本站小編為你精心準備了供電所在全鎮評議大會上述職報告2篇參考范文,愿這些范文能點燃您思維的火花,激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
第一篇
各位領導、同志們:
今天,鎮黨委政府組織人大代表、政協委員和黨員干部在這里評議政府部門工作,供電所也被列為全鎮評議單位。這充分體現了鎮黨委政府對供電工作的高度重視,反映了廣大人民群眾對供電創新工作的關心和期盼,對促進和提高供電服務質量有著重大的意義。供電所作為全鎮工農業生產的電力先行官,我們按照黨委李書記年初工作報告要求,帶領全體員工,為全鎮各行各業,提供了優質的服務,增強了人民群眾滿意度。現簡要匯報如下:
一、2014年取得成績
2014年,業務所在興達農電公司的正確領導下,以公司“兩會”提出的“七個奮斗目標和七項重點工作”為主線,以創建“標準化示范供電所”和創建“人民滿意基層供電服務單位”為著落點,不斷提升標準化管理水平、不斷強化“你用電,我用心”的服務意念,使得全年經營指標、安全生產,黨風廉政建設、優質服務行風建設等各項工作都取得新突破和新成績。
(一)堅持以人為本,增強服務意識。
為不斷提升優質服務水平和增強服務意識,2014年我們將狠抓員工思想素質和業務素質教育,結合“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值觀和“三個建設”的要求,進一步梳理、建全服務工作標準和要求,盡量縮短流程鏈條,逐步建立更加有效的管理體系,達到用制度管人,用流程管事。從而使全體員工自覺以服務為榮,以服務地方經濟為己任,把員工的工作意識,由“要我服務”轉變到“我想服務、我能服務、我會服務”并落實到工作中去,樹立“你用電,我用電”的服務意識。
(二)加強行風建設,提升服務質量。
抓好行風建設,是提升服務質量服務水平的根本保證,我們將繼續按照國網公司新“十項服務承諾”、“十個不準”以及鹽城供電公司農電系統員工廉潔自律九項禁令要求,著力加強員工“職業道德、廉潔自律、誠實守信”的教育,努力將這個團隊打造成一支“作風更硬朗、執行更有力、管理更高效”的團隊,堅決杜絕電霸作風和以電謀私行為的發生。同時,充分利用行風監督機構的優勢,定期不定期地邀請黨委政府領導、人大代表、村居領導和行風監督員,及時對我們的行風建設提寶貴意見和建議,我們將對反饋意見及時做出反映,對那些影響地方經濟發展環境的人和事,嚴格按照公司優質服務,行風建設考核辦法,嚴查到底,按情節輕重,實行該待崗的待崗,該下崗的下崗,努力維護企業形象,讓政府放心,群眾滿意。
(三)創新服務方式,完善服務功能。
新的一年我們將按照地方黨委政府和公司要求,進一步強化服務效能,實行“一口對外制”、“首問負責制”、“24小時電力故障報修制”和“停電預告制”等服務措施,通過優化業務流程,兌現服務承諾,真正使客戶只進一個門,只找一個人,就能辦好一件事。同時,為提升服務質量,我們將對地方政府招商引資項目提供特別服務,招商引資項目往往時間緊要求高,我們將根據政府和客戶要求,采取特事特辦,急事急辦,難事巧辦,實時提供電力跟蹤服務,為地方經濟發展環境和招商引資搭建良好的平臺,真正讓客戶感到“投資者滿意在”。
(四)想客戶所想,急客戶所急。
發展地方經濟,人人有責。作為駐鎮單位,鎮黨委政府雖然沒有給我們下達明確的目標任務,但支持發展、服務發展、參與發展仍是我們供電所義不容辭的工作義務。2014年,一是為鎮重點企業華泰紙業公司專用線路快速排除故障,將客戶的停產損失降低到最低限度。二是為鎮重要企業曲軸公司整改了“卡脖子”架空線路,為企業的供電質量和可靠性提供了有力的保障。三是全力服務好大洋灣生態運動公園和民航全民創業園建設,努力當好參謀,當好助手,及時幫助遷移影響園區建設的桿線,及時主動了解園區電力需求,努力向上級主管部門爭取更多的農改資金,力求園區電力設施先行到位,確保園區項目引得來、留得住、快建設、早投產。
二、存在不足及努力方向
過去的一年,我們雖然取得了一定成績,同時也存在一些不足。一是創新服務方面還不夠到位;二是對一些供電部門新政策、新規定在宣傳上還有些欠缺。在這里,我們歡迎并虛心接受各位領導和同志們的批評和監督,并真誠地希望大家給予更多指導和支持,幫助供電所進一步改進、提高。
2015年,我們將認真制定新的工作思路,抓住重點環節,明細關鍵措施,我們相信新的一年,面對新的形勢和新的任務,我們所的業績一定會較去年有長遠的進步,創造新的輝煌,用自己的智慧和汗水,書寫所的傳奇,扎實做好電力服務工作,為全鎮經濟又好又快發展,提供電力服務保障。
各位領導、同志們,服務地方經濟,是我們供電人神圣的責職,我們將按照今天會議代表們提出的建議,認真貫徹“發展經濟、電力先行”的服務方針,為鎮經濟建設做出新的更大貢獻。
第二篇
各位領導、同志們:
首先要感謝鎮黨委政府組織人大代表、政協委員和黨員干部親臨,評議政府部門工作,相信在你們的監督和指導下,我們供電所的服務會越來越好。2014年是開拓創新、學習實踐和收獲經驗的一年,這一年,在所里領導和同事的支持和幫助下,緊緊圍繞工作大局,腳踏實地,開拓創新,盡心盡力地履行自己的職責,按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務,下面是我工作的情況匯報,請評議。
一、認真學習,提高政治思想覺悟和業務工作水平
