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1制度化管理人員
科室制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和相關(guān)行為細(xì)則,有效地杜絕了遲到、早退、溜崗脫崗、無故不參加科室會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等不良現(xiàn)象的發(fā)生。形成人人在制度約束下工作,事事有制度規(guī)范的工作氛圍,從而減少了差錯(cuò),提高了效率。同時(shí),科室還重視人員整體素質(zhì)的提高,首先加強(qiáng)政治思想教育,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,正確對待苦與樂、得與失,安心本職工作,愛崗敬業(yè)。其次,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練和考核,新進(jìn)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)本科室的基礎(chǔ)專業(yè)知識,考核合格后方可獨(dú)立工作。科室每周二進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,每月進(jìn)行理論和操作考核1次,每2個(gè)月專科知識培訓(xùn)并隨堂考試1次,考核不合格者給予經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)訓(xùn)練和考核,督促其學(xué)習(xí),調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性,從而達(dá)到持續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;才能確保工作質(zhì)量,讓臨床科室滿意、放心。
2物資管理方面
科室對物資管理特別重視,設(shè)立專人管理,每月月底護(hù)士長和保管人盤查庫存1次,保證賬目相符,如有不符須查明原因,及時(shí)糾正不足。物資領(lǐng)用主要是通過總結(jié)過去的領(lǐng)用情況和參考全院患者量來計(jì)劃當(dāng)月的物資領(lǐng)取。在成本控制方面,各種清洗酶、潤滑油使用一定嚴(yán)格按比例使用,按每月使用量提前通知庫房統(tǒng)一調(diào)配,以保證正常工作。
3財(cái)務(wù)管理方面
科室的財(cái)務(wù)絕對透明。在獎(jiǎng)金分配上做到公正、不公平的原則,打破平均主義。根據(jù)每名工作人員當(dāng)月工作表現(xiàn)及工作質(zhì)量分配獎(jiǎng)金,且列出名單和金額,發(fā)放時(shí)讓其默認(rèn)簽字,定期公開賬目。公共余錢和罰款錢,護(hù)士長應(yīng)遵循大家的意見合理支配。全科人員都滿意。
4時(shí)間管理方面
消毒供應(yīng)中心一直采用集中式管理模式,工作任務(wù)較繁重,每個(gè)班次必須嚴(yán)格遵循工作流程,學(xué)會合理安排時(shí)間。要求大家按每個(gè)班次的工作重點(diǎn)把工作細(xì)化不浪費(fèi)時(shí)間,有序工作,從而提高工作效率。
5信息管理方面
科室基本上保證了醫(yī)院內(nèi)部上下、左右溝通渠道暢通,能準(zhǔn)確傳達(dá)上級命令,與各科室保持和諧的工作關(guān)系。每月到臨床各科室做一次滿意度調(diào)查,對調(diào)查的結(jié)果及時(shí)反饋、總結(jié)、分析、改進(jìn),以便更好地服務(wù)臨床各科室。通過加強(qiáng)以上這5個(gè)方面的管理,使消毒供應(yīng)中心向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,為控制醫(yī)院感染保駕護(hù)航。護(hù)理管理是一門非常復(fù)雜的學(xué)科,它時(shí)刻指導(dǎo)護(hù)理工作。我院已順利晉升為三級綜合醫(yī)院,對消毒供應(yīng)中心的要求更嚴(yán)格了。筆者會努力學(xué)習(xí)新知識,不斷完善改進(jìn)工作,使之適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
作者:梁輝單位:浙江省沭陽縣人民醫(yī)院