漸作為南方基地價值資訊的載體呈現在受眾面前，它不僅僅是一個提煉出來的抽象概念，更有著來自產品層面、視覺層面、文化層面、服務層面等的支撐點，從而形成一個系統的、完整的企業形象，深入影響著外部市場（行政單位與社會公眾）和內部市場（中國移動集團內部其他公司）。

作者：魯洋成單位：中國移動通信集團廣東有限公司