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摘要：電子商務發展迅速，相關民商法建設則存在滯后現象，使各方主體維護正當權益面臨較大困擾。本文首先從電子商務流程角度出發，對現行民商法存在的不足進行分析，并探討電子商務發展下民商法創新的關鍵點，進而提出幾點有針對性的創新策略，包括完善電子商務主體認定制度、建立健全相關民商法法規、基于WTO規則加快民商法創新等，以期為電子商務發展提供法律層面的支持。

關鍵詞：電子商務；民商法；發展創新

根據《2017世界電子商務報告》，目前全球網絡用戶已經達到41.57億人，互聯網普及率高達54.4%。中國作為目前最大的互聯網市場，網絡用戶為7.72億人，中國的電子商務市場也是全球規模最大的電子商務市場，2017年交易總額高達29.2萬億元。但相關民商法的調整步伐未能適應電子商務快速發展的現狀，導致在電子商務交易流程中，容易出現多方面問題，引起交易雙方的糾紛問題，而且難以找到有效的維權途徑。為促進我國電子商務的更好更快發展，必須加快相關民商法的創新工作，為電子商務發展營造良好的法律環境。

一、基于電子商務流程的民商法問題思考

電子商務是以信息技術和互聯網技術為支撐的新型市場交易方式，在互聯網的快速發展下，電子商務逐漸成為人們生活中不可缺少的交易工具，為人們的生活帶來許多便利。隨著電子商務的發展，其交易形式也越來越多，包括B2B、B2C、ABC、C2C、O2O、B2M等，廣義的電子商務包含基于互聯網的一切商務活動。在電子商務模式和市場交易環境的變化過程中，電子商務主體和銷售環節也發生了深刻變化，許多民商法的條款和細節出現不適用現象，在主體判定和責任判定過程中出現模棱兩可的問題。因此，必須對新型的電子交易模式做出詳細分析，并對民商法相關條款做出調整和完善，使其能夠繼續發揮規范電子商務市場發展的作用。就電子商務流程而言，民商法創新應考慮以下幾方面的問題：1．電子商務交易的事前信息溝通對交易雙方都有重要影響，對于買方而言，需要根據自身采購計劃，對商品信息和其他買家反饋情況等，對產品和賣家進行判斷和選擇。賣家則需要根據買方需求，制定營銷方案。此外雙方對國家相關政策等進行及時了解，需要構建良好的信息交互渠道，確保有用信息的及時傳遞。2．在電子商務的合同簽訂階段，交易雙方需要基于誠信原則進行協商，對商品質量、數量、運輸方式、到貨時間和地點以及違約賠償問題等進行詳細寫生，并落實在電子商務合同中，作為交易權益維護的依據。在明確雙方權利和義務的基礎上，完成電子商務交易過程。3．在合同履約階段以及交易完成后，賣方需要辦理報關、商檢、保險和稅務等相關手續，并經由物流公司將產品送到買家手中，銀行等其他參與方根據合同約定提供電子商務服務，并依據相關法律條款進行錢款保管和收發，促成電子商務交易。在此過程中，需要根據法律建立監督監管機制，厘清各方主體關系，同時建立補救措施，在出現問題后保護合法權益人的權益，為電子商務交易提供安全保障。

二、電子商務發展下民商法創新的關鍵點

（一）民商事主體確認問題電子商務的發展不僅給人們生活帶來了便利，也對國家經濟發展有重要貢獻，是現代化市場經濟發展的重要開拓性探索。在電子商務發展過程中，必須明確相關民商法制度創新的必要性和面臨的挑戰，找到民商法創新的關鍵點，為電子商務進一步發展創造條件。首先應關注于民商事主體的確認問題，從現有制度來看，關于電子服務商主體的設立還不夠規范，在對其經營業務、范圍、準入條件等方面進行確認時，沒有明確的規定作為依據。傳統民商事主體是指在工商行政部門注冊和登記，通過審核后獲取營業執照、在特定范圍內從事商品交易的主體。而在虛擬的網絡環境中，經營者信息確認具有較高難度，在行業能力和履約能力判斷時，可操作性也較低，因此傳統認定機制并不適用。另一方面，電子商務主體的權利和義務也存在不對等問題，采用現有民商法規定難以對其權利和義務的關系進行確認，出現糾紛時，對于應該采用何種解決措施，容易出現爭議。

（二）電子合同及簽字認證問題隨著電子商務的發展和成熟，整個交易過程都是在互聯網環境下完成的，包括合同訂立和收付款等。其中交易雙方簽訂的合同也是電子合同，與傳統書面合同相比，相關法律條款也存在一定的不適用問題。傳統民商法規定交易合同和票據應落實到書面形式上，而電子合同則是采用數據信息方式完成，如果適用傳統民商法，會對電子商務發展形成阻礙。在電子合同的訂立和電子單據“簽字”過程中，由于電子數據容易受到破壞或篡改，而且難以查證，也容易引發權益糾紛問題。電子票據中數字簽名的法律效力問題也需要得到解決，并制定電子簽名有效的鑒別方法。

（三）合同履約及支付問題電子商務交易過程中簽訂的電子合同在履約時也會出現許多問題，其中最為突出的是合同約定的可靠性問題。在傳統交易模式下，支付方式主要為支票或現金，而在電子商務模式下，主要支付方式為電子貨幣和網上銀行。在交易和支付過程中，可能因各種因素導致交易失敗，而且補救的可能性較小。比如近年來時常出現的電子交易詐騙案件，用戶將電子貨幣轉入到對方賬戶后，很快就被分散和提取，追回難度較高。

