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第一篇：職業素質對于護士的重要性

1更新觀念，重新定位

供應室牢固樹立以“臨床為中心”的觀念。供應室是醫院臨床工作的總后勤，其工作涉及到整個醫院，向全院提供各種無菌器械、敷料和其他一次性無菌物品的重要科室，工作質量和醫院感染、熱源反應的發生、微粒的危害密切相關，稍有疏忽將會直接影響醫療和護理質量的效果，甚至危及到患者的生命安全。

2在崗教育，提高業務素質

2．1專業知識學習

大部分供應室護士由臨床科室調入，雖有較為豐富的臨床護理經驗和理論，但對供應室專業知識掌握不夠全面。要想勝任供應室工作，必須從供應室的建筑格局開始，再到設備、設施、工作流程、制度職責、職業防護要求等，認真學習供應室專業知識，例如污染物的分類回收處理;物品包扎規程(烘干、養護上油、包扎);掌握滅菌器的操作規程(滅菌原理、參數);無菌物品發放的三查(放時查、存時查、發時查)四對(對數量、對科室、對日期、對品名);供應室滅菌監測規程等，確保每個無菌物品合格率100%。

2．2知識全面

供應室護士不僅要掌握供應室知識，還要掌握院內感染知識，以及醫學法律知識。只有掌握了更多醫學知識，擁有熟練的操作技術，才能在工作中得心應手，保質保量的完成工作任務。

2．3預防意識

供應室的各種儀器設備經常發生故障，做好日常保養工作，善于觀察設備表面參數，認真聽機器運行的聲音并注意室內異常味道，在故障未發生前，排除原因或提早通知維修人員采取措施，避免事故發生。

3強化職業道德，愛崗敬業

供應室護士須擁有良好的職業道德，自覺做到愛崗敬業，嚴格待消物品和無菌物品的質量管理，組織學習《醫院消毒供應中心管理規范》等6項標準，學習有關醫院感染管理法律法規知識，全面普及感染知識，做到人人知曉，個個重視。定期組織專科理論知識與技術操作考核來不斷提高工作人員的業務技能和服務理念，積極主動為臨床一線科室提供優質服務。

4提高身體素質，強健體魄

供應室護士的工作勞動強度也越來越大，加上高溫潮濕的工作環境，洗涮、包裝、滅菌等各項工作，都是腦力和體力相結合。供應室護理工作人員長期接觸污染物品，或多或少增加了感染機會，因此，加強自我防護，強身健體，防止病原微生物侵襲。除了在保證業務上專業知識全面、技術熟練、經驗豐富、具有高尚的職業道德、愛業敬崗，還要有健康體魄的全面素質要求的一支護理團隊。

5結語

總之，職業素質來自于工作實際，日常工作為供應室護士構建了職業素質展示的平臺，保障了臨床護理更好的為患者服務。

作者：田新單位：河北省邢臺市冀中能源邢臺礦業集團有限責任公司東龐分公司東龐醫院

第二篇：醫學臨床職業素質與能力培養

1醫學臨床教師具有高度的歷史使命感和責任感

1.1臨床教學的特殊性

醫學臨床教學與其他物理、數學、化學等專業不同，不僅僅是讓學生學到知識，更重要的是學知識的“學生”將成為醫師或者是具有更高能力的醫學專家，他們將和老師一樣要面對患者，要為他們的健康和生命負責。臨床教師對學生負責就是對學校負責，同時也是對社會負責。我們教出優秀的學生，就意味著培養了優秀的醫師，就可能會讓他們在未來的醫療過程中少些差錯、事故，少些誤會和糾紛，這對于醫患和諧和社會穩定都十分重要。

1.2正確引導醫學生面對當前醫患關系

當前社會傷醫、殺醫案件時有發生，加之高強度的工作和較低的收入，導致一些優秀的臨床醫師相繼離開了醫療崗位，這種狀況在一定程度上讓一些醫學生產生了困惑，開始猶豫是否還要堅守當年獻身醫學事業的理想。現在的醫學生就是以后的醫師，是我國醫學未來的希望。我們在教學中要特別注意通過自身的工作熱情傳遞給學生正能量，讓他們能安心學習，保持學習醫學和實踐醫學的熱情，實現年少時的遠大抱負。如果我們的消極情緒導致了他們中的一部分人離開，那就意味著是我們造成了國家醫學人才的流失；如果我們未能教給他們真正的本領，就意味著我們為以后潛在的醫療事故埋下了禍根。在當今醫師地位下滑、信任感普遍缺失的情況下，我們在臨床教學工作中更是要有這種強烈的歷史使命感。

