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一、對象與方法

(一)對象

采用隨機抽樣方法，對甘肅省各地州市的民警進行調查。問卷4050份，有效問卷為3857份，有效率95．23%。其中，男性占74．7%;女性占25．3%。平均年齡36．28歲。婚姻狀況:已婚占81．5%，未婚占18．2%，離異占0．3%。學歷上:研究生占0．7%;本科占55．8%;大專占38．7%;高中和中專占4．8%。

(二)方法

癥狀自評量表，又名90項癥狀清單(SCL－90)。本測驗的目的是從感覺、情感、思維、意識、行為直到生活習慣、人際關系、飲食睡眠等多種角度，評定一個人是否有某種心理癥狀及其嚴重程度如何。它對有心理癥狀(即有可能處于心理障礙或心理障礙邊緣)的人有良好的區分能力。測驗的九個因子分別為:軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執及精神病性。該問卷包括3個分量表共22個項目。工作倦怠問卷是由美國社會心理學家Maslach和Jaskson聯合開發的，最初包含三個緯度:情緒衰竭(EmotionalExhaustion)、去人性化(Depersonalization)和個人成就感(PersonalAccomplishment)。MBI在面世之后得到了最為廣泛的應用和檢驗，已經被證明具有良好的內部一致性信度、再測信度、結構效度、構想效度等。社會支持評定量表是肖水源于1986年編制，該量表共有十個條目，包括客觀支持(3條)、主觀支持(4條)和對社會支持的利用度(3條)三個維度。用于測量個體的社會支持度。

(三)統計分析

采用SPSS17．0統計軟件進行一般描述性分析、相關分析、t檢驗、方差分析等。

二、結果

(一)公安民警心理健康基本狀況

1．民警SCL－90測查結果與國內常模的比較與國內常模相比，民警SCL－90各因子分都高于國內一般人群，且達到非常顯著的程度，表明說明我省基層民警的心理健康狀況比全國普通人要差，總體心理健康水平偏低，是心理衛生問題高發群體。具體結果見表1。2．民警SCL_90結果的性別比較分析從表2可以看出，在男女民警SCL_90各因子得分的比較中，除“軀體化”與“恐怖”因子中，男性基層民警的得分均比女性基層民警高，而且在“強迫癥狀”、“人際關系敏感”、“抑郁”、“敵對”、“偏執”方面，因子間均存在顯著差異。這說明，女性民警的心理健康水平在總體上要高于男性民警。3．影響民警心理健康其他因素分析影響我省公安民警心理健康因素分析從人口統計學變量來看，民警的學歷、婚姻狀況、年總收入等因素對其心理健康的影響沒有達到顯著性。民警的年齡(F=5．463，p＜0．05)、工作年限(F=3．649，p＜0．01)、行政職務(F=4．349，p＜0．01)在軀體化因子上產生顯著差異，且表現為隨著年齡的增大、工作年限的增長，在軀體化方面的不適感越來越嚴重。甘肅省基層民警不同警種之間的心理健康水平是不一樣的，在所有因子上差異顯著(F=7．473，p＜0．01)。刑警與交警的得分高，治安警與巡警除軀體化因子外，其他各因子差異不顯著，而刑警、交警分別與治安警，巡警除軀體化因子外，其他各因子均存在顯著差異。從地區來看，甘南與慶陽兩地民警的心理健康水平與甘肅總體水平存在顯著性差異(F=2．473，p＜0．001)。

(二)健康狀況、社會支持與職業倦怠的相關分析

根據圖1可以看出，社會支持與職業倦怠兩因素均對民警的心理健康有影響。具體而言，職業倦怠與SCL_90的相關為0．56，社會支持與SCL_90的相關為－0．10。

三、討論

(一)甘肅省民警心理健康狀況

甘肅省民警心理健康狀況研究發現，相對于國內正常人群而言，民警在癥狀自評量表的各個因子上都表現得更為突出，是心理衛生問題的高發人群，有中度心理問題以上的警察占50%以上，主要表現在偏執、軀體化、敵對、強迫、抑郁、人際關系敏感等方面。

(二)提升民警心理健康的策略

1．個體心理保健

第一，正確認識自己。正確認識自己是保持心理健康的關鍵，一個人心理不健康就是由于不能正確認識自己造成的。公安民警能夠正確認識自己的優點和不足，明確自己今后要努力達到的目標，那么就能有計劃、有目的地開展工作，避免和減少了心理問題的產生。第二，加強各種正確觀念的修養。警察保持心理健康，要注意加強自身的正確觀念的修養，主要包括以下一些觀念的修養:人生觀和世界觀;價值觀和道德觀;法律觀念和各種規章制度以及一定時期國家各種政策和民族風俗習慣的學習。第三，培養健康的情緒情感。情緒和情感與心理健康有著密切關系，保持了積極的、健康的情緒情感，也就保持了心理上的健康。公安民警要學會保持愉快的情緒體驗，形成與社會占優勢的情感相一致的情感，在這種和諧情緒環境中，使自己保持心情愉悅，保持心理健康。第四，協調人際關系。良好的人際關系可以使人心情舒暢，有助于心理健康;不良的人際關系，可以使人心情壓抑、苦悶，甚至產生疾病，破壞心理健康。我省基層民警的人際關系因子的得分偏低說明我們應該從人際關系著手加強心理保健，因此，公安民警在工作、生活中要愿意同其他人交往，并將其作為生活中的樂趣，要具有正確的交友觀念，掌握人際交往的技能技巧，學會同各種類型的人打交道，并與自己所接觸的絕大多數人都能保持良好的關系，在與周圍人群相互友好的關系中，提升自己心情的愉悅指數。第五，積極參加各種活動，培養良好的興趣愛好各種業余活動。良好的興趣愛好有益于心理健康，警察除了做好本職工作以外，應該具有一定的業余愛好。從事自己所感興趣的活動，可以使自己得到放松。公安工作是富有高度應激的職業，容易造成疲勞、緊張、焦慮等不良的情緒反應，警察在工作之余從事自己喜愛的活動，使原來的不良清緒反應得到緩解，這實際上是一種注意力的轉移，而且使人體驗到了各種愉快的感覺。

