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今年以來，區市場監管局認真履職盡責，各項工作都得到了有效提升。現將工作總結如下：

一、2020年工作總結

（一）以疫情防控為重點，全力維護市場秩序。自疫情防控工作開展以來，全局全員下沉至各鎮街防控一線開展相關工作，先后張貼發放各類通告警示1萬余份，對全區48處農（集）貿市場進行重點管控，對55處居民生活保障點進行食品快檢；成立了三個專案組開展疫情投訴舉報處置，期間，迅速反應并及時處置了“-天價口罩-發國難財”微信短視頻輿論事件，對涉案診所依法做出罰款30.5萬元的處罰決定；處理涉及疫情投訴舉報165件，立案查處價格案件4起，有效維護了市場秩序穩定。

（二）以復工復產為目標，深入做好指導幫扶。牽頭制定了《關于積極應對肺炎疫情影響大力支持個體工商戶復工復產的意見》，指導幫助轄區內1.3萬余戶個體工商戶及時復工；積極做好學校復課工作，配合有關部門對全區71所學校開學條件進行了核驗，為最早開學的8所初、高中選派了專業監管人員和快檢人員；聯合發改、供電部門召開了轉供電環節電價政策提醒告誡會，督促轉供電單位落實相關價格優惠政策。按照區疫情指揮部統一安排成立食品冷鏈專班，聯合區疾控部門開展了食品冷鏈專項檢查，以14天為一個周期，持續開展了6輪食品冷鏈核酸檢測，確保冷鏈食品領域的安全。

（三）以保障安全為底線，抓好重點工作落實。特種設備安全方面，對到期的1300余臺特種設備進行報檢提醒，確保每月定檢率在99%以上；開展了危化品裝卸環節專項檢查、餐飲場所燃氣整治、電梯安全專項整治等集中整治活動，現場檢查特種設備使用單位180余家次，下達安全監察指令書90余份。食品安全方面，重點圍繞校園及周邊、網絡訂餐、農村集貿市場等領域，開展食品安全專項整治6次；完成食品快檢4.5萬余批次；配合完成國家、省、市級抽檢621批次；完成區級抽檢682批次，合格率97.8%。藥品安全方面，強化對全區80家藥品經營企業、9家一級醫療機構的疫苗、92家醫療器械經營企業和261家醫療器械使用單位的監督檢查。深化藥品零售環節分級分類治理，嚴厲打擊未憑處方銷售處方藥、執業藥師“掛證”、違法違規購銷藥品等行為。開展藥品監督抽檢工作，今年以來未發現不合格藥品。產品質量安全方面，按季度定期開展成品油產品質量抽檢工作，實現對全區3家煉化企業和39家成品油經營單位年度抽檢全覆蓋。加強對全區24家工業產品生產許可證獲證企業的管理，指導企業開展年度自查公示，確保企業持續保持獲證條件，保證產品質量。對全區38家煤炭經營網點煤炭質量進行了抽檢，抽取樣品24批次，合格率100%，對2家無照經營銷售點進行了查處取締。同時，把執法辦案作為推進市場監管工作的強力保障，不斷加強法制規范建設，先后制定印發了《區市場監管局行政處罰案件負責人集體討論辦法》、《區市場監管局行政處罰文書編號規則》等制度6項，進一步規范了執法工作流程，提升了辦案能力。截至10月份，共辦理各類行政執法案件242件，有效打擊了市場違法違規行為，提升了市場監管部門的社會形象。

（四）以信用監管為依托，營造良好市場環境。積極開展“雙隨機、一公開”監管，對省局雙隨機抽查的130戶市場主體進行了全面監督檢查；扎實推進2019年度市場主體信息公示，企業年報率96.16%，農專報送率90.41%，個體報送率66.50%，吊銷2016-2017年度連續兩年未年報企業營業執照134戶；積極推進“互聯網+監管”工作,組織全區34個部門單位共認領監管事項1155條，檢查實施清單1055條，監管事項和檢查實施清單完成率均達到100%，錄入檢查實施清單565項，共計錄入數據6144條，覆蓋率82.32%，有效促進了監管水平的提升；暢通“12315”24小時服務熱線等投訴舉報渠道，截至目前，共受理投訴、舉報1917件，按時處結率100%。