1.3醫學教育需要標準化

目前還有一些醫療糾紛起源于同一個病人不同的醫師不同的說法，這也反映了我國醫學教學科目、方法、目標不統一，培訓基地水平參差不齊等現狀。要改變這種現狀，除了努力做一個好的教師之外，還要有把教育當成終生事業的理念，有為中國的醫學標準化教育盡微薄之力的襟懷。目前中華醫學會重癥醫學分會、中華醫學會組織管理部和中華醫學會繼續教育部借鑒國外相應學科多年的培訓模式和運作方式，結合我國國情，共同發起開展了“重癥醫學專科資質培訓及專科會員建設項目”，以系統、規范、高質量的重癥醫學專科資質培訓工作為基礎，旨在建設高素質的重癥醫學從業人員隊伍。本人作為該項目的培訓教師，致力于中國ICU醫師的標準化培訓，教學相長，深深體會到了其中的奧妙。

2醫學臨床教師所要傳授的醫學知識和正確的價值觀

2.1正確的人生價值體系

臨床教師應具備系統的馬克思主義理論知識。馬克思主義的世界觀和方法論，是認識世界、社會、人生、自己、學生和教育現象的根本思想方法，掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，有助于臨床教師傳授知識、塑造醫學生品德、實現教育目的。醫師的任務是救死扶傷，醫師的職業道德是在醫療行為中要遵守的道德準則；教師的任務是教書育人，教師的職業道德是在教育勞動中應遵循的道德規范。良好的思想品行是教師最偉大人格力量的體現，也是教師素質自我完善的需要，需要有勇于為教育事業獻身的精神，時時刻刻為學生著想。臨床教師則要把兩者緊密結合，樹立終身從教思想，以教育和醫療戰線的先進人物為榜樣，為繁榮和發展我國的醫學教育事業鞠躬盡瘁，努力奮斗。從師德的角度，要盡可能為學生創造臨床學習尤其是動手的機會；從醫德的角度，同時又要堅持對患者無害的原則。不放手則培養不出新一代的醫學精英，若太放手則可能會被患者拒絕，令學生處于十分尷尬的境地，也可能會傷害患者的利益，甚至發生醫療事故，導致出現不和諧的醫患關系。所以要把握好放手的分寸，若“放手”則不能“放眼”。當學生出現問題時，教師還要勇于擔當，避免學生在工作之初產生畏難情緒，影響他們一生的發展。教師要熱愛學生，才能建立良好的師生關系，從而促進學生進步向上。在教學的過程中，要與學生相互信任，相互理解，相互尊重，教學才可能收到實效。

2.2完善的醫學知識體系

臨床教師不僅要熟悉自己學科的知識，還要理解自己學科的知識在醫學知識體系中的位置以及與相關學科之間的相關性。要盡可能熟知所在學科方面的專業知識，了解其過去，緊跟當今的最新進展，并盡可能展望其未來。博學的老師不僅能給學生樹立威信，更能發揮榜樣的力量，激勵學生學習。比如重癥醫學的老師講授“休克”，要讓學生從氧輸送的角度理解休克的定義；從對休克認識的演變歷史角度理解臨床上不同休克癥狀與休克病理生理學的發病機制；其中如果結合上幾次戰爭與休克治療發展的關系，則會讓醫學課堂充滿生機；再提上幾句休克治療方面尚未解決的問題，如線粒體功能臨床監測和維護等，則會激發學生閱讀文獻和設計實驗的激情。

2.3掌握基本的教育科學知識

教學本身也是一門科學，既需要理論的學習，也需要教學實踐。在學習專業知識之外，還必須努力學習教育學、心理學等教學知識。懂得教育科學，掌握教育規律。除了要有淵博的知識，還要具備較強的從事教育和教學活動時所必須具備的職業能力。醫學的許多知識都很枯燥難于記憶，這就要求我們具有較強的分析教材能力，正確的掌握運用教材，把握教材的內容結構和知識體系。要準確熟練地掌握教材，結合臨床實踐創新性的擴展充實教材內容，再通過規范且詼諧的語言使講授內容妙趣橫生，使課堂氣氛生動活潑，易于接受；操作性內容的講解會有更多的困難，有的高風險操作不可能在病人身上直接完成，有的操作雖然風險很低但病人不愿意配合完成，為了讓學生既能熟悉過程又有一定的手感，需要老師通過PPT、動畫、視頻、教學軟件和模型等多種方式進行講解。臨床教師要通過課堂和臨床教學，爭取用最短的時間，以最高的效率，把醫學科學文化知識，醫療預防和診療技能傳授給學生，使他們能夠很快的適應社會生活和醫療實踐。