2．甘肅省民警心理保健工作的開展

目前，全省公安民警心理健康工作方面存在的薄弱環節，主要有:一是由于警力不足，任務較重，單純注重業務工作，對民警心理健康認識不到位、措施不落實的問題普遍存在。部分分縣局在對公安民警心理健康保護工作的認識上與公安部及省廳的要求還存在較大差距，沒有站在提高隊伍凝聚力和戰斗力的角度認識問題，出現了無法滿足基層民警迫切需求，無法適應隊伍發展現狀的矛盾。二是機構建設滯后。按照省公安廳《實施意見》的要求，各州(市)公安機關要逐步設立民警心理健康服務中心，積極落實基層民警心理健康各項具體工作。三是缺乏專業人才。民警心理健康人才隊伍建設比較滯后，特別是心理咨詢和危機干預人才更為匱乏。部分分縣局雖然開始重視，也開展了相關工作。四是民警心理訓練、咨詢服務和危機干預機制不健全，工作方法比較單一、內容比較簡單，覆蓋面不是很廣。針對我省公安民警心理保護工作中出現的以上問題，現結合實際情況，提出如下工作規劃建議:(1)完善“人性化的警務工作制度”。近年來，公安工作改革逐漸深化改革必然引導警察行為，影響警察心理。同時，警察對改革舉措的理解和適應程度也決定著改革的進程與結果，在研究改革方案，推行新的制度時，應當強化“以人為本”的理念，形成符合民警各種需求的既利于公安工作，又有益于民警健康的制度，使民警心情舒暢地工作。(2)成立民警心理健康保護工作小組。目前，全國多數省份普遍在省、市、縣三級公安機關成立了公安民警心理健康工作領導小組，為了加快我省民警心理健康工作的建設步伐，建議建立甘肅省公安民警心理健康服務中心。進一步完善測試、放松、交談等室內工作場所和訓練行為訓練等室外設施，由省警院負責日常管理。服務中心在省廳政治部的領導下，維護“甘肅省公安民警心理健康網站”，組織實施心理健康知識講座、團體輔導、心理行為訓練工作;建立培訓參訓民警心理檔案;開展心理疏導和咨詢服務工作。(3)加強人才培養，提高民警心理健康工作能力和水平。為迅速扭轉心理健康保護工作局面，目前全國各省通常采取“走出去、請進來”的方式，加大基層心理健康工作人才的培訓力度，在較短時間培養了大量的心理健康工作專兼職咨詢師和輔導員。但由于這項考試屬于初入門級，對于非專業考取證書的民警，如果持證后不接受持續學習、技術培訓實踐、自我體驗與接受督導，則無法有效地開展相關心理輔導工作。因此，為健全人才培養體系，使我省心理健康工作切實取得時效，應在一到兩年內開展以下工作:一是推薦選拔心理教官，形成各地州市，分縣局的教官團隊。在教官團隊中優中選優，將通過考核、有優秀工作能力、廣受好評的心理教官建立名師人才庫，對入庫教官在授課、培訓、參加培訓和業務交流等方面給予政策和經費支持。二是持續專業培訓。將心理督導機制的建立提上日程，爭取在全省范圍內開展專家定期督導工作，省內專家可采用現場督導。四是進行內部挖潛，將各級公安機關政治部(處)主任、副主任、區縣公安局政治委員、一線單位政治教導員、指導員等政工干部培養成心理健康保護工作的中堅力量，形成“一所一隊一人”的有利工作局面。(4)建立民警心理危機預防干預和重大事件報告制度。在心理健康服務的實踐中，部分省份公安機關建立了危機干預制度，在突發事件心理康復和預防民警違紀方面均取得了十分積極的效果。因此必須將危機干預制度化，以便在重大事件發生后，及時了解民警的心理和思想狀況，消除不良影響，穩定隊伍。今后我們需要在這些方面進一步加強:一是建立民警心理危機預防干預制度并下發全省公安機關，對遭遇嚴重暴力襲警、目睹血腥或恐怖場景、處理重大交通事故和刑事案件、參加搶險救災等重大突發事件的民警及時進行危機干預;二是建立涉警重大突發事件和民警重大變故報告制度，發生重大事件在采取必要措施的同時，要立即上報，以便政工部門及時掌握情況并提供有效幫助。(5)探索和創新心理保護工作最優措施。我國各級公安機關在民警心理健康保護工作內容上，創新思路、多措并舉目前，我省公安廳組織編寫了《公安民警心理健康工作實施細則》，在此基礎上我們著重考慮以下內容:一是借鑒優秀警隊經驗，以加強心理學知識普及和心理健康教育為主要突破口，摒棄長期以來的錯誤認識，在廣大干警中樹立正確的心理學、心理保護觀念，掌握心理保健技術，實現積極自我成長;二是以團體心理輔導、心理訓練為主要工作模式，從素質和能力上根本提高公安民警心理健康水平，防患于未然;三是探索警種心理服務模式，針對不同警種的現實情況和存在問題進行調研，逐步引入國際上通行的“EAP”員工心理幫助計劃，由通過EAP培訓的專業人員提供專業指導、訓練和幫助。

作者：楊景涵單位：蘭州市人民警察學校