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承蒙組織的關(guān)懷，近期我參加了2014年X月X日至X日為期10天的培訓(xùn)。我十分感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為自己能成為這一次培訓(xùn)班學(xué)員感到非常榮幸。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，對(duì)各位老師的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩演示留下了深刻的印象。短暫的10天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)我增長知識(shí)、開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高工作與管理能力幫助很大，我一定要把這次培訓(xùn)所學(xué)到和掌握的知識(shí)與理念落實(shí)到自己的實(shí)際工作中，促進(jìn)我們基層銀行各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，以取得優(yōu)異成績回報(bào)組織對(duì)我的教育與培養(yǎng)。

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

這次培訓(xùn)時(shí)間10天，學(xué)習(xí)的課程有6門：一是宏觀經(jīng)濟(jì)分析與來來走勢(shì)，二是管理創(chuàng)新和創(chuàng)新思維，三是管理心理學(xué)，四是銀行大客戶營銷策略，五是企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，六是易經(jīng)古解。這些課程所包含的知識(shí)與理念對(duì)于我這樣一個(gè)基層銀行干部是十分必需的。平時(shí)，我忙于銀行的日常瑣碎工作，很少有時(shí)間能靜下心來學(xué)習(xí)，這次組織專門安排培訓(xùn)時(shí)間讓我安心學(xué)習(xí)，是出于對(duì)我們基層銀行干部的重視與培養(yǎng)，我一定要充分利用這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，做到多學(xué)習(xí)，多掌握知識(shí)。為此，我做到了五點(diǎn)：一是專心聽講。聚精會(huì)神地聽老師講課，努力搞懂老師的講課內(nèi)容。二是認(rèn)真思考。對(duì)老師的講課內(nèi)容，在課后認(rèn)真思考，理清思路，掌握內(nèi)涵，轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。三是完成作業(yè)。對(duì)老師布置的思考題等各類作業(yè)認(rèn)真按時(shí)完成，鞏固學(xué)到的知識(shí)。四是不恥下問。對(duì)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題，虛心向別人請(qǐng)教，務(wù)必掌握知識(shí)。五是積極討論。凡是老師安排的討論時(shí)間，我積極參加，既認(rèn)真發(fā)表自己的意見，又虛心聽取別人的意見，通過交流，相互促進(jìn)，提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成效。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過這次10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我所得收獲頗多，在深刻感到培訓(xùn)學(xué)習(xí)重要的同時(shí)，要承擔(dān)起組織賦予我的重任，做好自己的工作，完成工作任務(wù)，取得良好成績，我要切實(shí)做到以下四點(diǎn)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力

我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。

我要通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想覺悟。要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上，要培育吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為基層銀行的發(fā)展作出自己的努力。

我要提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識(shí)，把它貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排；不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用；一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的業(yè)務(wù)能力，優(yōu)質(zhì)、高效完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為基層銀行的健康持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。

我要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高工作執(zhí)行力，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝。要強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務(wù)，使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。通過提高工作執(zhí)行力，促進(jìn)工作提速、高效，切實(shí)提高工作效率與工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用

在學(xué)習(xí)中要秉承一切服從于上級(jí)銀行，一切服從于銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作理念和把握大勢(shì)、著眼全局的思路，力爭以學(xué)習(xí)促進(jìn)銀行管理上的精益求精、業(yè)務(wù)工作中的精細(xì)管理和質(zhì)效并重。就參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)來說，我要加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提速、高效，把培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得的收獲直接體驗(yàn)在實(shí)際工作中。

一是了解宏觀經(jīng)濟(jì)，幫助企業(yè)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。作為我們銀行人員比起企業(yè)人員有更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)分析能力，我們銀行人員要利用一切機(jī)會(huì)和渠道，去了解和掌握宏觀經(jīng)濟(jì)，能夠梳理宏觀經(jīng)濟(jì)情況，掌握宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨向，在此基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。通過經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，使企業(yè)明確自身在宏觀經(jīng)濟(jì)中的地位與作用，把握好自身的定位與發(fā)展方向，減少失誤，取得發(fā)展成績。企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，無形中增強(qiáng)了銀行的發(fā)展基礎(chǔ)，減少銀行資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。所以了解宏觀經(jīng)濟(jì)，幫助企業(yè)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，是一項(xiàng)十分重要的工作，我們必須要抓緊抓好，以取得實(shí)際成效。

二是日常管理中要善于思考和發(fā)現(xiàn)問題。一個(gè)人光會(huì)做工作，整天忙忙碌碌，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，是難以有大的工作成績。所以，作為一名基層銀行干部，在日常管理中，要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題。為此，要經(jīng)常帶著問題、帶著思考，深入到工作一線、深入到客戶、企業(yè)，去了解制約銀行業(yè)務(wù)工作開展的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題，認(rèn)真分析問題，查找產(chǎn)生問題的原因，仔細(xì)醞釀、反復(fù)推敲，找出解決存在問題的對(duì)策與措施，促進(jìn)銀行各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展。

3、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，努力拓展銀行業(yè)務(wù)

在當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭激烈的情況下，作為我們基層銀行要圍繞上級(jí)行下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，鼓足干勁，充滿信心，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，盡一切努力去拓展銀行業(yè)務(wù)。為此，要樹立現(xiàn)代銀行經(jīng)營理念，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人力資源潛力的和諧奮進(jìn)環(huán)境，保持人本管理的最優(yōu)狀態(tài)，建立能靈敏響應(yīng)外部市場(chǎng)變化和確保內(nèi)部高效順暢運(yùn)作的科學(xué)體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營管理的最優(yōu)目標(biāo)。要篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營銷，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。在營銷客戶中，要懂得有需求才能持久營銷的道理，要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求，要強(qiáng)化信息收集，從信息中發(fā)現(xiàn)客戶的需求；要加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，在溝通與聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。除此外，要注重抓優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，爭取更多的基本結(jié)算賬戶。這樣，才能保持銀行的強(qiáng)大競(jìng)爭力，促進(jìn)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)的持久、深入發(fā)展。

4、抓好隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)

要做好基層銀行工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。要加強(qiáng)員工行為建設(shè)，注重思想教育，強(qiáng)化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識(shí)，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；要加強(qiáng)制度文化建設(shè)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；要用佛家思想來管理自身和員工，使大家都擁有一顆善良的心，互相關(guān)心、互相體諒、互相幫助，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，投入到工作中，提高工作效率和服務(wù)水平，為促進(jìn)銀行工作發(fā)展，發(fā)揮出每個(gè)人的無窮潛力。

短暫的10天培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識(shí)與工作方法將使我終身受益，我在增長知識(shí)的同時(shí)，也增強(qiáng)了為銀行金融事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業(yè)績，以不負(fù)組織的培養(yǎng)、不辱組織的使命。