本站小編為你精心準備了做好人民服務滿意工作報告參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

全心全意為人民服務，保障道路交通安全暢通是交警不變的宗旨和使命。一直以來，我局牢固樹立“立警為公，執法為民”的思想意識，提升交通管理水平，創新服務形式，提高服務質量，強化隊伍管理，努力打造公正廉潔執法隊伍，樹立人民滿意交警的良好形象，努力創建一支人民群眾滿意信任的交警隊伍，進一步爭取廣大人民群眾對交通管理工作的支持和理解。

一是引領群眾參與，在警民互動中創建群眾滿意。圍繞社會化管理，堅持引領群眾參與，傾聽民聲民意，并問計于民，實現警民共建目標。開展“大走訪”活動。今年至今，交警大隊共走訪近5200人次，發送短信120萬人次，收集到有代表性意見和建議26條，全部落實到位。例如，在人民路（和平路路叉口至中山路叉口）、大橋路（人民路叉口至江濱路）增設隔離帶，部分城區道路交通信號燈時間調整、直行左轉分離，通過新聞媒體、論壇公開征集民意，網民踴躍參與，社會反響很好。組織開門評警活動。貼近群眾實際，針對群眾關注的問題，科學設置群眾認可和樂于接受的活動形式、內容和載體，吸引群眾踴躍參與。今年，交警大隊組織了5次開門大型評警活動，邀請人大代表、政協委員、新聞媒體、企業負責人及駕駛人等共200多人參加座談，參觀交警執勤執法，公開評議執法工作，為創建人民滿意機關打下了基礎。堅持電話回訪。8月份以來，堅持對上牌辦證、交通違法、交通事故和報警等四類服務對象電話回訪，目前已電話回訪8000余人次，對反映的問題記錄在案，及時通報，及時解決。

二是保障群眾安全，在保安全中創建群眾滿意。緊緊圍繞交通安全管理工作的中心任務，主要從三個方面著手有效地保障人民生命財產安全和道路暢通。強化路面管控。路面交通秩序的好壞，直接關系到廣大交通參與者的出行安全，通過合理安排勤務、加大路面流動巡查力度、延長工作時間、班子成員和機關民警站高峰崗等措施，重點查糾各類嚴重交通違法行為，創建出了暢通有序的交通秩序；強化集中整治。堅持組織開展禁酒駕、客貨運輸車輛超員超載、城區道路交通集中整治及涉牌涉證車輛集中整治行動；強化安全隱患治理。組織開展道路交通安全隱患大排查，切實落實運輸企業交通安全主體責任，全力加強農村交通安全基層組織建設；規范接送學生用車管理，加強農村客運公交體系建設。今年以來，交警大隊共查處違法行為31400余次，教育告誡9000余人次，排查整治隱患路段51處，確保了全縣道路交通安全暢通，提高了人民群眾安全感和滿意度。

三是維護群眾利益，在維護穩定中創建群眾滿意。按照規范執法、公正執法、文明執法的要求，切實保證法律、法規和規章正確有效地實施，切實維護公民、法人和其他組織的合法權益。公正查處每一次交通違法行為。執勤執法中，堅持公平、公正的原則，對于嚴重交通違法行為，一律按規定處罰和教育。對于因工作失誤，開具錯誤違法憑證或錄入錯誤監控信息的，及時主動給予更正，并回訪當事人取得當事人的諒解；公正處理每一起交通事故。嚴格遵照公平、公正、公開的原則，按時辦結交通事故案件，尤其對于交通肇事逃逸損害賠償難以到位的突出問題，加大追逃力度，并啟動交通事故救助基金，保障交通事故受害者的正當權益。公正辦理每一筆車駕管業務。公開、公正、公平的對待每一位業務辦理當事人，只要符合行政許可條件，法定資料齊全的，一律從簡從快辦理。

四是完善創新服務，在發展創新中創建群眾滿意。在抓實抓好交通安全管理的同時，為促進經濟社會又好又快發展著力服務，扎實工作，實現了群眾滿意。創新服務方式。結合辦事群眾的區域和時間特點，積極推行延時服務、預約服務和上門服務等便民利民措施，重點解決農村群眾購買保險難、上牌難等問題。交警大隊每年積極開展為期一個月的摩托車下鄉送檢服務活動，深入鄉鎮農村，對參加年檢的摩托車實施四項優惠政策，減輕農民及外來建設者的經濟負擔。創新交通事故理賠服務模式。建成啟用集快速理賠、公開查詢、司法援助等多功能于一體的道路交通事故理賠服務中心，從原來的“民警強制性調解”變為現在的“群眾自發性協商”，真正讓人民群眾得到了更加科學、便捷、規范、高效的交通事故理賠服務，從而有效地降低了交通事故信訪發案率。還聘請縣人民法院退休老庭長當人民調解員，利用其“余熱”，從法律、政策、情理等各方面，明知以法、曉之以理、動之以情，苦口婆心、耐心細致做工作，最大限度地融“法、理、情”于一體，努力化解矛盾糾紛。邀請律師進入大隊為辦事群眾提供法律咨詢和幫助，方便群眾，減少辦事群眾因業務不熟悉而耗費的時間，提高辦事效率。完善服務設施。通過完善和發展服務設施，達到上級業務主管部門權限下放的標準，便于群眾就近辦理車駕管業務，減輕群眾往返奔波的負擔。利用支隊開展網上自助處罰系統，加大宣傳力度，方便群眾網上辦理，節省辦理時間。在此基礎上，還爭取縣委、縣政府的大力支持，克服困難，建立汽車檢測線，辦理小型汽車年檢業務，改變以往只能前往金華或義烏進行汽車年檢業務的模式，極大地方便了群眾，為群眾節省了不少經濟費用。