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護理標識在護理管理中的運用范文

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護理標識在護理管理中的運用

1方法

1.1標識的設計要求:所有標識采用文字及色彩相搭配,要求統一、美觀、規范。要求達到提醒體檢者作業,并讓其看到后有一種溫馨的感覺,同時向體檢者進行健康知識的宣教。既體現了人性化的管理,又保證了護理安全。

1.2護理標識的分類與使用方法:①引導性標識:我科雖然面積小,但診室多,因此我科將診室分布和體檢流程結合起來,用不同的顏色代表不同的診室在流程圖上體現出來,紅色代表抽血項目,橙色代表彩超項目等等,并用相應顏色的箭頭標識行走路線,同時在每種顏色的第一個腳印上體現抽血、彩超等體檢流程。導診護士只要提醒體檢者跟著腳印走,體檢者就能快速了解體檢流程,準確找到診室,提高了體檢效率,也減輕了導診的工作量。②提示性標識:為了有效地規避護理風險,我科在每個診室門口貼有注意事項告知牌。如抽血室:提醒空腹抽血,有暈針暈血史要告訴護士;彩超室:肝膽彩超要空腹,盆腔彩超要漲尿檢查等等。導診護士進行宣教的同時指導體檢者認真閱讀標識牌,讓體檢者安心、放心的體檢。③高風險性標識:拍片、婦檢診室門口除了有提示性標識牌外,我科還制作了紅底黑字的標識,顏色醒目起到警示作用,貼在門上正中間醒目的位置,同時加上口頭宣教,保證每個接受檢查的體檢者安全。

1.3統計學方法:采用Wilcoxon秩和檢驗。

2結果

2.1體檢效率比較:規范使用護理標識后,體檢者對體檢流程、診室分布、檢查項目注意事項有了清楚地了解,體檢效率較對照組有明顯提高,差異有統計學意義。詳見表1。

2.2漏檢率比較:規范使用護理標識后,護理不良事件較對照組下降,護理服務滿意度較對照組有提高,差異均有統計學意義。詳見表2。

3討論

3.1護理標識減輕了導診工作量:人們接受外界信息最直接、最敏感、最有效的感官是眼睛,不同顏色的引導性標識讓體檢者一目了然,易于理解,護士只要提醒體檢者順著某個顏色的腳印走就能達到導診效果,同時也提高了體檢者的體檢效率。

3.2護理標識降低了護理風險:體檢中心的護理風險貫穿于各個環節,護理標識有助于明確體檢護理重點,對體檢者進行動態觀察,及時提供幫助。使用護理標識前造成不良事件的主要原因有以下幾個方面:①體檢者文化的差異;②體檢者突發暈針暈血;③體檢者不了解體檢流程,經常漏檢項目;④導診護士少,無法一對一導診。標識是信息的載體,規范而醒目的標識能給人們警示信息,從而對其思想和行為產生影響,護士使用護理標識并履行告知制度,向體檢者交代標識內容,告知相關事宜和注意事項,有效地避免了護理風險的發生。

3.3護士標識提升了護理質量:健康宣教是護理工作中不可缺少的重要組成部分,體檢相關知識的健康宣教在初檢體檢者中對體檢的順利進行起著非常重要的作用,健康教育應貫徹體檢者體檢全過程。護理標識的使用嚴格履行告知制度,落實了健康教育,良好的溝通有助于建立互動的關系,使體檢者感到時時受到重視,增加了對護理工作的信任,從而提升了護理質量。

作者:黃和陳尊文單位:福建省立醫院

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