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2021年春節將至，為切實做好疫情防控、安全生產、輿情處置、維穩、食藥安全等工作，保障和改善民生，現就市場監管領域安全有關工作制定如下方案：

一、提高政治站位，高度重視春節期間市場監管工作

2021年是中國共產黨建黨100周年，是“十四五”開局之年，做好春節期間市場監管有關工作十分重要。局各機關科室（隊）、各市場監管所要進一步提高思想認識，牢固樹立底線思維，強化安全意識，提前周密部署，及時防范化解各類風險，全力營造安全放心的消費環境和公平競爭的市場環境，確保人民群眾度過歡樂祥和的節日，確保“十四五”開好局，以優異的成績慶祝中國共產黨成立100周年。

（組長：；副組長：，責任單位：局各機關科室（隊）、各市場監管所）

二、加強疫情防控和防疫物資價格監管

堅持常態化精準防控和局部應急處置有機結合，春節期間，局市場規范室、餐飲監管室、藥械監管室、價定監管室及各疫情防控專班組要按照縣疫情防控工作領導小組辦公室要求，充分認識當前疫情防控形勢的復雜性和艱巨性，堅決克服麻痹思想，嚴格防控措施，嚴防死守，積極配合縣委、縣政府統籌做好肺炎疫情防控和節日期間各項工作，加強防疫物資價格監管和市場巡查檢查，持續開展打擊整治非法制售口罩等防護產品專項行動,堅持監管與幫扶并重,確保質量安全、供應充足。嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格、串通漲價、捏造散布漲價信息等違法違規行為，維護防疫物資價格穩定。進一步做好冷鏈及非冷鏈食品常態化疫情防控工作，嚴格按照規范做好農貿農批市場、冷鏈食品生產企業、冷庫等重點場所的日常防控工作。

（組長：；副組長：、、；責任單位：冷鏈、非冷鏈疫情防控專班，藥械室，市場規范室，價定監管室，餐飲監管室）

三、加強特種設備安全和工業產品質量安全監管

春節期間，一是要督促特種設備使用單位充分認識春節假期人流集中等情況對特種設備安全的影響，嚴格落實安全主體責任，做好應對和防范工作，使用單位開展全面檢查和隱患排查；二是要加強危險化學品等重點工業產品質量安全監管，加大產品質量監督抽查力度，嚴厲打擊質量違法行為，堅決防止因質量安全隱患導致的公共安全事件。要加強部門協同、信息溝通，積極配合有關部門做好應急處置等相關工作，提升突發事件應對能力，形成監管合力。

（組長：；副組長：；責任單位：特種設備安全監管室）

四、加強食品藥品安全監管

按照“四個最嚴”要求，督促企業進一步落實食品安全主體責任，全面開展食品安全自查，嚴格落實食品安全全過程記錄制度，嚴防嚴管嚴控食品安全風險。以進口冷鏈食品、節日特色食品、“年夜飯”等為重點品種，持續加強食品安全監督抽檢和風險監測，嚴厲打擊違法違規行為。嚴格執行餐飲服務食品安全操作規范，加強后廚、衛生間等區域環境衛生管理。加強藥械安全監管。認真落實藥品安全“四個最嚴”要求，做好疫情防控藥品、醫療器械的常態化監管，督促生產企業落實質量安全主體責任，加強監督檢查的針對性和有效性。對藥品安全事件易發地區、重點環節、重點品種和重點對象，要加強安全隱患排查整治，加大監督檢查力度。加強對高風險、關注度高、量大面廣的藥品、醫療器械、化妝品不良反應和不良事件的監測，堅持早發現、早預警、早處理，切實把安全隱患化解在萌芽狀態，堅決防范和有效杜絕群體性危害事件的發生。

（組長：；副組長：；責任單位：餐飲安全監管室、藥械監管室，各市場監督管理所）

五、加強應急值守和輿情監測

一是要進一步加強應急管理和應急值守，落實崗位責任制，嚴肅值班紀律，嚴格執行24小時專人值班和領導干部在崗帶班、外出報備制度，不得搞“電話值班”“遙控指揮”。值班人員要嚴格落實崗位責任制，確保值班電話和信息報送渠道暢通。要加強輿情監測分析，對群眾反映集中、媒體高度關注的問題，及時予以回應解決。遇有突發事件或重要緊急情況，要按有關規定立即請示報告并采取有效措施妥善處置，續報事件進展和應急處置情況，堅決杜絕遲報、瞞報、漏報現象；同時密切關注輿情動態，及時核實、研判、回應公眾重點關注熱點問題。二是暢通信息報送渠道，遇有重要緊急情況特別是冷鏈及非冷鏈食品疫情突發情況，疫情專班要第一時間請示報告，領導干部要親自協調、靠前指揮，并及時采取有效措施、妥善處置。三是要借助12315舉報投訴平臺以及互聯網、大數據等信息化手段，開展應急預警監測，特別是加強對食品安全、特種設備安全、工業產品質量安全等敏感熱點信息的監測分析和應急處置。依法及時處理群眾舉報投訴，做到“件件有著落、事事有回音”。

（組長：；副組長：、、；責任單位：辦公室、食品協調室、藥械監管室、特種設備安全監管室、投訴中心；疫情專班；各市場監督管理所）

六、維護市場監管安全穩定工作

一是局機關各股室（隊）、各市場監管所結合職責，在維護安全穩定方面重點抓好疫情防控、食品安全、特種設備安全、產品質量安全、消費安全、綜治維穩等各項工作，最大限度消除安全隱患，堅決遏制重特大事故和有社會影響事故發生，為新春佳節營造安全穩定、寬松和諧的良好環境。二是要充分發揮消費者投訴舉報熱線和平臺作用，對涉及食品藥品安全、質量、消費者權益保護等領域違法行為的舉報線索，以及“缺斤短兩”、虛假檢測等群眾消費投訴事項，及時調查處理。三是要加大價格監管和反不正當競爭執法力度，密切關注重要民生商品、糧油肉禽蛋菜奶等生活必需品、交通運輸和重點領域市場價格監管，加大廣告監測及案件查處力度，督促市場從業者誠信守法經營，指導經營者做好明碼標價、收費公示工作，嚴厲查處違規漲價、價外收費、不按規定明碼標價、不履行價格承諾、價格欺詐等價格違法行為，依法曝光典型案例，規范市場價格秩序。