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摘要:【目的】調(diào)查我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻服務(wù)功能，為提升高校科技期刊文獻服務(wù)水平和網(wǎng)站建設(shè)水平提供參考。【方法】以我國100種高校科技期刊官方網(wǎng)站為研究對象，對其文獻上網(wǎng)、檢索、信息擴展服務(wù)、跟蹤服務(wù)和交互性等功能進行調(diào)查。【結(jié)果】我國高校科技期刊網(wǎng)站在文獻檢索、開放獲取和閱讀量統(tǒng)計等方面的功能較完善，但在對新型出版方式和出版技術(shù)的應(yīng)用、文獻被引情況和用戶的分析方面相對欠缺，且文獻信息擴展服務(wù)和文獻的交互性功能較弱。【結(jié)論】整體而言，我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻服務(wù)功能不盡如人意，這與出版單位的惰性思維密不可分。出版單位應(yīng)樹立主動意識和用戶意識，培養(yǎng)數(shù)字化出版人才，積極應(yīng)用新技術(shù)，不斷提升內(nèi)容質(zhì)量，把握便捷化、共享化、個性化、智能化4個服務(wù)原則，進一步增強數(shù)字化文獻服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞:高校科技期刊;文獻服務(wù);數(shù)字化技術(shù)

近幾年，學(xué)術(shù)期刊主要依托數(shù)字化平臺進行傳播，數(shù)字化文獻已成為學(xué)術(shù)傳播的主要形態(tài)［1］;據(jù)統(tǒng)計，科學(xué)研究工作者所利用的全部信息中，70%來自科技期刊［2］。因此，數(shù)字化文獻是科技期刊的重要服務(wù)內(nèi)容之一。期刊網(wǎng)站是期刊數(shù)字化文獻傳播的重要平臺。學(xué)者們針對期刊網(wǎng)站的調(diào)查研究比較多，但調(diào)查內(nèi)容主要集中在欄目設(shè)置、全文上網(wǎng)情況、更新速度等方面，其中涉及到文獻服務(wù)的內(nèi)容大多體現(xiàn)在開放獲取(OpenAccess，OA)方面［3－5］，缺乏對文獻服務(wù)功能的系統(tǒng)研究。目前，我國科技期刊數(shù)量已近6000種，其中高校科技期刊有1000多種［6］，是中國科技期刊的生力軍［7］。然而，鮮有文獻報道我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻服務(wù)功能。因此，筆者以部分中國高校科技期刊網(wǎng)站為研究對象，系統(tǒng)調(diào)查分析其文獻服務(wù)功能，以期為進一步提升高校科技期刊數(shù)字化文獻服務(wù)水平和網(wǎng)站建設(shè)水平提供依據(jù)。

1研究對象與調(diào)查方法

1．1研究對象

以中國高校科技期刊研究會為樣本來源范圍，其共有單位會員1035個。根據(jù)抽樣調(diào)查中樣本量的確定方法，抽取總樣本量的10%進行調(diào)查［8］，同時結(jié)合《中文核心期刊要目總覽(2014年版)》［9］和百度搜索引擎，最終從中國高校科技期刊研究會網(wǎng)站中隨機選擇100種擁有獨立網(wǎng)站的高校科技期刊為研究對象。

1．2調(diào)查方法

2018年1—3月對樣本期刊官方網(wǎng)站進行調(diào)查。調(diào)查項目的選取參照文獻［10－11］進行細化，主要涉及文獻上網(wǎng)(優(yōu)先出版、OA、文獻格式)、文獻檢索(檢索方式、檢索項目、標(biāo)注DOI情況)、文獻信息擴展服務(wù)(相關(guān)鏈接及其范圍)，以及文獻跟蹤服務(wù)(單篇文獻下載量、點擊量和被引情況等，站內(nèi)論文下載量或摘要點擊量排行榜)和文獻的交互性(電子訂閱、分享或推薦好友、評論等)。其中，DOI的標(biāo)注情況通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行核實。