今年來我認真學習科學發展觀,提高自己的政治思想覺悟,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為人民服務的思想,做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外,重點是學習我工作制度規定、紀律及業務知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。
二、刻苦努力,完成各項工作任務
今年,由于惡劣的天氣影響以及我市經濟社會發展迅速,一些新興的旅游業,鋼鐵設備等行業在我市落戶,導致電力需求量急劇增大,供求矛盾非常突出,嚴重地制約了地方經濟的發展,電力部門應積極地服務好地方經濟發展,“多供電、供好電”是電力部門義不容辭的責任。本著這樣的原則,所當即以服務地方用電為工作重心,解此燃眉之急,例如:今年五六月份,由于連日來地持續干旱,導致大部分菜農用電困難,供電所千方百計地為綠色蔬菜供應基地提供抗旱電力保障,為此成立了專門的電工小組前往受旱地區服務,并跟蹤災情,對供電情況做了抽查、回訪,確保供電工作正常進行,最大限度的減輕了干旱對蔬菜供應基地的損害。今年9月份,環保產業園區建設任務重、時間緊,在這期間遇到了近96支電桿影響著園區建設,所負責人接到此消息后,親自和相關技術人員到現場確定桿線遷移方案,同時,請示興達農電公司安全生產部批準,后來,通過3天的時間施工,圓滿地完成了桿線遷移任務,確保了園區建設的順利進行。我們將繼續抓緊對地方供電的服務管理,全力支持,配合我市經濟發展。為我市做好強大的供電后盾,
此外,今年,在所全體員工的鼎力合作下
1、較好地完成年度安全生產目標,未發生人身傷亡和設備損壞事故,未發生誤操作及其他安全事故,安全生產形勢呈穩定態勢。
2、順利完成公司年初下達的業績經營目標。2014年完成供電量1.8951萬千瓦時,與去年同期相比下降0.488%(供電量下降主要原因:2010年9月份因供電區域調整,劃市區所管理專變41戶,綜合變以下用戶5287戶);售電量完成1.8341萬KWH,與去年同期相比下降0.485%;完成10KV線損率完成為3.22%,比公司下達指標3.7%下降0.48%、400V線損率完成6.16%,比公司下達指標6.45%下降0.29%;完成電費回收1.35億元,回收率100%。
3、社會平均單價:735.81元/MWh.其中專變765.51元/MWh;綜合變597.10元/MWh
4、新增220/400V用戶1718戶,計14557kW,其中新增居民戶946戶,計7655kW;新增綜合變56臺,計19435kVA。
(二)主要工作開展情況
1、強化安全管理,夯實安全生產基礎.
2、加強安全生產教育培訓,著力提高員工安全能力
3、加強安全檢查,確保電網安全運行
4、加強施工現場的安全管理,確保安全“受控,在控,能控”
5、加強電力設施保護和農村安全用電宣傳力度
6、加強設備運行管理,提高安全供電可靠性
(三)狠抓營銷管理,完成經濟任務
(四)積極開展創建“人民滿意基層供電服務單位”活動,努力提高服務形象,讓政府放心、群眾滿意。
(五)加強黨風(行風)建設,確保隊伍安全穩定
(六)深化“結對創優”活動,提高黨建工作水平
(七)鞏固標準化創建成果,不斷提高管理水平
三、存在的主要矛盾和問題
1、2001年體制改革未招進的原村電工已多次來所要個說法,還有意向繼續上訪,主要就是他們工作多少年,后來還不如一個清退的勞務工,心里不平衡。
2、供電所員工從年齡結構來看,已趨于老齡化,30歲以下的同志為空白,這給供電所的發展也帶來了一定的制約。個別員工的安全意識不強,缺乏憂患意識,自我保護意識差,工作中仍有麻痹大意的現象。
3、在營銷管理中,個別工作人員責任心不強,存在估抄、錯抄、漏抄等問題,業務流程有時還存在著超期現象。電能表的故障率偏高,給電量損失、輪換工作和線損管理都來了一定的影響。
4、代抄代收的專變用戶計量裝置和用戶配電裝置發生故障時處理時間不確定,有時拖得太長,特別是預付費表發生錯誤接線欠費不跳閘,郵政代扣電費中出新增用戶不能代扣電費,對電費按時結零工作帶來一定影響。郵政代扣用戶到代扣點不能按時得到發票,給用戶帶來了電費明細不清方面的顧慮和懷疑。
5、客戶資產的故障報修雖然已明確規定多年了,但實際上大部分客戶無法找到合格的電工,仍然依靠廣大農電工維修,這給農電員工增加了一定的工作量,有時由于所里正常工作不能及時幫助客戶維修,這對服務工作也帶來了一定的影響。
四、2015年工作思路
緊緊圍繞公司“安全、穩定、規范、和諧”的工作思路,按照“制度管人,流程管事”來規范供電所的日常工作,進一步鞏固標準化供電所、標準化班組創建和5S管理的成果,促進供電所管理水平再提升。
1、強化安全管理,夯實安全生產基礎。
2、抓營銷管理,全面完成各項經濟目標任務。
3、加強“你用電,我用心”品牌服務宣傳口號學習,進一步提升優質服務水平,真正做到“讓政府放心,讓人民滿意”。
4、繼續加強黨風廉政建設,確保隊伍安全穩定。
5、繼續深化“為民服務,創先爭優”活動,提高黨建工作水平。
6、鞏固標準化創建成果,不斷提升供電所管理水平。
以上是我的述職匯報,請各位領導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!