（五）以品牌建設為載體，提升服務發展能力。深入做好商標、專利培育工作，目前全區擁有有效注冊商標2035件，地理標志注冊總量9件，中國馳名商標6件，馬德里國際注冊商標122件，有效發明擁有量289件，向區政府申請2016-2018年度商標補貼資216.35萬元，已撥付177萬元；深入推進質量強區戰略，今年以來，指導企業制定行業標準3項，新發藥業獲得第七屆市長質量獎，萬達集團獲得2020年度省高端品牌培育企業稱號；2個省級標準化示范區及2個標準創新平臺順利通過創建驗收，全區質量總體水平不斷提升。

（六）以網格化監管為抓手，提升食品安全監管效能。主動融入區社會治理網格化服務管理平臺，將涉及食品安全的10項內容納入網格員巡查清單，積極推進食品網格化監管“五步閉環”工作法，努力實現市場監管和社會治理的有機融合；編制了《食品安全巡查指導手冊》口袋書，對全區7個鎮街網格員進行了2次輪訓，充分利用微信工作群及時開展業務指導；拿出30萬元對優秀鎮街網格中心和優秀網格員進行了獎勵；今年來各鎮街網格員通過獨立巡查或配合市場監管部門開展宣傳、排查等方式累計巡查市場主體6000余戶次，通過“網格通”上傳巡查事件769條，其中涉及食品安全隱患446條，進一步促進了食品安全監管水平的提升。8月份，全省食品安全網格化管理試點工作現場會在召開，對我區食品網格化監管工作經驗在全省予以推廣。11月份，區被正式批準命名為“省級食品安全區”。

二、2021年重點工作安排

（一）深化監管方式改革，著力優化營商環境。推進實施小微企業“雙升”戰略，健全小微企業名錄功能應用，深入推進“小個專”黨建工作，推動民營經濟和小微企業發展。牢固樹立“大市場”監管理念，不斷鞏固以“雙隨機、一公開”監管為基本手段，以重點監管為補充、以信用監管為基礎的新型監管機制。認真落實區委區政府和上級局關于支持經濟高質量發展各項措施，促進企業做大做強、保障企業權益。強化知識產權保護和運用，努力破解企業融資難、融資貴的難題，增強經濟創新力和競爭力。

（二）嚴守監管工作底線，維護安全消費環境。按照“四個最嚴”要求，牢牢守住食品、藥品、工業產品和特種設備安全底線。不斷完善食品、藥品和工業產品生產企業的動態監管檔案，夯實監管工作基礎。發揮食安辦的牽頭抓總作用，協調各成員單位定期開展食品安全專項整治工作。嚴格落實特種設備使用單位“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”工作要求，堅決杜絕特種設備安全事故。

（三）實施質量強區戰略，不斷提升質量水平。落實“高質量發展”工作要求，充分發揮“質量強區”領導小組辦公室職責，統籌做好全區質量提升工作。按照“發展一批，培育一批，認定一批”的思路建立品牌培育梯隊，開展馳名商標、地理標志和質量獎的培育工作。鼓勵和引導企業參與國家標準的制修訂工作，幫助企業掌握行業話語權，不斷提升市場競爭力。

（四）加大執法打假力度，規范維護市場秩序。根據社會民生關切，持續開展食品藥品安全方面損害群眾利益問題集中整治行動。進一步完善消費者投訴中心職能，暢通投訴舉報渠道，集中對外受理投訴舉報事項。推進社會共治，保護消費者合法權益，通過重要時間節點集中推進和日常宣傳相結合的方式，積極與相關職能部門協作，邀請新聞媒體、消費者代表參與，不斷強化經營者主體責任，營造全社會共同重視、關心、支持消費者權益保護的良好氛圍。