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一、三峽大學圖書館期刊閱覽區(qū)的基本情況

三峽大學圖書館于2003年9月建成，建筑面積42605.33平方米。截至2016年底，館藏中外文紙質文獻294余萬冊（件），中外文電子全文期刊近2萬種，中外文電子圖書150余萬冊；年訂購中外文紙質報刊2000余種。圖書館設文獻資源部、信息服務部、技術部、流通部、閱覽部、文化服務部和辦公室等。期刊閱覽區(qū)是閱覽部的重要組成部分之一，它主要為讀者提供各種中外文現刊，包括社會科學類、自然科學類（含醫(yī)療衛(wèi)生）、工業(yè)科學類，擁有現刊1080種和350種贈送刊。三峽大學圖書館期刊閱覽區(qū)位于圖書館的二樓，分為A區(qū)、B區(qū)和C區(qū)三個區(qū)。其中A區(qū)是現刊閱覽區(qū)，B區(qū)是學術交流空間和休閑類雜志區(qū)，C區(qū)是自主學習空間和存書位區(qū)。

二、期刊閱覽區(qū)面臨的問題

（一）閱覽區(qū)的總體布置無法滿足讀者閱覽需求。

三峽大學圖書館閱覽區(qū)采取的是書庫式。2017年6月，根據館舍總體部署，在圖書館教職工的辛勤努力下，閱覽部將多余的期刊架作為讀者存放位撤走了，保留了一大半的期刊架，同時減掉了部分無用期刊，使得每一個架位均勻放置期刊。但另一方面，雖然期刊減少了，閱覽桌椅增加了，但每天座位爆滿，占座、搶座嚴重，遠遠滿足不了全部讀者閱覽和學習的需要。

（二）閱覽區(qū)的期刊架設計不便于查找。

目前期刊架設計高度1.2米，較為低矮，且分為上、中、下三層，隱蔽性較強，不利于查找，閱覽率不高。比如，有些現刊放在下層，而下層跟地面一樣平，讀者必須彎下腰去拿取、蹲著去閱讀；有些讀者會站著閱讀，但看完后就隨便丟在上層，不愿意再次彎腰放回，給工作人員帶來額外工作量。而另一些重要的專業(yè)學術現刊放在不容易發(fā)現的角落，給需要的讀者查找借閱帶來了極大的不便。

（三）學生占座現象較多。

期刊閱覽區(qū)B區(qū)裝修一新，清新典雅，寬敞明亮，光線充足，所以學生喜歡在這里學習或閱覽，占座和搶座十分嚴重，也是影響圖書館樹立文明窗口形象的沉疴痼疾。每天早上巡視時，總有一些閱覽桌上零散地放著一本翻開過的違規(guī)課文書，甚至是一部筆記本電腦，而座位空無一人；當工作人員剛收走書，這座位馬上又被別的書占了。這是旁邊的讀者有意為之，或者前一天晚上閉館前讀者的占座行為，給其他找不到座位的讀者帶來了極大困擾。

（四）不文明現象屢禁不止。

一是每天晚上閉館前，一些讀者不及時歸還圖書、收拾桌面和座椅上的書籍和物品，無端增加工作人員的工作量。二是存書位開放后，一些讀者不遵守存放位注意事項，偷偷地把其他不相關的個人物品塞進存放位，或者沒有辦理存放位登記，卻私自把個人物品和書籍塞進他人存放位，給圖書館管理工作帶來了極大不便。三是個別讀者在公共空間如陽臺和樓梯口吸煙，無視工作人員的多次勸告。

三、期刊閱覽區(qū)建設優(yōu)化方案構想

（一）環(huán)境建設。

1.細分服務對象及其需求。一般來說，高校圖書館服務的對象主要是教師和學生，而學生無論從訪問人數上、訪問的頻次上都遠遠超過老師。所以期刊閱覽區(qū)的學生總是多于教師，來的教師很少。訪問教師主要是查閱期刊資料，因為期刊信息新穎、快捷，所以期刊閱覽區(qū)管理人員每周兩次會把新到館的有關期刊寫號并上架，以便讓教師及時掌握國內外近期的信息情報，滿足教師教學或學術研究的需求；訪問學生可分為研究型閱讀心態(tài)、實用型閱讀心態(tài)、隨意型閱讀心態(tài)和違規(guī)型閱讀心態(tài)四種，分別擁有專注、務實、隨意和破壞性的四種行為特點；除了教師和學生以外，還有第三種讀者——占少數的校外社會訪問讀者，又分為老、中、青三個年齡層次，各個層次的讀者閱讀心理有所不同，所借閱的期刊也各有不同。

2.創(chuàng)建舒適的物理環(huán)境。一要環(huán)境優(yōu)雅、色調和諧。白色的墻和天花板，給人以清潔暢快之感；淺灰色的地、淺黃色或奶黃色的書架、桌椅，給人視覺感觀上柔和舒適；深咖啡色或古銅色的桌椅，使讀者有沉穩(wěn)、安定之感等；而藍、綠等偏重冷的色調有沉靜、理智、寒冷的感覺，能使人的思維清晰、敏捷。二要設施完備、方便查閱。閱覽區(qū)的主要設施是期刊架和閱覽桌椅。其中期刊架更是期刊閱覽區(qū)的重中之重，其設計應充分體現人性化，既要讓讀者方便快捷地找到期刊位置，又要讓讀者身心輕松地開展閱讀。在可能的情況下，還可兼顧考慮便于圖書館管理和書籍存儲。三要布局合理、擺放有序。整個閱覽區(qū)擺放整齊，井然有序。可以采用集中式，即閱覽桌椅擺在中間，四周放置期刊架，這樣可容納較多的讀者，便于管理；也可以采用分散式，即將期刊架按品字形或者花朵形擺放，分成了各個小閱覽區(qū)，每個區(qū)中間放置閱覽桌椅，給讀者提供良好的閱覽小環(huán)境；還可以采用書庫式，即期刊架擺放中間，四周放置閱覽桌椅，這樣可容納較多的期刊。