2.4科研能力的培養

醫學的發展需要科研，必然會對教師有科研能力的要求。科研能力不僅是醫師自己發展的要求，同樣也是教學的要求。臨床教師同時從事教學和科研工作，能夠互相補充和促進，在兩個方面都能取得優異成績，教學可以激發教師的科研靈感，科研選題可以來源于教學實踐，同時科研又可以充實教學內容，使學生及時接受到最新的知識，擴大視野，提高教學質量。目前各醫科大學除了鼓勵申報醫學科研項目，還督促各教學醫院積極開展教學研究項目，如教育部“人文社會科學研究項目”、“首都醫科大學校長基金項目”等。科研的過程可促進研究者進一步探索教學的理念和方法，研究的成果推廣后還能幫助其他教師提高教學水平。

3有效解決教學與臨床工作之間的矛盾

3.1臨床教學可促進臨床能力的提高

不同于其他高校教師，臨床醫學院的教師既要保證教學工作圓滿完成，又要努力完成臨床一線繁重的醫療工作，肯定會有時間上的沖突、產生分身乏術、二者不能兼顧的矛盾。有時，矛盾還可能會顯得不可調和，這是作為臨床教師常常面臨的挑戰。比如：某位臨床教師正準備給學生上課，這時，單位有個危重病人需要搶救，作為患者負責人這位醫師必須盡快到場等。其實這樣的場面并非都是壞事，反倒可以促進臨床醫師成為優秀的教師。優秀的醫師對病情變化應該有足夠的預見性，一句ICU教授的名言是“沒有突然的病情變化，只有突然發現的病情變化”，有能力的老師很少會被突發的事情干擾。

3.2優秀的臨床工作也可提升教學能力

如果平素注重對下級醫師的傳幫帶，下級醫師能準確的匯報患者病情，對上級醫師的指示有很強的執行力，那么臨床教師一步也離不開病房的局面就會大大改觀。近年來，醫療管理和醫學教育協會也特別加強了住院醫師的培訓，各個培訓基地的教學能力也不斷的提高，教學相長，既促進了臨床教師的教學能力，同時也提高了培訓基地的臨床管理水平，經過培訓的住院醫師回到自己的單位，該單位的臨床能力也相應得到了提高。

4重癥監護病程記錄書寫教學的難點及對策

4.1病程記錄的重要

病程記錄是重癥醫學臨床工作中的重要文件，也是ICU醫師診療思路的體現；因此重癥醫學專業的臨床教師，教會和指導醫學生、下級醫師及非ICU專業的進修醫師書寫出優質ICU病程記錄是教學的一個重點。

4.2病程記錄教學的要求

ICU教師自己應具備書寫好具有ICU診療特點的病程記錄的水平。從事ICU專業的前兩年，是在上級醫師的指導下完成病程記錄最多的時間，是自我訓練的最佳的時間段，要為今后從事ICU教學工作并指導醫學生和下級醫師做好實踐準備。在ICU臨床工作繁重、時間超長、強度極高的狀態下，鼓勵下級ICU教師進行這種訓練要有足夠的耐心。再有，教學中要強調ICU病程記錄的特點，所指導醫師的病情分析到位、治療效果的評價準確（從癥狀、體征、輔助檢查結果等方面）、依法履行告知義務、與手術科室在診療中的合作等記錄詳實，又避免了重復和重要內容的拷貝、粘帖，則病程記錄為質量較好，上級ICU教師此項工作才可謂達到要求。雖然臨床教師在教學中有很多的挑戰，但“辦法總比困難多”，只要我們有勇于面對問題的信心和善于處理問題的能力，就能找到解決問題的對策。臨床教師應視挑戰為機遇，不斷排除各種困惑，在教學過程中與學生共同成長，不斷進步，不斷豐富自己的經驗，爭取早日成為一名優秀的教師。

作者：陳秀凱黃立鋒單位：首都醫科大學附屬北京朝陽醫院SICU

第三篇：護士的職業素質及防范措施

1門診的特點

1.1門診的各科醫生和專家每天都在變化

如果分診護士對各專家的專業特長掌握不熟，導致分診不合理，就會影響患者的滿意度，這也是引發醫療糾紛的重要因素之一。

1.2門診患者的心理特征

每位患者都想找位好醫生，想盡快知道自己患了什么病，在明確診斷后，希望使用最特效的藥物，并得到最好的治療，盡早治療盡早出院。這是患者的普遍心理特征，一旦患者的上述要求沒有得到滿足，則極易引發醫療糾紛。