三、針對電子商務發展的民商法創新策略

（一）完善電子商務主體認定制度電子商務已經成為當下主流交易形式之一，對民商法的創新和完善提出了更加緊迫的要求，必須針對上述存在的問題，立足于電子商務發展需要，盡快對民商法作出調整和完善。其中首要任務是完善電子商務主體的認定機制，更加明確的認定電子商務主體素質，為政府相關管理機構和交易參與方提供參考。在此基礎上，明確電商主體的權利和義務關系，推動電子商務行業的簡況發展，確保電商交易流程的有序進行，最大化的降低發生權益糾紛的幾率。首先，應在民商法層面確認電子商務虛擬主體的民商事主體合法性，電子商務中的虛擬主體與傳統民商事主體的主要區別是虛擬主體以電子數據的方式存在，也因此，人們對電子商務主體的鑒定較為困難。但主體合法性認定與其合法性識別不同，不能因其特殊的存在方式，否定其主體地位。在承認其合法地位的基礎上，在法律和技術上完善電子商務主體認定機制，設計電子身份認定制度，對電子商務安全證書進行鑒定和管理，由CA機構確認其電子身份，并向交易主體公布。此外，還要進行電子商務信用認證，對電商企業合法性、真實情況進行披露，具體包括企業財務信息、質量認證、知識產權、網站運營情況等。并將這些信息提供給政府管理部門、交易對象和普通消費者，提高電子商務交易的透明度。對于電子商務企業而言，得到第三方權威認證也可以確認其合法性，提高品牌可信度，并在信息披露過程中，全面展現企業綜合實力，獲得客戶信任，從而達到促成電子商務交易的目的。

（二）建立健全電子商務相關法規從上述分析中可以看出，現行民商法法律條款在電子商務交易過程中存在一定的不適用性，需要對其進行調整和修改，為電子商務發展掃清法律障礙。其中包括民商法的范圍調整和具體細則調整，并制定形式意義上的電子商務法。就廣義電子商務法而言，其應該涵蓋所有以數據電訊方式為基礎的民商事活動法律規范，確保其覆蓋面的全面性。具體而言，則應分為調整電商交易形式、調整電子信息交易內容兩大方面，構建以數據電訊方式產生的民商事關系法律規范體系。目前世界各國都在加緊制定相關法律法規，為電子商務發展提供支持。比如美國制定的《全球電子商務框架》、新加坡制定的《電子交易法令》等。目前我國《電子商務法》草案提請和審核工作正在進行，已經上交全國人大等待審議，有望在今年內出臺。此外，在《中華人民共和國中國人民銀行法》、《非金融機構支付服務管理辦法》等相關法律中，也對電子商務網絡支付、預付卡發行和受力、銀行卡收單、支付業務申請和許可等問題作出了規定。隨著相關法律法規的建立和完善，可以為電子商務發展提供更加良好的法律環境，從而規范行業整體經營秩序，構建健康的市場競爭環境，在促進電子商務發展的同時，保護消費者權益。在相關法律制度的制定和完善過程中，應就電子商務和傳統民商事法律的協調問題加以重視，促進新法與舊法的協調統一，使新法推出后具有更高的可實施性，對舊法律體系作出補充和完善，對電子商務運行的方方面面提供法律依據和約束。此外，還要根據電子商務自身特點，在電子商務發展的過程中，不斷對相關法律作出適應性調整，為電子商務的可持續發展提供支持。

（三）基于WTO規則加快民商法創新國家電子商務涉及貨物交易、技術、服務、知識產權和金融等各個方面，WTO組織已經建立了較為完整的法律體系，在與國際電子商務的對接過程中，應在電子商務交易安全的基礎上，提高電子商務開放性程度，促進交易的公平性和規范性。因此，我國的電子商務相關法律建設也應著眼于國際電子商務發展需求，以WTO規則為基礎，制定安全認證規則、單證規則和電子支付規則等，從而實現與WTO規則的接軌。具體應從以下幾個方面著手：1．安全認證規則，在國際電子商務交易過程中，交易雙方的身份確認問題至關重要，應以CA機構提供的數字證書為準，通過相關法律建設，確定CA機構的法律地位，明確其具體權責，確保數字證書效力。2．單證規則，應提供具體的識別方法，在數據生成、傳輸和結構的全過程中，通過采取加密和認證措施，規范電子商務運作過程，并未司法實踐提供準則。3．電子支付規則，構建可靠的網絡解算體系，整合多種支付方式，包括轉筒信用卡和新型數字錢包等，由銀行機構對客戶信息進行認證，并在電子支付中規定交易雙方的權利和義務，規范電子商務行為規則，實現電子商務交易監管的有法可依和有法必行。

綜上所述，電子商務的快速發展對民商法調整和創新提出了更高要求，通過對電子商務流程和目前民商法存在的不完善之處進行分析，可以為相關立法活動提供依據。在此基礎上，根據電子商務主體認證和流程監管等方面的實際需要，完善相關法律制度，并與國際電子商務管理辦法進行接軌，可以促進我國電子商務的健康發展。

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作者：李迪