3.營造優(yōu)雅的人文環(huán)境。一是讀者要自覺遵守閱覽區(qū)的閱覽制度，共同維護和保持閱覽室的安靜環(huán)境，盡量減少交流，更不能大聲喧嘩。書籍輕拿輕放，并及時收拾和放回書架，便于其他人再次查閱，同時也減輕了圖書館工作人員的工作量。二是圖書館要始終秉承一切為了讀者的服務意識，及時了解讀者對期刊閱覽區(qū)管理、環(huán)境和藏書的需求。圖書館工作人員不僅要在服務態(tài)度上熱情、耐心、和藹，也要不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)，對館內藏書情況應了然于心，能及時解答讀者的疑問。三是讀者和圖書館工作人員要相互尊重、相互理解。對于高校圖書館，一方面，讀者（學生）是圖書館的服務對象；另一方面，圖書館工作人員也是讀者（學生）的老師，雙方共同營造和諧的閱覽環(huán)境。

（二）空間管理。

圖書館期刊閱覽區(qū)的環(huán)境建設，總體應當體現“雅、馨、靜”的要求。所謂“雅”就是典雅、合理、協(xié)調、高品位；所謂“馨”就是清潔、整齊、統(tǒng)一，環(huán)境溫馨；所謂“靜”就是寧靜、舒適、降噪消聲。具體可以從以下幾個方面著手：

1.總體布局優(yōu)化調整。一是采用集中式——四周放置期刊架，北面和東面都是社科現刊，西面是工科和外文現刊，南面是自科現刊，留下中間長長的過道，兩邊擺放更多的閱覽桌椅，可以保證更多的讀者有位置坐，有現刊讀，以提高期刊閱覽利用率。二是采用分散式——將期刊架按品字形或花朵形擺放，分成了各個小閱覽區(qū)，分別是社科區(qū)、自科區(qū)、工科區(qū)、外文期刊區(qū)，每個區(qū)中間放置閱覽桌椅，以便在短時間內更好地閱覽所需期刊。同時，在期刊閱覽區(qū)一些角落，擺放綠色植物或者花卉，讓讀者疲倦的時候能休息眼睛，放松心情。

2.局部設施優(yōu)化調整。原三層期刊架換成三層倉儲式期刊架，高度1.8米（與普通書架同高），上面依然設置三層擺放架，下面為倉儲柜。期刊架下層位置高過地面，期刊擺上去后，刊名和封面醒目，便于查找，也避免了讀者蹲身閱覽的麻煩。有些現刊很厚，若是月刊或者半月刊，一年就有12本或者24本，現有期刊架不好擺放。因此，可以把上半年的這類現刊歸集起來，放在期刊架下面的倉儲柜里，以便下半年的新刊有位置擺放，既充分利用空間，又大大地減輕了工作人員的工作量。

3.借閱管理方式優(yōu)化調整。給B區(qū)閱覽桌椅編號，同時在門衛(wèi)處設立卡片柜，一個卡片號對應一套桌椅號。想在B區(qū)訂座的讀者可押學生證或身份證領卡片，一人只能領一張，不允許代領；若長時間離座，可返還卡片，領回個人學生證或身份證，讓下一個等座的讀者有卡可領、有位可座。這樣就可以避免學生讀者頻繁的占座或搶座行為，確保每個人公平地擁有座位。設立卡片柜后，避免有人將私人物品藏在椅子上或靠墻靠窗的桌子一側，一經發(fā)現，可以沒收學生證或身份證以示警告。針對存放位放置個人物品的行為，多次發(fā)現且屢教不改的，可以撤銷他的登記資格，或沒收物品。

4.文明閱覽提示方式優(yōu)化調整。在樓梯口、洗手間、角落、電梯口、公共空間露臺等張貼文明標識和文明警示，提醒讀者及時收集、整理書籍，及時歸位，共同愛護閱覽區(qū)環(huán)境。可以參照國家建立公民誠信檔案、定期公布失信人員名單的做法，期刊閱覽區(qū)可嘗試建立“不受歡迎讀者”黑名單，對屢教屢犯的讀者，列入黑名單，剝奪其進入期刊閱覽區(qū)的資格，一直到讀者知錯能改為止。

四、結語

經過上述各項措施調整后，三峽大學圖書館期刊閱覽區(qū)將被打造成為“雅、馨、靜”的一流閱覽環(huán)境：寬敞明亮，光線充足，優(yōu)雅干凈，井然有序，科學文化氛圍濃厚。這必將讓訪問的讀者深深地感到親切感，享受學習的喜悅，滿足自己求知的欲望，流連忘返，愜意舒適，仿佛駕著希望之舟航行在浩瀚無邊的知識海洋上，極大地滿足了讀者的精神需求，充分發(fā)揮了期刊閱覽區(qū)的作用。