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一、什么是人民調(diào)解？

人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，依據(jù)法律、政策和社會(huì)主義道德，對(duì)民間糾紛進(jìn)行規(guī)勸疏導(dǎo)，促使當(dāng)事人互諒互讓、解決糾紛的群眾自治活動(dòng)。

二、發(fā)生矛盾糾紛，如何申請(qǐng)調(diào)解？

發(fā)生矛盾糾紛，糾紛當(dāng)事人去其居住地或糾紛發(fā)生地的社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，申請(qǐng)調(diào)解可以用口頭形式，也可以用書面形式，但涉及民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的應(yīng)用書面形式。

三、不申請(qǐng)調(diào)解，人民調(diào)解委員會(huì)可以主動(dòng)調(diào)解嗎？

糾紛當(dāng)事人自愿接收調(diào)解是人民調(diào)解工作的基本原則。

當(dāng)事人沒有申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)委會(huì)可以主動(dòng)調(diào)解，但當(dāng)事人表示反對(duì)的除外。

四、哪些民間糾紛可以由人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的民間糾紛包括公民與公民之間、公民與法人或其他社會(huì)組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭(zhēng)議的各種糾紛。

公民與公民之間的糾紛，一般是發(fā)生在家庭成員、鄰里、同事等社會(huì)成員因合法權(quán)益受到侵犯或發(fā)生爭(zhēng)議而引起的糾紛。公民與法人或其他社會(huì)組織涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的糾紛十分廣泛，例如：施工擾民、醫(yī)患糾紛等等。

五、哪些糾紛人民調(diào)解委員會(huì)不受理

1、法律、法規(guī)規(guī)定只能由專門機(jī)關(guān)管轄處理的，或者法律、法規(guī)禁止采用民間調(diào)解方式解決的。包括：①已構(gòu)成犯罪的刑事案件②構(gòu)成違反《治安管理處罰法》的③具體行政行為引發(fā)的，例如工商管理引發(fā)的糾紛、稅務(wù)糾紛等。

2、人民法院、公安機(jī)關(guān)或者其他行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或者解決的；

3、一方當(dāng)事人不同意調(diào)解的；

六、人民調(diào)解委員會(huì)受理民間糾紛的條件是什么？

人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)于當(dāng)事人申請(qǐng)受理的糾紛要進(jìn)行審查。符合受理糾紛的條件包括：1、有明確的被申請(qǐng)調(diào)解人。2、有具體的要求。3、有提出調(diào)解申請(qǐng)的事實(shí)依據(jù)。4、申請(qǐng)調(diào)解的糾紛必須屬于人民調(diào)解委員會(huì)受理范圍。

七、一般民間糾紛該怎樣確定受理的人民調(diào)解組織？

一般民間糾紛由糾紛當(dāng)事人居住地或戶籍所在地（所在單位）或者發(fā)生地的人民調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解。當(dāng)事人居住地與戶籍所在地不一致時(shí)，以居住地為準(zhǔn)。糾紛發(fā)生地包括以下情形：1、因侵權(quán)行為發(fā)生的糾紛，可以由侵權(quán)行為地的人民調(diào)解組織受理；2、因不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)生的糾紛，可以由不動(dòng)產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理；3、因遺產(chǎn)繼承所產(chǎn)生的糾紛，可以由被繼承人生前戶籍所在地或主要遺產(chǎn)所在地的人民調(diào)解組織受理；4、因合同產(chǎn)生的糾紛，可以由合同締結(jié)地或合同履行地的人民調(diào)解組織受理。

八、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛收費(fèi)嗎？

不收費(fèi)。

九、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛需要多長時(shí)間？

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)。

十、開庭調(diào)解的主要步驟是什么？

1、告知權(quán)利義務(wù)

2、雙方當(dāng)事人陳述

3、進(jìn)行調(diào)解

4、達(dá)成調(diào)解協(xié)議

十

一、人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛公開嗎？

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛可以公開進(jìn)行，允許當(dāng)事人的親屬、鄰里和當(dāng)?shù)厝罕娕月牎５婕爱?dāng)事人隱私、商業(yè)秘密的糾紛和當(dāng)事人表示反對(duì)公開進(jìn)行調(diào)解的糾紛不宜公開調(diào)解。

十

二、調(diào)解糾紛的人民調(diào)解員和當(dāng)事人一方有利害關(guān)系，可能影響糾紛結(jié)果的公正時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

遇到此類情況當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解員回避，即更換調(diào)解員。

十

三、經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)結(jié)的糾紛，是否必須制作調(diào)解協(xié)議？

不是。糾紛有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容或當(dāng)事人要求制作的才制作調(diào)解協(xié)議。

