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一、學生宿舍社區化運行對高職生教育管理的新影響

眾所周知，宿舍社區化管理對高職院校的發展、穩定及人才的培養有著至關重要的作用，但學生宿舍管理是一項與時俱進的工作，新時代的高職生特點多，變化大，服務學生過程中有待研究和解決的問題還有很多。

（一）學生服務工作的舊有體系滿足不了學生生活的高需求

1.學生宿舍發展不均衡增加了管理難度。雖然高職院校學生宿舍在整體上取得了較大發展，學生宿舍的規模在擴大、條件在改善、管理在規范，服務在提升，整體態勢良好。但均難以做到整齊劃一，新舊宿舍、不同規格宿舍仍然將長期存在。由于硬件設施和客觀環境的不同，宿舍規格的差異而出現多種住宿收費標準，高職院校不得不采取多種方式應對。即便學校分別采取合理的管理措施，學生通過比較也總是容易產生心理上的不平衡和不滿意感。

2.行政化的學生教育管理方式在一定時期仍然存在。以往高職院校一般實行在學生工作處直接領導下的、以輔導員為中心的絕對的學生管理方式，管理事務多服務意識少，對學生訓導多權益保護少，不從方便學生、服務學生的角度出發，其管理思維基本上屬于管、卡、壓，強調對學生的嚴格規范管理，強調管住學生，制服學生，讓學生聽話，而忽視了學生內心的訴求，使學生處于從屬的被動地位，未能擺脫“缺漏補漏”的“消防”式的工作局面，未能真正從培養高素質人才的高度去認識學生教育管理工作，停留于解決局部問題、完成單項工作任務、應付工作檢查的狀態，無法與高素質教育相適應。

（二）服務學生工作的網格化機制不健全

1.難以保證有效的學生管理組織。學生管理工作中，圍繞學生工作的輔導員、保衛人員、后勤保障員隊伍發展不均衡，數量不足、結構不合理，相對于學生而言不但理論修養不夠高，從事學生工作所要求的專業知識也欠缺，基本上處于經驗化工作水平，專業化程度低。

2.難以形成有效的協調管理機制。學生宿舍管理是一項綜合管理工作，包括學生思想教育管理、安全保衛、后勤服務等多個方面，在具體的管理工作中會有截然不同的觀念和措施，以致出現協調上的困難。表現在：學校的要求和學生的需求總是難以達成一致，甚至出現矛盾對立的局面；后勤管理和學生教育管理脫節，服務育人意識不強，不能及時有效地解決學生生活中的實際問題；文化設施不足，文化活動單一，未能形成良好的育人氛圍等等。

二、學生宿舍社區化運行下高職生教育管理的新對策

（一）理順關系，網格化管理，推動宿舍社區建設

高職院校的主要任務是教書育人，要實現“把學生培養成具有高度社會責任感、熱愛祖國和人民、有奉獻精神的高級技能型專門人才”之目標，必須把學生工作放到一個十分突出的位置。學生工作是全方位的管理，內容比較廣泛，涉及學校的多個部門，需要各部門協調一致理順各部門關系，形成合力，以應對學生管理面臨的新問題。

1.加強學生宿舍管理的組織協調。在當前條件下，高職院校學生宿舍管理已不僅僅是對“人”或“物”的管理，而是一項綜合性工作，這項工作要求學校教育管理、安全保衛以及后勤管理等部門緊密配合。為統一指導和協調學生宿舍多方面的工作，成立“學生宿舍管理委員會”之類的領導機構，并根據學生宿舍管理的體職能成立相應的工作部門，理順學生管理系統各部門、層次、崗位的職責、權限關系，培養一支輔導員、保衛人員、后勤保障員專業化的學生工作管理隊伍，建立健全責任制，做到責任到崗到人，責、權、利一致，形成網格化管理體系。學生宿舍管理委員會負責確定工作計劃和任務，討論決定重大事項，指導、檢查、督促、協調各工作部門的運作，各部門則根據既定的任務和要求開展具體工作，從而使學生宿舍管理形成相對獨立和完整的工作體系。