1.3急診患者出院后，由于家屬比較急躁，對治療的要求比較高，想立即解除患者的病痛，而且聽不進去醫護人員的解釋。

針對這種情況，分診護士要果斷為其進行分診和搶救，這也是預防醫療糾紛發生的關鍵。

2加強分診護士的素質培養

2.1加強護理人員的道德素質培養

現代的護理模式要求醫護人員要以患者為中心，并要全心全意為其提供服務。首先，護理人員要理解患者，尊重患者，保護其隱私，比如其患有性病、精神病或存在自身生理缺陷，這都是他們的隱私。護士在為其進行分診時，不能在公共場所談論或泄露其隱私，以免引發護理糾紛。患者在就診后，往往會拿著各種檢查單去找分診護士進行詢問，這時，分診護士應耐心對患者進行解釋，并積極與其進行溝通，不能用“不知道”、“誰開的檢查單就找誰去”這種語言來打發患者，更不能不遵守職業道德，如私自向患者介紹其他醫院，為給自己好處的醫生多分診患者，從而給患者造成身體損傷和經濟損失，最終會引發醫療糾紛。

2.2分診護士的心理素質是反應其護理工作能力的綜合表現

包括護士的認識能力、思維反應能力、注意力、應變力等。在工作中，要做到不攜帶私人情緒，遇到急危重患者和突發事件時，能夠沉重、冷靜、準確、迅速地進行處理；保持良好的心態，學會自我調節，包括語言調節和意識調節。語言調節：一聲親切的稱呼，就會拉近與患者之間的距離，一句安慰的話語，就能使患者對護理人員產生信任，一番鼓勵的話，就可能變成患者的精神支柱，從而消除其恐懼心理。意態調節：人的意識能夠有效調節情緒的發生和強度。分診護士可利用主觀能動性，有效控制自己的情緒，在遇到問題時，能端正自己的態度，做到換位思考。同時，還要使患者得到優質的就診服務。

2.3分診護士的業務素質

門診每天要接收上百個患者，這些患者的就診科室不同，病情不同，且心理狀況也不同。這就要求分診護士不僅要掌握豐富的業務知識，還要不斷更新業務知識和服務觀念，盡可能掌握邊緣學科的相關知識，如心理學、社會醫學、行為醫學等。同時，要耐心聽取患者主訴的臨床癥狀和體征，做到對每一位患者進行正確、科學的評估。比如有位患者主訴“我心臟痛一個星期了”，分診護士就立即將其分診到心內科，結果該患者實際是胃痛，這樣就會導致護理糾紛的發生。

2.4護士應具有敏銳的觀察力

在門診候診中，經常有患者的病情突然發生變化，這就要求分診護士做到及時發現、及時搶救，為患者的下一步治療贏得寶貴時間。如果分診護士不能及時發現，就會危及患者的生命安全。因此，分診護士在為患者進行分診后，應認真觀察候診患者的變化，如注意患者的表情、體態、言語等，若有需要，還可為其適當進行心理護理。

3環境

如今，臨床醫學模式已從生物醫學向生理—心理—社會醫學模式進行轉變。當下，除了細菌和病毒，不良的心理因素和社會環境同樣會導致患者發病。因此，患者在候診時，護理人員應為其創造一個安靜、清潔、優雅的環境，避免因就診環境差導致患者出現煩躁、焦慮、易沖動等情緒，從而引發護理糾紛。

4各科醫生的專業特長及坐診時間

適應信息化發展的需要，隨著社會的不斷進步和科學的不斷發展，信息化管理已成為醫院的基礎管理。因此，分診護士在日常工作中，不僅要具備以上素質，還要適應信息化發展的需要，熟練掌握計算機操作技能，及時將患者的個人信息輸入到計算機中，并快速、準確地為其進行分診和預約。此外，患者有選擇醫生的權利，因此，分診護士應尊重患者的選擇。

5小結

總之，分診護士的職責不再是以往簡單的叫號和分流患者，其不但要具備愛心、細心、耐心，還要具備相應的專業知識。分診護士是體現醫院優質服務的窗口，因此，其既要著眼于護理學科向世界發達國家的水平發展，也要從實際出發，用良好的職業道德為患者提供服務，用熱情的態度接待患者，并應用熟練的業務科學，安全、有效、合理的為患者進行分診，使其得到溫馨的人性化醫療服務，提高其滿意度，有效避免護理糾紛的發生。

作者：魯鳳英單位：河南省周口市淮陽縣人民醫院