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植根一方沃土，描繪發展畫卷。XX銀行XX支行是XX銀行的派出機構，隸屬于XX銀行領導和管理。XX銀行XX支行與國家外匯管理局XX市分局合署辦公。根據《XX銀行法》等有關法律法規、調整后的XX銀行職責以及XX銀行總行批復的“三定”方案，XX銀行XX支行的主要職責是負責在XX轄區貫徹落實總行制定的貨幣政策、維護金融穩定、提供金融服務。

近年以來，我中支新一屆黨委堅持以“三個代表”重要思想和黨的十八大會議精神、十八屆四中、五中、六中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，認真落實總行、分行工作會議精神，以“”為主線，緊緊圍繞服務經濟建設這個中心”，以機制為動力，以服務為依托，大力發展傳統業務、中間業務和國際業務。內強素質，外塑形象，情系三農，追求卓越，鼎力支持本地個體工商戶發展，努力開創了XX銀行工作新局面，在經濟開發開放實驗區和本省橋頭堡建設試點區域，為支持轄區經濟又好又快發展發揮了積極的金融后盾作用。截止2012年6月底，實現經營利潤萬元，人均利潤萬元；各項存款余額億元；各項貸款余額億元，累計貼現億元，累計開出銀行承兌匯票億元；國際業務結算量億美元，中間業務收入萬元。

一、發揮優勢創新金融業務

贏在本土，回報XX。為了回報XX大地對我行的支持，同時也為了在激烈的金融市場競爭中站穩腳跟，緊緊圍繞“”的經營宗旨，進一步建立和完善了獨具特色的營銷體系和經營機制。加快轄區業務發展，改進金融服務，加大對重點領域、“三農”和小型微型企業的金融支持力度。首先，全力以赴做好市場調研，及時制定了“”的信貸戰略，在有效防范信貸風險的前提下，將信貸增量集中投放在重點項目如珠寶，木材，進出口貿易上，放在受合同講信譽的優質客戶上，放在票據市場等方面，取得了顯著的經營成效。其次，加快增加中間業務收入的發展方向，提出了“積小勝變大勝”的戰略思想，并配套了相應的獎勵機制，使中間業務邁上了一個新臺階。再次，在鞏固和擴大基本客戶群體的基礎上，加大了對重點區域、重點客戶的外匯市場營銷，完善了外匯服務功能，國際業務持續高速增長。并且對清貸收息工作制定“”的工作方法，創新清收方式，加大清收力度，收到了較好的效果。我們還抓了增收節支，精打細算，開源節流，通過調整資金結構、辦理票據業務等手段，拓寬了資金渠道，提高了資金運作效益，并嚴格控制費用開支，收入費用率逐年下降。

二、警鐘長鳴加強內控管理

金融風險防范無小事。銀行業是高風險行業，也是管理風險的行業，無論發展到哪個階段，資產流動性、安全性和盈利性都是銀行業風險管理永恒的主題。我們在干部員工中深入開展了防范金融風險的教育活動，使大家牢固樹立“寧可千日無事，不可一天不防”“構筑多道防線，確保穩健經營”等理念，并且采取了一系列內控措施。雙管齊下，一方面進行了嚴密的內控建設，建立和完善營業網點自我約束和相互監督機制，充分發揮事后監督職能，并不定期組織專人到轄下網點進行檢查，使違規授權、查庫制度不落實、業務流程操作不規范等問題得以立即糾正，有效防范風險隱患。特別是按照集約化經營和風險集中管理的原則，通過引入現代組織管理方法和技術手段，穩步推進機構扁平化、前中后臺分離和業務垂直化管理，建立獨立垂直的風險管理和內部審計體系，構建業務條線清晰、職責分工合理、管理運行高效的組織架構，提高風險管理的能效。另一方面，全面加強安全保衛工作規范化建設，認真做好安全設施建設和規范項目管理工作，堵絕金融案件的發生。全行進10年度無重大責任事故，無經濟和刑事案件發生。

三、優化服務外塑銀行形象

服務是銀行的天職，服務能力是銀行競爭力的核心所在。可以說，切實提升金融服務水平，為社會公眾提供良好的金融服務，不僅是我們銀行業提高自身競爭力的需要，更是我們應承擔的社會責任。近年來，我們XX支行銀行業采取了加大服務硬件投入、改善服務環境；加強公關禮儀培訓，規范員工服務言行；轉變工作作風，實行上門服務等措施，有效提高了服務質量，整體提升了服務水平。隨著銀行業務范圍的不斷擴展以及公眾要求的多元化，為了滿足全社會對銀行業的文明服務新更高的要求。我們要求員工，一要公平對待金融消費者，統籌兼顧城市與農村、大企業與小企業、高端客戶與一般客戶的服務需求。二要自覺維護金融消費者權益，做好理財等金融產品的風險提示和信息披露，以誠信和負責的態度，向客戶作出充分說明和指導；三要視客戶為親友提供超值的差異化、人性化服務。

四、關注員工建設家園文化

今天比昨天做得好，明天比今天做得會更好。百年XX，始終重視企業文化的建設。我們貫徹落實黨的十八大精神，圍繞全面落實科學發展觀，認真落實上級行部署的各項方針政策，堅持風險防范下的穩步發展，依法合規經營；狠抓廉政建設，從嚴治行；堅持走群眾路線，深入基層，解決實際困難，在“保持共產黨員先進性、純潔性教育活動”中備受群眾好評；充分發揚民主集中制，積極開展批評與自我批評，團結協作，奮發向上；加強黨建工作和組織建設，努力建設一支高素質的干部員工隊伍，確支行各項業務全面、協調、可持續發展，對困難員工訪貧問寒，關心員工的生活學習和進步，為青年員工搭建成才的平臺。開展豐富多彩的文體活動，舉辦演講、知識競賽、公益活動等，陶冶了員工的情操，營造了我們支行的家園氛圍。

成就載入史冊，創新開辟輝煌。百年XX，百年夢想。一個世紀前赴后繼的不懈奮斗，鑄就了XX銀行的百年輝煌。如今，我們XX支行站在了新的歷史起跑線上。面對新的發展形勢和發展任務，將堅持以商業銀行為核心、多元化服務、海內外一體化發展的戰略定位，大力推進創新發展、轉型發展、跨境發展，著力構建金融服務體系，持續提高國際化經營水平，為加快建設國際一流的大型跨國銀行集團宏偉目標而再踏新征、再立新功。