2.建立與學分制相適應的年級宿舍輔導員制。一是宿舍輔導員是學生教育管理工作的核心，要積極探索以學生宿舍為社區平臺的“年級管理為主班級管理為輔”的管理系統，強化以學院（專業）為單位的年級管理，進一步增強班級管理與專業教學之間的融合力度。二是輔導員要主動了解學生的學習生活狀況，對學生進行經常性的思想教育，及時處理學生遇到的問題和困難。輔導員應根據學生的實際情況，建立特殊學生檔案。對個別存在生理或心理疾病的學生給予特別的關注，經常深入“特殊寢室”找“特殊學生”談心、溝通，關心、尊重、理解學生并做好談心記錄，以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問題預防的重要場所。三是宿舍輔導員要在宿舍設置服務隊、信息員，這樣既鍛煉學生的綜合能力，又促使輔導員從煩瑣的事務中解脫出來。輔導員要指導學生進行宿舍規范管理，弄清楚怎樣對宿舍進行檢查評分，指導學生認真做好宿舍的清潔衛生，做到：“三線”，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規范”，即：書桌、書架、日用品擺放規范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“五無”，即：無違規電器、無麻將牌桌、無異味、無違紀行為、無不文明禮貌行為。使安全、衛生、紀律、文明禮儀、文化建設，以及突發事件的應急處理得到更有效的落實。

（二）轉變職能，多元化管理，推動文明寢室建設

宿舍是學生之間聯系最密切，交流最頻繁的重要場所。抓好“環境育人”的心靈課堂是文明寢室建設的目標，營造“文明、健康、和諧、向上”的學生宿舍成為主流。

1.學生工作職能從管理學生轉向服務學生。宿舍社區化的管理，學生是繳費入住的，這就與學生宿舍管理部門形成一種契約關系，學生宿舍管理部門有責任為入住學生提供生活上的服務。一是牢固樹立“服務第一”的思想，既嚴格要求學生，又給予他們熱情周到的關愛，做到“耐心、細心、愛心，眼到、嘴到、腿到，勤動腦、勤動手、勤動口”，密切關注學生的動態。二是宿舍設置“有事請找我”告示牌以及“溫馨教育與提示”公示欄、黑板報、愛心箱、意見薄等幫助學生解決日常困難和問題，為其排憂解難。三是高職院校應在學生宿舍區設立醫療救助服務點和報警電話，并安排專人值班，以便及時處理學生宿舍重大傷病和其他突發事件，保障學生的生命財產安全。

2.宿舍社區化突出學生自治職能。宿舍社區化的學生管理是以學生工作處指導下的、以宿舍輔導員為調節的、以學生自治為中心的相對的教育管理方式。學生是學校的主體，是學校生存之本，重視學生的主題地位，尊重學生的價值，調動學生的積極性，發揮學生自我管理的作用。學生本身既是管理者，又是被管理者，發揮學生主體能動性，變被動管理為自我管理，不單純的把學生看作是教育管理的客體，消除被管理的逆反心理，改變學生在學生管理工作中從屬和被動的角色，增強學生的自我約束、自我管制能力，建立一支以宿舍長、樓層長為基礎的學生自我管理、自我服務、自我教育的“三自隊伍”。促進學生在學習知識的同時鍛煉了自己，既“學到知識”，又“學會做人”。同時，大力實行學生社團組織進宿舍活動，按區域分組建立宿舍安防的學生志愿者組織，加強學生宿舍樓層長、生活部干部、干事的建設和管理，開展宿舍日檢和夜巡、信息反饋、文化活動以及宣傳教育等工作，對學生宿舍的住宿、用水、用電、防火、防盜等的檢查常態化，根除安全隱患，處理好學生在宿舍的各類突發事件，發現問題，快速反應，層層落實，強化責任。

作者：林勝華單位：金華職業技術學院