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校外實習(xí)基地是校企雙方合作,利用企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營資源培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的實踐教學(xué)場所。學(xué)生在校外實習(xí)基地頂崗操作,在實際工作情景中教育自己,掌握未來就業(yè)所需知識和職業(yè)技能。校外實習(xí)基地的良好運行是開展實習(xí)教學(xué)工作的基礎(chǔ)和質(zhì)量的保障,這樣的人才培養(yǎng)模式,打破了高職院校傳統(tǒng)的封閉性,向?qū)W校原有的教學(xué)管理提出了挑戰(zhàn)。因此,加強校外實習(xí)基地的教學(xué)質(zhì)量管理,對發(fā)揮校外實習(xí)基地應(yīng)有的作用,實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),具有重要意義。

一、高職院校實習(xí)基地教學(xué)的現(xiàn)狀分析

很多高職院校組織學(xué)生到校辦企業(yè)或商業(yè)企業(yè)等實習(xí)基地頂崗實習(xí),目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)商貿(mào)實務(wù)活動的基本程序與過程,在商務(wù)實踐活動中摸索市場營銷的技巧,培養(yǎng)學(xué)生的營銷實際操作能力。同時,在積累了一定的理論知識和頂崗操作經(jīng)驗后,通過畢業(yè)實習(xí),對學(xué)生專業(yè)技能進行一次全方位的考核,設(shè)計一定的評價體系,檢驗實踐教學(xué)的效果。由于該模式易操作,比較實用,又可以進行效果檢驗,所以在很多高職院校被普遍采用。

但是,在實際的實習(xí)工作中,傳統(tǒng)的模式越來越體現(xiàn)出它的欠缺。盡管普及率較高,但在實際運作中,越來越暴露出一些問題,如企業(yè)實習(xí)的目的要求很難明確,部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實習(xí)基地的分散性,造成了指導(dǎo)教師和學(xué)生的溝通不暢,給校外實習(xí)管理和指導(dǎo)帶來諸多不便;師資力量與實踐教學(xué)之間存在差距,部分教師本身實踐經(jīng)驗就很少,在指導(dǎo)中與預(yù)期效果差距明顯;管理制度有待完善。雖然有明確的管理制度,但在執(zhí)行過程中仍有許多不足,如學(xué)生的實習(xí)考核、指導(dǎo)教師的考核等,這些不足也給實習(xí)管理帶來了一定的隱患。

二、實施高職院校實習(xí)基地教學(xué)管理對策

1.構(gòu)建實習(xí)基地教學(xué)質(zhì)量保障體系

(1)編寫質(zhì)量體系文件

質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體化,是以文件的形式對質(zhì)量體系進行詳細(xì)的描述。實習(xí)基地教學(xué)保障體系文件一般由四個層次構(gòu)成:第一層次是綱領(lǐng)性文件,即實習(xí)教學(xué)質(zhì)量手冊,用以明確質(zhì)量方針和目標(biāo)。第二層次是程序文件,對實習(xí)質(zhì)量手冊的內(nèi)容進一步展開,主要是一些工作流程圖,如學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)的一半流程等。第三層次是操作文件,即各類教學(xué)管理文件,如實習(xí)指導(dǎo)教師崗位工作考核辦法、學(xué)生成績評定方法等。第四層次是記錄性文件,是對體系運行的記載,如學(xué)生及教師的意見或建議調(diào)查表。上述文件都是實習(xí)基地教學(xué)質(zhì)量保障體系建立和運行的依據(jù)。

(2)質(zhì)量體系的實施和控制

①實習(xí)基地教學(xué)管理的質(zhì)量監(jiān)控

實習(xí)基地教學(xué)管理主要是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),體現(xiàn)知識、能力、素質(zhì)并重的教育思想,建立規(guī)范、高效的運行機制。實施教學(xué)管理的質(zhì)量監(jiān)控,首先,必須重視教學(xué)管理在整個質(zhì)量管理保障體系中的地位和作用,管理到位,責(zé)任到人。其次,要加強對實習(xí)基地教學(xué)管理工作的研究,推動各項工作的改革和創(chuàng)新;同時要把各教學(xué)環(huán)節(jié)細(xì)化成可以量化的指標(biāo)體系,從而為各種制度的順利貫徹提供切實保證。

②實習(xí)教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控

實施實習(xí)基地教學(xué)效果的質(zhì)量監(jiān)控主要包括四個環(huán)節(jié):一是現(xiàn)場聽課與評課。主要針對年輕教師和新招聘的實習(xí)教師。二是教學(xué)督導(dǎo)。由經(jīng)驗豐富的教師組成督導(dǎo)組,深入到實習(xí)現(xiàn)場,檢查教師的實習(xí)效果,發(fā)現(xiàn)問題并及時提出改進意見。三是質(zhì)量檢查。根據(jù)檢查條目逐項檢查,并寫出檢查結(jié)果和書面總結(jié)。四是學(xué)生反饋。以問卷或座談的形式由學(xué)生對教師測評,反饋教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法與手段、教學(xué)效果等。

2.構(gòu)建校外實習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺

建立校外實習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺,使學(xué)校與學(xué)生和企業(yè)之間具有良好的信息溝通,為學(xué)生提供有效的技術(shù)支持和輔導(dǎo),加強學(xué)生校外實習(xí)監(jiān)督和管理,為有效提高學(xué)生的專業(yè)技能和就業(yè)競爭力奠定堅實的基礎(chǔ)。

(1)校外實習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺的工作模式

目前,現(xiàn)代通訊和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了廣泛運用,但在校外實習(xí)基地管理中尚未得到有效的利用,學(xué)校與企業(yè)間、指導(dǎo)教師與學(xué)生間并沒有形成面對面的溝通。例如:一個學(xué)生遇到某一個問題時,他只能與指導(dǎo)教師逐個進行溝通;而其他同學(xué)遇到同樣的問題時,指導(dǎo)教師仍然要做出同樣的回答。這不僅造成時間上的延誤,而且也增加了學(xué)生和指導(dǎo)教師間的通訊費用。因此可以通過建立實習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺,即短信平臺、電話平臺及網(wǎng)絡(luò)平臺來增進學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)間的了解,使學(xué)生能同時得到多個指導(dǎo)教師甚至是同學(xué)的幫助,從而實現(xiàn)資源共享。

(2)校外實習(xí)基地管理指導(dǎo)平臺的作用

①能實現(xiàn)校企聯(lián)合的校外實習(xí)管理

通過本平臺,指導(dǎo)教師可以與企業(yè)的指導(dǎo)師傅、實習(xí)學(xué)生及時溝通,掌握學(xué)生的具體情況,實習(xí)成績由指導(dǎo)教師和企業(yè)的指導(dǎo)師傅共同確定,從而實現(xiàn)校企聯(lián)合的校外實習(xí)管理,就能避免以往僅依據(jù)實習(xí)報告和實習(xí)鑒定給出成績的不合理性。

②能提高校外實習(xí)指導(dǎo)的工作效率

本平臺通過現(xiàn)代通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不僅可以使實習(xí)學(xué)生遇到的技術(shù)、生活和思想問題在短時間內(nèi)得到更多校內(nèi)指導(dǎo)教師的解答和幫助,而且可以得到眾多企業(yè)技術(shù)人員和同學(xué)的支持和幫助。在具備上網(wǎng)條件的企業(yè),學(xué)生可以上網(wǎng)提出技術(shù)問題,在技術(shù)論壇中通過搜索很快得到答案,從而有效提高校外實習(xí)指導(dǎo)的工作效率。