2結(jié)果與分析

2．1調(diào)查結(jié)果

2．1．1文獻上網(wǎng)情況

100種高校科技期刊的文獻上網(wǎng)情況見表1。由表1可知，僅31種期刊設(shè)有優(yōu)先出版模塊，且其中僅8種期刊能及時更新優(yōu)先出版內(nèi)容，并提供全文免費下載。74種期刊實行了OA出版，其中29種期刊同時采用PDF和HTML文獻格式。在29種提供HTML文獻的期刊中，27種期刊實現(xiàn)了跨系統(tǒng)鏈接，即論文作者、關(guān)鍵詞或文后參考文獻等與其他網(wǎng)站鏈接;1種期刊僅實現(xiàn)了文獻的頁內(nèi)鏈接，即正文中所引文獻與文后相應(yīng)文獻的鏈接;1種期刊無超鏈接。可見，我國高校科技期刊網(wǎng)站的OA服務(wù)較完善，但對新型出版方式和出版技術(shù)的應(yīng)用還比較欠缺。

2．1．2文獻檢索功能

100種高校科技期刊的文獻檢索服務(wù)情況見表2。由表2可知，83種期刊的檢索功能較完善，檢索方式基本分為快速檢索和高級檢索兩種。快速檢索為輸入任意詞條即可檢索到站內(nèi)相關(guān)論文，檢索范圍較大;而高級檢索對檢索項進行了細分，輸入各檢索項對應(yīng)的詞條就能夠精確地查找到目標(biāo)文獻。在眾多檢索項中，DOI對于數(shù)字文獻的整合、共享和版權(quán)保護具有非常重要的意義。調(diào)查可知，93種期刊的文獻標(biāo)注了DOI。可見，我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻檢索功能比較完善。

2．1．3文獻信息擴展服務(wù)

文獻信息擴展服務(wù)主要通過超鏈接的形式實現(xiàn)，分為系統(tǒng)內(nèi)和跨系統(tǒng)2種鏈接方式，其中實現(xiàn)跨系統(tǒng)鏈接是避免期刊網(wǎng)站成為“信息孤島”的一個重要途徑。除2．1．1節(jié)中提到的27種期刊通過HTML實現(xiàn)跨系統(tǒng)鏈接的擴展服務(wù)外，筆者還調(diào)查了各刊單篇論文界面的鏈接情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，49種期刊僅有系統(tǒng)內(nèi)鏈接;41種實現(xiàn)了跨系統(tǒng)鏈接，其中25種期刊是與勤云公司旗下網(wǎng)站期刊界建立鏈接，16種是與中國知網(wǎng)建立鏈接。

2．1．4文獻跟蹤服務(wù)

(1)單篇文獻的跟蹤。79種期刊(包括66種OA期刊和13種全文鏈接至中國知網(wǎng)的期刊)同時顯示PDF下載量和摘要點擊量，其中9種期刊還顯示HTML瀏覽次數(shù)(表4)。2種期刊提供下載或點擊用戶的國家、單位分布情況。此外，18種提供本期刊內(nèi)引用該篇文獻的文章信息。(2)排行榜。83種期刊設(shè)有論文下載量或摘要點擊量排行榜;22種期刊同時設(shè)有被引頻次排行榜，其中9種是基于勤云期刊界的被引頻次排序，11種是基于中國知網(wǎng)的被引頻次排序，1種是基于期刊自引的排序，1種期刊的被引頻次排行榜內(nèi)無內(nèi)容。可見，我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻閱讀量統(tǒng)計服務(wù)較完善，但在文獻被引情況和用戶分析方面還有欠缺。

2．1．5文獻的交互性

文獻的交互性是指期刊與用戶之間針對所發(fā)表文獻的互通性能，是期刊讓文獻“活”起來的一項重要服務(wù)工作，主要體現(xiàn)為讀者能及時獲取文獻信息，并發(fā)揮其對文獻的選擇權(quán)和傳播權(quán)，期刊也能夠根據(jù)不同讀者的意向進行實時反饋和推介。RSS和E－mailAlert是讀者獲取文獻信息的2種重要途徑，僅37種期刊同時有RSS和E－mailAlert服務(wù);74種期刊有分享或推薦功能，即將目標(biāo)文獻分享至其他媒體，如QQ、微信、微博等，或推薦給指定好友;僅31種期刊有評論功能;20種期刊有單篇文獻的二維碼，通過掃碼可以獲得該篇文獻的題名、作者、DOI等基本信息，便于用戶存儲和分享。可見，我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻交互性仍有待改進。