十

四、調(diào)解協(xié)議有什么作用？

調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)，當(dāng)事人不得擅自變更或者解除。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行調(diào)解協(xié)議。

十

五、調(diào)解協(xié)議都具有民事合同性質(zhì)嗎？

只有滿足以下條件的調(diào)解協(xié)議才具有民事合同性質(zhì)：

1.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的；

2.有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容；

3.由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章的調(diào)解協(xié)議。

十

六、簽訂調(diào)解協(xié)議的一方不履行協(xié)議時(shí)，應(yīng)該怎么辦？

簽訂調(diào)解協(xié)議的一方不履行協(xié)議時(shí)，另一方可以要求人民調(diào)解委員會(huì)督促對(duì)方履行調(diào)解協(xié)議；對(duì)經(jīng)督促仍不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方可以向法院起訴，請(qǐng)求履行調(diào)解協(xié)議。

十

七、哪些調(diào)解協(xié)議當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院變更或者撤消？

1、因重大誤解訂立的；

2、在訂立調(diào)解協(xié)議時(shí)顯失公平的；

一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的調(diào)解協(xié)議，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院變更或者撤消。

當(dāng)事人請(qǐng)求變更的，人民法院不得撤消。

十

八、依據(jù)調(diào)解協(xié)議可以向法院申請(qǐng)執(zhí)行嗎？

只有具有債權(quán)內(nèi)容的調(diào)解協(xié)議，公證機(jī)關(guān)依法賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力的，債權(quán)人可以向被執(zhí)行人住所地或者被執(zhí)行人的財(cái)產(chǎn)所在地人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

十

九、簽訂調(diào)解協(xié)議后，能否就原糾紛向法院提起訴訟？

可以。簽訂調(diào)解協(xié)議不影響當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。對(duì)方當(dāng)事人可以以調(diào)解協(xié)議抗辯，即將調(diào)解協(xié)議書作為證據(jù)向法院提供，請(qǐng)求原告履行調(diào)解協(xié)議。法院只審查調(diào)解協(xié)議是否有效，不再審查糾紛事實(shí)。

二

十、調(diào)解協(xié)議簽訂后，人民調(diào)解委員會(huì)的工作是否就此結(jié)束？

不是。人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行回訪，并就履行情況做出記錄。

二十

一、調(diào)解糾紛工作程序有哪些？

1、受理糾紛

調(diào)解會(huì)受理糾紛有兩種方式：一是當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，二是調(diào)解會(huì)主動(dòng)調(diào)解。當(dāng)事人一方或雙方可以口頭或書面向調(diào)解小組或調(diào)解會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，申請(qǐng)受理須具備以下基本條件：

（1）有明確的對(duì)方當(dāng)事人。申請(qǐng)受理一方，必須說明與誰發(fā)生爭(zhēng)議，誰侵犯了他的權(quán)益。

（2）要有具體的請(qǐng)求目的。申請(qǐng)人必須說明請(qǐng)求調(diào)解要達(dá)到什么目的，解決什么問題。

（3）要有基本事實(shí)依據(jù)和理由。申請(qǐng)人必須提出發(fā)生糾紛的基本事實(shí)及相應(yīng)的證據(jù)、理由。

（4）糾紛屬于調(diào)解會(huì)主管和管轄。即符合上述民間糾紛受理范圍，且在調(diào)解會(huì)管轄地段之內(nèi)。

2、調(diào)查分析

糾紛受理后，調(diào)解會(huì)進(jìn)行調(diào)查，充分掌握材料，弄清糾紛情況，判明糾紛性質(zhì)和是非曲直。

3、調(diào)解斡旋

調(diào)解員在了解糾紛事件的真實(shí)情況后，找糾紛關(guān)系雙方當(dāng)事人，就糾紛的事宜進(jìn)行調(diào)解、斡旋。

4、履行協(xié)議

調(diào)解協(xié)議書是調(diào)解會(huì)組織主持協(xié)商、認(rèn)可和制作，經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，具有一定權(quán)威性和約束力的一種法律文書。

調(diào)解會(huì)對(duì)不履行協(xié)議情況作如下處理：

（一）認(rèn)為反悔有理，調(diào)解協(xié)議確有錯(cuò)誤，經(jīng)雙方當(dāng)事人請(qǐng)求或同意，可以重新調(diào)解。

（二）認(rèn)為反悔無理，當(dāng)事人提不出新的事實(shí)、證據(jù)和理由，則應(yīng)再次說服教育，講明反悔后果、責(zé)任，勸導(dǎo)其履行協(xié)議，同時(shí)勸告當(dāng)事人不要擴(kuò)大糾紛，作出違法、犯罪行為，必要時(shí)可以提請(qǐng)當(dāng)?shù)厮痉ㄋ乃痉ㄖ韱T協(xié)助解決。