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轉(zhuǎn)變思想觀念，提高服務意識思想政治工作是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一種手段和方法，要把思想政治工作和醫(yī)院管理干部繼續(xù)教育相結(jié)合。如當前我們醫(yī)院要求全院職工為患者全方位的服務。

改變過去患者對醫(yī)院“不方便、不便宜、不放心”的看法，使醫(yī)院的管理干部要有效益意識、經(jīng)營意識、成本意識。更要有緊迫感、危機感、責任感，逐步克服思想上的障礙，調(diào)動管理干部的積極性和創(chuàng)造性。

掌握國家政策，適應醫(yī)療體制改革醫(yī)院開展醫(yī)療活動必須遵循國家的法律、法令和各項政策。繼續(xù)教育培訓就是幫助管理干部加強對國家衛(wèi)生政策的全面理解，及時調(diào)整醫(yī)院工作策略。否則就會產(chǎn)生等、靠、要的思想，導致醫(yī)院管理上的被動。

樹立法制觀念，運用好法律武器醫(yī)院管理干部繼續(xù)加強法制教育、樹立法制觀念也是一個不可或缺的內(nèi)容。

如嚴格執(zhí)行《中華人民共和國醫(yī)師法》，堅決杜絕非法行醫(yī)，禁止收受“紅包”和“回扣”。合理使用法律武器，保障醫(yī)院和醫(yī)務人員的合法權(quán)益。在醫(yī)療糾紛中，往往由于缺乏相應法律手段的支持而處于“弱勢”，甚至有時違反了有關(guān)法律法規(guī)還不知道。通過繼續(xù)教育，關(guān)鍵是使管理干部能夠正確處理好社會效益與經(jīng)濟效益、局部利益與整體利益、國家宏觀調(diào)控與醫(yī)院自身發(fā)展的關(guān)系，主動適應改革帶來的利益調(diào)整，注重改變醫(yī)院為患者提供單一醫(yī)療服務的形式，轉(zhuǎn)向為社會提供多元化的服務，如社區(qū)服務、家庭保健、心理指導、臨終關(guān)懷等特需服務，完善服務配套措施，盡快建立起與醫(yī)療保險制度相適應的醫(yī)院管理體制和運行體制。

我院近年來不斷引進醫(yī)院管理、計算機、財務等本科以上畢業(yè)生，充實管理崗位，定期舉辦醫(yī)院管理知識講座、脫產(chǎn)培訓和外出參觀學習等形式，加強對醫(yī)院管理干部的繼續(xù)教育，既增強了管理干部的個人能力，促使醫(yī)院綜合管理水平有了較大的提高

作者：王琪單位：新疆維吾爾自治區(qū)第一濟困醫(yī)院