2．2整體現(xiàn)狀分析

由以上調(diào)查可知，我國高校科技期刊網(wǎng)站的文獻服務(wù)功能不太完善;同時，由于高校科技期刊網(wǎng)站基本是外包給專業(yè)的科技公司進行設(shè)計與制作，每個公司都有自己相對固定的設(shè)計風(fēng)格和模板，從而導(dǎo)致文獻服務(wù)功能的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。這些問題與出版單位的惰性思維密不可分。(1)對技術(shù)公司過度依賴。技術(shù)公司的出現(xiàn)促進了期刊數(shù)字化出版的發(fā)展，但同時出版單位對新技術(shù)的了解存在盲點，使得其對技術(shù)公司的依賴性增強。(2)傳統(tǒng)出版的慣性。高校科技期刊依附于高校這樣一個比較穩(wěn)定的環(huán)境，出版活動更趨于按部就班，多數(shù)期刊的出版程序和出版制度仍是遵照傳統(tǒng)方法，所謂的“數(shù)字化”基本是完成于傳統(tǒng)出版之后。(3)用戶意識較弱。用戶是促進期刊及其平臺發(fā)展的最重要動力之一，然而，出版單位往往將更多的精力用于處理日常出版事務(wù)，對用戶體驗的關(guān)注度遠遠不夠。

3增強數(shù)字化文獻服務(wù)功能的對策與建議

3．1樹立2個意識———主動意識和用戶意識

主動意識即期刊出版單位應(yīng)有服務(wù)的主觀能動性，明確怎樣的內(nèi)容才能滿足服務(wù)對象的要求，重點在內(nèi)容質(zhì)量上下功夫，輔以新技術(shù)的應(yīng)用，從而使所出版文獻能夠得到廣泛的傳播和利用。出版單位可以通過選派編輯參加相關(guān)方面的培訓(xùn)、定期召開研討會、設(shè)立獎懲制度等措施提高編輯人員的主動意識。用戶意識即從用戶需求出發(fā)，對數(shù)字化平臺進行不斷創(chuàng)新和完善的意識。一方面，應(yīng)明確目標(biāo)用戶的類型，高校科技期刊的目標(biāo)用戶主要為相關(guān)專業(yè)的科研人員;另一方面，應(yīng)重視用戶的體驗，對于文獻服務(wù)而言，用戶獲取信息的便捷度和文獻的交互性是最重要的體驗需求。

3．2完善3個要素———優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、數(shù)字新技術(shù)和新型出版人才

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是促進科技期刊不斷發(fā)展的基石，也是促成新一輪科研成果誕生的基礎(chǔ)。無論出版環(huán)境如何變化，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是科技期刊出版單位做好文獻服務(wù)工作的核心。因此，出版單位仍需不斷探索獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的途徑，如及時跟進熱點話題并開設(shè)專刊或?qū)冢蛳嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)＜已s高質(zhì)量稿件等。數(shù)字新技術(shù)是使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實現(xiàn)廣泛傳播并發(fā)揮其效用的重要手段。出版單位應(yīng)充分借助大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，拓展與數(shù)字化技術(shù)公司的合作范圍，為讀者提供更豐富的文獻資源和更多樣化的服務(wù)功能。當(dāng)然，新技術(shù)的應(yīng)用只有建立在出版單位發(fā)揮自主思維的基礎(chǔ)之上，并由專業(yè)技術(shù)公司協(xié)同完成才能發(fā)揮更大的作用。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用不僅考驗出版人的選題策劃能力和編輯出版能力，更考驗出版人對用戶需求的理解能力、對知識的解構(gòu)與重組能力，以及數(shù)據(jù)挖掘與定制化服務(wù)的創(chuàng)新能力［12］，這些正是新型出版人才應(yīng)具備的能力。期刊出版單位應(yīng)朝這個方向培養(yǎng)和吸納人才。

3．3把握4個原則———便捷化、共享化、個性化、智能化

便捷化即能方便、快捷地獲取文獻信息，如實行優(yōu)先出版、OA等都是便捷化服務(wù)的突出表現(xiàn)。但在我國現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊與數(shù)字化平臺各自發(fā)展的現(xiàn)狀下，只提供紙本文獻的數(shù)字版是遠遠不夠的，還應(yīng)提供基于學(xué)術(shù)文獻和出版技術(shù)的拓展性信息服務(wù)［1］。如近幾年興起的HTML出版為實現(xiàn)期刊的拓展性信息服務(wù)提供了渠道。文獻信息拓展服務(wù)的實現(xiàn)不僅要求期刊出版單位具備發(fā)現(xiàn)文獻信息點的敏銳性，而且要求技術(shù)公司能有較強的拓展信息能力，這種能力除了體現(xiàn)在技術(shù)方面，更重要的是體現(xiàn)在與其他數(shù)字化平臺的合作方面。文獻只有實現(xiàn)共享才能最大限度地發(fā)揮其利用價值。真正的共享不只是期刊將文獻公開呈現(xiàn)，更多的是文獻能在不同用戶和媒體間傳播的全方位共享，這是包括用戶、媒體在內(nèi)的多方面共同主導(dǎo)的結(jié)果。因此，要求期刊平臺具備較完善且便于用戶操作的共享功能，如利用二維碼、RSS等實現(xiàn)分享、推薦等。個性化是在分析期刊和用戶特點的基礎(chǔ)上，提供適合數(shù)字化傳播的服務(wù)，是有別于其他期刊平臺和區(qū)別于技術(shù)公司統(tǒng)一模板的特色化服務(wù)。個性化體現(xiàn)在文獻服務(wù)界面、服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容等方面。服務(wù)界面包括界面色彩、字體字號、模塊布局等;個性化的服務(wù)功能如存儲功能，將用戶的文獻檢索歷史自動保存，便于出版單位對用戶的使用情況進行分析，也便于用戶回溯文獻;個性化的文獻服務(wù)內(nèi)容是在深度分析文獻類型和學(xué)科特點的基礎(chǔ)上，針對用戶需要提供的經(jīng)過重組整合而形成的文獻內(nèi)容，如把分散在不同類型、不同欄目中的某學(xué)科、某專業(yè)的國內(nèi)外相關(guān)文獻信息資料，按照新的服務(wù)分類進行歸類總結(jié)、深度挖掘，形成綜述、研究報告、專題報告或是制作成專題數(shù)據(jù)庫，并提供給網(wǎng)站用戶［13］。智能化是在新技術(shù)支持下，所具有的能動地滿足用戶需求的屬性，如RSS和E－mailAlert訂閱都是期刊平臺文獻服務(wù)智能化的表現(xiàn)。期刊平臺還可以根據(jù)用戶檢索主題、發(fā)表內(nèi)容、注冊的研究方向等自動推送相關(guān)主題的文獻，可在作者投稿時自動推送站內(nèi)相關(guān)文獻，還可向已的作者實時推送其文章的被引情況。此外，數(shù)字化平臺還可通過技術(shù)改進，實現(xiàn)根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索和計算，呈現(xiàn)該專業(yè)領(lǐng)域的研究譜系、動態(tài)分析等，為受眾提供該專業(yè)領(lǐng)域宏觀、動態(tài)的研究脈絡(luò)和發(fā)展軌跡，并可根據(jù)期刊收錄情況、文獻被引頻次等實現(xiàn)文獻多維檢索，為受眾判斷文獻質(zhì)量提供依據(jù)等［1］。

4小結(jié)

文獻是期刊數(shù)字化平臺呈獻給用戶的最重要資源，但高校科技期刊網(wǎng)站的文獻服務(wù)功能并不完善，這是一個值得重視的問題。高校科技期刊出版單位應(yīng)樹立主動意識和用戶意識，培養(yǎng)數(shù)字化出版人才，積極應(yīng)用新技術(shù)，不斷提升內(nèi)容質(zhì)量，同時把握便捷化、共享化、個性化和智能化4個原則，實現(xiàn)文獻資源的互聯(lián)與共享，進而促進我國科技成果的傳播與轉(zhuǎn)化、促進學(xué)科交流與發(fā)展。在當(dāng)前媒體融合背景下，高校科技期刊的發(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)，未來只有通過不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和強化服務(wù)功能，進一步加強數(shù)字化平臺建設(shè)，才能在紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境中爭得一席之地。

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作者：楊郁霞 單位：《福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報》編輯部